Reclamações públicas

Foi aplicado um 2º motor na minha carrinha marca Peugeot Partner de matricula AF-78-VV e deste vez foi montado novo e não recodicionado, contudo não estou nada satisfeito com o procedimento porque após 2 semanas de ter a minha viatura , tive esse tempo todo aguardar um certificado de garantia de todos os componentes aplicados na mesma. Caricato da situação, foi negado esse mesmo certificado porque a marca não faculta, visto pela minha prespeticva a marca ja não confia no seu produto.... esta compra para mim foi uma decepção. Peugeot nunca mais, nem novo nem usado.

Exmos. Senhores, Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com o serviço prestado, Com dificuldade em conciliar horários com o serviço, liguei para a linha de apoio, marquei o dia para a entrega, três dias depois do telefonema, tudo confirmado, e simplesmente no dia da suposta entrega mandam mensagem a marcar outro dia, sem saberem se há disponibilidade de minha parte ou não. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Fui por indicação na internet para solicitar certidão predial a JURISWEB INTERATIVA S.L.. Solicitaram localização , "Artigo da Matriz", e forneceram os elementos para pagamento via Entidade 45648, Referencia 997507681 e valor 36,46€, que realizei em 18-10-2024 17:16 para 45648 PPRO PAYMENT SERVICES SA. Passado algum tempo da realização da operação surgiu a dúvida da veracidade deste "site" o que foi confirmado pela CGD em telefonemas no dia 19-10-2024 às 00:21 h, informando que nada podia fazer(mesmo com o curto espaço de tempo do sucedido), e apenas deveria recorrer ao serviço de policia. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Recentemente arrendei um quarto que escolhi usando o filtro da plataforma para "overnight guests" (pernoite de visitantes ocasionais). O quarto é pequeno, a localização não é a ideal pois é uma área barulhenta e suja devida alto tráfego de turistas. Mas abri mão de conforto e preço pela possibilidade de receber visita para pernoite, pois toda a ideia é passar o Natal e Ano Novo com meu filho que estuda no Porto em Lisboa. Apenas a pouco tempo da minha chegada, o proprietário apresenta o contrato e anuncia que não permitirá que eu receba meu filho, quando então já não é possível eu cancelar a reserva sem eu perder todo meu pagamento em taxas e primeiro mês (quase 700 euros). A única alternativa que ele me apresenta é assinar um contrato de cláusulas draconianas e ficar presa ao espaço por 4 meses em um quarto de baixa qualidade sem possibilidade de visitas, ou ainda pagar outro 100 euros a mais para que ele permita receber meu filho em um quarto ligeiramente melhor – mas ainda com a possibilidade contratual de ele proibir que meu filho me passe a noite de Natal. A forma como o recurso da Uniplaces foi usado, longe de ser uma garantia de receber pelo que se pagou, transforma-o em uma armadilha aos consumidores. O local arrendado deveria seguir as características anunciadas quando do arrendamento, ou ao menos, o contrato com suas limitações até então ocultas ser apresentado antes de completar os primeiros pagamentos. Pedi ajuda a equipe de atendimento ao cliente da Uniplaces. Mas eles se eximiram que qualquer responsabilidade. Afirmaram não poder me repassar para outro imóvel, e que o senhorio era livre para modificar os dados sobre o uso do quarto como quisesse. Que não haveria nenhum tipo de estorno de qualquer pagamento. Estou com meu dinheiro preso, sem poder buscar outro quarto e se poder entrar no quarto já pago se não aceitar um contrato que me prende nele por quatro meses! (Que abrangem Natal e Ano Novo!) Estou presa em uma armadilha, que muito me prejudica. Importante notar que bastaria o senhorio declinar da reserva para que eu pudesse buscar outro local. Isso não o penaliza financeiramente, não prejudica a empresa Uniplaces, e resolveria ao menos em parte o problema, pois restaria a mim fazer uma nova busca para encontrar meu espaço. Por outro lado, se ele não declinar a reserva, o que ocorre é que ele ainda leva 100% do pagamento, e não me dará acesso ao local! É uma chantagem com minha integridade física e material. Uma armadilha para consumidores, com um combo de propaganda enganosa e abuso contratual em um sistema viciado que abre margem para abusos contra dos consumidores. Cumprimentos, se cuidem viajantes, as informações sobre o local elencadas pelos filtros da Uniplaces não garantem que sua escolha será respeitada. Até então eu pensava que compensava pagar as taxas de serviço, mesmo sendo as mais altas do mercado, justamente por estas garantias. Obrigada pelo espaço de denúncia.

Exmos. Senhores, Quando me apresento para levantar o meu carro no dia 18 de outubro de 2024, uma vez que estava pronto, o carro não arranca do estacionamento. Chamo então um funcionário que vai dar a volta com o carro e que diz que não o posso trazer porque afinal o carro continua com problemas. Quando volto a ser contatada pela mesma empresa no dia 18 de outubro de 2024 para finalmente ir buscar o carro, o funcionário apresenta-me uma fatura de 196,79 euros para pagar. Não compreendi uma vez que o carro já tinha sido pago e consertado através da seguradora. Eu questiono porque tenho de pagar mais uma vez o carro que nunca saiu de lá. Estou indignada e sinto-me desrepeitada. É vergonhoso. Cumprimentos.

Boa tarde! Venho por este meio pedir ajuda para resolver um sinistro de acidente de automóvel no passado dia 25 de setembro 2024, o meu veículo é uma Alfa Romeo 159 na qual eu circulava na minha faixa de rodagem, na qual apareceu um veículo marca citroen C5 em direção a mim ,contra a mão ( abaixo vai as fotos do acidente) ! No local estiveram a Guarda Nacional Republicana (GNR) e os bombeiros voluntários Fajões! No entanto no passado 30 de setembro de 2024 veio o perito da seguradora há oficina e chaparia de automóvel onde se encontra o veículo Alfa Romeo 259 na qual o perito deu como perda total do veículo! Já passar 3 semanas depois do acidente na qual a seguradora ainda não deu resposta sobre ou como vamos resolver o problema! Neste momento não tenho meios para ir trabalhar, ir ao supermercado! T

Exmos. Senhores, O meu nome é Luís Rodrigues e no passado dia 13 de Setembro viajei na vossa companhia no lugar 26C no voo do Porto para Budapeste das 06:00h. Foi me cobrado uma mala de porão por alegadamente eu levar bagagem fora dos limites. Em primeiro lugar sempre respeitei as sem abusar na bagagem que levava, mas a vossa cobrança é indevida! Pois segundo as normas europeias todos os passageiros tem o direito a levar uma bagagem de mão. Tento eu uma mochila com as medidas que facilmente se enquadravam nas vossas medidas mínimas, mas com o fato de ter um ferro para ser melhor para a coluna que excedia as mesmas, foi-me cobrada a mesma bagagem em 60€. Considerando que se trata de uma cobrança indevida peço que o valor me seja devolvido, assim como na altura fora me dito que iriam enviar a fatura desse valor para o meu email e até ao dia não recebi nenhuma fatura. Depois apresentar a minha repugnância por parte do funcionário que estava a embarcar os passageiros, que com o seu ar de gozo, parecia que se estava a divertir com a situação! A colega dele apercebeu-se da situação e veio logo ter comigo e tratou ela da situação, mas quem atende o público como ele e representa uma empresa como a vossa, não pode de todo gozar com quer que seja ou com a situação em questão! Fico a aguardar uma resposta da vossa parte Cumprimentos. Luís Rodrigues

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar a vossa colaboração no sentido de tentar solucionar o problema em questão, visto que da parte da referida entidade verifica-se a total ausência de resposta e solução do problema. A 23/05 enviei mensagem para a referida página a questionar se seria possível a reprodução de uma quadro igual ao envio na foto que seguiu em anexo, foi me referido afirmativamente e efetuei prontamente o pagamento antecipado através de MBWay de 41,30 euros (com portes em correio registado), acrescentando que o prazo de entrega seria de 15 dias úteis. A 20/6 e sem qualquer entrega, questiono através da página o estado da minha encomenda, ao qual me foi informado que seguiria no dia seguinte. A 24/6 e realizando a localização do artigo através do código fornecido sem qualquer informação, questiono novamente o estado da referida encomenda a 26/6. No dia seguinte, verifico que a mesma foi devolvida ao remetente alegando destinatário desconhecido, entro em contacto com a Dª Ana e por sua sugestão efetuo reclamação nos CTT visto que a morada do aviso dos CTT estava correto e à morada do destinatário ninguém se tinha deslocado para enrega da encomenda. Efetuo novo pagamento de portes de envio. No entanto a 15/07 ao receber a encomenda verifico que o artigo entregue é totalmente diferente do artigo pedido e entro em contacto com a loja. Enviei fotografia do quadro recebido, do quadro pedido e inclusivé do print do meu pedido em Maio. Confesso que nesta altura verifiquei uma abordagem distinta, aos meus pedidos de informação sobre o sucedido, que não poderia existir respostas imediatas, não podia contactar por outros meios alternativos, no entanto e após essa situação resolvida, a Dª Ana a 17/07 referiu que teriam feito um novo quadro e que queria ser a própria a enviar, claro está com a devolução do quadro errado, no entanto , esta situação nunca aconteceu. A 20/08 contacto a informar que ate ao momento a recolha do quadro errada não tinha sido realizada e a questionar quando poderia ser feita para entrega do artigo pedido e pago, sem qualquer feedback. A 30/09 envio email com a mesma questão e total ausência de resposta. Ao verificar a página do facebook verifico que fui bloqueada e só após esta situação, verifico através de uma pesquisa que a minha situação não é única e que infelizmente esta empresa primará pela honestidade. Continuo sem o meu artigo, com um quadro errado embalado e sem o valor monetário pago. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Recebi, na minha caixa do correio, um folheto que apresentava a promoção de Azeite Virgem Extra Clássico da Oliveira da Serra por 5,69 €. Dirigi-me hoje ao Intermarché de Samora Correia, propositadamente para comprar algumas garrafas. Quando cheguei lá tinha junto à prateleira um papel que apresentava a mesma promoção "Azeite Virgem Extra Oliveira da Serra Clássico 0,75L" por 5,69€. Levei algumas garrafas para comprar. Quando cheguei à caixa a garrafa passou por 8 euros e tal. Questionei o funcionário que me disse que a promoção seria para o Azeite Virgem. Voltei a ler a informação apresentada "Azeite Virgem Extra ...". Pediu-me para ir ao balcão principal onde me apresentaram uma errata. Qual o objetivo da empresa? Que os clientes sejam levados lá pela promoção que apresentam e não percebam a sua falsidade entre a compra de outros produtos? Qual o motivo do papel junto às prateleiras não ter sido corrigido? Qual o motivo da errata ser apresentada apenas quando os clientes reclamam? Aguardo resposta.