Reclamações públicas

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Barulho dus canos .Maus cheiros.Quein autoriço esas obras.Dia y noite nao se aguenta ese barulho.A musiquiña du Principe ca na se pode estar dia y noite u estrendo a bumbada horrible u barulho du bañiño.Eu nao olho a houra de sair de ca.A monarquia Portuguesa.Eu nao me aguento ca dentro.Nao me dechan dormer nim estar na mea casa.

Boa tarde, venho por este meio solicitar ajuda para o cancelamento do meu contrato de serviços EDP Smart. Informo que este serviço foi-me impingido quando celebrei o contrato do gás e eletricidade em janeiro de 2023 em troca do não pagamento da vistoria do gás. Em fevereiro de 2024 decidi mudar de comercializador de gás e eletricidade, no entanto não tinha conhecimento que teria também que cancelar o contrato EDP Smart. No mês de março foi debitado da minha conta 7,90€ referentes ao contrato EDP Smart, indaguei a EDPComercial no sentido de ter esclarecimentos relativos a esta cobrança, e a resposta que obtive foi que o contrato renovou automaticamente em janeiro e que teria de efetuar o pagamento até janeiro de 2025. Para mim este é um comportamento abusivo e denota falta de respeito pelo consumidor, primeiro enganam o consumidor forçando-o a adquirir um serviço, não informam corretamente o consumidor e na hora do cancelamento dizem que o consumidor tem de ficar agarrado a um contrato que não pretende. Agradeço a vossa ajuda na resolução desta questão e para que deixem de existir estes actos abusivos. ObrigadoPaula Fernandes sócio nº 637784 000003376291

NIF 235083348No sabado dia 16 de marco 2024 Na minha casa aconteceu quebra de neutro e como resultado quemarem seguidos electrodomesticos: Frigorifico, esquentador, router de internet, 10 lampadas de LED, 2 carregadores de telemovel, forno electrico, consola de canais TVAguardo resposta por escritoCom os melhores cumprimentos,

Tendo os meus pais CSI, e ser remetido e tratado com a empresa em causa, foi emitida a fatura em referência no valor de 91,38€.Gostaria de saber qual o motivo do valor em causa uma vez que são dois idosos, ambos com CSI, e sugere-me que são retroativos das faturas anteriores. Prevendo que o RSI está inserido no contexto de pensionistas com baixas reformas, gostaria de saber qual a legitimidade e legalidade deste valor e qual o motivo da mesma.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Barulho dus canos .Maus cheiros.Quein autoriço esas obras.Dia y noite nao se aguenta ese barulho.A musiquiña du Principe ca na se pode estar dia y noite u estrendo a bumbada horrible u barulho du bañiño.Eu nao olho a houra de sair de ca.A monarquia Portuguesa.Eu nao me aguento ca dentro.Nao me dechan dormer nim estar na mea casa.

Venho por meio deste reclamar valores abusivos na minha fatura de gás e luz. Resido há mais de um ano neste local. Não houve qualquer tipo de mudança na rotina para resultar este aumento.Em Dez de 2023 minha fatura veio o dobro do valor, liguei questionando sobre, pois não houve qualquer mudança na utilização que decorresse deste aumento inesperado.Em Janeiro a fatura continuou a aumentar e obtive vários problemas ao qual não conseguia utilizar qualquer tipo de equipamento elétrico dentro da minha casa , nem uma luz acessa ficava, pois não segurava energia. Foram várias tentativas solicitando que verificassem este problema, vieram várias vezes e sempre diziam que o problema estava dentro da minha residência. Porém chamei o eletricista para verificar dentro da minha residência, ao qual me informou que não havia qualquer tipo de problemas, até que eu solicitei o aumento de potência, pois pensei que poderia ser isso, quando o técnico veio ate local para realizar este aumento, me informou que o relógio de energia estava causando estas quedas, pois estava com falhas, onde ele realizou a troca do meu relógio. Após essa troca meu problema foi resolvido, mas a minha conta de energia veio extremamente fora do nosso padrão de utilização. Neste local residem 2 adultos e uma criança de 6 anos. Saímos todos os dias as 8:30 e retornamos as 19:00, não há qualquer tipo de utilização durante a semana que justifique esses valores. Minha fatura após ser emitida ficou bloqueada, por quase um mês , E hoje 16/03 apenas que obtive acesso a minha fatura que veio no valor de 237,25. Estou me sentindo lesada, pois a cada mês minha fatura aumenta mais, quando não é no gás é na eletricidade.Endesa diz que culpas dos distribuidores, os distribuidores alegam que é com o comercializador, ja se passaram 3 meses e minhas faturas so aumentam e ninguém resolve nada.

Venho por este meio mostrar oeu desagrado para com vocês ( Galp). No passado dia 10 de março meti 50€ de gasóleo simples nas bombas da Devesa Gandarela de basto. (Celorico de basto, Braga) pelo qual passado alguns instantes o carro parou. Levado diretamente a uma oficina o diagnóstico foi água no gasóleo.Não tendo o devido talão paga reclamar, desloque-me a um multibanco para imprimir o extrato onde confirmava o meu abastecimento. Dirigi-me ao posto mencionado e o empregado disse que só com o talão ou fatura é que poderia reclamar não sendo valido o extrato.Ora o devido extrato mostra o meu abastecimento bem como as câmaras de vigilância. Gostava de saber o porque de não ser coberto pelo devido seguro.Segue o extrato em anexo.Atentamente: José Costa

Reclamação realizada à empresa E-Redes a 04/03/2024, tendo enviado nova reclamação ao provedor do cliente da E-Redes, no dia 07/03/2024:Nome: António AurélioRua: Rua João Casimiro da SilvaCódigo-Postal: 2460-310Localidade: Monte de BoisCPE: PT0002000087632343WTNIF: ---------Email: --------Telefone: +351-------Descrição da OcorrênciaDescrição do Sucedido: após falhas sucessivas de corrente elétrica, ocorridas durante a tarde no dia 22/02/2024, os seguintes equipamentos elétricos deixaram de funcionar:1. Qtd: 1 Dano: OUTRO DANO € aquisição: 35 € reparação: não tem Descrição: TP-Link Câmara TP-Link Tapo TC70 2. Qtd: 1 Dano: OUTRO DANO € aquisição: 160 € reparação: não tem Descrição: Beelink GT King S922X 4GB/64GB Wifi 6 Android 9 - Android TVPelo exposto, agradeço a V/ intervenção no sentido de resolver/esclarecer esta situação junto das empresas envolvidas.AtenciosamenteAntónio Aurélio

Exmos. SrsVenho por este meio solicitar a V/ intervenção no sentido de resolver e clarificar a minha insatisfação com a fatura recentemente emitida pela empresa Águas do Ribatejo, referente ao período de faturação compreendido entre 17 de janeiro de 2024 e 16 de fevereiro de 2024.A fatura em questão apresenta um valor de consumo de água exorbitante (331,44€) , totalizando 77 metros cúbicos. Tal quantidade equivale ao abastecimento de um camião cisterna de combustível fóssil. É importante ressaltar que os residentes no imóvel em questão, ambos idosos com 73 e 75 anos, estão enquadrados no âmbito da tarifa social devido às suas reformas muito baixas.Gostaria de salientar que os hábitos de consumo dos moradores não sofreram qualquer alteração significativa durante o período em questão. Historicamente, o consumo habitual de água neste domicílio tem sido de cerca 8 metros cúbicos.Ao entrar em contacto com a Águas do Ribatejo para discutir esta questão, fomos confrontados com uma exigência de pagamento da fatura ou a imposição de um pagamento adicional de 80 euros para a verificação do contador.É lamentável que, em vez de oferecer um esclarecimento transparente sobre os motivos do aumento abrupto no consumo de água, a empresa opte por pressionar os consumidores com ameaças de pagamento imediato ou custos adicionais para verificar a exatidão do contador.Exijo uma investigação imediata e transparente sobre este assunto, bem como uma revisão da fatura emitida. Solicito ainda que a Águas do Ribatejo ajuste o valor cobrado de acordo com o consumo real, conforme estabelecido nos hábitos históricos de consumo deste domicílio.Venho por este meio solicitar a V/ intervenção no sentido de obter medidas corretivas adequadas por parte da empresa.Atenciosamente,

URGENTE - SEM SERVIÇO DESDE 13.03.2024- 17H302 mensagensMarina Barros [marinacostagomes@gmail.com] 14 de março de 2024 às 16:38Para: consumidores@erse.ptNIF CONTRATO - 218796978NOME TITULAR - SONIA ALEXANDRA GUERREIRO BERNARDINO SANTOSMORADA - AVª DAS ÁGUAS LOTE 9 B 7630-033 BOAVISTA DOS PINHEIROS ODEMIRACPE: PT0002000109006076WVPOTÊNCIA:6,90KWExmos Senhores,Sendo arrendatária deste imóvel desde o dia 01.01.2024, tenho solicitado a proprietária uma cópia da fatura de eletricidade para conseguir efetuar a mudança de titularidade, vontade à qual a proprietária residente na Suíça há mais de 20 anos, sempre atendeu efetuando ao que me parece todos os esforços para obter a mesma.Ontem ao chegar a casa pelas 17h40 deparamos-nos sem eletricidade, contactada de imediato via whatsapp a proprietária, informou-me que na véspera tinha conseguido falar com a su eletricidade e com a e-redes sendo que a última lhe teria informado que teria um contrato de tarifa social????Muito bem vamos resolver isto, ligo para a e-redes que me confirma que no dia de ontem a SU Eletricidade efetuou um pedido urgente de corte, tendo me fornecido o cpe.Contatada a su eletricidade pelas 18h14, diz -me que o contrato está cancelado desde 11 de abril de 2022, peço encarecidamente para me estabelecerem a ligação para poder alterar a titularidade, dizem não ser possível, para efetuar novo contrato esquivando-se a todas as minhas perguntas e afirmações, Ana Pinto!De seguida contato a e-redes que diz não me poder ajudar para contactar a comercializadora que pode ativar o contrato e pedir a reposição da eletricidade.Contato novamente a SU Eletricidade, que afirma, um rapaz, não ser possível pois não existe contrato desde abril de 2022, ao que refiro como tive eletricidade até ontem de manhã?? não sabe, não responde, desmente toda a informação dada pela e-redes, ao que exijo falar com um supervisor,Aparece uma senhora que afirma que o contrato cessou em julho de 2023, questiono a mudança de data, informação da e-redes sobre tarifa social, aviso prévio de corte..desliga-me o telefone na cara..eram 21h05 quando consigo me deslocar para carregar a bateria do telemóvel..Efetuei hoje pelas 9h00 contrato com a REPSOL, contatei há pouco..sem novidades!Sou obrigada a contatar a ERSE, efetuei contato telefónico com o Sr. Diogo Jesus que me indicou o que fazer, que desde já agradeço.Perguntas:- eletricidade é um bem essencial, certo?- é exigível 20 dias antes da suspensão de serviço envio de carta com aviso prévio certo?- sendo tarifa social, como afirmaram, mais grave é, certo?Pelo poder que o contrato de arrendamento nos confere, exigimos o restabelecimento imediato da energia na habitação própria onde residimos com a nossa filha de 12 anos!Marina e João Barros CONTRATO MJ.pdf456KMarina Barros [marinacostagomes@gmail.com] 14 de março de 2024 às 16:39Para: consumidores@erse.ptMarina Barros969495844[Citação ocultada]