Reclamações públicas

Refebi uma chamada bastante incoveniente e aborrecida tipo tele marketing de um número 938534466 de um senhor com uma voz monocórdico e extrenanente agressiva que nem sequer me ouvia o que tinha para eu dizer. Oferecia 20 euros num cartão revolut para eu gastar no que quisesse. Acho este tipo de telefonemas completamente absurdo principalmente vindo da deco proteste instituição que tem como objectivo defender os consumidores. Lamentável.

Olá, Gostaria de registrar uma reclamação referente à minha assinatura da DECO PROteste. Assinei o serviço há mais de quatro meses através da campanha que oferecia uma Air Fryer como brinde. No entanto, até ao momento, ainda não recebi o produto nem qualquer informação concreta sobre a entrega. Cumpri com a minha parte ao efetuar a assinatura e manter o contrato ativo, pelo que considero este atraso inaceitável. Já passou um período mais do que razoável para que o brinde tivesse sido enviado. Solicito, por favor, que verifiquem o estado do meu pedido e informem, com urgência: * O motivo do atraso; * A previsão real de entrega da Air Fryer; * O código de rastreio, caso o envio já tenha sido efetuado. Caso exista algum problema que impeça a entrega, peço uma solução imediata, uma vez que a oferta foi um dos fatores determinantes para a contratação da assinatura. Fico a aguardar uma resposta célere e uma resolução definitiva para esta situação. Com os melhores cumprimentos, Luciana Cardoso Serafim

exmos senhores o meu presente ainda não o recebi e já lá vão quase quatro meses

Em Março recebi o meu presente de boas vindas uma Airfryer e depois de 3 utilizações deixou de funcionar. Agradeço que me ajudem a resolver esta situação. Cumprimentos Manuela Pereira

Fiz meu cadastro na sua plataforma e coloquei meu Iban, hoje recebi uma cobrança de 2 € porém nunca cheguei a escolher o brinde Quero que retirem meu Iban e cadastro do seu sistema

Porque ainda não recebi o presente de boas vindas nem as revistas?

Boa tarde O presente boas vindas Onde está? Não precisavam dessas artimanhas

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa à minha adesão à DECO PROTESTE, realizada com base numa campanha publicitária que prometia, de forma clara, a oferta de um smartphone (Samsung Galaxy A16 ou Xiaomi Redmi 15C) como presente de boas-vindas pela subscrição de 2€. No entanto, ao aceder à plataforma "Meu Presente", verifico com espanto que os equipamentos em questão não são gratuitos. É exigido um co-pagamento de 83€ pelo Samsung e 55€ pelo Xiaomi. Esta informação foi omitida na publicidade de adesão, que apresentava os aparelhos como "surpresa de boas-vindas", induzindo o consumidor em erro. Como associação de defesa do consumidor, a DECO deveria ser a primeira a cumprir o Código da Publicidade. Não aceito pagar valores extra por um brinde que foi anunciado como oferta de adesão. Exijo que seja honrada a oferta inicial sem custos adicionais ou, caso contrário, procederei ao cancelamento imediato da subscrição por incumprimento das condições publicitadas, com a respetiva queixa nas entidades reguladoras (ASAE). Fico a aguardar uma solução rápida. Diogo Magalhães 7334280-13

Conforme indicado no vosso site, após a confirmação do primeiro pagamento, deveria receber um e-mail com instruções para selecionar o presente através da plataforma meupresente.pt. Solicito, por favor, a vossa intervenção para que me seja enviado o referido e-mail com as instruções necessárias para aceder ao presente de boas-vindas.

No dia que me cadastrei era o telemóvel me registrei e nada até agora