Reclamações públicas

No dia 10 de Janeiro de 2026 recebi um email do Facebook a informar me que tinha 180 dias para reclamar caso contrário a minha conta seria desativada. Tentei fazer a reclamação,inseri os dados pedidos (imagem de rosto por vídeo)e de seguida recebi um email a informar-me que a conta não poderia ser reactivada,alegam que desrespeitei a política de privacidade do Facebook. Tenho conta desde que o Facebook apareceu e nunca desrespeitei,ou fiz qualquer publicação que desrespeite as normas de boa conduta. Se a minha conta foi usada por alguém que o fez penso que o Facebook deveria averiguar a verdade e fazer uma pesquisa detalhada as publicaçãoes no meu perfil, nele não encontraram nenhuma imagem de nudez ou de assédio. Se declaram que cometi esses erros deveriam ter as provas,e enviar as mesmas como justificação para cancelamento de contas e dados que as pessoas mantêm no Facebook!Antes de acusar as pessoas,prejudicar e trazer constrangimentos,o Facebook deveria praticar a política que exige. Já não pretendo que reativem a minha conta porque não quero fazer parte duma rede social que acusa as pessoas de atos e atitudes não praticados, mas pretendo a prova(foto,vídeo etc onde conste que eu ofendi,postei imagem de nudez,falsificações de identidade etc). Não se pode ser acusada de algo que não se fez Quero de volta todas as minhas fotos existentes no Facebook porque o mesmo não me permite baixar os meus dados existentes na conta,quero provas em como as minhas fotos e dados não estarão agora a circular na rede,visto sequer darem tempo as pessoas de apagarem o que durante anos publicaram,existe uma exposição feita da minha imagem nesta rede social e quero tudo apagado e excluído Obrigada

Boa noite tarde somos eu Dániela , Tiago , Marcelina fizemos voo Budapeste/ Lisboa na data 08/01/2026 com dados reserva) para daniela Jose de Araujo PNR (número de reserva) para tiago Paulo Borges pinto PNR (número de reserva) para marcelina Maria de Araújo Informações de partida Terminal Wizz Air W6 2393 GG126Y KQ459K VFFEHB Tínhamos direto de uma bagagem pequena o qual estávamos com todas dentro do padrão, mais nos obrigaram a pagar por 3 bagagens. Achei absurdo o que essa companhia estava a fazer com dezenas de passageiros. Exijo o reembolso do valor pago,

Sou só deixar a resposta HILARIANTE e sem NEXO e espermos aqui ver alguma luz face ao exporto, via WhatsApp de suporte a cliente e via email também. Tentando agora uma nova abordagem pública. Em resposta a uma reclamação de uma encomenda que não tenho em minha posse, e que nem fui falei com nenhum estafeta/distribuidor o caso é o seguinte: Site dos CTT: https://appserver.ctt.pt/CustomerArea/PublicArea_Detail?ObjectCodeInput=DY016988785PT&SearchInput=DY016988785PT&IsFromPublicArea=true Onde ele reporta ás 14:04: Não entregue A entrega do envio não foi conseguida. Motivo: O destinatário não atendeu. 8819009 - (CO) C.O. PALMELA E ás 14:25: Entregue O envio foi entregue. O processo de envio terminou. 8819009 - (CO) C.O. PALMELA Entregue a: Farmacia Da Avo A Pedido Dos Clientes O destinatário não atendeu, mas a entrega da encomenda foi feita na farmácia a pedido dos clientes? -= Resposta deles via email =- Boa tarde Sr(a) Ricardo Mendonça Recebemos o seu pedido de ajuda relativamente à encomenda número DY016988785PT. A sua encomenda está entregue • A encomenda foi entregue no dia 18-12-2025 Se não se encontra na posse da encomenda verifique por favor: • Se foi deixada na caixa de correio, no jardim, portão, ou contador da água/luz • verificar se outra pessoa recebeu (por exemplo, porteiro, vizinho ou familiar) • recordar se combinou algo de específico com o distribuidor • confirmar se a morada de entrega está correta (por exemplo, número de porta, andar) Se ainda assim não encontrou a sua encomenda, contacte o remetente As encomendas são do remetente até ao momento da entrega ao destinatário. Os CTT atuam como intermediários. Como o remetente é quem contrata o serviço, ele é responsável por apresentar qualquer reclamação aos CTT. Agradecemos o seu contacto e estamos sempre disponíveis para ajudar! Caso tenha mais alguma dúvida, pode falar com a nossa assistente virtual Helena, disponível 24 horas por dia, sem horários restritos. Estará sempre pronta para responder, proporcionando uma interação rápida e descomplicada. Estamos também disponíveis através do formulário de contacto ou na Linha de Apoio. Fale connosco. Sempre disponível. Conte connosco, Apoio e Voz do Cliente Descarregue a APP CTT e usufrua dos serviços CTT onde quer que esteja. Sem esperança de ter de recorrer a estes senhoras novamente no futuro pelo RISCO em que as encomendas que lhes são CONFIADAS são tratadas, espero não apenas uma resposta mas uma EXPLICAÇÃO CABAL de tal salganhada no atendimento que se tem a verificar. São estes senhores, os CTT, que têm um peso e responsabilidade na minha notificação fiscal, nas mãos deles estão por vezes matérias sensíveis que nos tocam directamente e nos podem causar problemas graves quer judiciais quer tributários. É surreal isto em 2026....

Comprei um gabinete de computador a menos de 3 anos atrás e o vendedor da PCDIGA me respondeu que a garantia era de 3 anos e quando levei o gabinete que estava variado para se reparado, disse que existe uma cláusula que a garantia só cobre 2 anos, mas não foi o que o vendedor falou no dia que eu comprei, Não compro mais nada e nem indico a PCDIGA para ninguém pois eles não têm palavra.

Contestação de Cobrança Indevida – Veículo Ford Focus, categoria CWAR, placa BU86XZ , Reserva LIS-22461905845149 À Gerência da Klass Wagen, Venho, por meio desta, contestar formalmente a cobrança de 500€ referente a um suposto dano (risco superficial em uma roda) no veículo alugado sob a reserva LIS-22461905845149, entregue no dia 05/01/2026 Baseio esta contestação nos seguintes fatos e irregularidades observadas: 1. Fragilidade do Relatório de Vistoria Inicial No momento da retirada, fomos informados pela própria atendente que a ficha de danos estava desatualizada. Ao solicitarmos o acompanhamento de um funcionário para a inspeção, este foi negado, sendo-nos orientado que fizéssemos nossa própria filmagem como contraprova. Tal prática transfere ao cliente uma responsabilidade da empresa e gera insegurança jurídica, uma vez que o veículo já possuía avarias não registradas no sistema da Klass Wagen. 2. Inexistência de Dano Causado pelo Locatário Realizamos uma filmagem detalhada no check-in onde o dano alegado não é visível. Ressaltamos que o risco apontado pelo atendente no check-out é tão superficial que não é captado por câmeras de alta resolução, nem nas fotos tiradas após a notificação. Se o dano não é passível de registro fotográfico por ser imperceptível, ele não pode ser imputado ao cliente como um "novo dano", configurando desgaste natural ou vício já existente. 3. Conduta Imprópria e Pressão Psicológica Durante a entrega, observamos uma busca insistente por problemas inexistentes por parte do atendente. Além disso, houve uma clara negligência quanto ao suporte de transporte ao aeroporto. Mesmo com vans disponíveis, o transporte nos foi negado, forçando-nos a contratar um serviço de Uber para não perdermos o voo. Esta situação criou um ambiente de pressão que dificultou a resolução amigável no momento. 4. Abuso no Valor da Cobrança A cobrança de 500€ por um risco superficial em uma roda é manifestamente desproporcional e injustificada, configurando enriquecimento sem causa por parte da locadora. Conclusão e Pedido Temos conhecimento de que este tipo de abordagem tem sido recorrente em registros de reclamações contra esta unidade. No entanto, buscamos uma resolução pacífica, justa e rápida. Diante do exposto, solicitamos: • O cancelamento imediato da cobrança ou o estorno total do valor retido; • A revisão das provas em anexo (vídeo da retirada e foto da entrega). Informamos que, caso não haja uma resposta favorável em até 10/01/2026, daremos seguimento à denúncia formal no Livro de Reclamações Eletrônico, junto ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo e, se necessário, tomaremos as medidas judiciais cabíveis para reparação de danos. Atenciosamente, Wagner Dutra Soares Telefone: +55 31 988150211 E-mail: wdutrasoares@gmail.com

Tenho uma encomenda com o número CX220257805BE que deveria ter sido entregue dia 7 de Janeiro. É uma encomenda internacional, cuja morada estava correta, já entrei em contato com a empresa pela qual fiz a encomenda, e eles enviaram a foto de como a morada estava correta. Contudo, a encomenda não foi entregue porque dizem os CTT a morada estava incorreta. E nem sequer me tentaram telefonar (a encomenda tem o meu contacto telefónico). Neste momento, e após vários telefonemas para o apoio ao cliente dos CTT, a única coisa que me dizem é que fizeram um pedido , introduziram toda a informação da encomenda com a morada e contacto telefónico, 48 horas depois deste incidente, o apoio ao cliente diz-me que mesmo assim não há garantias nenhumas de que a encomenda será novamente posta em entrega. A senhora nem sequer me sabe dizer onde está a encomenda, nem se haverá uma resposta, nem se a mesma será devolvida ao remetente. O que pergunto é isto: mas que raio de serviço é este que prestam aos clientes? Mesmo que o cliente entre de imediato em contacto para resolver uma coisa que seria muito simples, o que me dizem ao telefone é de que poderá não haver uma solução. E no meio disto tudo, o cliente que já pagou pela encomenda não pode fazer absolutamente nada, nem mesmo as queixas funcionam, porque até já recorri ao Livro de Reclamações, e o que os CTT vão fazer a seguir é enviar-me um email a dizer que vão ver o que se passa, mas que na verdade não fazem absolutamente nada. E nisto, estou eu aqui, sem resolução à vista, num problema tão fácil de resolver se estivéssemos a falar com pessoas honestas!

Exmos. Senhores, No mês de dezembro efetuei uma encomenda de 4 telas com a impressão de fotos, tendo realizado o pagamento no ato da encomenda no site Minha-Tela. Passados alguns dias recebi um email a dizer que as fotos não tinham qualidade suficiente e teria a opção de imprimir assim mesmo ou de enviar fotos com mais qualidade. Optei por enviar fotos com mais qualidade e quando estava a carregar as fotos na plataforma, as fotos apareciam-me cortadas. Tentei contactar com eles de várias formas, email, whatsapp, para saber se as fotos iriam aparecer mesmo cortadas ou iriam aparecer na totalidade. Demoraram imenso tempo a responder e apenas depois de avisar que iria reclamar, responderam ao email dizendo que as fotos não seriam cortadas e que apareceriam na totalidade, que a plataforma apenas servia para mostrar a qualidade final. A resposta ao email foi: "Olá! A impressão será completa, sem cortes. Esta imagem é apenas para mostrar a qualidade final. Pode reduzir o tamanho ou alterar as imagens. Atenciosamente. Cumprimentos. Como previa, as telas chegaram todas com as fotos cortadas. Já fiz reclamação. Continuo a tentar contactar via email e whatsapp e nada...

Exms Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à perda ida garantia do meu equipamento após intervenção técnica. No dia 09/12/2025 entreguei o meu telemóvel Google Pixel 8, adquirido novo na Vodafone Portugal online, devido a uma avaria (ecrã verdade e bloqueio de sistema) coberta pela garantia legal. Posteriormente, no dia 17/12/2025 foi enviado para o centro técnico da marca. O equipamento foi enviado para reparação e foi-me devolvido a 6/01/2026. Reconheci imediatamente a troca do telemóvel tendo vindo com IMEI diferente. Face a esta situação consultei o site oficial da marca, GOOGLE, e o telemóvel que me foi entregue era recondicionado. Apresentava a validade da garantia expirada e não me foi dada qualquer explicação ou documento que justificasse essa substituição. Acrescento ainda, que o meu anterior equipamento estava dentro da garantia (09/02/2026), pelo que desta forma não posso conceder a possibilidade de ficar com um equipamento recondicionado ainda para mais sem qualquer garantia e ainda com o acrescento que lhe possa acontecer o que sucedeu com o outro (problema recorrente neste modelo). A Vodafone afirma que disponho de 3 anos de garantia, mas recusa-se a fornecer qualquer documento escrito que o comprove, deixando-me numa situação de total insegurança jurídica quanto aos meus direitos enquanto consumidor. Assim, solicito a intervenção da Google no sentido de: 1. Confirmar por escrito que a substituição por equipamento recondicionado não pode, em circunstância alguma, implicar a perda ou redução da garantia original; 2. Restabelecer imediatamente a garantia completa do meu equipamento, com a mesma duração que o equipamento novo inicialmente adquirido; 3. Facultar-me um documento oficial que comprove a validade da garantia atualmente em vigor. Acrescento ainda que sem esse documento comprovativo não aceitarei o telemóvel recondicionado que me foi enviado pela marca, tendo que me facultar um novo equipamento. Caso esta situação não seja resolvida com a maior brevidade possível, reservo-me o direito de recorrer às entidades competentes de defesa do consumidor. Com os melhores cumprimentos, Elsa Custódio

Exmos Senhores, Sou o Paulo Abreu Vieira e venho por este meio reclamar da empresa Atelier do Douro, que se faz passar por produtores e vendedores de artesanato Português, mas são importadores de produtos baratos feitos na china. Os produtos são enviados da china e não são artesanato Portugues, tenho a certeza que estão a burlar milhares de pessoas com este esquema fraudulento e enganador. Como poderão confirmas nas imagens, os produtos são de plástico barato e em nenhum lugar diz que é feito em Portugal. É necessário fechar esse negócio fraudulento, pois eles compram os produtos chineses muito baratos e vendem-nos como se fosse artesanato portugues. Obrigado

Dia 22 de julho 2025, de madrugada recebi um email do MBCP, a dizer que o meu cartão foi nesta data objeto de inibição e cancelamento definitivos. Ainda disseram para me dirigir ao balão para entregar o devido cartão! Como não sabia o que se passava, dirigi-me ao Balcão do Millennium de Lamaçães, Braga, onde fui atendido e ofendido, pois só disse o meu nome, e pegou no cartão e cortou com uma tesoura. Estupefacto, perguntei o porquê de estarem a fazer isso, disse-me que “o banco não quer ter-lo como cliente, por isso encerrou a sua conta…” e questionei sobre como poderia retirar o dinheiro que estava nessa conta, e a resposta foi “ não consegue..” Depois de 2 tentativas de questionar o porquê de me estar a acontecer isso, ele disse, que me dirigisse à PSP, e disse que era branqueamento de capitais. Fiquei de boca aberta, com essa resposta, mas sem saber como reaver o dinheiro , dirigi-me à PSP de Braga, onde numa primeira intervenção disse-me que o melhor seria dirigir-me ao núcleo de investigação criminal ( dizendo que é a primeira vez que um banco manda dirigir um cliente à PSP ) Fui então ao NIC, onde ficaram todos a olhar uns para os outros e não tinha nada com o meu nome em qualquer registo, e pediram-me para me dirigir ao Banco de Portugal. Assim o fiz, e fui informado que o Banco de Portugal nada tem em suas posse a não ser que podemos fazer online. Mas em todo o caso, disse-me, enviar este email para verificarem e para pedir informações ao Millennium BCP. Então por final, este banco além de não me querer como cliente, ainda diz que eu estava a fazer branqueamento de capitais por ter feito 6 transferências, seguidas ( suponho eu ) e ainda por cima têm o meu dinheiro. Sinto-me burlado pela entidade, não há nada em lado nenhum sobre o meu nome estar indiciado em branqueamento de capitais. É absurdo !!! Já tentei diversas vezes falar e ir lá ao balcão, e nunca mas nunca recebi nenhuma comunicação seja do que for. Recebi sim ontem um email a dizer que irá ser encerrada a conta : "No seguimento da(s) nossa(s) anterior(es) comunicação(ções) sobre o incumprimento por V.Exa da obrigação de pagar as mensalidades previstas no Contrato CLIENTE FREQUENTE e M vantagem+ caso exista, face à não regularização da situação, o Millennium bcp vem por este meio informar que procedeu à sua cessação ao abrigo do previsto na cláusula de resolução das respetivas condições gerais. Lamentamos que, por este facto, deixe de ter acesso às condições especiais que caracterizam o Contrato CLIENTE FREQUENTE passando a estar sujeito ao pagamento dos encargos previstos no preçário em vigor em cada momento para cada um dos produtos e serviços cuja contratação subsistir." Estou sem conta, dinheiro e forma de manuseamento monetário! Preciso de ajuda!