Reclamações públicas

Boa tarde,Dia 18 de Março de 2022, fiz uma compra na referida empresa de duas cadeiras de cabeleireiro. Apos a receção das mesma, dia 29 de Março de 2022, reparei que uma delas vinha danificada / partida na base.Entrei de imediato em contacto com a empresa por telefone, onde me indicaram emails para enviar fotos e reclamar a troca ou devolução do artigo. (gsauerdiaz@hotmail.com,fitnessinnovationsl@hotmail.com,reivindicar@gelusa.pt)Enviei para os emails referidos, as fotos do artigo e a pedir a troca do mesmo. Após 6 dias sem qualquer resposta, voltei a enviar um email, a reclamar a devolução dos dois artigos, por não me ajudarem a resolver o problema. Após uma semana sem resposta, votei a reenviar os emails várias vezes e sempre sem resposta. Por contacto telefónico, sem ajuda, indicam sempre por email.Entrei em contacto com um advogado que enviou uma carta registada com toda a informação para se resolver esta situação. Sem sucesso até ao momento. Gostaria de devolver os artigos e a devolução do pagamento.

Comprei no dia 12/06/2022 na loja Mistore no Almada Forum um Router 4C com o objectivo de ser utilizado como Extended Range. A colaborada que me atendeu, confirmou que este modelo iria servir para o efeito. Levei com o compromisso de abrir e verificar se o Router iria servir para o efeito pretendido, caso não, poderia devolver. A colaboradora confirmou que poderia devolver, ressalvando que a fatura, a caixa e o equipamento terão de estar intactos.Ao verificar que não servia para o efeito, dirigi-me à loja no dia seguinte, estavam dois colaboradores na loja, um deles teria assistido à venda da colega no dia anterior, como também assistiu às minhas duvidas, que foram esclarecidas [de forma errada] pela sua colega.Pedi a devolução do dinheiro ao qual responderam que uma vez aberto, já não podem reembolsar o cliente, ou seja, não existe política de troca por insatisfação, o que não corresponde ao descrito na fatura, nenhum dos colaboradores sequer leu o que estava na minha fatura e remetiam para a política da loja.Foi pedido o livro de reclamações.Nenhum dos colaboradores da Mistore se encontra identificado, nem ajudam a identificar quem fez a venda do produto, inclusive, nenhum deles dá sequer o seu nome, não sei se é o mais correto numa loja de atendimento ao publico. Através da fatura, pelo menos uma pessoa ficou identificada, mas não a pessoa que me deu as informações falsas.Conforme descrito na fatura.A mi store oferece aos seu clientes a troca ou devolução do produto no prazo de 15 dias (...) desde que o produto não tenha sido utilizadonseja apresentado em perfeito estado e com todos os acessórios e embalagem intactos.Ipsis verbis o que está na fatura, com erros e tudo. Neste caso, o produto nem foi utilizado, verificamos que não tinha o botão de conectar ao wifi e voltei a arrumar.Não aceitamos a devolução de produtos nao selados relacionadas com a higiene (toalhas, escovas de dentes e respectivas cabeças, auscultadores, balanças e artigos de cozinha).Um Router não se enquadra como um produto de higiene, logo apto para ser devolvido. O colaborador que me atendeu, recusou-se a ler este ponto descrito na minha fatura.Não são aceites devoluções para televisõesUm Router não se enquadra.Para trocas ou devoluções deve sempre apresentar o recebido ou a fatura (...)A fatura foi levada para a para a loja de modo a suportar a compra. Inclusive, para estar escrito na fatura suponho que se pedisse uma segunda via, seria negada.Fiquei com um produto que não preciso e os colaboradores não fazem cumprir o que está descrito na fatura.

Venho por este meio manifestar o meu desagrado para com a KW Tejo.Sucessivas falhas de organização , informações contraditórias, pagamentos feitos sem qualquer acompanhamento ou prestação, tudo isso me leva a crer que há uma grande falta rigor por parte desta imobiliária. Este caso foi tratado por Fábio Cardoso e por último António Valencia, que sucessivamente considerou-me o culpado de todo o processo , como trouxe constantemente justificações das quais , não cumprem qualquer sentido.

No passado dia 6 de junho contratei os serviços da empresa Bricovitor de João Vítor de Lima Gonçalves contribuinte nº 514303417, para consertarem dois autoclismos em minha casa. Paguei 166,05 € por 40 minutos de trabalho: o técnico chegou às 9:10 e saiu de minha casa às 9:50. Os 166,05 € dizem respeito a 86,10 € de deslocação e 79,95 € de acessórios de canalização e mão de obra. Ontem à noite (dia12) cheguei a casa depois de 4 dias de ausência e deparei-me com uma inundação na casa de banho uma das causas que me levou a chamar o canalizador não ficou resolvida: o autoclismo continuava a pingar e a água estava toda espalhada pelo chão da casa de banho que é de madeira. Hoje quando contactei a empresa a relatar o sucedido foi-me dito que tinha que pagar mais 35 € para o técnico ir a minha casa ver o (deficiente) trabalho que tinha feito e compor (pela segunda vez) a fuga de água. Recusei-me a pagar. Pelo que me sugeriram que expusesse num mail o caso à empresa (o que fiz). Esta empresa afigura-se desonesta na maneira como presta os serviços que apregoa. Faz um mau serviço de propósito para fazer com que os clientes fiquem presos e continuarem a pagar para ver o mesmo resolvido. Devo dizer que dia 6 de junho, findo o trabalho, o técnico me comunicou que, se no intervalo de uma semana, eu detetasse algo que não tivesse ficado bem, ele viria arranjar. A minha questão prende-se com garantias: então o serviço prestado não tem prazo de garantia? Ainda nem decorreu uma semana e o problema voltou? Vou ter que recorrer a outra empresa para voltar a pagar mais 166 € (no mínimo)? Mas a que título a empresa quer que eu pague mais 35 €?

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas., que no no dia 2 de julho de 2021 comprei um bilhete na Fnac do Leiria Shopping para o concerto da Dua Lipa em Lisboa, no Altice Arena, no passado dia 6 de junho de 2022. Quando, no dia, chego ao recinto do Altice Arena, o meu bilhete (original) deu como inválido. Estava acompanhada de uma amiga, que também ia ao concerto comigo. Tínhamos comprado ambas o bilhete ao mesmo tempo, no mesmo sítio, e ela conseguiu entrar, pois o bilhete dela não teve qualquer erro.Após várias tentativas dos seguranças ao passar o scanner no meu bilhete, sem êxito, chamaram o senhor responsável da Ticketline que estava presente e diz-me que o bilhete foi cancelado pela Fnac e sugere dirigir-me à Fnac (mais próxima: sendo o Vasco da Gama) e tentar resolver a situação. Desloquei-me, então, à Fnac (isto 30 minutos antes do concerto começar). Como seria de esperar, não conseguiram resolver a questão, pois era uma questão interna, e tive de ligar para o apoio ao cliente da Fnac, o qual também me disse, após mais de 30min de conversa, que teria de me dirigir novamente ao Altice Arena, mais propriamente à bilheteira, para que me dessem eles soluções. Assim o fiz. O senhor da ticketline diz-me novamente, com mais pormenor desta vez, que o supervisor da Fnac de Leiria me cancelou o bilhete (no entanto, de frisar, sem meu consentimento!). Indignada, já, pois não me iam deixar entrar no concerto, o qual eu paguei para assistir e, ainda por cima, tinha o bilhete com lugar marcado e o comprovativo de pagamento comigo (talão), revelam que o espetáculo está esgotado e não há solução possível! Não há lugares disponíveis.Peço o livro de reclamações (o senhor da ticketline não entrega o seu livro de reclamações, e chama alguém do Altice Arena e deram-me esse para escrever), e no entretanto a minha amiga que tinha ido comigo, e que entrou, liga-me a dizer que o meu lugar estava vazio! Indignada, pedi mais uma vez para entrar, uma vez que o meu lugar estava desocupado e isso provava em como não era uma falcatrua (realço que nunca pedi para cancelar o meu bilhete!), e mesmo assim não me deixaram entrar. Má vontade de todos os intervenientes. No dia seguinte, revoltada, indignada, triste, com o sucedido, dirijo-me à Fnac do Leiria Shopping para explicar tudo e pedir um reembolso ou até uma indemnização pelos prejuízos causados (tirei o dia de folga de propósito, gastos de combustível, alimentação e, mais importante, o prejuízo causado em mim, a situação chata e humilhante que vivi naquele momento!). Deram-me o livro de reclamações também, e foram ver no sistema se realmente tinham cancelado o bilhete, quando me dizem que não têm essa informação, pelo contrário! E que acham mesmo que foi erro da Ticketline. Mandaram-me esperar 15 dias pela resposta da Asae, que iriam averiguar quem seria o culpado: ou eles, Fnac, ou o promotor: Ticketline, e só depois me darão soluções. Porém, é de ressalvar que tanto o senhor responsável da ticketline que estava no recinto, como a supervisora do Altice Arena descartaram este problema e nada fizeram para o resolver. Foi de uma falta de profissionalismo e falta de empatia pelo outro inacreditável…Realço que isto aconteceu a outras duas raparigas que estavam no recinto, mas que compraram noutro estabelecimento: Worten. É no mínimo estranho duas entidades terem errado de igual forma, e a única ligação é, de facto, a ticketline.Exijo ser recompensada de alguma forma, isto é, não só reembolsar, como indemnizar! Sei de quem NÃO é a culpa: minha! Dispensei tempo e dinheiro para ver este concerto!

Venho por este meio comunicar a VV Exas., que no dia 2 de julho de 2021 comprei um bilhete na Fnac do Leiria Shopping para o concerto da Dua Lipa em Lisboa, no Altice Arena, no passado dia 6 de junho de 2022. Quando, no dia, chego ao recinto do Altice Arena, o meu bilhete (original) deu como inválido. Estava acompanhada de uma amiga, que também ia ao concerto comigo. Tínhamos comprado ambas o bilhete ao mesmo tempo, no mesmo sítio, e ela conseguiu entrar, pois o bilhete dela não teve qualquer erro.Após várias tentativas dos seguranças ao passar o scanner no meu bilhete, sem êxito, chamaram o senhor responsável da Ticketline que estava presente e diz-me que o bilhete foi cancelado pela Fnac e sugere dirigir-me à Fnac (mais próxima: sendo o Vasco da Gama) e tentar resolver a situação. Nem se proporam a ajudar. Desloquei-me, então, à Fnac (isto 30 minutos antes do concerto começar). Como seria de esperar, não conseguiram resolver a questão, pois era uma questão interna, e tive de ligar para o apoio ao cliente da Fnac, o qual também me disse, após mais de 30min de conversa, que teria de me dirigir novamente ao Altice Arena, mais propriamente à bilheteira, para que me dessem eles soluções. Assim o fiz. O senhor da ticketline diz-me novamente, com mais pormenor desta vez, que o supervisor da Fnac de Leiria me cancelou o bilhete (no entanto, de frisar, sem meu consentimento!). Indignada, já, pois não me iam deixar entrar no concerto, o qual eu paguei para assistir e, ainda por cima, tinha o bilhete com lugar marcado e o comprovativo de pagamento comigo (talão), revelam que o espetáculo está esgotado e não há solução possível! Supostamente não havia lugares disponíveis.Peço o livro de reclamações (o senhor da ticketline não entrega o seu livro de reclamações, e chama alguém do Altice Arena e deram-me esse para escrever), e no entretanto a minha amiga que tinha ido comigo, e que entrou, liga-me a dizer que o meu lugar estava vazio! Indignada, pedi à senhora do Altice Arena, mais uma vez para entrar, para me dar uma solução, uma vez que o meu lugar estava desocupado e isso provava em como não era uma falcatrua (realço que nunca pedi para cancelar o meu bilhete!), e mesmo assim não me deixaram entrar. Má vontade de todos os intervenientes. No dia seguinte, revoltada, indignada, triste, com o sucedido, dirijo-me à Fnac do Leiria Shopping para explicar tudo e pedir um reembolso ou até uma indemnização pelos prejuízos causados (tirei o dia de folga de propósito, gastos de combustível, alimentação e, mais importante, o prejuízo causado em mim, a situação chata e humilhante que vivi naquele momento!). Deram-me o livro de reclamações também, e foram ver no sistema se realmente tinham cancelado o bilhete, quando me dizem que não têm essa informação, pelo contrário! E que acham mesmo que foi erro da Ticketline. Mandaram-me esperar 15 dias pela vossa resposta, que iriam averiguar quem seria o culpado: ou eles, Fnac, ou o promotor: Ticketline, e só depois me darão soluções. Porém, é de ressalvar que tanto o senhor responsável da ticketline que estava no recinto, como a supervisora do Altice Arena descartaram este problema e nada fizeram para o resolver. Foi de uma falta de profissionalismo e falta de empatia pelo outro inacreditável…

Por uma questão de segurança as operações realizadas com o meu cartão unibanco requerem uma autenticação através de uma APP no meu telemóvel Android 12. Não existe outra forma de autenticação. Ora essa aplicação não funciona no meu telemóvel. Sempre que a abro o écran fica preto. Já fiz vários contactos para o apoio a clientes da Unibanco e tenho apenas respostas automáticas. Uma vez fui contactada por telefone para perceberem melhor a situação, mas não voltei a ser contacatada. O problema persiste há mais de 3 meses e nunca mais consegui fazer operações online com o cartão.No Feed-Back da própria APP no AppStore Android várias pessoas se queixam do mesmo.

No dia 22 de maio fiz uma encomenda no site da mizuno portugal (www.mizunoportugalpt.com) no valor de 94 euros (sapatilhas). Não recebi qualquer email de confirmação da encomenda, nem nenhum outro contacto.O dinheiro foi retirado da minha conta no dia 25 de maio.Até agora não recebi os produtos encomendados e pagos.O site em questão não tem indicação do email de contacto. Tem um formulário de pedido de contacto, que já preenchi por duas vezes. Não tive qualquer resposta.

Comunico a V,Exas que ha mais de seis meses os cidadãos portugueses residentes em Macau, RAE - China diexaram de ter acesso ao site electronico gerido pela Ordem dos Solicitadores e dos Agentes de Execução .Arbitrariamente e sem qualquer explicação o acesso a este site esta vedado a determinados países e regiões do Mundo. Apesar de diversas vezes contactados os serviços técnicos, a resposta é sistematica de ( está em processamento) no entanto os cidadãos portugueses interessados em alguns dos itens a leilão estaão a ser coartados do acesso ao sistema, nao podendo leiloar ou sequer consultar seja o que for deste Portal.No limite o que a Ordem dos Solicitadores e dos Agentes de Execução está a fazer é ilegal pois pode estar a impedir proprietarios de consultar os seu processos e está a impedir outros cidadãos , como é o meu caso, de poder licitar bens aos quais estaria interessado eque agor por ter sido impedido de aceder nao licitei , nao por falta de vontade, mas por ter sido impedido de o fazer.

Assunto: Aulas de condução não marcadas Número do aluno: 35446Após concluir todas as aulas de códigos na escola de Condução que já dei início desde 28/10/2021 e Já estou à espera desde 15/11/2021 para ter aulas de condução, a escola continua me dizendo que tenho que “esperar”, de tal maneira que não posso continuar o meu progresso para concluir a carta, pois não tenho possibilidade de fazer o primeiro exame por não ter aulas de condução suficientes. Quando assinei o contrato me informaram que as aulas seriam imediatas, após completar o número de aulas de códigos que eram necessário para prática de condução. Preciso urgentemente da carta e a única perspectiva passada pela escola é que tenho que esperar, e continuam admitindo alunos e a demanda de espera só aumenta. Mediante essa situação estou tendo transtornos para deslocamento por não poder conduzir. Quero que minha situação junto a escola seja resolvido com mais brevidade e urgência possível, assim como foi feito o pagamento de todos os custos e valores da formação.