Reclamações públicas

Durante este mês de Dezembro, fui a uma consulta (gratuita) na clinica a cima mencionada, estava tudo a correr bem quando me deram um contrato para assinar, na qual não foi explicado da forma correta, nem que iria estar a aceitar um crédito com uma credora. Após perceber o que se estava a passar, no dia seguinte, pedi para cancelar o mesmo, na qual recebi uma chamada com uma funcionária da clinica, com um tom menos correto e inclusive gritou ao telefone alegando que não o podia fazer. A mesma diz que (passado 1 dia) o dito aparelho já estava a ser fabricado, coisa que não fazia sentido, tendo em conta que levam 8 a 10 semanas na fabricação e entrega ao cliente. Posto isto, liguei para a credora na qual, a funcionária (muito simpática) diz que não havia problema e tendo em conta que o contrato tinha sido feito com eles, que podia revogar o mesmo (pois ainda me encontro dentro do prazo dos 14 dias para o fazer). Para qual é o meu espanto, que passado nem 3 min, recebo um mail da dita clinica a dizer que não podia revogar o contrato, alegando eles ( e sem provas) que o aparelho estava já a ser feito. Falam com as pessoas em tom ameaçador e meio que a coagir a pessoa a continuar o tratamento (acredito por medo de perderem o dinheiro que iam receber da credora). A clinica em questão não é de confiança e quando solicitado (dentro do prazo) a revogação do mesmo dizem não ser possível revogar este tipo de contratos. De todo que é uma empresa com a qual devem fazer os vossos tratamentos dentários.

ola boa tarde tinha pedido um aparelho de soldar no valor de 49 euros a pagar no ato de entrega mas ontem ao receber a encomenda paguei ao estafeta e ao abrir a caixa para meu espanto não era um aparelho de soldar mas um martelo, duas chaves de fendas uma fita métrica .entrei no site da empresa em questão a fazer a reclamação ontem por volta das15 horas e não obtive nenhuma resposta da parte deles

Assunto: Pedido de cancelamento do contrato por justa causa Exmos. Senhores, Venho, por este meio, manifestar a minha insatisfação e acusar a Medicare de não ter prestado toda a informação devida no momento da celebração do contrato. Fui levada a aderir a um plano de saúde mais caro, com fidelização de 12 meses, sem que me fossem devidamente explicados todos os termos e condições, o que me induziu em erro. Estou vinculada ao plano desde 2023 e, desde então, tenho tentado sucessivamente solicitar o cancelamento. Contudo, em todas as ocasiões fui impedida, sob a justificativa de que o cancelamento apenas poderia ser solicitado 30 dias antes da renovação. Fiz o pedido em julho e não me foi permitido. Reiterei o pedido no dia 26 de novembro e, novamente, não me foi concedido. Na última tentativa, fui informada de que, no próximo ano, o contrato não será renovado automaticamente. Se tal possibilidade existe, questiono por que não foi aplicada quando a solicitei anteriormente. Outro ponto que considero irregular é o facto de continuarem a cobrar mensalidades, mesmo com parcelas em atraso e sem que eu esteja a utilizar o serviço. Em vez de suspenderem as cobranças, continuam a gerar novas mensalidades, o que considero injusto e abusivo. Face ao exposto, solicito a imediata dissolução do contrato por justa causa, considerando a falta de informação adequada no momento da contratação, bem como as dificuldades e incoerências apresentadas pela Medicare ao longo de todo o processo de tentativa de cancelamento. Aguardo resposta e resolução com a maior brevidade possível.

Solicitei o cancelamento do meu plano e a empresa recusou, alegando a obrigatoriedade de permanência durante 12 meses, mesmo não estando a usufruir do serviço. Tal prática é abusiva, pois o consumidor tem o direito de rescindir um contrato de prestação de serviços que não pretende continuar, independentemente de fidelização, sendo esta apenas motivo para eventual cobrança proporcional — e não para impedir o cancelamento. Venderam-me este plano,dizendo-me que podia cancelar a qualquer momento. Peço a intervenção desta entidade para que: 1. O cancelamento do plano seja realizado imediatamente. 2. Não sejam efetuadas cobranças adicionais após a data do pedido. 3. Caso exista algum valor alegado pela empresa, que seja apresentado por escrito e com justificativa legal, para análise. Declaro que a manutenção forçada de um serviço que não utilizo é injusta, e considero abusiva a recusa de cancelamento. Aguardo solução. Cumprimentos, Vânia Gomes

Exmos Senhores, eu Cliente a mais de 4 anos na Empresa MedCare venho expressar minha insatisfação. Todos os anos ao tentar fazer pedido de cancelamento, alegam não ser possível e os motivos não condiz. Sempre entro em contato no prazo para pedido. Mesmo assim renovam automaticamente sem minha autorizaçao.

Estou a fazer esta reclamação pois é direito do consumidor quando algo não foi bem executado/conduzido, o que foi o caso. Eu fui contactada para me apresentar no dia 26/11/2025 no hospital universitário de Coimbra para fazer internamento. Fui internada. Na cirurgia geral, enfermaria C. Todos os exames e análises pré operatórias foram executadas, tudo pronto para a cirurgia. No dia 27 seria o dia da minha cirurgia às 11:00 da manhã. Passaram se as horas eu questionei a equipe ao que me respondem que não sabem nada. No fim do dia é que me chega a informação que não é possível me fazerem a operação por falta de tempo operatório. Sem me darem qualquer informação. Apenas que já não vou ser operada que tenho alta. Acho uma situação inadmissível. Nada me foi explicado em condições, a comunicação é péssima. Não houve cuidado algum. Entregaram me a carta da alta mas não me entregaram a carta da baixa dos dois dias de internamento, questionei ao que me disseram que o medico já não se encontra para ligar outro dia. Péssimo serviço. Péssima comunicação.

Exmos senhores ...por motivos de trabalho tive de sair de portugal e por isso não vou mais precisar do plano de saude medicare uma vez que não a vou puder usar ...pedi entao por email e por via telefone que me fosse cancelado o contrato mesmo que tivesse que pagar mais uma mesalidade para fazer os 30 dias de pre aviso ....para minha surpresa foi me comunicado que tenho de manter o serviço por mais 1 ano mesmo que não o utilize gostaria de saber aonde dirigir me para resolver esta situacao Agradeço ajuda Rosa Marques

Boa tarde. Recebi no dia 19 de Novembro uma encomenda pelos CTT nr DS929017925PT enviada pela zyshop. Informo que o que recebi não tem nada a ver com o que encomendei e paguei. Solicito devolução do valor pago que foi 138,00. O email do vendedor é 19925158809@163.com, já enviei email também a reclamar mas nunca respondeu. Poderiam ajudar Obrigado António Montez

Exmos, venho por meio desse acusar a medicare de não ter prestado toda informação devida no momento do contrato, conduzindo-me erroneamente a aderir o plano de saúde mais caro e com fidelizacão de 12 meses, não tendo até então nenhuma intenção por parte da medicare na resolução do mesmo venho então pedir que o contrato seja dissolvido por justa causa