Exmos. Senhores, Federação Portuguesa de Futebol. Loja Portugal Store
BOM DIA
APÓS MUITAS TENTATIVAS DE CONTACTO ATRAVÉS DO FORMULÁRIO DISPONIBILIZADO NO SITE DA FPF LOJA SEM SUCESSO- ..
RESPONDE SEMPRE EM VERMELHO : "NÃO FOI POSSÍVEL RESPONDER AO TEU PEDIDO . TENTA NOVAMENTE POR FAVOR"--
TENTEI PREENCHER ESTE FORMULÁRIO EM DIVERSOS DISPOSITIVOS E EM DIFERENTES OCASIÕES SEM SUCESSO DURANTE MAIS DE 3 MESES
PÉSSIMO SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
NÃO DISPONIBILIZAM CONTACTOS ALTERNATIVOS NO SITE, MAIL TELEFONE
TENTEI OS CONTACTAR POR REDES ,
PREENCHI O FORMULÁRIO DA FPF GERAL (QUE SIM FUNCIONA!.)
MAS SEM NENHUMA RESPOSTA
VERIFIQUEI SITUAÇÕES E QUEIXAS SEMELHANTES NO PORTAL DA QUEIXA, A FPF ANDA A ROUBAR OS CLIENTES QUE EFECTUAM DEVOLUÇÕES, COM ACUMULAÇÃO DE CASOS DE FALTAS DE REEMBOLSOS NAS ENCOMENDAS NO PORTAL DA QUEIXA, E SEM RESPOSTAS POR PARTE DA PORTUGAL STORE O QUE MUITO LAMENTO
FUI CLIENTE SATISFEITA ATÉ HOJE
ENCONTREI O CONTACTO TELEFÓNICO DE FPF INSTITUIÇÃO QUE LOGO NA GRAVAÇÃO ENCAMINHA PARA O TAL FORMULÁRIO QUE NÃO FUNCIONA!
, FIQUEI A ESPERA PARA ATENDIMENTO E SOLICITEI CONTACTO ALTERNATIVO, SENDO O MAIL DE APOIO AO ADEPTO FACILITADO
TIVE NOTIFICAÇÃO POR MAIL DE RECLAMAÇÃO RECEBIDA COM RESPOSTA A 25 DE MARÇO DE EM BREVE TERIA O REEMBOLSO O QUE NÃO SE VERIFICOU
AO ASSUNTO:
FIZ UMA DEVOLUÇÃO DE UMA CAMISOLA POR CAUSA DO TAMANHO.
COMPRA A 31 DE JANEIRO 2025, POR MB WAY -CARTÃO CTT NO VALOR 68.23 EUROS
AINDA NÃO RECEBI RESPOSTA NEM REEMBOLSO.
A CAMISOLA FOI DEVOLVIDA VIA CTT A 12-02-2025 HÁ MAIS DE 3 MESES!!
ENCOMENDA: FU2QXHXVFEJ
DEVOLUÇÃO: DE003600922PT
SEMPRE TIVE UMA BOA IMPRESSÃO DESTA LOJA TENDO EFETUADO DIVERSAS ENCOMENDAS E SEMPRE MUITO SATISFEITA COM A RÁPIDA ENTREGA E A QUALIDADE DOS PRODUTOS MUITO SATISFEITA ATÉ HOJE COM A 1RA DEVOLUÇÃO FEITA POR CAUSA DO TAMANHO, PRETENDIA COMPRAR UM TAMANHO MAIOR.
AGRADEÇO POR FAVOR UMA AJUDA PARA OBTER UMA RESPOSTA E OU ESCLARECIMENTO!!
E CLARO O REEMBOLSO DEVIDO
COM OS MELHORES CUMPRIMENTOS
H. C. P
