Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 24 de Nveomnbr adquiri uma máquina de café, da marca De'Longhi, pelo valor de 599 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 28 de Novembro (mais tardar). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, como é facilmente comprovável e obtive a resposta de que o bem está para entrega, sendo que a data aumenta sempre que a mesma está a chegar. Mais informo, que no vosso site existe o mesmo artigo com previsão de entrega de 2 dias úteis, não refletindo qualquer tipo de atraso ou ruptura de stock. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido artigo, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Só tenho uma palavra para designar esta suposta empresa, GATUNOS. Espero que se divirtam coma minha encomenda. "Caro Cliente, Informamos através deste e-mail que o seu pacote não pode ser entregue. Consequentemente, esta comunicação serve para confirmar que a ECOSCOOTING DELIVERY SL é responsável pela perda do seu pacote com os dados acima mencionados. Você pode iniciar o processo de reembolso do pedido através do vendedor. Pedimos desculpa pelo transtorno causado e garantimos que faremos o nosso melhor para evitar este tipo de situação no futuro. Equipa CS Ecoscooting Delivery SL"

A minha encomenda foi dada como entregue dia 15/01/2026, mas até agora não recebi nada. Após ter enviado email para eles, a resposta que recebi foi que já tinha sido entregue. O que não ocorreu pois não recebi nenhum código nem o comprovativo da entrega, como costumo receber. Hoje já é dia 21/01/2026 e até agora não tenho nenhuma informação sobre a minha encomenda

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca Armani, pelo valor de 57,94€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Fiz uma encomenda dum sofá na bricocasa,e ficaram com o dinheiro e não entregaram

Exmos. Senhores, Em 16 de janeiro de 2026 adquiri um/uma frigorífico, da marca LG, pelo valor de 599,99 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 20 de janeiro de 2026. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 19 e 20 de janeiro de 2026 e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido Frigorífico, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Venho por este meio apresentar reclamação por uma encomenda com o tracking CNPRT28250801234004301514 que já saiu para entrega já faz 4 dias. Já entrei várias vezes em contacto com a ecoscooting e dizem sempre que a entrega será no dia em que realizo as chamadas. O primeiro dia de entrega seria no sábado e não apareceu ninguém, depois seria no domingo e foi igual, depois foi 2a e hoje já é 3a feira e nada.

Cópia de mensagem enviada a Ntureza Pellets: Boa tarde, fiz um pedido de pellets em 19/12/2025 o qual foi pago conforme comprovativo enviado por aqui, nessa mesma data. Os Senhores, em 07/01/26, alegaram grande volume de vendas para explicarem o atraso na entrega. Passou um mês e ainda não recebemos nem mercadoria, nem notícias. Caso não viermos a receber até à próxima 6ª feira, dia 23 as pellets encomendadas e pagas , seremos forçados a tomar as medidas cabíveis. Aguardo informações. Antonio Coelho Ribeiro

Fiz uma encomenda no dia 15/12 de una ténis, com a referência N2326F. Estranhei não haver desenvolvimentos no envio e entrei em contacto no dia 19, disseram que naquele momento estavam a enviar as encomendas do início de dezembro, que podia demorar até 5 semanas… já passou o tempo e não houve desenvolvimentos, agora tentei ligar e ninguém atende e o site aparece com erro…

Exmos. Senhores, Em 09 de janeiro adquiri um aspirador a vapor, da marca S7 Stretch Steampelo, valor de 28,99 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até 5 dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, mails nos dias 10, 13 e 17 de janeiro e uma mensagem no dia 15 e não obtive nenhuma resposta. Assim sendo, não tendo recebido o produto encomendado e já tendo feito o pagamento, solicito a devolução do meu dinheiro. Cumprimentos.