Reclamações públicas

Eu fiz um trabalho de madeixas no dia 7 de Novembro, esta pessoa que diz ser um profissional em moreno iluminado quase arruinou o meu cabelo. Eu mostrei antes do serviço, várias inspirações do que queria, pelo que me foi dito que ia ser possível. Mas não foi esse o resultado, ou oque aconteceu, oque era para ser madeixas, virou uma descoloração total. Quando sai do salão com a iluminação e finalização do cabelo, apesar de dizer que não era bem oque queria e que havia muito contraste, eu até disse que tinha gostado. Chegando a casa, esperando 48 horas e tendo lavado a primeira vez, foi só um show de horrores. O cabelo que era para ter ficado num tom mel, ficou laranja! Exatamente um tom que eu disse que não queria que ficassem, eles respondem fora de hora para agendamentos, mas para reclamações já não conseguem. Estou totalmente, decepcionada e exausta, é uma situação totalmente frustrante. Por último, pelo que pude perceber pelas reviews, não fui a única a passar por isso, existem mais casos de pessoas que pediram madeixas e receberam uma descoloração total. No final o procedimento é o mesmo, acabam por culpar sempre a cliente, é um absurdo. De mencionar também, que mais uma vez, são sempre várias pessoas a trabalhar no cabelo, porque o profissional Maicon ou está no telefone ou a mexer no cabelo de outras pessoas dentro do meu horário! É absurdo.

Estou até á data ,depois de já me terem sido debitados 4 pagamentos de sócio ,ã espera de receber.o presente prometido pela adesão Claro que vou cancelar os pagamentos e fazer queixa seguir para as devidas entidades,é uma vergonha,que sejam VCS defensores dos direitos de consumidor e sejam os primeiros a não os cumprir!

Exmos senhores, Venho por este meio reclamar acerca da incompetência desta empresa e do seu departamento de apoio ao cliente. Acontece que estou desde Julho deste ano a aguardar uma retificação na fatura de uma compra. Já contactei a empresa pelo site, por telefone e por email, ao que me respondem há 4 meses que irão proceder à correção e até agora não tive resolução. Para além de este incómodo advir de um erro do site ao realizar a compra (admitido por funcionário ao telefone), o cliente tem que pedir semanalmente de forma exaustiva para que resolvam o problema e mesmo assim não vê o seu pedido atendido, sendo que tenho direito à fatura corrigida e nunca me foi colocado nenhum entrave, apenas não a recebo desde o mês de compra (Julho).

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra o operador MEO relativa ao serviço de internet fixa (fibra). Há cerca de 2 meses, tenho verificado quebras significativas de velocidade e desempenho exclusivamente em tráfego internacional, enquanto o tráfego nacional permanece dentro dos valores esperados. Os padrões observados correspondem de forma consistente ao que normalmente se designa por traffic shaping, afetando aplicações, downloads e serviços alojados fora do país. Contactei o suporte técnico da MEO, que negou a prática de qualquer limitação de tráfego, contudo, reuni provas objetivas que demonstram discrepâncias severas entre o desempenho nacional e internacional, bem como degradação previsível em determinados horários. Estas evidências incluem testes documentados e reproduzíveis. Face ao exposto, solicito à Deco Proteste: A verificação independente das práticas de gestão de tráfego da MEO no meu serviço; A confirmação de conformidade com o Regulamento (UE) 2015/2120, que proíbe discriminação de tráfego não justificada; A garantia de que o operador cumpre o contrato estabelecido, sem limitações artificiais ou não comunicadas. Agradeço a análise desta situação e fico ao dispor para fornecer toda a documentação e provas recolhidas. Com os melhores cumprimentos, Pedro Miguel Arrozeiro Geada

Fiz uma encomenda de um estendal à empresa tugaenvios, paga de imediato, que até hoje não chegou nem recebi resposta da empresa ao email sobre o assunto. Diante do número de reclamações, estamos perante uma fraude? Obrigada, Cumprimentos.

No final do mes de setembro alugamos uma carro com a tangerine. quando fomos levantar o carro disseram nos que tinhamos de deixar um cc com 2500 euros no registo ou pagar 283 euros por causa do seguro. o aluguer não foi feito diretamente pelo site mas em nenhum dos emails que recebi avisava sobre este facto. para além disso tivemos de pagar um deposito de 150 euros pelo combustível que, supostamente, nos é devolvido quando o carro é entregue com o depósito cheio. é importante dizer que a informação que nos foi passada é que esse dinheiro seria devolvido no espaço de 5 dias úteis após a entrega do veículo. passou um mes e nada. liguei para lá e disseram-me que afinal não são 5 dias mas sim 30 dias e que esperasse mais 1 semana. disseram também que se o dinheiro não chegasse para falar com o banco porque já fugia do controlo deles uma vez que esse dinheir estava apenas guardado e que nunca tinha sido realmente transferido para eles. fomos ao banco e disseram que esse dinheiro tem de ser devolvido pela agência e não por eles. Enviei um email a pedir esclarecimentos e um comprovativo em como o dinheiro foi devolvido.

Exmos. Senhores, Desde o final do mês de junho que estamos a tentar cancelar o contrato com a NOS via chamadas telefónicas… equipamento já foi entregue a muuuuito tempo atrás, em concreto no dia 1 de julho, temos uma folha a comprovar isso… desde essa data pelos vistos os senhores que trabalham lá esqueceram de cancelar o contrato e recebi um telefonema passado uns dias onde novamente pedi para cancelarem o contrato porque já foi pedido no mês anterior e até aqui nada… e tinha avisado que não iria pagar nada dos próximos meses porque o serviço já devia de estar cancelado… até hoje todos os meses recebíamos mensagem a dizer para pagar a mensalidade etc do contrato(que já devia de estar cancelado mas nada…) Entretanto na segunda-feira dia 17 de novembro vou às instalações da deco proteste para me ajudarem com esta situação. Cumprimentos.

Sou cliente do Fitness UP. Venho por este meio relatar uma situação totalmente inadmissível que ocorreu hoje, na filial de Picoas. Fui treinar acompanhada da minha sobrinha, que também é cliente do ginasio. Ao entrar, ela passou por engano a ficha do meu marido, que já não é vosso cliente. A recepcionista, Filipa Ricardo, reagiu de imediato afirmando que a minha sobrinha teria de pagar 250€ por ter passado uma ficha que não lhe pertencia. Expliquei com calma que houve um engano, sem qualquer má-fé, e que a ficha válida da minha sobrinha estava em casa. No entanto, a colaboradora adotou uma postura extremamente agressiva, elevando a voz, interrompendo-me repetidamente e recusando-se a ouvir qualquer explicação. Perante a sua atitude, pedi para falar com o gerente. Fui informada de que não estava presente. Falei então com um dos PTs que se encontrava no local, que compreendeu de imediato a situação e tentou intervir. Quando regressámos à recepção, a funcionária continuava a dirigir-se a nós de forma desrespeitosa. Referiu que havia contactado o gerente por mensagem e que este confirmara que eu teria de pagar os 250€. Acrescentou ainda que, caso não o fizesse, o valor seria colocado “na minha ficha”. Solicitei então o Livro de Reclamações. A colaboradora trouxe o livro, mas quando tentei posicioná-lo para escrever, arrancou-o da minha mão, alegando que eu não poderia escrever sem ela assinar antes. Este comportamento foi, mais uma vez, intimidatório e totalmente inapropriado. Enquanto eu preenchia o livro, afirmou ainda que, mesmo que comparecesse na segunda-feira para falar com o gerente, ele “não iria falar comigo”. Para agravar, a colaboradora reteve a ficha do meu marido, um cartão pago por nós, e que não lhe pertence nem pode ser retido por um funcionário. Tal prática é totalmente irregular e configura apropriação indevida de um bem que não é da empresa. Saí do ginásio profundamente desrespeitada e indignada com todo o tratamento recebido. A postura da colaboradora foi discriminatória, completamente desproporcional e sem qualquer fundamento técnico ou humano. Nada justificava o nível de hostilidade demonstrado.

Prezados Juristas da DECO PROTESTE, Submeti reclamação nº 13647880 a 21/10/2025 sem resposta até 15/11/2025, 11:38 WET. Após atualização (14/11), opção "Contactar juristas" desapareceu. Solicito integrar novas provas: 1. Resposta Uber evasiva (15/11/2025): Exige fotografias sem reconhecer erro (11,84 km vs real). 2. Uber Eats App mostra 2,7 milhas (4,35 km) entre Continente Model (Av. de Ceuta 1, 8125-303) e minha morada (Volta das Jacarandás, 8125-532), mesmo bairro (anexo screenshot). 3. Refuta distância falsa, viola LDC Art. 10 (engano publicitário).Exijo reembolso €17,29 (€7,94 itens + €6,20 entrega + €3,15 serviço) + €10 compensação. Provas adicionais: promoção Uber One, Google Maps (3,7 km), emails Luis (14/11 + 15/11). Comprimentos, Wenjun Jin

Por volta das 11h15, o autocarro 21 vindo de Lisboa Sete Rios com destino a Viseu e com paragem a Coimbra, começou a deitar fumo. Tivemos de evacuar o autocarro. Não havia extintores no sítio certo. O serviço telefónico da Rede Expresso foi extremamente inútil. Estivemos parados e demoraram imenso a arranjarem uma solução para nos levarem ao destino. Podia ter sido um acidente muito mais grave. O autocarro podia ter ficado em chamas ou até explodido e a forma como a rede expressos tratou a solução é uma grande desilusão e inadmissível. Os autocarros claramente não estão a ter a inspeção devida. Vão dar alguma indeminização aos passageiros? Ou vão fechar os olhos e fingir que não aconteceu nada? Bilhete n° 2107803335 Reserva: 9457AKRQ2