Reclamações públicas

Fiz o pagamento de 300 euros, e não tive retorno da minha candidatura, nem mesmo querem me devolver o dinheiro. Solicito meu dinheiro e nada mais.

Venho por este meio formalizar uma queixa contra a entidade formadora Sbnails, pois encontrava me eu em processo de pré inscrição através do web site da mesma. Ao qual me disponibiliza inicialmente o valor da formação de estilismo de unhas em gel master a 385€ e acrilico 199€ ao carregando no botão que direcciona para a pré inscrição estes valores passam, na respectiva ordem , para 355€ e 149€. Ao qual em contacto com a loja me dizem que nao vao aplicar esse preço embora seja o preço final que me apareça. Que assumem o erro do valor estar alterado mas nao o aplicam. Sendo um direito meu como consumidor exigir esse mesmo valor pois está lá e confirmado pela propria.

Venho por este meio comunicar a vossas Exmas que em novembro 2017 inscrevi-me para obter a carta de moto de categoria A. Na altura da inscrição, foi me prometido tudo e mais alguma coisa para aliciar me a fazer a matricula - já que o meu maior problema era encontrar horários que fossem de acordo com o meu. (Sou professora e tenho aulas pós laborais muitas vezes até as 22h). Foi me dito que em janeiro, haveria mais horários disponíveis. Fiz a inscrição, paguei a totalidade do curso, e assinei papeis, que em retrospectiva, reconheço, que não deveria ter assinado - mas nunca imaginei que estaria a lidar com pessoas de má indole. Infelizmente só pude frequentar aulas de código aos sábados, pois durante a semana, calhavam precisamente quando estava a dar aulas até as 22h. Fiz o mínimo que era obrigada a fazer, e pedi para me facultarem o livro para poder estudar, sozinha - já que não podia tirar partido das aulas que tinha pago. Quando achei que estava apta para fazer exame, pedi na recepção qual seria o processo para ir a exame. Foi me dito que não necessitava fazer nada, que mandavam um mail com uma datas e depois escolheria. Frisei que não podia ser qualquer data, já que o meu horário não permitia faltar as aulas para ir a exame. Recebi de facto uma mensagem no meu telemóvel passado uma 3/4 semanas a perguntar se uma data me era conveniente - e se fosse, para confirmar. Não era, por isso, não confirmei.Qual o espanto quando passado mais algum tempo volto a escola para perguntar se ja haveria nova datas de exame e me fui informada pela mesmo recepcionista que como faltou ao exame, vai ter que pagar novo exame. Como assim? questionei? Não faltei a exame nenhum, nem sequer confirmei a minha disponibilidade para tal. Exigi falar com a dona da escola, que também foi intransigente, e exigia pagamento de novo exame. Acho um ROUBO depois de nem sequer poder ter frequentado aulas de teoria que paguei, quanto mais agora ter que pagar um exame que nem sequer fiz, nem confirmei presença.Preenchi o livro de reclamações- e mais uma vez, a senhora usou de má fé, dando me a copia que deveria ser ELA a mandar para a ASAE.... Só fiquei a saber do mesmo quando fui à ASAE para saber sobre o andamento do caso. Disseram me que no mínimo dava uma multa a escola, mas ate hoje, a única lesada nisto tudo, sou eu. Estou sem 300 euros, sem aulas, sem carta, praticamente a caducar a licença, e um processo que anda no IMT de lada para lado sem ninguém se responsabilizar. Já por varias vezes me desloquei ao IMT no Porto e nada me puderam adiantar. Tentei ligar para o IMT de Coimbra para falar com a Coordenadora do Núcleo de Comndutores , Sra Helena Girão, mas o máximo que consegui foi que me atendessem o telefone e ninguém falasse uma única vez, limitaram-se a pousar o auscultador na secretaria para este parar de tocar. Enfim....já não sei o que mais fazer. Espero sinceramente que a DECO da qual sou associada à muitos anos, me possa ajudar ultrapassar este impasse. Paguei por um serviço que NUNCA obtive. 300 euros por 5 aulas teóricas de 50 minutos é demasiado caro para qualquer pessoa que trabalhe honestamente para ganhar o seu dinheiro.Aguardo o vosso contacto e agradeço desde já todo o vosso tempo, ajuda e atenção.

Infelizmente, não fui tratado pelo Instituto Piaget, da mesma forma que sempre o representei. O que leva a esta situação, é o facto de no ano passado, ter faltado a uma aula de defesa de relatório de estágio e uns meses depois o coordenador do curso me informar que isso me podia chumbar na disciplina. Se essa informação não é clara nos regulamentos de estágio e tudo o que é legal, tem que ser claro, a situação ainda piora quando a informação que obtivemos da coordenadora de estágios é que essa aula não era obrigatória, mas sim facultativa, apenas para quem quisesse subir a nota. Se faltássemos, assumíamos a nota dada pelo supervisor que corrigiu o relatório. Estamos a falar de mais de 20 pessoas que podem confirmar esse mesmo testemunho. No entanto, o que aconteceu? Tentei justificar a minha falta com uma ida ao oculista, não foi aceite e ainda me foi sugerido que repetisse a disciplina, mas sem fazer estágio, sem fazer novo relatório, só comparecesse a uma aula e defendesse o relatório do ano transato. Sucintamente, pagar uma disciplina de 20 créditos ECTS (mais de 1000€), não fazer nada, só aparecer numa aula e dizer que concordo ou discordo da avaliação feita. Como os abusos de poder já não são novos nesse instituto, fiz o que achei correto, falei com a responsável pelo pólo do Instituto. Sobre os meus problemas e os problemas da turma, pois era o delegado. O que a responsável fez? Partilhou o meu email enviado com o coordenador de curso que depois veio discutir comigo sobre ir fazer queixinhas. Quando toda a gente do Instituto sabe que o coordenador é a pessoa mais insensata do estabelecimento. Quebraram a minha confiança e privacidade. Devido a estes acontecimentos, que mais uma vez, várias pessoas puderem atestar, desmotivei e desacreditei-me nesta faculdade. Desisti e deixei de frequentar as aulas. Entendo que agora estejam a tentar retirar-me o dinheiro que lhes prometi quando me matriculei, mas a incapacidade desta faculdade em resolver os seus problemas, mete-me confusão. Fui falar com a presidente do campus, expliquei-lhe a situação. A própria presidente disse que falou com o setor jurídico e que os regulamentos não eram claros! No entanto, em vez de apresentarem uma solução, criaram outro problema, queriam que eu coloca-se os meus colegas de turma frente a frente com a coordenadora de estágios a atestar aquilo que nos tinha dito a todos.Expliquei à presidente que iríamos chamar à professora de mentirosa, pois essa professora, à posteriori recusou tais declarações ao conselho da escola e que esses mesmo alunos ainda iriam ser avaliados pela mesma. Fiz uma pergunta no chat da turma, mostrei à presidente as respostas e até hoje, continuo sem uma resposta.Em relação aos serviços académicos, recusaram-se de me dar uma cópia do documento, assinado por mim, onde está o parecer da escola sobre o meu caso de ter faltado à defesa do relatório.Ironicamente, este ano, essa regulamentação mudou e já ninguém tem que defender o estágio e, também, imagine-se só, os relatórios são avaliados cegamente.

É uma agencia de modelos/atores, cobrou 495€ para a inscrição na empresa. Promessa de arranjar trabalhos como modelos fotográficos, ator, figurante e publicidade, mas a única coisa que tivemos ate hoje foi um book com 10 fotografias e nunca mais disseram nada e eles continuam a enganar muitas pessoas. Prometem tudo e mais alguma coisa no fim só estragam o sonho. Soube de mais situações e por isso decidi reclamar.

Boas, o motivo da queixa é a rescisão do contrato. Estava no exército desde o dia 23 de outubro de 2017, mas o contrato só começou a contar a 27 de janeiro de 2018 pois a recruta não conta. Pedi para rescindir no dia 13 de novembro de 2018, abandonando o exército a 18 de janeiro de 2019. Dei mais do que 60 dias à casa, e no primeiro cálculo da rescisão, apresentaram-me 815,06€ para pagar, dizendo que faltavam 13 dias de pré-aviso. Enviei uma carta para o Quartel de Santo Ovídeo (Comando de Pessoal) e retiraram o valor desses 13 dias de pré-aviso, ficando assim o valor de 562,18€. Acho o facto de ter que pagar um absurdo, visto que não me pagaram quaisquer horas extra feitas, nem os muitos serviços que fiz de 24 horas (chegando a ser aos 3 e 4 serviços semanais de 24 horas, mais as horas de campinanço na unidade). Se eu pedisse as horas extras teriam que pagar bem mais que o que me estão a pedir. O motivo da saída foi o facto de estar longe de casa, de receber um ordenado em que feitos os descontos era de 571,30€ não compensando absolutamente nada, a saída deveu-se também ao facto de não ter uma vida, pois passava a vida no quartel. Só saindo de lá consegui tirar a carta de condução, pois enquanto estava lá não dava para ir a qualquer aula. E só saindo de lá teria a hipótese de começar a estudar para ingressar no ensino superior. Muitos não rescindem contrato exatamente por não terem dinheiro para a rescisão, enfrentando assim vários problemas, sejam psicológicos pela rotina que se cria ali e de estar numa prisão autêntica, ou pelo facto de uma pessoa ser um escravo autêntico em que 5 pessoas têm que fazer o trabalho se for preciso de 20. Sem contar que a minha especialidade eram 01-Campanha, especialidade na qual nem cheguei a ver, pois ou estava a campinar na unidade, ou estava a fazer segurança no paiol. E acredito que a especialidade é um dos valores que eles colocam nessa indemnização, não tendo qualquer cabimento.

Venho por este meio mostrar o meu total desagrado para o seguinte:No dia 15 de Janeiro contactei o INEPI por vista a frequentar o curso de Desenhador Projectista de Construção Civil. Recebi pela parte do INEPI um plano completo de conteúdo do curso, bem como os valores do curso e inscrição via email no próprio dia 15. Neste plano apresentavam uma campanha de Inverno com descontos 1.823€ a pronto pagamento com isenção de inscrição (sendo que não estava identificada nenhuma data de término para a Campanha, dizia apenas válido para as primeiras 5 inscrições). Nesta exposição do Inepi o curso teria inicio no dia 22 de Janeiro, como tal e uma vez que vou frequentar o curso através da empresa onde trabalho (como expliquei ao INEPI sempre desde inicio), logisticamente para efectuar pagamentos e apresentar a proposta à administração já não era possível iniciar nesta data.Apresentei então este plano à administração tendo sido o mesmo aceite, sendo que no dia 8 de Fevereiro contactei novamente o INEPI para avançar com esta situação. Mais uma vez nada é resolvido telefonicamente, tudo via email, qual não é o meu espanto que o senhor da secretaria (cujo nome não sei pois nunca se apresentou nem via telefone nem via email), me indicou que o curso não teve inicio em Janeiro e que nunca esteve previsto para Janeiro, visto que o curso ia dar inicio em Março. Achei estranho mas pedi-lhe então que me enviasse tudo para eu efectuar inscrição e a empresa efectuar o pagamento e aqui começam realmente os problemas.Qual não é o meu espanto recebo um email com o mesmo conteúdo que o anterior mas o valor altera para 2384.25€ a pronto pagamento, uma diferença portanto de 561,25€. Liguei de imediato (constactos este telefonicos que são sempre muito complicados, cheguei a efectuar 20 chamadas para conseguir o contacto com sucesso). Expus então esta situção ao “Senhor da secretaria” e ele no auge da sua maior arrogância e de toda uma falta de ética profissional, começa a interromper-me constantemente ao telefone e a dizer-me em tom bastante agressivo que campanhas são campanhas e que não havia nada a fazer. Não conseguindo uma conversa de tom válido com este senhor, decidi enviar um email para o INEPi no dia 11 de Fevereiro a expor a situação.Não existiu curso na data mencionada, campanha não tinha data, referi que era uma situação de empresa e nesse mesmo email peço que acedam ao pedido e me indiquem como efectuar a inscrição, o pagamento e o que era necessário para dados de facturação, para poder frequentar o curso com data de 18 de Março.Dia 19 de Fevereiro não existindo ainda qualquer tipo de resposta do INEPI, contactei novamente via email a questionar se já existia feedback sobre o exposto, sendo que mais uma vez não obtive nenhuma resposta em nenhum sentido.Dia 20 de Fevereiro após inúmeras chamadas sem sucesso, consegui falar novamente com o “senhor da sercretaria”, que mais uma vez no seu tom extremamente arrogante me disse que não havia resposta nenhuma e que eu tinha que aguardar. Já bastante chateada com a situação (sendo que também tenho uma administração a questionar-me sobre o assunto), disse ao senhor que era inamdissivel este tempo de espera para uma causa cuja resposta ou seria positiva ou negativa. A esta situação o senhor responde-me: “Vou avisar a quem de direito que a senhora não quer uma resposta positiva, quer apenas uma resposta!!”, sendo que termina a chamada telefonica. Cerca de 4 horas depois recebo um email da secretaria do INEPI a informar que lamentam mas já não é possivel efectuar a campanha.Mais uma vez não deveriam ter qualquer intenção que eu frequentasse o curso, pois não questionaram se pretendia frequentar à mesma com o valor mais alto, não disseram como poderia inscrever-me dados de facturação, nada....basicamente não responderam a nenhuma da questões que tinha efectuado.Ainda assim a pedido da administração da minha empresa, no dia 26 de Fevereiro enviei novo email a informar que efectuei inscrição na pagina online do INEPI para o curso com o valor actual, às 3ªas e 5ªas no horário da manha, para dar inicio dia 18 de Março, pedi que me informassem como efectuavamos o pagamento com os dados de facturação da empresa.Qual não é o meu espanto que dia 27 de Fevereiro quase às 21h recebo um email da secretaria (possivelmente do senhor “sem nome”) a informar, e passo a citar: “Lamentamos informa, mas de momento já só temos vagas para o curso a iniciar em Setembro (2ª quinzena)”. Apenas e somente esta informação e contacto por parte do INEPI.E Agora deixo sim o meu desagrado...VERGONHOSO MEUS SENHORES...VERGONHOSO!!! todo o atraso no processo foi causado pela vossa ausência de resposta e lentidão de processamento e resposta às dúvidas. O atendimento telefónico e via email é totalmente insatisfatório e de péssimo nivel. Para um Instituto que promove formação e aprendizagem é de lamentar este funcionamento. Espero que o vosso ensino seja bastante superior ao atendimento que têm.

Mantive o meu filho, Francisco Nascimento Cunha, no colégio Euro Atlântico até ao passado dia 18 de Fevereiro de 2019. Até este dia fui aguentando queixas diárias da docente sobre o mau comportamento do meu filho. Fui aguentando o medo do meu filho ir para a escola porque pedia para falar/dar opinião durante as aulas, o que lhe era negado/ignorado pela docente que berrava insistentemente a cada erro cometido pelos alunos. Tendo inclusive sido chamada atenção por algumas mães. Para complicar a situação a docente Susana, professora de ginástica agrediu o meu filho, em frente à restante turma, humilhando a criança, tendo admitido tal feito perante mim, o meu ex marido e um amigo quando a chamamos a atenção. Por fim, a funcionária Jaqueline decidiu passar a insultar (chamar burro) diariamente aos alunos incluindo o meu filho.Como cereja no topo do bolo e após varias tentativas sem sucesso de resolver o problemas através de conversas com a docente regente, solicitei os critérios de avaliação estabelecidos pelo agrupamento que mais uma vez me foram negados e conforme poderei provar via email. Tendo ontem sido, perante reclamação no livro, presenteada com os documentos não de 2018/2019 mas de 2017/2018. O que, como devem compreender se encontra em inconformidade. Afinal uma vez que já lançaram as notas do 1º período do ano lectivo 2018/2019 os critérios deveriam ser os correspondentes.Para alem de todas estas situações o processo passado ao novo colégio foi enviado incompleto e com falta de documentação relativa ao 3º ano.

Boa tarde então e o seguinte , eu em 2018 lá para o mês de outubro diz uma pré-inscrição na hair school para poder tirar o curso de barbeiro. Para a pré-inscrição era necessário pagar 250 foi o que eu fiz . Chegamos a finais de janeiro e ainda não tinha novidades sobre o curso que ia começar em fevereiro . Mandei bastantes e-mail sem resposta até que recebo um e-mail a dizer que em 2019 entrou um lei que para poder usufruir do curso era necessário o 12 ano e como eu não tenho não poderei a usufruir. Então aí eles enviaram me um e-mail a pedirem me o nib para poderem devolver o dinheiro . E até agora não recebi dinheiro nenhum , dizem que não tem novidades , que como a factura foi editada em 2018 demora tempo e já lá vai mais que 1 mês nesta situação .

A minha filha estava na rede social Instagram, quando viu um anuncio sobre um curso de Maquilhagem profissional e caracterização, e posto isso, pediu mais informações sobre o curso. Passado uns dias recebeu uma chamada de uma escola chamada escola internacional de estilismo e moda onde a Senhora com que a minha filha falou mais parecia estar a ler um guião, a falar depressa e quase a obrigou a aceitar as condições propostas, não referindo que tinha um prazo de 14 dias para a suposta devolução de o material caso não quisesse.A minha filha pagou a primeira prestação dia 5 de Novembro de 2018, e só recebeu os seus materiais passado quase 1 mês. Não assinou qualquer contrato e muito menos assinou a autorização do debito directo, papeis esses que caso eu aceitasse os acordos do curso, deveria então enviar essas autorizações. Posto isto, a minha filha neste preciso momento encontra-se desempregada, e não tem quaisquer condições para pagar o curso, entrou em contacto com a Ediclub, e eles de uma maneira super rude, disseram que não seria possível cancelar o contrato, que era um contrato via telefónica, e que deveria de saber que tinha um prazo de 14 dias para entregar as coisas. Pediu para falar com a pessoa responsável pela ediclube, e a senhora em questão disse que não passava e que era a responsável por esta chamada, e ameaçando que se ela não pagasse as prestações, iria para contencioso.Contratos só celebrados telefonicamente sem documentos assinados são legais, havendo motivos plausíveis não se pode cessar este contrato