Reclamações públicas

Venho por esta via apresentar a minha reclamação para com a empresa BabyBlue.Encomendei no passado dia 21 de janeiro um carrinho de bebé Quinny - Zapp Flex Plus, no valor total de 215,99 EUR e, ao fim de uma semana, fiz uma nova encomenda, adquirindo um Ovo e a Base para o Ovo, da marca Maxi-Cosi, no valor total de 223,98 EUR. Ambas as encomendas foram pagas na totalidade nas respetivas datas. Informaram que os produtos seriam entregues durante o mês de Março. Hoje iria ligar para a empresa, porque até à data não tinha qualquer informação e é quando verifico que a mesma apresentou insolvência e que perdi 439,97 EUR. Dinheiro que nos faz tanta falta e como é possivel terem enganado desta forma os consumidores, que foram honestos e pagaram de imediato os seus produtos. Que revolta e injustiça!

Venho, por este meio, comunicar a vossas excelencias que me encontro lesado pela empresa Conforkasa. Depois de ver uns anuncios de promoções na sua pagina de facebook , a minha parceira entrou em contato via messenger com a empresa onde lhe mostraram modelos, fotos em tempo real dos tecidos e apos ter ficado esclarecida sobre tudo, encomendou a cama em meu nome, visto que tinham a opcao de pagar em 12x/sem juros. Pediram os meus dados, facultados. Deram um prazo de 40dias uteis para entrega, mas que a primeira prestação iria sair em Março.No dia 01/03 enviamos email para saber o estado da encomenda o que foi respondido no dia 02 que a mesma nao estava concluida, que entregariam o mais breve possivel. No dia 17/03 voltamos a enviar email, a qual recebemos a mesma resposta e que iriam tratar como urgencia. No dia 22/03 fizemos novo contato o qual nao obtivemos resposta. Tentamos atraves de telefonemas , emails, procuramos inclusive a pagina de facebook, a qual ja nao existia, site curiosamente em manutenção e agora, no ato da encomenda tivemos de pagar 50€ da entrega em casa, ja paguei a primeira prestação, tenho mais 11 a pagar (á cofidis, parceira da suposta empresa) e a cama não foi entregue. Para alem de reclamação nesta plataforma, realizei tambem no livro de reclamações online, e qual nao é o meu espanto quando ao inserir o NIF da empresa á qual comprei a cama, aparece não o nome da CONFORKASA mas sim da MERKASOFAS... ou seja, com o mesmo NIF....Mmais estranho ainda, é ir abrir uma nova emprsa de ramo semelhante, no dia 25 de Março com o nome de MERCASOFAS. Com isto , só e apenas quero a situação resolvida, ou seja, devolução total do valor pago pela cama, para nao ficar a dever nada á credora COFIDISAguardo resposta

Exmos. senhores,Acuso a receção da vossa resposta, á qual não posso aceitar.Como podem analisar no meu processo, todos os pagamentos foram feitos no mesmo dia, há mesma hora e com diferença de apenas de minutos/segundos e montantes no mesmo valor até chegar ao limite do crédito.O cartão universo diz que tem um sistema de segurança, sistema esse que não achou suspeito tais movimentos?! Porque não entrou em contacto com cliente?!Não recebi códigos no meu telefone nem dei qualquer tipo de autorização para tais movimentos, verifiquem todos os vossos sistemas, consultem os IPs para que numero foi os códigos de autorização, pois ao meu não chegou nem poderia chegar pois mais uma vez digo que não fiz nenhum desses movimentos.Uso apenas o cartão de forma presencial nas lojas worten no espaço físico das mesmas.Com podem verificar fui vitima de fraude, e como tal não posso ser responsabilizado por esses pagamentos/movimentos.Quanto ao cartão virtual só agora após vossa informação é que verifiquei na área de cliente que existia um. Cartão esse que nunca criei nem aderi, e já fiz o cancelamento do mesmo. Nunca recebi nenhum código para qualquer ativação.Solicito a vossa colaboração para a resolução desta questão ao abrigo do decreto-lei nº 91/2018 artigo nº 114º, pois todas as instituições dispõe de um seguro para situações de fraude.

No dia 28 de Janeiro ficamos sem intercomunicadores devido a uma descarga elétrica da EDP. Pedimos resposta rápida ao condomínio, uma vez que ficar sem campainha na porta é uma situação desagradável, sobretudo no que se trata à receção de serviço de correio.A resposta foi que aguardavam contacto por parte da EDP.Ao contactar a EDP, a empresa indicou-me que solicitou que fosse reportada a avaria e deu autorização para que a mesma fosse resolvida que posteriormente assumiam os custos da reparação. Mas a administração de condomínio está até hoje (2 meses depois) sem nos resolver a situação. Já os contactei inúmeras vezes e usam sempre a desculpa de que estão à espera da EDP. Pago por um serviço à Domus Excellence, por isso espero que quando algo corre mal, sejam eles a resolver e que depois se entendam com as entidades a quem de direito. No entanto, neste momento pago por uma assistência que não estou a receber.Estamos sem limite de prazo para resolução do nosso problema e o condomínio empurra as culpas, sem assumir responsabilidades.Têm revelado uma péssima assistência, péssimo serviço e péssimo trato com as pessoas, quando solicitamos resposta. Não recomendo os serviços da Domus Excellence - Rio Tinto.

Exmos. Senhores,Venho por este meio comunicar a falha da Worten em corrigir a instalação de uma Placa a gás natural Bosch. Comprei a Placa na Worten do Colombo. A instalação desta placa decorreu 6ª F dia 3/02 e no sábado dia 4/02 contactei o Apoio a Clientes indicando que a borracha da placa estava danificada e solicitando a sua substituição. A pedra da bancada da minha cozinha teve de ser cortada e a borracha ficou danificada, porque a instalação foi mal feita. Os técnicos não tiraram as medidas para cortar a pedra. Resolveram experimentar a placa diversas vezes para acertar o corte e como resultado danificaram a borracha. A própria placa não está perfeitamente encaixada no lado esquerdo atrás. Os técnicos disseram que com o peso das panelas iria ao lugar. O que significa que estou a funcionar com uma placa mal vedada e mal encaixada há quase 2 meses, o que certamente desgasta muita mais a placa.Após este primeiro telefonema foi agendada pela Worten uma visita do técnico que foi cancelada por avaria do automóvel do mesmo. Estive na Worten do Continente de Telheiras a tentar agendar novamente e na 3ª F dia 14/02 telefonaram-me a agendar a colocação da borracha para 5ª F dia 16/02. Esta visita também não aconteceu e apesar das inúmeras vezes que contactei o Apoio a Clientes nesse dia, como pode ser confirmado no meu processo, ninguém me conseguiu explicar a falta de comparência do técnico pois os Serviços Técnicos nunca atenderam.Entretanto já estive na Worten vezes em conta e já recebi 2 SMS a dizer que “após análise técnica o seu artigo se encontra a funcionar em conformidade”. Decidi pensar que esses SMS foram um enorme engano pois nunca reportei uma avaria técnica da placa e nunca ninguém esteve na minha casa a ver o artigo. Por esta altura resolvi reportar o assunto por escrito ao Apoio a Clientes, que me pediram desculpa e disseram para aguardar o contacto. Que nunca aconteceu.Já me dirigi à Worten de Telheiras inúmeras vezes (até já sou conhecida por vários empregados), vários vezes foram deixadas mensagens para a equipa que gere este tipo de problema (sei que foram deixadas mensagens para um tal de Pedro Santos no Departamento de Instalações da Worten) e nada acontece. Ninguém responde às mensagens deixadas pelos colegas e ninguém me contacta. Uma total desconsideração e uma enorme falta de respeito.Após ter pago 380€ pela placa, 75€ pela sua instalação e 80€ pelo corte da pedra da bancada, e após ter reagendado toda a minha vida profissional por 2 vezes para receber o técnico, considero-me em pleno direito de ter o serviço concluído. Começei por solicitar a colocação de uma borracha nova, mas atendendo ao tempo que já passou e à falta de respeito de que tenho sido alvo julgo-me em pleno direito de ter uma placa nova. Até porque como já referi a placa está muito mais desgastada devido à má instalação.

Fizemos uma compra na ProduceShop no valor de €480.70. A qualidade dos produtos fica muito aquém das expectativas. Por lei, temos direito a devolver e receber o valor da encomenda. Contudo, no website é IMPOSSIVEL encontrar forma de proceder ao retorno dos produtos. O website anda em círculos de informação, sem providenciar o formulário de devolução que é exigido preencher para devolver os produtos. Os contactos telefónicos estão desactivados. Não estão disponíveis contactos de e-mail para comunicar com a empresa. Ninguém responde. Estamos prestes a contactar os nossos advogados para iniciaram um processo para que este assunto seja resolvido. Os serviços ao consumidor e qualidade dos produtos da ProduceShop, vendidos pela MBK Fincom SA nao são de confiança.

Bom dia Após ter cancelado uma sessão fotográfica para a minha filha com a agência Passerela - agencia de modelos com 15 dias de antecedência pedi-lhe o reembolso dos 100 euros que lhes tinha pago. Após várias tentativas para receber o meu dinheiro, eles confirmaram-me que eu tinha direito ao reembolso, mas terei que me descolar atá ás suas intalações numa sexta- feira das 10 ás 12 horas. Visto eu morar longe, essa deslocação só me vai causar prejuízo. Já estou há espera do reembolso há dois meses. Pedi á empresa que me fizessem uma tranferência . Não tenho qualquer resposta .Espero que me consigam ajudar com este caso.Os melhores cumprimentos Fátima

Venho por este meio pedir ajuda pk hoje deparei-me com uma situação dívida contrato foi 2009 pelo tribunal de Évora diz que em 5 anos deixava de estar no banco de Portugal e continua estar lá gostaria se pudesse me ajudar

Tenho um contrato de ALD com a Credibom, solicitei um extrato relativamente ao meu contrato (Total pago de Capital e juros) e pediram-me 61€ para me darem esta informação, questiono se esta cobrança é legal?

Create IkohsProblema com garantia Assunto: garantia fictícia NIF: 237718286N.º de encomenda: IKYZWSJJDExmos. Senhores,Após ter acionado a garantia de uma liquidificadora comprada a 04/07/2021, pela mesma ter-se partido nas pás do motor, a marca enviou-me um novo produto com a seguinte mensagem Indicar o incidente deve-se ao facto de não ter montado ou apertado correctamente o copo, antes de o colocar em funcionamento deve certificar-se de que as engrenagens tanto do motor como das pás estão correctamente montadas. Nesta ocasião, ser-lhe-á enviado um novo produto, mas se voltar a acontecer, deixará de estar coberto pela garantia.Ora estamos a falar de uma liquidificadora com copo vertical invertido que nem sequer funciona se não estiver bem encaixada e onde, por força da gravidade, se não estiver bem apertada, o líquido vai derramar todo, impossibilitando o seu uso. Estamos a falar de uma liquidificadora que a marca tem tido problemas ligados à qualidade pois o desgaste diário é suficiente para partir as pás.Como tal, gostaria de saber se é legal a marca estar-se a recusar a enviar novo equipamento, devolver dinheiro ou criar vale online em loja, pelo equipamento estar novamente estragado. A lei do consumidor não obriga a marca a dar resposta ao cliente? Apesar de já ser a segunda vez que isto sucede.Com os melhores cumprimentos.