Reclamações públicas

Sinistro – Regularização Indemnização Seguro de incêndio / multirriscosCom efeito, ocorreu um sinistro na nossa cozinha, no passado dia 03 de março, resultado duma intervenção do nosso vizinho do 3o andarque apresentou uma declaração na empresa OK Teleseguro.O perito visitou o nosso imóvel, no passado dia 23.03.2023, tendo sido enviado fotos e documentação nessa mesma data.Acontece que após vários contatos telefónicos com a OK Teleseguros, não recebemos até ao momento, qualquer resposta desta empresa.Já no decorrer desta semana enviámos a seguinte comunicação, para a qual também não obtivemos qualquer resposta.Exmos. Srs.“Na sequência do último contacto telefónico, que efectuámos com o Gestor do processo acima referido, vimos informar que não estamosde acordo com o valor indicado, para constituição de uma reserva de 2.470,00 euros, para pagamento da reparação dos danos que nosforam causados na cozinha.OBSERVAÇÕESINDICAÇÕES ADICIONAIS/OBSERVAÇÕESpágina 1 de 2Com efeito, o orçamento que solicitámos e que remetemos em anexo, tem uma grande discrepância relativamente ao valor por vósproposto.Face ao exposto, agradecemos que procedam à revisão do valor indicado.Mais uma vez relembramos que, estamos sem poder utilizar a cozinha desde o passado dia 2 de março, pelo que, agradecemos a maiorceleridade possível na resolução desta situação.Para efeito de pagamento da indemnização, remetemos respectivo IBAN.Com os melhores cumprimentosMaria Antónia Peixe916731009”Comunicação seguinte:Boa tarde,Conforme é do vosso conhecimento, já esteve no local, no passado dia 23.03.2023, um perito que fez a respetiva avaliação da ocorrência.Nesse momento, enviámos documentação e reportagem dos danos causados. Constatamos agora que, de nada serviu todo este trabalho. Muito conveniente!Assim sendo, consideramos inadmissível que decorridos 2 meses após esta avaliação, venham agora informar de uma nova visita ao imóvel.De qualquer forma, da nossa parte, continuaremos a dar conhecimento desta situação junto de outras instâncias, na expectativa de que a vossa falta de ética e transparência possa vir a ser reconhecida e que possam sofrer as respectivas consequências.CumprimentosMaria Antónia Peixe

Venho por este meio relatar o meu desagrado com o serviço que possuo e com o Apoio ao Cliente viste não terem solucionado o problema, não terem realizado nenhuma tentativa de resolução e ainda no fim ouvi risos de fundo.Começou tudo visto eu ter ficado suspenso de serviços e após realizar pagamento continuei suspenso dos tais durante 30 minutos mais ou menos, reniciei o equipamento varias vezes ( de cinco em cinco minutos) mesmo assim não resolveu e entrei em contacto com a linha de apoio para apoio técnico, atendeu uma senhora brasileira onde indicou que infelizmente teria que aguardar e eu expliquei que precisava de uma solução visto precisava dos dados moveis por causa de trabalhos e do meu trabalho em si. Após alguma insistência minha ela falou com alguém e indicaram que conseguia carregar 5€ e usava a net assim. Expliquei que não era suficiente visto não dar os dados móveis suficientes e fui obrigado pedir para falar com um superior onde o tal não identificou-se no inicio da chamada ( se sim não me apercebi) onde foi extremamente arrogante e senti que estava a despachar onde ao longo da conversa ouvi alguns risos de fundo principalmente no fim da chamada. O supervisor não arranjou nenhuma solução, nem deu os 5€ que tinha indicado onde fiquei prejudicado e tive que aguardar.Resumidamente fiquei sem serviços para qual eu pago e senti que como cliente não sou desejado pela NOS visto o tratamento do Apoio Cliente foi péssimo. Pondero alterar de operadora.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. referente a minha encomenda de 12/02/2023 no valor de 57,89€ o que davam um prazo de entrega de 5 dias, reclamei a 24/02/2023 por ainda não ter recebido a encomenda cancelando a mesma e pedindo o estorno do pagamento.a 27/02/2023 recebi a confirmação de que o cancelamento era possivel e o extorno seguia a politica de reembolso mesmo pedindo o meu IBAN para o efeito.Aguardei ate dia 04/04/2023 onde informei que ainda não tinha recebido o reembolso, ao que me responderam que devido ao grande afluxo de devoluções estava atrasado mas ate final do mês de Abril era regularizado.Estamos no final de Maio e continuo a aguardar a devolução do pagamento.Espero uma resposta urgente relativo a situação.CumprimentosPaulo Fernandes

Trocamos de apartamento e o morador antigo nao pacou 1 conta de agua e nao falou nada, eu e minha mae nos mudamos pro apartamento e logo depois a smas leiria cortou a agua sem aviso prévio nenhum e sem entrar em contato para ver se era o mesmo morador do predio alugado, eu e minha mae q tem mais de 70 anos estamos sem agua a 3 dias e eles falaram q só podem reeligar daqui 4, 5 dias uteis um absurdo com quem paga a conta da smas rigorosamente em dia.. e no google diversas reclamações da mesma empresa q tem nota menos q 2 num reviews

Encomenda 67905 cancelado na dia 28/12/2022. Comprei na dia 16/12/2022 microondas Bosch - nao recebi e não fez reembolso dinheiro na nossa. Já passou mais 5 mês. Hoje já 29/05/2023 .Aonde dinheiro? Porque você ainda não fez reembolso dinheiro na nossa conta? A? Loja burla, vergonha português.

Tendo a 3/05/2023 solicitado á Via Verde via e-mail, o reembolso de 12.60 Euros respeitantes á anuidade de um identificador de Via verde não utilizado e entretanto entregue, não obtive até a data de hoje (29/05/2023) qualquer resposta da empresa. A anuidade diz respeito ao ano de 2023, e o identificador nunca foi utilizado neste ano a que respeita a anuidade. Ficaria grato por uma resposta urgente da Via Verde.

Comprei uma piscina a esta empresa, ao abrir a encomenda para efetuar a montagem da mesma, reparei que a lona da piscina vinha rasgada, tentei de imediato contatar a empresa através de e-mail e telefone e não obtenho nenhuma resposta.Como posso resolver este situação bastante incómoda?!

Exmos Senhores (a),Venho informar vos o meu desagrado pela clínica Swiss Dental services no Porto. Ffui para uma consulta ,fui vistaxpor 4 médicos ,solicitaram exames para fazer antes da cirurgia para por|implantes no maxilar superior. TOMOGRAFIA E ANÁLISES TCX. Só que neste mesmo dia 20 de Dezembro 2022 ,sem saber o resultado dos exames. A gestora da clínica resolveu antecipar o contrato no valor de 5 000 euros, dei 2 000 euros entrada e parcelou os 3 000 euros em 48 prestações .No dia 5/5/2023 marcaram a cirurgia, Ora bem o resultado do exame da análise TCX deu baixo e a tomografia osso fino. Cancelaram a cirurgia. Não posso fazer a cirurgia para por o implante. Pois não tenho osso suficiente e não posso por o enxerto ósseo. Preciso que eles cancelei o contrato e devolvam o dinheiro. Nao vou pagar um tratamento que não foi feito por razões de saúde. Já enviei e-mail para apoiocliente@swissdentalservices.com e eles não respondem. Pensava que esta clínica era uma das melhores em implantes dentários em Portugal. Depois de ver a reportagem da TVI, fiquei desiludida. E com o número de pacientes que estão reclamar. Perdi a confiança. Espero que a clínica Swiss Dental resolva o meu problema. Não é que eu não quero fazer é que não posso, pois não tenho osso e análise TCX deu baixo. O meu contrato foi para por implante dentário. Cumprimentos Ana Pinto

Venho por este meio comunicar a V. Exª que estava marcada para o dia 27 de maio de 2023, a assistência técnica, nomeadamente a substituição de uma resistência de fogão elétrico, entre as 8 h e 10 h, depois de já terem verificado e dado o orçamento e não apareceram nem disseram, nada. O mais grave é que fiz cerca de 250 km para estar presente no dia e hora marcada e pretendo ser ressarcido do prejuízo causado.

No dia 19 de Maio foi enviada a minha compra na loja Home Story, no valor de 166,99€, com o código de envio referenciado no assunto e no ficheiro em anexo.No dia 22 de Maio, pelas 13h54 a encomenda apareceu no site dos CTT como entregue. No entanto, estando eu casa nesse dia, por estar de baixa médica, não foi na minha morada que ela foi entregue.Contactei telefonicamente os CTT e questionei também numa loja onde estaria a encomenda e até hoje não tenho qualquer resposta ou informação.Onde está o comprovativo de quem recebeu a encomenda? Alguém teve de assinar em como recebeu. Podem verificar o GPS do carteiro, para ver se nessa hora se encontrava na minha morada?? São 4 espreguiçadeiras e 2 colchões, pelo que é uma encomenda muito volumosa e facilmente identificável.Espero que me entreguem a encomenda ou me restituam o valor de 170 euros.