Cancelamento de inscrição antes do inicio do curso

Senhores, solicitei o cancelamento do curso e devolução do pagamento da matrícula uma vez que foi realizada somente a inscrição e nao foi iniciada nenhuma aula, tampouco tive acesso aos materiais do curso. Tendo sido feito tudo virtualmente e devido a algumas dificuldades que eu como mae solo de 3 crianças acabei encontrando para conseguir comparecer ao curso, sendo dentre eles o adoecimento de dois dos meus filhos que impossibilitaram a minha ida, e apos o fato de não conseguir comparecer pela distancia e falta de siporte que enfrentei. Por essas razões peço o cancelamento e a devolução da matrícula.