Reclamações públicas

Olá , Já efetuei o pagamento da subscrição e ainda não me foi disponibilizada a pontuação para poder utilizar na plataforma meu presente , pelo que ,solicito a disponibilização dos pontos prometidos. Obrigada

Boa tarde, Estou a escrever uma reclamação, pois criei uma subscrição nova na decoproteste pois foi-me anunciado um presente grátis (airfryer) que viria com a criação da tal assinatura e pagamento do 1° mês. Forneci os meus dados bancários e tudo. No entanto, passou-se algum tempo, e não me aparece nenhuma oferta para resgatar ou presente para escolher e, efetivamente, receber em casa. Não percebo o que se passou, pois já vi várias outras pessoas a receber o presente em casa. Não sei o que se passou com a minha assinatura. O chat também não me ajudou e não me conseguem dar resposta. Obrigada

Boa tarde, Fiz recentemente a subscrição da DECO PROteste e o primeiro pagamento já foi efetuado, tendo também já recebido o cartão. No entanto, ainda não recebi o email ou link para aceder ao presente de boas-vindas e escolher o presente anunciado no momento da adesão. Agradeço que me enviem as instruções para poder usufruir da oferta. Obrigada.

Exmos. Senhores, Ainda não recebi os 80 pts de boas vindas conforme anunciado, já vai fazer 2 semanas da minha adesão. Solicito a resolução se faz favor. Cumprimentos.

Refebi uma chamada bastante incoveniente e aborrecida tipo tele marketing de um número 938534466 de um senhor com uma voz monocórdico e extrenanente agressiva que nem sequer me ouvia o que tinha para eu dizer. Oferecia 20 euros num cartão revolut para eu gastar no que quisesse. Acho este tipo de telefonemas completamente absurdo principalmente vindo da deco proteste instituição que tem como objectivo defender os consumidores. Lamentável.

Olá, Gostaria de registrar uma reclamação referente à minha assinatura da DECO PROteste. Assinei o serviço há mais de quatro meses através da campanha que oferecia uma Air Fryer como brinde. No entanto, até ao momento, ainda não recebi o produto nem qualquer informação concreta sobre a entrega. Cumpri com a minha parte ao efetuar a assinatura e manter o contrato ativo, pelo que considero este atraso inaceitável. Já passou um período mais do que razoável para que o brinde tivesse sido enviado. Solicito, por favor, que verifiquem o estado do meu pedido e informem, com urgência: * O motivo do atraso; * A previsão real de entrega da Air Fryer; * O código de rastreio, caso o envio já tenha sido efetuado. Caso exista algum problema que impeça a entrega, peço uma solução imediata, uma vez que a oferta foi um dos fatores determinantes para a contratação da assinatura. Fico a aguardar uma resposta célere e uma resolução definitiva para esta situação. Com os melhores cumprimentos, Luciana Cardoso Serafim

exmos senhores o meu presente ainda não o recebi e já lá vão quase quatro meses

Em Março recebi o meu presente de boas vindas uma Airfryer e depois de 3 utilizações deixou de funcionar. Agradeço que me ajudem a resolver esta situação. Cumprimentos Manuela Pereira

Fiz meu cadastro na sua plataforma e coloquei meu Iban, hoje recebi uma cobrança de 2 € porém nunca cheguei a escolher o brinde Quero que retirem meu Iban e cadastro do seu sistema

Porque ainda não recebi o presente de boas vindas nem as revistas?