Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
D. M.
08/05/2025

meios informação ineficazes

Exmos. Senhores, (Venho por este meio, reclamar de um serviço publico como IEFP - Montemor-o-Novo, não atender as minhas necessidades de procura de trabalho pelos canais normais como telefone) Sabemos que hoje em dia os meios de comunicação são imensos, pois há ou havia uma vaga de trabalho relacionado com estes serviços e mesmo assim não me quiseram dar informação desta estar disponivel ou indisponível. Cumprimentos.

Encerrada
P. P.
07/05/2025

Real Vida Seguros - Real vida seguros recusa cobertura de cancro invasivo com argumento infundado

Sou pessoa segura da apólice nº XX/XXX290 da Real Vida Seguros, com cobertura ativa e paga de Doenças Graves e Medicina de Precisão. Fui diagnosticada com carcinoma invasivo multifocal da mamma (G3), confirmado por exame anatomopatológico e laudos médicos do SNS. Apesar de toda a documentação entregue, a seguradora recusou acionar a cobertura, alegando que se trata de um “tumor não invasivo (carcinoma in situ)”, o que não corresponde à realidade médica nem jurídica. A própria biópsia confirma o componente invasivo maligno, o que deveria bastar para ativar a apólice. A Real Vida está a ignorar parte essencial do diagnóstico para fugir à responsabilidade contratual. Entreguei todos os documentos exigidos, incluindo o exame que comprova o diagnóstico. Após semanas de silêncio, recebi uma resposta evasiva e infundada, baseada numa interpretação incorreta e incompleta da doença. Esta atitude constitui: Violação do contrato de seguro; Desrespeito pela boa-fé contratual (art. 762.º do Código Civil); Falta de ética e sensibilidade perante uma situação oncológica grave. Estou a apresentar queixa à ASF, ao Provedor do Cliente da Real Vida, e avalio avançar judicialmente, com pedido de indemnização por danos morais e materiais. Exijo: Ativação imediata da cobertura de Doenças Graves; Pedido de desculpa formal; Sanções à seguradora por parte das entidades competentes.

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste
P. P.
07/05/2025

Dívida no banco de Portugal

Exmos. Senhores, A empresa Atticus STC colocou uma dívida em meu nome no banco de Portugal indevidamente datada de 2006, sem qualquer aviso nem contacto, desconheço a empresa e tal dívida, não consigo contactar com a empresa nem respondem aos meus emails. É inacreditável existir uma empresa com o poder de sujar o nosso nome ilegalmente sem qualquer justificação e que pelos vistos não sou o único. Cumprimentos.

Encerrada
K. A.
06/05/2025

Cancelamento seguro Animal

Exmos. No dia 13 de Janeiro ligaram-me da mapfre para fazer um seguro animal, desde o início, senti-me enganada, uma vez que não assinei qualquer contrato escrito, explicações fornecidas foram incorretas e, até ao momento, não obtive qualquer apoio por telefone, apesar das várias tentativas de contacto. Fui informada recentemente de que teria de pagar até ao fim do ano, o que considero inaceitável, tendo em conta que as condições não me foram devidamente explicadas e não houve qualquer transparência no processo. Solicito que este cancelamento seja tratado com urgência e que me seja enviada confirmação por escrito. Recuso-me a continuar vinculada a um serviço com o qual não concordei conscientemente. Sem outro assunto, subscrevo-me com os melhores cumprimentos,

Encerrada
J. E.
06/05/2025

Pagamento do sinistro « Desemprego involuntário » não realisado

Exmos. Senhores, Venho apresentar uma reclamação contra a Ocidental Seguros devido à falta de pagamento de um sinistro relacionado com a minha situação de desemprego involuntário. No dia 07 de março de 2025, fiz a participação do sinistro direitamente com o seguro Ocidental. comprovativos da minha situação. Contudo, não me foi fornecido qualquer comprovativo de entrega. A apólice do seguro em questão é a PC72189216. De acordo com o Decreto-Lei n.º 72/2008, as seguradoras têm um prazo máximo de 30 dias para proceder ao pagamento de sinistros, após a receção dos documentos necessários e os 30 dias de carência. Esse prazo foi largamente ultrapassado, mas até ao momento a Ocidental Seguros não efetuou o pagamento devido. Desde então, contactei a Ocidental Seguros várias vezes, e o estado do meu pedido está a ficar no estado de « análise ». Esta situação está a causar-me sérios prejuízos financeiros, uma vez que o pagamento do sinistro deveria ter sido processado nos prazos previstos por lei. Apelo à vossa intervenção enquanto entidade de defesa dos consumidores, de modo a garantir que a Ocidental Seguros cumpra as suas obrigações legais e contratuais, procedendo ao pagamento do sinistro de imediato dos pagamentos do prémio do seguro. Fico a aguardar a vossa ajuda para resolver este problema o mais rapidamente possível. Cumprimentos.

Encerrada

Reembolso

Exmos. Senhores, Procedi a declaração anual logo ao segundo dia que foi aberto para o fazer (dia 02/04) já sao mais de mês para pagarem o meu reembolso que são mais de 820€ euros, se calhar a demanda é falta de pessoal é o pedido de desculpas, ou pior, as finanças estão a precisar dos meus quase mil euros quem sabe? O mais impressionante é que em altura de campanha incentivam os gajo a proceder com celeridade a declaração para que também receba o reembolso com celeridade (o que na realidade não ocorre) pois o cidadão é o que menos importa, o importante é o governo lucrar com o cidadão ! Pá, serve este para alertar o povo que independente de se proceder a declaração com celeridade vais demorar a receber na mesma! Portugal o mais do mesmo e assim seguimos! Por isto as estatísticas em comparação com os demais países da União Europeia são vergonhoso! Cumprimentos.

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste
V. S.
05/05/2025

Débito indevido

Exmos. Senhores, Venho por este meio comunicar que em duas datas (02/04/2025) e (05/05/2025) eu tive dois débito direto no valor de 12,99 € da CHUBB European Group pelo app do meu banco, eu nunca autorizei esse pagamento e nunca tinha ouvido falar dessa empresa.Gostaria de saber o que fazer para que me seja cancelado esse débito e impedir essa empresa de continuar com esses levantamentos? Eu gostaria do meu dinheiro de volta, eu não fui informado e não tive contato com essa empresa. Preciso de um retorno por favor. Cumprimentos.

Encerrada
R. P.
04/05/2025

Aumento do seguro em 13,6%

Exmos. Senhores, O Seguro auto com a OK seguros foi subscrito em 03/05/2024, com o vosso desconto de parceria. Qual não é o meu espanto que na renovação para o proximo semestre a 4/05/2025, é indicado que o valor do seguro subiu anualmente o disparate de 13,6%, indicando entre outros fatores que tem a ver com a subida da inflação 4.8% Inflação Específica e de 8% Outros, para os quais não existe razão especifica. Bom tendo em conta que a desvalorização do veiculo é contabilizada em -1.3% Variação dos Capitais, isto indica que na realidade o aumento foi de 14,9%. Não entendo como é que a DECO para já tem uma parceria com empresas desde tipo, que se aproveitam da situação, pois de momento não posso mudar de seguro, mais nenhuma seguradora me efetua um seguro contra todos devido à idade do veiculo, mas isto é um aproveitamento vergonhoso. Gostaria que me ajudassem junto da seguradora a esclarecer o aumento que diz respeito a subida da inflação 4.8% Inflação Específica e de 8% Outros, especificamente, pois a infação não teve esse aumento, é irreal e ou outros podem variar entre um sem numero de fatores que se aproveitam de forma clare e vergonhosa e que não especificam. Reclamo tambem do novo valor da Anuidade. Vergonhoso. Cumprimentos.

Encerrada
C. C.
03/05/2025

Reversão dívida

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar e também denunciar o que se passa na Igfss de Braga ( Segurança Social). Em Abril de 2024 foi revertida uma divida Fiscal da empresa para meu nome pessoal, uma vez que constava como gerente da empresa, cargo que nunca tive de facto, sendo a gerência de facto do senhor indicado nos documentos anexados. Essa reversão não sei de que maneira foi feita, pois eu nunca tive direitos de audição. Inclusive a minha advogada opôs-se á reversão mais que uma vez, sem nunca obtermos resposta da segurança social. Por motivos que desconheço tudo que era metido para reverter a divida desaparecia , não havendo documentos na SS onde figuram os pedidos, mas eu com provas que foram submetidos e com aviso de receção por parte dessa instituição. Foram também feito pedido de pagamentos prestacionais pelo gerente de facto e feitos alguns pagamentos com comprovativo e também não aparecem na dita SS de Braga. Pelo que estou informada uma reversão só pode ser feita quando a empresa não tem bens que possam pagar a divida e se no caso, depois de ouvido e investigado , o gerente for responsável pelo afundamento da empresa em proveito próprio. Nada foi analisado e a reversão foi feita sem me puder defender , pois os tais documentos para a defesa desapareceram, por magia. Junto envio documentos que comprovam tudo e fico grata por averiguarem a situação, uma vez que já passou um ano e tenho o ordenado e as contas penhoradas sem uma razão válida. Cumprimentos. C.C. PS. Não consigo carregar o fi cheiro comprovativo de oposição fiscal pois ,e muito grande e não carrega . Posso enviar á posterior para um endereço de E-mail se for pertinente.

Encerrada
H. D.
03/05/2025

Erro persistente no APP

Exmos. Senhores, Já faz mais de 3 dias que estou tentando efetuar uma compra no site WELSS, no aplicativo Klarna aparece esta loja e consigo gerar o cartão de compra única, mas sempre que vou finalizar o pagamento ocorre um erro. Já tentei contactar o suporte da Klarna e um agente me informou de que isso poderia ocorrer por falta de pagamento ou atrasos, porém meus pagamentos estão todos em dia e só tenho 40€ em dívida que serão cobrados no fim do mês de maio. Não entendo porque não estou conseguindo fazer compras. Cumprimentos.

Encerrada

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