Reclamações públicas

No passado dia 14 de julho efetuei a encomenda com a referência #2770 a qual fiz o devido pagamento. Segundo informação do site a entrega seria feita no prazo de 7 a 10 dias. No entanto até a data a encomenda ainda não foi entregue e a referência (LV818886446CN) da encomenda para tracking informa que a remessa não existe. Como parece que a encomenda não foi nem será enviada solicito o reembolso da mesma. Tentei aceder ao site para receber esclarecimentos mas o mesmo não se encontra a funcionar. Enviei também um email para a loja, mas ainda não recebi resposta.

Que entrei em contato com a empresa online bidalishop e comprei uma cinta calção up 3 MFoi-me envido uma cinta modeladora XXlEntrei em contato via email e nunca mais responderamSó quero reaver o meu dinheiro 29,99Já lhes enviei o meu IBAN e não obtive qualquer resposta

Fiz uma compra no site https://www.lojasdickiesportugal.com/ - nao foi enviada fatura, apenas um email de um suposto email de apoio ao cliente. E o valor removido no cartao gerado foi superior ao valor da encomenda. Dias depois chega me uma encomenda na morada de entrega, uns oculos de sol, quando encomendei um macacão.Falei com o site e informaram me o tracking number da encomenda recebida e correspondia aos oculos recebidos. Reclamei a informar que nao foi o que pedi e informaram que iriam investigar, e dias a seguir informaram que podia devolver mas nao aconselhavam, ou que podia ficar e devolviam menos de 40% do valor da compra, ao qual nao aceitei, e depois disso nao houve qualquer resposta.

Boa tarde como referido em contato telefónico não pretendo continuar a usufruir dos serviços Medicare do meu contrato 50100166117. No vosso contato telefónico apenas referi que iria ver se realmente iriam melhorar as condições do serviço que ainda estava ativo até agosto de 2023 e caso tivesse uma reação positiva pensaria se prosseguiria com a renovação. Posto isto informaram que mandariam as novas propostas por e-mail para eu analisar e ver se estava de acordo. Eu disse sim estava de acordo em analisar essas propostas não disse sim em concordar a renovação!!! Informo também que só pagarei esta última prestação de Agosto pois salvo erro é a última relativa ao contrato celebrado no ano anterior. Relativamente à suposta renovação por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão note-se que o Decreto-lei N.24/2014 de 14 Fevereiro Artigo 5 Nr 7 ( que transpõe a diretiva Nr 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho de 25 de outubro de 2011 relativo ao direito dos consumidores no qual refere “ Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços”, desta forma por não ter havido lugar a qualquer consentimento escrito ou assinado de minha parte agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos

Exmos Senhores,Para os devidos efeitos e com a finalidade de preservar memória futura, informo V. Exas do seguinte:Tendo sido confrontada com duas mensagens de correio electrónico alertando-me para o facto de,supostamente, o identificador da Via Verde apenso na minha viatura, matrícula 36 - ZI - 37, poder estar aregistar mal as suas passagens nos pórticos das autoestradas era, pelo teor das mesmas, aconselhada acontactar os vossos serviços.O que fiz no dia 02/08/2023, através de contacto por meios digitais, vulgo &quotchat&quot.Durante esse contacto fui informada que o meu identificador, e digo meu porque o comprei e dele tomeiposse, estaria com problemas (????) e teria de ser trocado.Como é óbvio, fiquei confusa.Se o identificador está com problemas, estará impróprio para fazer o seu &quotserviço&quot.O que manifestamente não é o caso.Se assim fosse eu não estaria a ser debitada na minha conta bancária pelos trajectos que efectuo em autoestradas sob a supervisão do mesmo.Logo, podemos concluir que o identificador não está inoperacional.Por outro lado e paradoxalmente, verifiquei que os serviços que até há bem pouco tempo utilizava,nomeadamente pagamento de parques de estacionamento, ficaram bloqueados.Pelo que podemos intuir que o identificador apenso na minha viatura, supra mencionada terá,aparentemente, ganho critérios próprios. A saber:Nas auto estradas acende luzinha amarela na passagem, mas regista os valores e os mesmos são cobradosna minha conta bancária.Nos parques de estacionamento e restantes serviços pura e simplesmente, bloqueou-os.Convenhamos que é um pouco estranho.Ou eventualmente não.Porquanto:- Ao lermos os critérios actuais, subjacentes à utilização dos identificadores da Via Verde, verificamos que osmesmos sofreram alterações que, pasme-se, se enquadram no modelo de bloqueio que, estranhamente, oidentificador apenso na minha viatura sofreu após apenas cerca de 3 anos e meio de utilização.Mais, no contacto estabelecido, via &quotchat&quot, ficou bem clara a intenção de me direcionarem para a aceitaçãodos novos critérios tarifários. O que liminarmente recuso.E recuso por duas razões:Os Senhores estão, aparentemente, a abusar da posição dominante que detém na área de negóciosrelacionados com o pagamento de portagens, parqueamentos, abastecimentos de combustível, etc. e pura esimplesmente querem terminar com o modelo de utilização que estava vigente até há bem pouco tempo eque utilizo desde sempre.Pelo que poderei especular que hoje, quem quiser utilizar os serviços fornecidos pela Via Verde tem deaceitar os novos tarifários de utilização, unilateralmente, decididos pela vossa empresa.O que até poderá estar dentro do contratualizado entre a vossa empresa e a minha pessoa.Mas para isso poder acontecer sem que os meus direitos contratuais serem violados, teria sido necessáriouma informação atempada, dessa intenção, dando ao consumidor a possibilidade de rescindir o contratocelebrado caso não estivesse de acordo com os novos critérios.Coisa que manifestamente não se verificou.Desse modo:Certamente não verão nenhum inconveniente em me enviarem uma cópia do contrato estabelecido naaltura da aquisição do identificador, de modo a verificar se existe algum suporte clausural que vos permita&quotforçar&quot a aceitação das novas regras.Assim,Pelo exposto, agradeço que sejam regularizada a situação de utilização do identificador de minha pertença,pois o mesmo está, aparentemente, a ser alvo de uma &quotavaria&quot selectiva que apenas condiciona utilizaçõesem determinados serviços.Em alternativa agradeço que assumam, através de carta registada com aviso de recepção, a rescisão docontrato de prestação de serviços existente entre a minha pessoa e a Via Verde, informando-me dos motivosque estão subjacentes a essa rescisão.Sem outro assunto,CumprimentosRosário NarcisoPS- Desta mensagem será dado conhecimento à Deco

Boa tardeEu agendei uma consulta online com uma psicologa atraves da aplicação da medicare e fiz o pagamento por mbway na propria aplicação, minutos depois eu recebi um email que minha consulta foi cancelada por falta de pagamento, entrei em contato com a medicare que me informou que o pagamento vai direto para o prestador , mas a medica disse que ela nao recebe nada, so recebe depois de uma semana, mandei email para a medicare com os comprovantes de pagamento e entrei em contato varias vezes, falaram que iam resolver e me devolver o dinheiro e isso ja faz 3 semanas, nao puder fazer minha consulta e nao recebi meu dinheiro de volta. preciso muito do dinheiro pois preciso me consultar o mais urgente possivel

Bom dia, Eu ja tinha ligado para a deco para cancelar a subscrição e revistas, e disseram me que ir ser cancelado eu recebi o email avisar que ja estava cancelada a subscrição. No entanto mandaram me uma revista e retiraram 7 euros da minha conta. Peço que cancelem tudo o que eu tenho na deco porque nao quero receber mais nada e muiti menos que me tirem dinheiro da conta.Espero que devolvam o valor retirado pois eu ja tinha cancelado. Obrigada

Venho por este meio comunicar que estou em uma situação fraudulenta, comprei um veículo semi-novo que no qual me deram 18 meses de garantia a contar do dia 20 de julho de 2022, o veículo de momento apresenta problemas na caixa de velocidades e no motor, o stand em que o veículo foi comprado nega-se a qualquer tipo de intervenção mecânica e ao acionamento da garantia, gostaria de saber o que posso fazer visto a garantia ainda estar dentro do prazo e o que pode ser feito em relação ao arranjo do veículo pois preciso do mesmo todos os dias para me deslocar

Fiz uma compra dia 14 de julho, desde então não tive nenhum retorno bem email para dizer em q pé está a e entrega. Tento verificar e acompanhar a encomenda e é impossível. Nem entrar na loja online. Não respondem meus emails a alguns dias e quando responderam era mensagem automática a mesma por dias. Quero minha encomenda, uma data de entrega válida.

Bom dia,No mês de maio de 2022 contratei o serviço de energia elétrica e também o Serviço de Assistência Endesa OK. Após aguardar 3 meses para poder utilizar o serviço, fui informada que a empresa que prestava o serviço não era mais a mesma e que eu deveria entrar em contacto diretamente com a nova prestadora.Entrei em contacto com a empresa que me informou que não há atendimento na região em que vivo (Graça). Contactei novamente a Endesa para ter uma solução por parte deles, levando em consideração que deixei de contratar outras empresas porque teoricamente a Endesa atenderia às minhas necessidades. Fui informada por um dos funcionários, que a Endesa cobriria os custos (sem valor ou máximo) que eu teria, já que eu ainda estou pagando pelo serviço, mesmo sem utilizar.Desde o mês de maio do ano passado, até o mês de março deste ano segui pagando o valor de 4,91€ mensais, após inúmeras ligações a Endesa sem solução alguma.No mês de março de 2023 foi feito o cancelamento do Serviço Endesa Ok, porém, até então não recebi nenhum reembolso referente aos meses anteriores.Eu tenho certa urgência em resolver isso, pois já não vivo mais na mesma casa e preciso fazer a alteração de contrato, e passar para o nome do novo morador.Agradeço desde já.