Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Subscrevi a Deco Proteste com a premissa de que pagaria 2 euros pelos primeiros 2 meses. A minha subscrição foi a 21 de Novembro de 2024, pelo que assumi que minha assinatura estaria coberta até 21 de Janeiro de 2025 , uma vez que em nenhuma parte do site está explicado que o mês em que se subscreve já conta por inteiro. Hoje, dia 01 de Jeneiro de 2025 vejo que há uma cobrança agendada no valor de 8.35 euros referente à renovação da subscrição (41 dias após a subscrição, o que não é equivalente a 2 meses). Dado o exposto, espero que resolvam a situação e me reembolsem o valor cobrado, e para já informo que devido a má fé da empresa cancelelarei minha subscrição. Cumprimentos., Felipe Coswig.

Fui cobrada hoje dia 3 de dezembro de 2024 um valor 7.76 euros Uber trip help. Uber.co, estou desempregada e isso acontece único dinheiro na conta por favor o código 3344707/00

Exmos. Senhores, na madrugada de hoje a DECO PROTESTE, por débito direto na minha conta, debitou-me 8,35€, quando o valor a debitar, deveria ter sido de 2€, conforme anúncio da própria DECO. Solicito que façam o crédito em conta de 6,35€. Informo ainda que já procedi ao cancelamento da subscrição, conforme cópia de email que remeto em anexo. Cumprimentos.

Bom dia. Apenas hoje em reparei que a Deco Proteste retirou da minha conta mais ou menos 16 ou 17 euros. Sinceramente não sei qual à causa, eu já tenho um valor estipulado com vocês, não acordei nada à cima do que tenho pago geralmente. Nunca solicitei a tamanha quantidade de revistas vossas que recebo pelo correio, e sinceramente nem gosto de recebê-las, eu nunca pedi, não acordei com a Deco Proteste nada relacionado à revistas ou lazeres, então não têm de mes estar a descontar por essas revistas que eu não pedi nunca. 👎 Agradecia que fizessem o rebolso do valor que foi retirado da minha conta no dia 01 de Novembro, eu não dei permissão para isso, e não acordamos sobre isso.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar o facto de me contactarem para ser vosso subscritor no mês de outubro, com o pretexto que seria bom para ter descontos em vários sectores. O valor da subscrição seria 8€ e poucos cêntimos e dito e referido várias vezes pelo operador que me contactou que era só mesmo esse valor a pagar com início no mês de Novembro. O que acontece é que esse valor foi-me cobrado duas vezes seguidas no mesmo dia. Agradeço o reembolso do valor do segundo pagamento, pois apenas foi autorizado o valor de 8,49€ mensal, não o dobro como foi executado. Cumprimentos. Bruno Lourenço

Exmos. Senhores, Encomendei a agenda 2025, para poder ter acesso ao e-book, tal como mencionava no vosso site. Constatei passadas umas semanas, que afinal não exisitia o e-book para a agenda, e como tal quis devolve-la. Uma das vossas colaboradoras convenceu-me a não devolver a agenda, e que me enviariam sem custos um outro Guia da minha preferência para poder substituir a agenda. Escolhi o Percursos de Evasão - Alentejo e Algarve, pois também incluia o respectivo e-book Pois infelizmente, não só me debitaram o Guia que era suposto ser oferta, e se destinava a substituir a Agenda, como não me enviaram até hoje o e-book. Mesmo depois de varios tefonemas e e.mail, até hoje ninguém me respondeu sobre este tema. Se é esta a organização que temos a defender os nossos direitos, agradeço que cancelem a minha subscrição, pois são uma "nódoa". Se nem aos problemas internos conseguem dar resposta, como é que podemos confiar na DECO para defender os nossos interesses? Continuo a aguardar que reponham o valor do Guia que retiram da minha conta sem autorização, e me enviem o e-book que prometeram. Atenciosamente Helena Teixeira

Exmos. Senhores,deco proteste (DESCREVER SITUAÇÃO) Reembolso de cobrança em conta indevidamente desde 2022 ate data de hoje 02-010-2024 Ola boa tarde venho por este meio pedir reembolso da cobrança indevida em conta com o iban PT50001000003925836000157 Nome :maria joao de lima ribeiro Nif: 247126470 Rua da ponte nova n'42 4835-434 Silvares guimarães desde junho de 2022 ao qual ate ao dia de hoje ainda foi cobrada a prestação 01-10-2024 E passo a explicar a situaçao,cobrança tem sido feita desde as datas acima referidas mas sem qualquer serviço da deco proteste ( sem revistas para morada/sem cartao de socio deco proteste..ect. .)agradeço respostas breves e esclarecedoras

Senhores, Ao me aperceber que o pagamento da vossa quota mensal passou para 16,74EUR e na impossibilidade de pagar este valor quero desistir de ser vossa sócia a partir do dia de hoje (01/10/2024). Mais informo que depois de ter estado muito tempo à espera de ser atendida telefonicamente, o mesmo aconteceu com a Srª. Eliana Dias, que ficou de me passar a chamada a outra pessoa, o que não aconteceu. Agradeço que me informem da recepção deste mail, com os melhores cumprimentos, gracinda alves NIF: 117455300

Exmos. Senhores, Descobri que a minha assinatura da DECO proteste não tem o nº de contribuinte associado e assim não posso deduzir o IRS relativo a revistas. Confesso que fiquei chocada que uma empresa de defesa do consumidor tenha essa prática e por só ter descoberto hoje que o mesmo se passa com a minha subscrição Cumprimentos. Cristina Ferreirinha

Exmos. Senhores, POR QUE NÃO RESPONDEM? Voces não respondem a mensagens ou chamadas! Mas têm o desrespeito de me cobrar por serviços não prestados. Há semanas que peço que a minha conta seja encerrada. Eu escrevi diretamente para DECO NORTE, eles me disseram que eu seria enviado para a revisão DECO correta, mas NADA ACONTECEU!! Mais uma falsa!! Tenho provas de mensagens enviadas que a DECO ignora!! Responda! Se você tem a diligência para cobrar de mim, tenha o profissionalismo para responder, e FECHE MINHA CONTA imediatamente! Fui cobrado 2 vezes, mas não fui atendido 1 vez às chamadas ou mensagens que enviei para o sistema FATUOUS DECO!!! QUERO UMA CONFIRMAÇÃO POR ESCRITO AGORA de que a minha conta está encerrada!! Pare com o seu engano. Cumprimentos.