Reclamações públicas

Fiz uma reclamação à qual já me foi remetida uma resposta automática por parte da LiveCarrer . Eu nunca assinei esta subscrição!!! Eu apenas paguei para fazer 1 currículo no dia 28 de agosto de 2025 ao qual me foi cobrado um valor bem menor (1,99€) e estava escrito que seria apenas aquela cobrança ou seja não abordava cobranças constantes no valor de 24,99 € Desde essa data foram efetuadas 11 COBRANÇAS no valor de 24.99 € o que fazendo as contas dá 274.99 € e quando cancelei a subscrição (que eu não tinha conhecimento) apenas se limitaram a uma resposta automática de devolução de 12.50€. Estou a escrever para solicitar o reembolso total pois nunca usufrui de tal serviço nem sabia que tinha assinado tal visto que a proposta que me foi feita não falava de qualquer subscrição com o valor mensal de 24,99€ o que é de um teor fraudulento visto que tiram vantagem de uma propaganda enganosa à qual o consumidor acredita pagar uma única vez um valor reduzido e tiram proveito do acesso aos dados bancários e fazem constantes cobranças o que é CRIME!! Por esses mesmos meios solicito o REEMBOLSO TOTAL dos 11 débitos de 24.99 que foram feitos da minha conta bancária!!

Venho por este meio corrigir e complementar a informação apresentada na minha reclamação inicial. Na reclamação anterior mencionei apenas 4 cobranças de 24,99 €, uma vez que, ao consultar a minha conta na plataforma da LiveCareer, apenas estavam disponíveis 4 faturas para consulta e download. Entretanto, ao verificar os movimentos da minha conta bancária, apercebi-me de que existiam mais cobranças que não estavam refletidas nas faturas disponíveis na plataforma. No dia 07/01/2026 recorri aos serviços da LiveCareer para criar um CV, tendo sido cobrado o valor de 1,99 €. No entanto, posteriormente começaram a ser efetuadas cobranças de 24,99 €, sem que tivesse consciência de ter aderido a uma subscrição mensal com este valor. Após verificar cuidadosamente os movimentos da minha conta bancária, confirmei que foram efetuadas 8 cobranças de 24,99 €, nas datas de 19/02, 19/03, 15/04, 14/05, 11/06, 08/07, 05/08 e 03/09/2026, num total de 199,92 €. A única cobrança que reconheço é a de 1,99 €, referente à criação do CV. Não tinha intenção de subscrever um serviço mensal de 24,99 €, nem tinha consciência de que o pagamento inicial iria dar origem a cobranças recorrentes. Entretanto, já procedi ao cancelamento da subscrição e contactei a empresa. Recebi uma resposta automática a informar um reembolso de apenas 12,50 €, valor que não corresponde ao montante total das cobranças que contesto. Considero esta situação particularmente preocupante, sobretudo tendo em conta que existem outras reclamações semelhantes relativas a cobranças recorrentes desta empresa. Solicito, assim, a intervenção da DECO PROTESTE para me ajudar a obter o reembolso dos 199,92 € cobrados através da subscrição, bem como a confirmação de que a mesma se encontra definitivamente cancelada. Em anexo, envio as 4 faturas que se encontram disponíveis para consulta e download na plataforma da LiveCareer. Contudo, estou inteiramente disponível para fornecer quaisquer outros elementos ou comprovativos necessários que permitam confirmar os restantes pagamentos efetuados e que não se encontram refletidos nas faturas disponibilizadas pela empresa.

Venho apresentar uma reclamação relativamente à LiveCareer devido a cobranças recorrentes que não reconheço como tendo sido conscientemente autorizadas. Utilizei o serviço da LiveCareer para criar um CV, tendo inicialmente sido cobrado o valor de 1,99 €, com a intenção de utilizar o serviço de forma pontual. Não tive conhecimento claro de que estava a aderir a uma subscrição mensal de 24,99 €. Posteriormente, verifiquei que, desde junho de 2026, foram efetuadas quatro cobranças de 24,99 €, num total de 99,96 €. Assim que tomei conhecimento da situação, contactei a empresa e já procedi ao cancelamento da subscrição. Solicitei também o reembolso dos valores cobrados. No entanto, a LiveCareer informou-me apenas que iria efetuar um reembolso de 12,50 €, não tendo esclarecido nem reembolsado o restante valor cobrado. Considero esta situação particularmente preocupante, sobretudo porque encontrei outras reclamações de consumidores em circunstâncias semelhantes, nomeadamente casos em que foi pago inicialmente 1,99 € pela criação de um CV e posteriormente foram efetuadas cobranças mensais de 24,99 €. Pretendo o reembolso integral dos 99,96 € cobrados, descontando apenas o eventual valor de 12,50 € que já tenha sido efetivamente devolvido, bem como a confirmação definitiva de que a subscrição foi cancelada e que não serão efetuadas novas cobranças. Solicito, assim, o apoio da DECO na resolução desta situação.

Exmos Senhores. No final do ano passado recorri aos vossos serviços para fazer um CV onde me era cobrado 1.99€. Reparei hoje que me foram cobrados sem autorização prévia da minha parte 24.99€ mensalmente até o dia de hoje. Isto não passa de uma burla por parte desta empresa. Quero o reembolso das quantias que me cobraram sem meu conhecimento prévio.

Estou tentando fazer uma compra mas apresenta um erro. Estou a 1 semana com o suporte por email para resolver e eles cada vez mandam eu fazer alguma coisa atoa, demorar para responder. Quando respondem, pedem para fazer mais coisas atoa. Se precisar de suporte e for assim, fazendo os outros de bobo, é melhor não oferecer nada.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a plataforma CVmaker (Cvmaker.pt / NV), devido ao débito indevido e não autorizado no meu cartão bancário. Utilizei o serviço pontualmente para a elaboração de um documento, tendo liquidado a taxa inicial de 1,00 €. Em momento algum subscrevi conscientemente um plano mensal recorrente. No entanto, no dia 15/08/2026, fui surpreendida com uma cobrança no valor de 19,99 € (descrição no extrato: "Compras C.deb Cvmaker" / "Cvmaker.pt 97698173 Amsterdam Nl"). Não pretendo manter qualquer vínculo a este serviço e não reconheço a legitimidade da cobrança efetuada.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao pedido de pagamento que me foi dirigido referente a um Set de Cozinha através do escritório de Advogados FM ADVOGADOS, na pessoa da Dra. Cecilia Oliveira. Não compreendo como é possível que a vossa empresa me esteja a exigir um valor em dívida quando continua na posse de uma quantia que paguei por um cadeirão que nunca cheguei a usufruir, situação essa que resultou de falhas da própria empresa. Aquando da encomenda, solicitei duas unidades para a minha empresa e não apenas uma. No entanto, após vários meses de espera, a segunda unidade nunca foi entregue. Durante esse período, continuei a ver publicidade ao referido cadeirão na televisão e, sempre que contactava o apoio ao cliente para obter informações sobre a data prevista de entrega, era informado de que o artigo se encontrava esgotado. Considero esta situação inadmissível, uma vez que, se o produto se encontrava efetivamente esgotado, não deveria continuar a ser publicitado como disponível para venda. Perante estes factos, solicito que o valor já pago pelo cadeirão e retido pela vossa empresa seja deduzido ao montante que alegadamente se encontra em dívida relativamente ao Set de Cozinha. Caso o valor pago pelo cadeirão seja superior ao montante em falta do Set de Cozinha, solicito ainda a devolução da diferença através de transferência bancária. Solicito que esta situação seja analisada e regularizada com a maior brevidade possível. Na ausência de uma resposta satisfatória e da respetiva resolução do problema, reservarei o direito de recorrer aos meios legais adequados para defesa dos meus direitos e interesses, incluindo o recurso às entidades competentes e o eventual avanço de ação judicial contra a Ediclube para ressarcimento dos prejuízos causados. Agradeço uma resposta por escrito no mais curto prazo possível.

A segurança social debitou da minha conta 90% do dinheiro da conta , sendo que estou desempregado a 3 anos. Fiz o acordo, paguei a parcela, e mesmo assim descontaram 90% do valor da conta do meu arrendamento! 660 € foram retirados, mais os 91da parcela, e mais os outros valores que já estavam pagos!

Exmo Senhores. No final do ano de 2025, fiz a compra de um relogio Xiaomi conforme número de pedido n.º 403-4851994-5273108. No início de 2026, esse relógio apresentou um defeito e entao entrei em contacto com a Amazon que me orientou a enviar e pagar os portes pois eles precisariam fazer uma avaliacao do defeito antes, mas que depois fariam nao so a reparacao como pagariam os portes. Fizeram a avaliacao, confirmaram o defeito, fizeram a reparacao e me enviaram o relogio de volta. Desde entao, ja entrei em conttacto com a amazon por email e por telefone inumeras vezes. A resposta é sempre vou registar para area responsavel que entrara em contacto. Isso ja esta desde abril e estamos falando de 9.80 euros. Incrivel como a empresa abre a mao de um cliente por tao pouco. Sobre o relogio, ele veio funcionando mas a catraca estava um pouco solta e eu perdi. Mas tudo bem, se me pagarem os portes ja estou feliz.

No início do mês realizei a compra de um curso individual em promoção no site da Domestika. Contudo, foi-me debitado um valor não autorizado de 305,70€ referente a uma assinatura anual do Domestika Plus. Tentei contacto com a empresa por 3 vezes através dos canais de suporte para solicitar o cancelamento e reembolso ao abrigo do direito de retratação / cancelamento, sem obter qualquer resposta da marca. A transação foi efetuada via cartão/Apple Pay no site, e a falta de apoio do comerciante viola os direitos do consumidor. Solicito a intervenção da DECO para exigir o reembolso integral e imediato dos 300€ debitados indevidamente.