Reclamações públicas

Venho por este meio mais uma vez pedir o cancelamento da minha subscrição. Já pedi que me devolvessem o dinheiro mas como não é possível quero cancelar a conta. Já pago isso a pelo menos 4 anos. E nunca utilizei. Agradeço que resolvam o meu problema. Com os melhores cumprimentos,

No dia 18 de agosto de 2025, adquiri um serviço de elaboração de currículo no site da LiveCareer, anunciado como pagamento único. Em nenhum momento foi informado de forma clara que haveria uma subscrição automática ou cobrança recorrente. Pouco tempo depois, fui surpreendido(a) com uma cobrança de 24,99€, referente a uma subscrição que não autorizei. Entrei em contato com o suporte da empresa e solicitei cancelamento e reembolso imediato, mas fui informado(a) de que seria feito apenas um reembolso parcial de 12,50€, o que considero abusivo e inaceitável.

Quando me subscrevi para uma prova grátis de 30 dias da Domestika, foi-me comunicado claramente por e-mail que 7 dias antes de me ser cobrada a anuidade da Domestika Plus me seria enviado um email. A Domestika enviou-me um email a dizer que faltavam uns dias para terminar a minha prova gratuita no dia 27 de Agosto de 2025 e no dia 28 de Agosto de 2025 tinha me cobrado 230€ da conta. Imediatamente cancelei a subscrição e contactei a empresa várias vezes. Até agora, apenas consegui respostas automáticas e nenhum tipo de apoio ao cliente. Eu inscrevi-me para uma prova gratuita com a intenção de cancelar a mesma atempadamente, já que neste momento a minha situação não me permite esse tipo de anuidade. Exigo um re-embolso já de um serviço que foi publicitado enganosamente, onde a empresa não cumpriu com a sua parte do acordo e para um serviço que não estou a tirar proveito.

Abaixo está transcrito email enviado a Medicare em 06/08/2025 e até hoje não respondido: Venho, por este meio, exigir o cancelamento imediato do contrato associado ao meu NIF, Contrato n.º45100308122 uma vez que: - O serviço foi-me vendido por telefone, sem que me fosse apresentado ou assinado qualquer contrato escrito; - As informações transmitidas foram enganosas e muito diferentes do serviço efetivamente prestado, tais como: disseram que eu teria direito a vários procedimentos dentários gratuitos, liguei em diversas clínicas filiadas e todas apenas davam descontos, nenhuma limpeza dentária consegui marcar, quando entrei em contato com a Medicare, depois que o plano já estava ativo me disseram que as clínicas só faziam "limpeza básica" - algo que nem sei ao certo o que significa, pois a limpeza dentária é um procedimento padrão esse termo "limpeza básica" apenas ouvi do atendimento da Medicare após eu reclamar da dificuldade de agendar uma limpeza e nem está tal limpeza básica consegui de forma gratuita. Também me disseram que toda a mensalidade que eu pagasse voltaria como um crédito de pontos de valor correspondente para fazer compras em mercados( como o exemplo dado pela vendedora "se paga 20 euros terá o equivalente em pontos para compras em mercados, ou seja o gasto que o senhor tiver pagando o convênio é convertido em crédito para comprar em mercados" coisa essa que nunca ocorreu pois os pontos gerados por pagamento dão direito a descontos variáveis de acordo com o estabelecimento e nunca equivalente ao que se paga mensalmente. Utilizei o convênio apenas por dois meses e efetuei o pagamento de ambos, após além da insatisfação com o serviço prestado e com as informações enganosas, fiquei desempregado e ainda continuo na mesma situação, logo, não faz sentido ficarem me cobrando por algo que não tenho usado e nem usarei pois a forma como me foi vendido o convênio está em desencontro com a verdade. - Não foi respeitado o meu direito à informação, conforme previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014 e na Lei de Defesa do Consumidor. Informo que não autorizo qualquer renovação automática, prevista para outubro de 2025, e que não reconheço qualquer fidelização válida. Solicito confirmação por escrito do cancelamento, e a cessação de todas as cobranças indevidas e ligações inoportunas de cobrança que venho recebendo. Caso não haja resposta no prazo de 10 dias úteis, farei reclamação formal na DECO e no Livro de Reclamações Eletrónico. Com os melhores cumprimentos,

Venho por este meio Para reclamar um pagamento feito no dia 30/08/2025 no valor de 24€.Entidade :45648. Referência : 095709100 e a designação é PROPAYMENT

Criei conta em Outubro de 2022 nesta plataforma para construir o meu CV e foi-me cobrado 1,99€ Depois para fazer atualizações no CV cada vez que descarregava o documento novo cobravam-me 2,95€ (foram me feitos pelo menos 7 débitos deste valor). Nunca fui informado de que se tratava de uma subscrição Espanto o meu quando hoje recebo uma notificação por e-mail de dívida 139,59€ a reclamarem 9 mensalidades não pagas. Em momento algum me recordo de ter aceite estas condições de subscrição e só sou informado 3 anos depois desta dívida? E porque me foram cobrados estes 3 euros e agora me são pedidos 14,95€ extra?

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº 24237299 faturas enviada de Agosto com valor exorbitante. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma fatura com valor real Cumprimentos.

Venho solicitar o vosso apoio devido à cobrança injustificada de uma penalização por “incumprimento contratual” pela Vodafone Portugal, alegando uma nova fidelização que nunca consenti explicitamente. Factos: Solicitei a portabilidade do número e o cancelamento do serviço Vodafone, tendo já mudado de operadora. Apenas autorizei, por SMS, a renovação do tarifário (anexo mensagem), nunca tendo sido informado verbalmente, por carta ou sms de qualquer compromisso de nova fidelização de 24 meses. Ouvi a gravação da chamada (solicitada à Vodafone) e não existe qualquer referência clara a nova fidelização ou ao meu consentimento informado para tal. Todas as comunicações recebidas, incluindo cartas, mensagens, prints e respostas da Vodafone, demonstram ausência total de consentimento válido para nova fidelização. Reconheço e aceito a dívida apenas relativa à última mensalidade do serviço utilizado. Estou a ser alvo de cobrança externa (Ophelos), reportada nesta reclamação, respeitante ao valor global, quando apenas aceito o pagamento da última mensalidade. O que solicito: Apoio da DECO Proteste para anulação da penalização cobrada, reconhecendo apenas o valor da última mensalidade do serviço efetivamente prestado. Intervenção para regularização da situação de portabilidade e fecho imediato de todos os processos de cobrança externos relativos à penalização contestada. Confirmação da legalidade da atuação da Vodafone à luz da Lei n.º 16/2022, que exige consentimento explícito e informado para fidelizações. Garantia de resposta e resolução ao abrigo dos princípios da proteção do consumidor. Provas anexas: SMS da renovação de tarifário (sem referência a fidelização) Carta de cobrança da Vodafone Comunicações recebidas de empresas de cobrança externa Referências de reclamações anteriores feitas à Vodafone e respostas recebidas Fico a aguardar o vosso contacto para esclarecimento e regularização deste processo. Com os melhores cumprimentos, Idilia Paula Nascimento Sérgio NIF 187863237, NR 914260735, idilia_paula123@hotmail.com

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa DAZN Limited, com sede em Londres, Reino Unido, pelo seguinte: 1. No dia 26/06/2025 subscrevi o serviço DAZN em Portugal, aproveitando uma promoção para o Mundial de Clubes sem que fosse claramente explícito que estaria a subscrever um plano anual com fidelização de 12 meses, bem como, renunciar a um direito (o de desistência e cancelamento). Até porque assim como subscrevi imediatamente (no próprio dia) o cancelei pois apenas queria usufruir da promoção do mês em curso - 1 mês grátis. 2. Contactei a DAZN hoje mesmo uma vez que houve lugar a um pagamento do qual eu não concordei e para todos os efeitos já tinha cancelado. 3. A DAZN recusa o cancelamento imediato, alegando que: "O plano tem um compromisso de 12 meses; A renúncia ao direito de resolução foi feita no momento da subscrição; A informação estava clara no processo de inscrição e nos Termos e Condições." 4. Considero esta prática abusiva e desleal, pela falta de transparência sobre o processo de fidelização e bem como nas condições de cancelamento. Face a estes factos - que acabo de verificar na plataforma da DecoProteste, não é caso único - pede-se o cancelamento imediato da subscrição; Intervenção da DECO PROteste para avaliar a conduta da DAZN em práticas comerciais desleais e cláusulas abusivas. Obrigada

A Domestic and General insurance é mesmo uma empresa fraudulenta. Debitou 6,49€ da minha conta sem qualquer tipo de autorização. Não entendo como é que uma empresa com tantas reclamações exatamente sobre o mesmo assunto continua a ter o poder de enganar as pessoas e aproveitar-se do dinheiro das mesmas sem o seu consentimento sem que qualquer punição legal seja efetuada.