Juros a serem cobrados a mais do que a lei autoriza

Venho por este meio a comunicar o meu desagrado com a empresa Wizink. Ja que depois de ter mandado 3 emails sem obter resposta, tenho de escalar a situação por meios legais. Esta me a ser cobrado juros muito mais altos do que permitido por a lei. Mesmo nao usando o cartão de credito esta a ser cobrado juros mais prémios de seguro mais comissões. Eu ja mandei email a pedir a gravação da chamada do momento da concretização do contrato. Porque foi me dito por a senhora ao telefone que se eu nao usasse o cartão também nao me seria cobrado bem seguro nem juros. Comprimentos Jose Salgueiro

Bom dia,Recebi ontem por email uma resposta sem sentido nenhum com anexos dos ultimas 3 extratos. Eu nao pedi os extratos eu estou a pedir a gravação da chamada gravada do momento que foi feito o preenchimento para o contrato do Cartão Wizink. Voçes são obrigados a dar a gravação da chamada por lei. Comprimentos Jose Salgueiro