Reclamações públicas

A reclamação refere-se à encomenda DW079405150PT. Recebi uma mensagem a informar que a encomenda acima seria entregue entre as 16h e as 18:30. Não tendo recebido a encomenda fui verificar o "trajeto" e percebi que "tentaram" a entrega às 12:22 e referindo que o destinatário "não atendeu" !!! Reclamando no telefone do CTT Expresso, respondem-me que o horário acima referido é apenas "indicativo" e que os funcionários podem entregar em qualquer hora entre as 9h e as 20h. Será isto aceitável ? Esta Empresa CTT Expresso é a pior de todas as que tenho contactado, sejam elas a GLS, a DPD, os Correos, etc.. Sugiro uma análise às várias empresas que trabalham em Portugal, talvez os CTT's se envergonhem.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação relativamente à Fitness UP. No dia 20 de fevereiro foi realizada uma adesão em meu nome. Contudo, no próprio dia solicitei expressamente o cancelamento da mesma por desistência, não tendo usufruído de quaisquer serviços do ginásio. Posteriormente, entrei em contacto com o colaborador que efetuou a adesão, o qual me confirmou que o cancelamento já teria sido realizado. No entanto, verifiquei que tal informação não corresponde à realidade. Recentemente, recebi uma mensagem de cobrança com um valor que não reconheço e que recuso pagar, uma vez que: - O cancelamento foi solicitado no próprio dia da adesão; - Não houve qualquer utilização dos serviços; - Fui induzida em erro por um colaborador que afirmou, de forma incorreta, que o contrato estava cancelado. Considero esta situação grave e demonstrativa de má-fé, uma vez que, confiando na informação prestada, não tomei outras medidas atempadamente. Solicito, assim, a regularização imediata da situação, com o cancelamento definitivo do contrato sem quaisquer encargos associados, bem como a anulação de todos os valores indevidamente cobrados. Caso a situação não seja resolvida com a maior brevidade, reservo-me o direito de avançar com outros meios legais para defesa dos meus direitos. Com os melhores cumprimentos, D.C

Exmos. Senhores, Dia 26 de fevereiro a minha empresa fez a transferência do meu ordenado pra minha conta no Unibanco. Dia 27 suspenderam o meu cartão, tirando me qualquer acesso a conta i ao meu ordenado. Venho até a data de hoje 1/04/2026 mandando email i estando sempre a ligar a resposta é sempre a mesma o pedido de transferência do meu ordenado do mês de fevereiro está em análise. Acho isto um exagero da parte do banco estou a ficar com contas em atraso por não me liberarem o ordenado. Espero que me consigam ajudar a resolver este problema. Cumprimentos. Cátia Mateus

Exmos. Senhores Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a loja WORTEN. No período de novembro a Dezembro comprei dois computadores na WORTEN, mas ambos apresentaram problemas para reiniciar. Simplesmente não é possível apagar os dados pessoais do computador. Eu reiniciei e os meus dados pessoais não foram apagados, até o técnico da loja também não conseguiu de o fazer, pelo que fui obrigada a mandar i computador a reparação com todos os meus dados pessoais e o outro ofertei com os meus dados pessoais todos não dando para alterar para os dados do novo utilizador. O computador que mandei para a reparação da própria loja,explodiu em minhas mãos enquanto assistia uma série e sem razão aparente ( representou um risco a minha vida e a do meu filho). Pelo susto, soltei-o, caiu ao chão e fez uma mossa . Mas claramente eles sabem que o real problema não é da mossa. O computador está dentro da garantia, mas eles dizem que não cobre o dano e a reparação custa muito mais que o valor da compra. Eu faço muitas compras a Worten, mas é a primeira vez que me deparo com um problema do gênero. Atenciosamente, Mariana Chitula

Boa tarde, Fui informado pelo meu banco, que não podia pedir nenhum crédito, porque meu nome aparece no banco de Portugal. Pela entidade ATTICUS - STC, SA. Não tenho qualquer empréstimo, onde aparece esta entidade no banco de Portugal com dívida de 2005. Mesmo se tivesse alguma dívida, que não tenho já estava presquita por lei e pretendo que retirem informação do banco de Portugal sobre pena de ter recorrer por outras vias prescrição. Meu contribuinte 216230705. Cumprimentos Nuno Silva

Exmos Senhores No dia 31 de Março de 2026 fiz uma reserva para os dias 02 a 08 de Abril. Ao chegar na zona de embarque no Terminal 2 do Aeroporto de Lisboa verifiquei que não possuía o Passaporte para o embarque com o destino à Londres. Contactei o Parque do terminal 1 onde depositara a viatura. Fui informado de que poderia levantar a viatura e online fazer as alterações possíveis. Pedi então online que a reserva fosse cancelada ou alterada para os dias 02 a 09 de Abril, com devolução do montante no primeiro caso. A empresa em causa recusa-se a efectuar quer o cancelamento, quer a alteração da data do serviço. Pelo exposto peço a V.Excª ajuda no sentido de resolver a situação. Neste momento só a devolução do montante pago me interessa uma vez que tive optar por outra solução. Respeitosos cumprimentos Raimundo Barbosa Telm: 961442861 Email: ranbarbosa417@gmail.com

Eu venho por este meio fazer uma reclamação aqui, pois ja fiz uma reclamação aqui no livro de reclamações há mais de 3 semanas e não recebi uma resposta sequer a dizer que está em avaliação. Neste sentido, venho reclamar mais uma vez o serviço de entrega desta empresa que faz questão em não entregar em minha casa..pago sempre portes e este senhor insiste em deixar num ponto de entrega longe de minha casa. Tenho de pagar sempre um Uber para ir lá levantar pois tenho problemas de mobilidade. Uma vez que esta situação se arrasta há mais de 1 ano, e nada fizeram, venho reclamar mais uma vez os valores gastos pela minha deslocação ( e ja foram algumas) a esse ponto de entrega. Espero que desta vez me respondam e fique resolvido. O nr desta encomenda é: DE26703240 e mais uma vez foi entregue longe de minha casa, porque estou cansada que gozem comigo descaradamente. Se nao ficar resolvido. Irei reclamar no livro de reclamações e noutros locais quantas vezes forem necessárias. Agora, venho aqui deixar a minha reclamação a ver se por aqui eu tenho mais sorte e consiga resolver esta situação.. > cumprimentos > > Paula Fonseca

Exposição Cronológica dos Fatos: Avaria e Retorno: Em 09/03, o telefone apresentou um erro técnico no botão de ligar/desligar (que inclusive me impedia de acessar o menu para desligar os dados). O equipamento foi coletado pela NACEX em 11/03, sem qualquer dano estético ou sinal de avaria registrado no manifesto de transporte (em anexo). Empresa Inércia: No momento, recebo respostas automáticas ou que não resolvem o problema. Resposta: A empresa quer deduzir €50 sem reembolso, alegando danos que não existiam no momento da entrega à transportadora. Prazo Legal Ultrapassage: Solicito que ultrapasse o prazo legal de 14 dias para reembolso integral. A empresa continua retendo meu dinheiro indevidamente e afirma que o reembolso (como um desconto arbitrário) só será feito "nos próximos dias", sem fornecer uma data concreta. Conclusão e Pedido: Sem óleo, com dedução de €50 e sem acessórios adicionais. A empresa pretende usar o argumento de inexistente dano estético para não reembolsar o valor total pago por um produto com defeito de fabricação, em menos de 30 dias de uso. Solicito a intervenção da OCU para que o reembolso INTEGRAL seja processado imediatamente. Não pretendo aguardar "mais do que alguns dias" por uma solução que já deveria ter sido concluída. Anexos: Nota fiscal de compra. Guia de Transporte NACEX (comprovante de que o produto está em minhas instalações sem danos). Em resumo, me responderam com esta reclamação que fiz na OCU entidade espanhola de proteção ao consumidor, qu o Telemovel, havia sofrido uma queda, mais não tem como provar, presunção de analise, mais tudo bem irei perder 50,00euros para esta empresa que trablhando desta maneira deve estar a precisar. Entretando ainda não recebi meu reembolso, porque não tinham meu IBAM, eu comrei com cartão de crédito deveria ser devolvido da mesma forma, mais assim ganham mais tempo. Então, como me sinto refén desta empresa, envie o IBAN.., e a resposta é para gozar com a cara do cliente- Mariangeles Mateo (Powerplanetonline.com) 1 de abr. de 2026, 16:21 GMT+2 Olá! De acordo, iremos encaminhar os dados ao departamento responsável para que o reembolso possa ser processado. Receberá o reembolso nos próximos dias. Obrigado! Saludos | Cumprimentos | Regards | Cordialement Mariangeles Mateo

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação formal relativamente ao contrato celebrado com o vosso ginásio Fitness Up Galiza. No mês de dezembro de 2025, informei telefonicamente a minha intenção de cancelar o contrato, devido a mudança de cidade por motivos profissionais, situação que impossibilita a frequência do ginásio. Posteriormente, reforcei este pedido por email. Apesar disso, o ginásio ignorou o meu pedido de cancelamento e continuou a emitir cobranças, tendo inclusive aumentado o valor alegadamente em dívida, sem justificação clara. Adicionalmente, tenho sido alvo de contactos insistentes com teor intimidatório, o que considero uma prática abusiva. Informo que disponho de comprovativo de contrato de trabalho noutra cidade, bem como comprovativo de residência, que demonstram a impossibilidade de continuar a usufruir do serviço. Face ao exposto, solicito: - O cancelamento imediato do contrato; - A anulação de todos os valores cobrados após o pedido de cancelamento; - A cessação de qualquer tentativa de cobrança indevida. Caso a situação não seja resolvida, irei avançar com participação junto das entidades competentes. Com os melhores cumprimentos, Mariana Rodrigues

Boa tarde. No dia 17 de março efetuei a compra de bilhetes para dois voos utilizando a edreams prime. Após a compra, como já sabia que seria cobrado pelo prime se não cancelasse o serviço até ao fim do período de teste (1 de abril) me iriam cobrar, fui imediatamente cancelar os serviços que já não ia usar nem necessitar. Verifiquei variadíssimas vezes no site e na minha conta que o serviço estava cancelado e até tentei retirar os meus métodos de pagamento (os quais não consegui nem consigo retirar, o que acho uma falta de respeito). Acontece que chegamos ao dia 1 de abril e foram-me cobrados 89€ do meu cartão de débito indevidamente por um serviço que cancelei e verifiquei inúmeras vezes estar realmente cancelado. Exigo imediatamente o reembolso total deste valor e que me deixem retirar os meus dados do cartão do vosso site. Obrigado, Sofia Costa