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Entrega ao domicílio
Tinha uma entrega agendada para hoje no período das 14h às 20h. De manhã, recebi uma chamada do transportador a dizer que estavam a chegar a minha casa para fazer a entrega, ao qual eu disse que deveria haver um engano, pois a entrega estava agendada para a parte da tarde. Eles disseram que não tinham mas entregas para fazer e que tinham de ir para vila real e que se não fossem já só iam chegar a casa lá para as 20h, ao qual respondi que não tinha nada com isso uma vez que eu estava a trabalhar e não tinha como resolver. Eles disseram para ligar a algum familiar, eu disse que não ia estar a ligar a ninguém, pois estava a trabalhar e eu se fiz um agendamento tinham que o cumprir. Entretanto desliguei e liguei com a Worten para explicar o sucedido, ao qual apos conversa da operadora com o transportador me foi dito para estar tranquila pois iam fazer a entrega as 14h. O meu namorado chegou a casa às 13.45h e não estava ninguém á nossa espera, entregou e até deixou a porta de casa aberta para caso alguém chegasse visse que tinha a porta aberta. Por volta das 14:00h/14:05h ligam de de uma linha da Worten a dizer que estão á minha porta a tocar á minha campainha e que ninguém atende 3 pedem me para confirmar a morada. Confirmei e liguei ao meu namorado ele disse me que ninguém tocou á campainha veio cá fora ver e também não estava ninguém. Liguei de volta para o número, ao qual me atendeu uma operadora e após me deixar em espera para falar com o transportador, disse que já estavam a proceder a entrega do frigorífico. Desliguei e passada 10m ligam me de volta, da Worten a dizer que o transportador não entregou o frigorífico pois ngm atendeu. Como é lógico, pedi satisfações ao qual me disseram que não podiam fazer nada, pedi para falar com alguém responsável disseram que não podiam fazer nada. Desliguei a chamada e fui obrigada a deslocar-me de minha casa a uma loja Worten para tentar resolver a situação, onde após várias chamadas de lado para lado me disseram que não podiam fazer nada, pois eles alegam que não estava ninguém em casa. Eu pedi para então me explicarem como era possível me dizerem que estavam a fazer uma entrega que nunca foi feita e que tinham as chamadas gravadas, que se pedem o consentimento para as gravar, depois têm que servir para alguma coisa. Mas nada feito. Perdi várias horas do meu dia, gastei gasóleo, tive um transtorno enorme e não fiquei com o problema resolvido. Agora terei que aguardar mais quase 1 semana se quiser o frigorífico pois não têm nenhum dia que coincida com os meus horários.
Problema com pagamento de ordenado
Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para conseguir com que eu seja paga corretamente no meu local de trabalho. Tenho um contrato que afirma que tenho de fazer apenas 40H semanais mas na realidade é me pedido para fazer 48H semanais ao qual não sou paga pelo dia extra que faço. E para além dos dias extras não serem pagos, o ordenado de base (760€) também não é pago por completo. Por exemplo, o mês passado fiz 25 dias, 8H por cada dia a folgar apenas sexta feira, houve 1 dia extra que faltei com justificação médica, e mesmo assim no recibo de ordenado descontaram o dia que faltei e ainda me pagam apenas 716€, logo podemos verificar que os dias extras não foram pagos.Deixei mensagem á entidade patronal a perguntar como seria possível pagarem esse valor sendo que o ordenado de base é 760€ e o que me disseram foi que é assim as condições deles e que vai tudo supostamente para descontos na segurança social e que então dá esse valor do recibo de vencimento. E eu disse que não acharia justo nem concordava e simplesmente responderam que quem está mal mude-se e continuamos amigos. Espero que consiga ajuda da vossa parte, pois acho que estou a ser mal paga para tantas horas e dias que faço.
Direitos dos trabalhadores não realizados
Venho, por este meio, comunicar às V. Exas.(os) senhores, uma situação que se está a prolongar por muito tempo que tem a haver com os direitos dos trabalhadores da empresa.Os trabalhadores da empresa contratados para desempenhar funções no local de trabalho não estão a ter os seus direitos devidamente explícitos no código de trabalho por falta de dignidade e respeito do lado do empregador.Os direitos que não estão a ser cumpridos são: - Falta de horas de descanso- As retribuições mínimas descritas no contrato de trabalho dos colaboradores - Horas trabalhadas a mais ( em vez de ser 40h são 48h)- Mapa de horário dos trabalhadores não afixadoSe pudesse ser possível, gostaria que este caso fosse resolvido rapidamente, com o mínimo de atrasos e com uma vistoria ao local se necessário.Atenciosamente
Nova fatura com duplicação de cobrança
Venho, por este meio, fazer uma reclamação relativamente à nota de débito n.º ND2023 K2223/220000143461, emitida em 05/06/2023, referente a faturação de 09/09/2022 a 12/02/2023, período durante o qual fui cliente da EDP Comercial, e paguei todos os meses as faturas cobradas (em excesso) na rescisão do contrato houve um acerto de contas pelo que fui ressarcida do valor cobrado a mais. O contador, no final do contrato e nesta ND, no valor de 319,28€, apresenta a mesma contagem.Em meu entender o contrato que vigorou de 09/09/2022 a 12/02/2023 está terminado e as contas foram todas saldadas não estando eu em dívida com nenhuma quantia.Com os melhores cumprimentos,Ana Paiva
150€ para limpar o banco do carro do Bolt
Venho por este meio comunicar que na noite passada (já do dia 10 de junho) entre a 1:30 e 2 da manhã, apanhámos um bolt (matrícula 18 RO 74) eu, Manuel Patela e uma colega, em Braga, desde a Rua Quinta dos Passos 20. Ao chegar ao destino, a minha colega sentiu-se mal e vomitou por cima dela. Sujou a sua roupa e um pouco do banco do carro do motorista. O mesmo, Rafael, começa a falar-nos agressivamente e a exigir 150€ para pagar a limpeza. Limpámos o carro e dissemos-lhe que não tinhamos como pagar tal quantia, agarrou-me o braço violentamente e disse que não nos deixava sair dali enquanto não pagássemos 150€, (detalhe que o banco ja estava limpo). Pesquisámos, mais tarde, que o máximo que nos podia pedir eram 50€, e qualquer quantia exigida, para além dessa, seria considerado inaceitável. Tentei apresentar queixa no próprio site da uber, para além de ter tentado também encontrar um número de telefone ou email onde pudesse apresentar queixa. Nada foi resolvido.A situação toda foi inadmissível, um reembolso seria o mínimo a ser feito, pelos danos morais e monetários causados pelo motorista.
Desconto não recebido app Pomar de Premios
Boa tarde,Eu ganhei um desconto de 15 euros na Spartoo pelo app pomar de premios, mas eu nunca recebi o código por e-mail, eu já entrei em contato telefônico com a compal mas disseram para enviar e-mail, já enviei e-mail reclamando, mas eu nunca fui respondido.Estou enviando em anexo uma screenshot do app com a prova que o desconto está como ganho .Só quero receber o meu desconto por e-mail, com era suposto ser.Minha conta está associado ao e-mail: marcos.fausto123@gmail.comObrigado.
Cobrança indevida
NIF 299708144NÚMERO DO CLIENTE 03120034396Exmo Senhores.Após ter sido interpelada várias vezes para proceder o pagamento das faturas no valor total de 159,20 euros.Ao qual já informados por email desde janeiro de 2022 que os contratos deveriam ser anulados por não terem validade e por falta de uso, feitos por telefone, até a presente data não obtive nenhuma resposta.Aguardo resposta por escrito e anulações dos valores cobrados indevidamente.Com melhores cumprimentos.Regiane Oliveira da Silva.
Restituição de montante em ATM
Mais uma vez e após ja ter apresentado a mesma queixa no portal da queixa, ao B Santader, à SIBS, à CGD e no livro de reclamações até à data não tenho resolução. Em 4 de Maio fiz um levantamento na ATM instalada no B. Santander de Lousada de 200,00€ a qual não me deu o respetivo numerário. Jã enviei cópia do talão que a ATM me deu, bem como nº do cartão à CGD, ao Banco Santander e ninguem me resolve nem se dignam dar satisfações. A semelhança do que acontece nas Cª de Aviação, posso pedir responsabilidades a essas entidades e até uma possível indmenização? E a quem me posso dirigir mais. Já passou mais de um mês (4/5 a10/6)
FACTURA SEMPRE ATRASADA
Venho por este meio mostrar o meu desagrado com o vosso serviço, a correspondência vem muito atrasada é e regular isto acontecerHoje dia 10 de Junho 2023(sábado e feriado), recebi duas cartas, uma delas da EDP para pagar um valor com a data limite de 7 de Junho 2023.Causa imenso transtorno e provoca atrasos nos pagamentos.Aguardo uma resposta da vossa parte, com a solução , uma vez que isto já está acontecer há meses.
Uso de Dados sem consentimento
Declaro que em 10/6/2023 10:45 recebi uma comunicaçãonão solicitada de marketing/spam, com mensagem promocional/marketing dePargimno - Manutenção Fisica Lda, da qual não fui/sou cliente.A comunicação foi efetuada através de Mensagem de correio eletrónico para ocontacto telmamagalhaes@sapo.pt, proveniente demarketing@idealkorpus.com, apesar de nunca ter dado o meuconsentimento.Enviam me quase todos os dias, mas após um pedido, deixaram de enviar durante uma semana mais ou menos, hoje começaram outra vez.
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