Reclamações públicas

Venho por este meio realizar queixa da empresa infra por não ter procedido até a data de hoje entrega de encomenda nº W598891920, realizada em 26 de Dezembro de 2020. Por várias vezes tentei contactar a empresa por via telefónica mas sem sucesso. Procedi ainda com reclamação no site da mesma, no dia 27 de janeiro de 2021, mas até a data sem qualquer resposta por parte da empresa.

Venho por este meio informar que os serviços contratados de internet/telefone e televisão continuam com falhas constantes.Apesar dos diversos contactos e deslocação de técnico à residência continuam as falhas constantes de internet que impossibilitam o uso de aplicações de streaming como Zoom, Meet ou facebook lives. Após a utilização do telefone frequentemente a linha fica ocupada e indisponivel para que seja constatado por terceiros. Neste momento e dada a falta de capacidade da Nowo em resolver os problemas técnicos e assegurar que as minhas filhas possa aceder a plataformas de ensino à distância já tive que contratar serviço de internet a outro operador de internet. O serviço frequentemente fica totalmente inoperacional com exceção dos telemoveis. Por várias vezes tentei sem sucesso o contacto com centro técnico. Quando consigo o contacto nada é solucionado, nem mesmo os custos dos telefonemas de valor acrescentados me são devolvidos.Dado à má qualidade da imagem da televisão aderi recentemente a uma box 4k, tendo sido obrigado a renovar o periodo de fidelização sem que me tenha sido indicado o valor da fidelização. Toda a instalação e devolução da box antiga foi efetuada por mim. Estranho que na fatura surja o valor de fidelização de 700 €.Se a baixa qualidade de serviço não fosse o suficiente agora a Nowo comunica que no próximo dia 15/2 os seguintes canais da grelha de televisão serão substituídos de forma unilateral por outros: MTV Music, MTV 80 ´S, MTV, VH1, e Nickelodeon. Esta alteração traduz-se na redução dos canais que as minhas filhas mais visualização e que continuam a ser difundidos por outros operadores.Já enviei um pedido de rescisão do contrato por justa causa. Recebi um telefonema a agendar o corte dos serviços, sendo que não tenho qualquer resposta quanto ao meu pedido de rescisão por justa causa que envio em anexo.Pelo exposto e dado que me sinto muito lesado solicito a apresentação de reclamação por forma a que possa alterar o fornecedor de serviços com justa causa e também que venha a ser ressarcido pelos custos das dezenas de telefonemas para a linha de apoio do nowo e também pelos periodos que tenho sido privado do serviço contratado e que não tem sido prestado nos termos contratados. Sem outro assunto Paulo Lopes

Aguardava recepção de encomenda MANGO, datada de 28/01, cuja entrega estava prevista para dia 1 fevereiro, encomenda em distribuição desde o mesmo dia 1/02, e cuja entrega deveria ser feita pela empresa SEUR (de acordo com a informação disponibilizada quer pela MANGO, quer pela SEUR).Tendo-me eu ausentado do domicílio após as 19h em deslocação absolutamente essencial e regressado eram já quase 21h, consultei o website da SEUR e constatei que a encomenda alegadamente teria sido entregue às 19h23 de hoje (somente desconhecia a quem...).Por mero acaso, ao fechar uma janela olhei para o exterior e vi um objeto depositado no chão, à noite e em dia chuvoso, de frente ao meu portão. Aproximei-me constatando que era uma caixa de cartão e fotografei-a no exato local e condições onde havia sido deixada.Em face do cenário encontrado (e porque quero acreditar que não terão invadido a minha propriedade....), a encomenda terá sido arremessada pelo ar, por cima de um portão metálico com a altura de 2 metros, desconsiderando por completo:- o direito à propriedade privada (art. 62.º da Constituição da República Portuguesa)- a inviolabilidade do domicílio (art. 34.º da Constituição), entre muitos outros normativos constitucionais, legais e inclusivamente criminais.Não compreendo como pode uma empresa prestar um serviço deste calibre, introduzindo objetos em propriedade alheia, contra a vontade dos proprietários do prédio em causa.Já para não falar do estado da encomenda, que apenas por mero acaso encontrei (e bem poderia ter ficado toda à noite sujeita ao vento/chuva/qualquer fenómeno climatérico ou mesmo ser furtada, sem que eu soubesse de nada.).Tendo havido tentativa de contacto telefónico por parte do seguinte número de telemóvel 936425775, às 19h22, depreendo que tenha sido o titular ou portador deste número o autor do arremesso do objeto para dentro de prédio alheio.Possuo fotos do local e estado da caixa recepcionada. Possuo também captura de vídeo.Em anexo, foto pormenorizada do estado da caixa.Irei atuar junto das entidades competentes.

Venho por esse meio a reclamar uma situação que ocorreu com banco BPI onde eu tenho a minha conta bancária. Nós dias 20-21 tinha me apercebido que não podia movimentar a conta. Tinha publicitado uma formação online na área de beleza. As inscrições teriam q ser feitas via online e com pagamento das mesmas por transferência bancária. Mas não conseguia confirmar os valores visto que não entrou nenhum, mesmo com comprovativos enviados. Pedi a uma familiar minha de fazer uma transferência para confirmar a receção e também em vão. No dia 28/01/2021 Dirigi me até o balcão Fonte Nova-Benfica e disseram q foi enviado um email para actualizar os dados, qual eu não recebi. Ao pedido de me mostrarem o email supostamente enviado (registo) foi recusado apenas dizendo q foi enviado (nem data). O meu título de residência que era para ser renovado durante pandemia ficou caducado e está marcada a renovação no SEF para o dia 01/06/2021, comprovativo de que (email dos SEF) EU APRESENTEI/REENCAMINHEI PARA A FUNCIONÁRIA FÁTIMA SILVA que me atendeu. Hoje é o dia 4/02/2021 a minha conta continua bloqueada. As inscrições e transferências foram canceladas, e puseram o meu nome nos grupos das formadoras como enganadora!!!! Nenhum valor consegue entrar. Tenho os débitos que serão comprometidos e para além disso não posso movimentar 1 cêntimo. QUEM RESTAURA O MEU NOME ENTRE AS COLEGAS?!!!! COMO É QUE SE FAZ COM COMPROMISSOS DE PAGAMENTO DE UNS SERVIÇOS QUE SERÃO DEBITADOS DA CONTA?! COMO SE VIVE SEM DINHEIRO?! ENTÃO NOS TEMPOS DESSA PANDEMIA! ESTOU DESEMPREGADA E TENHO UM FILHO MENOR A VIVER CMG!!!!EXIGO A RESOLUÇÃO MAIS RÁPIDA POSSÍVEL E QUAL É A COMPENSAÇÃO POSSÍVEL COM ESSA SITUAÇÃO TODA PODEREI REAVER?!FIQUEI COM NOME MANCHADO ENTRE AS PROFISSIONAIS POR NÃO TER POSSIBILIDADE DE CONFIRMAR AS TRANSFERÊNCIAS E REALIZAR A FORMAÇÃO!Aguardo a vossa resposta. Sem mais assuntos, Tetyana.

No passado dia 28 fiz uma encomenda na Footdistrict. O site não tem qualquer apoio, após realizar a encomenda nunca mais consegui aceder à mesma. Enviaram-me por email o tracking que não tinha qualquer atualização. Hoje dia 4 recebi a encomenda, qual não é o meu espanto quando vejo que só trás um artigo quando encomendei dois. Já enviei no passado email para a empresa o qual não obtive resposta. Não sei como resolver a situação.

Venho por meio desta queixa, expor a forma como tem sido tratada uma causa que tenho com a escola Ceac, mal resolvida e de forma constrangedora. Ocorre que em dezembro de 2020 recebi a informação por uma amiga que a escola Ceac tinha cursos de nível 4 aceitos pelo Sef para autorização de residência para estudantes e, entrei em contato com a mesma pessoa que vendeu o curso à essa amiga, que também matriculou-se. Conversei com a pessoa chamada Manuela, que me foi muito prestativa porém omitiu o fato de que o ceac não tem todos os títulos que o sef reconhece para então nos reconhecer - alunos matriculados - como estudantes e dar-nos assim a autorização de residência. Esse foi o primeiro fato que me foi omitido.O segundo fato omitido foi o prazo que temos para cancelamento da matrícula caso tenhamos necessidade. Em nenhum momento desde o primeiro contato esse prazo nos é falado. Como descobri tudo isso? Quando fiz a matrícula no curso de Gestão de Empresas, estava mudando de morada e então fiquei sem internet até que fosse efetuada a transferência / mudança de morada e instalação dos serviços. Por essa razão mesmo em janeiro, ainda não havia entrado na plataforma e nem sequer começado o curso. Simultaneamente, veio novo lockdown e com isso perdi oportunidades de me colocar profissionalmente, também porque meus filhos voltaram a ficar em casa sem escola. Comuniquei ao curso que precisava cancelar minha matrícula porque era impossível manter o pagamento das mensalidades com mais um lockdown, crianças em casa... de forma transparente e humana expus minha situação e além do fato de que o curso não era aceito pelo sef. Fiz o primeiro contato pedindo o cancelamento com a pessoa de Manuela que me vendeu o curso. Após dois contatos amigáveis e sem nenhuma razão, ela me bloqueou no whatsapp. Este foi o meio pelo qual sempre nos comunicamos. Fui orientada por ela a procurar a escola e me passou o email. Uma pessoa de nome Luiz Fermino foi quem respondeu. Foi completamente insensível à situação exposta, beligerante e me constrangeu insinuando que eu assinei o contrato já sabendo que não tinha condições de pagar. O tal Sr. Luiz muito grosseiro, intransigente e parece não estar vivendo no mesmo momento de pandemia em que o mundo está, pois mostra-se completamente alheio ao universo de problemas financeiros e de desemprego a que estamos submetidos. Expliquei com transparência minha questão de falta total de condições e ele expôs que eu tinha apenas 14 dias para cancelar a matrícula e estava fazendo isso com 30 dias. Volto a frisar que nunca sequer acedi a plataforma. Nunca vi uma aula sequer e até hoje sigo assim. Havia possibilidade de um trabalho como cuidadora de idosos que não se efetivou também, pois havia até pensado em mudar o curso para a área de saúde caso me empregasse mas infelizmente não consegui. Já estou recebendo cobranças da mensalidade e nunca cursei. Mandei um último email ao tal Sr. Que muito mal representa a escola e sei financeiro, reforcei meu pedido de cancelamento, pedi clemência a ele, apelei à sua humanidade e nem sequer tive mais resposta. Sendo assim, deixo aqui o registro de que fui constrangida e sigo ai que parece a caminho de um litígio por falta de conscientização acerca do momento inigualável que o mundo está vivendo. Grata, Karla.

Venho por este meio mostrar o meu desagrado perante o serviço da empresa. Fiz uma encomenda on-line no dia 01/02/2021 ao qual foi expedida nesse mesmo dia e ficando à responsabilidade da transportadora. Recebi mensagem a dizer que dia 02/02/2021 seria entregue a minha encomenda na morada do destino. Acontece que estamos a 04/02/2021 e ainda não foi entregue a encomenda. Na tentativa de obter algum esclarecimento, contactei via telefone e e-mail a empresa e nada. Segundo o tracker da empresa, nem esteve em distribuição. Gostaria de obter uma resposta rápida sobre o sucedido e espero que a encomenda seja entregue o mais rápido possível.

Venho por meio desta deixar registrado que na pessoa do senhor Luis Fermino (o qual deve ser o responsável pelo setor financeiro da instituição) que a escola ceac me fez ameaças e me coagiu por conta de um contrato de estudos pelo qual eu pedi que fosse suspenso por hora tendo em vista o momento em que nós e o país passamos por conta da pandemia. Fiz a minha inscrição no curso de Gestão empresarial em dezembro de 2020 na época me venderam o curso dizendo ser aceiro pelo sef para dar entrada na minha legalização como estudante. Descobri que tudo não passava de uma mentira leviana e que o sef não aceita os cursos desta instituição para esse fim, mesmo assim decidi continuar com o curso mesmo diante a venda e propaganda enganosa do curso. Na epoca trabalhava na rstauração como empregado de mesa, mas sem contrato laboral pois o dono da mesma nunca fez o devido contrato, veio o confinamento geral e o restaurante fechou (inclusive fiquei sem receber 400 euros do dono). Arrumei um trabalho então em uma empresa de take way (que pode estar aberta mesmo com o confinamento) como grelhador no dia 02 de janeiro mas só sendo feito contrato no dia 17 daquele mês. No dia 21 perdi o trabalho. Conversei então com todos os meus credores (renda de aluguel, despesas que já existiam, até a pensão alimenticia que pago a minha filha eu consegui suspender até que eu arrumasse outro trabalho,e etc...) tentei inutilmente conversar com o senhor luis fermino para que fosse feito o congelamento da minha matricula ou suspensão temporaria das mensalidades (VEJA BEM EU EM MOMENTO ALGUM PEDI RECISÃO OU CANCELAMENTO DO CONTRATO DO CURSO) este senhor que representa a instituição com todo o seu despreparo e má educação não desejou negociar de forma alguma me ameaçando e me coagindo a fazer os pagamentos ou ele tomaria formas cabíveis e eu teria que responder aos tribunais . Resumindo eu consegui negociar de forma educada e amigável a todos que entendem o momento em que está se passando mas com a instituição não, ao invés disso fui coagido com ameaças, mesmo após ter sido enganado pela instituição e não sou somente eu que está passando por isso com esta instituição representada na pessoa do senhor Luis Fermino.

Venho por este meio explicar que comprei vários electrodomésticos à MediaMarkt en Novembro de 2020, conforme Nº factura informado. Num desses electrodomésticos, a placa de indução, ficou danificado, (partiu o vidro) sem motivo aparente, sem choques/pancadas. A Media Markt não está a resolver esta situação, apesar de estar dentro da garantia. Vai contactar a Bosch para vir analisar o problema nos próximos dias (mas não sabemos quando).Como é uma placa usada para fazer comida, necessária diariamente e dentro da garantia, a MediaMarkt deveria dar uma solução imediata.Por insistência minha para resolverem esta situação nesta fase, emprestaram um fogão portátil com 2 bocas, mas pouco ajudará.Com a actual pandemia, toda esta situação fica muito complicada pois as alternativas para alimentação são poucas.

eutou a ser alvo de acusaÇoes e testemunhos falsos por a empresa Uber ,...na applicaÇao Uber Drive.. fui bloqueado do acesso a minha conta motorista por os serviÇos do apoio ao motorista e parceiros por acusaÇoes falsas e motivos que desconheÇo e as quais nao me foram fornecidos documento prova nem tao pouco fui contactado para esclarecimento e verificaÇao .simplesmente fiquei sem poder trabalhar e sem poder exercer a minha profissao da noite para o dia ...a uber bloqueou a minha conta motorista ,...nao me apresentou qualquer documento ou qualquer reclamaÇao por parte de cliente ,...nao deu mais seguimento e resosta ao desbloqueio,...nao quer saber se o motorista tem familia a encargo e a ficar com dividas por a razao do bloqueio.fui directamente aos escritorios da Uber no porto e nao me ofereceram qualquer tipo de apoio e suport , disseram-me que nao podia fazer nada e que somente estavam ali presentes para outros assuntos ( mas nao este problema ).Nos motoristas fomos obrigados a tirar uma ou varias liÇensas,fomos fazer formaçao ,pagamos todos os custos , pagamos aluguer de viactura ou abertura de empresa ,pagamos impostos e custos das liÇensas....pagamos seguranÇa social ...tudo isto para nada ?...nao temos direitos ?...nao podemos e nao temos como exigir os nossos direitos porque a plantaforma Uber prejudica constantemente o motorista ( eu ) em varias vertentes e nao posso fazer nada ...nao tenho como me defender .exemplo :valor dos serviÇos muito baixos ...valor ganho por hora ( motorista ) nao esta na lei ...decisoes constantemente erradas de bloqueio conta motorista e baixa da nota do motoristarepentinas e sem provas.retirados ( descontados) pagamentos da conta motorista em circunstancÇias pouco claras por sinal efectuados por os passageiros.A Uber nao se importa em fiscalizar verdadeiramente contas que isso sim ...falsas e documentaÇao nao actualizada ou entao contas em nome terceiros .registos falsos e nao devidamente indentificados ...seja uber drive ou uber eats .Precisamos de ser ouvidos por entidades competentes do nosso sector laboral.Precisamos que sejam impostas regras e normas legais ( lei laboral portuguesa ) a estas plantaformas iletronicas .Precisamos de ganhar ajustamento e aumento dos PreÇos implantados pela Uber .Preciso da minha conta motorista desbloqueada .Preciso de poder trabalhar e exercer minha actividade e profissao ,...ganhar um salario mes para pagar as minhas contas .A empresa Uber nao me deixa exercer minha actividade .Por estes motivos apresento minha reclamaÇao .com os melhores cumprimentos Antonio Gomes