Reclamações públicas

venho ,por este meio reclamar com a companhia de seguros ok,teleseguro.pt ,porque interveniente num acidente de viação em que não fui culpado, atribuíram uma viatura de substituição por x dias e a minha viatura ainda se encontra na oficina para reparação e a companhia diz que tenho de entregar a viatura de substituição sem a minha estar pronta , minha pergunta é se tenho de entregar esta viatura sem aminha estar pronta.

Venho, por este meio comunicar a V. Exas., que no dia 2 de Novembro de 2023, foi-nos entregue em mão a fatura de água, correspondente aos meses de Julho e Agosto. O sr, que nos entregou, alertou-nos que deverias estar com uma fuga de água, porque os metros cúbicos eram altíssimos(89m cúbicos)para o que era normal consumir e para uma casa de 4 pessoas. O que o normal era de 20€ de 2 em 2 meses (as contagens são feitas de 2 em 2 meses).Quando nesse mesmo dia, encontramos a fuga que era por debaixo de terra, (o que é de todo não visível), compramos um passador e colocamos , para impedir a fuga de água.No dia seguinte, 3 de novembro de 2023 por volta das 10:15hr. dirigimo-nos à tesouraria da Copágua, para conversar em relação ao valor altíssimo da fatura e sobre a situação que causou, sem nos termos apercebido. Foi quando o Sr. que lá esta´disse que o que normalmente fazem em situações de fuga , é dividir o valor. Então pagamos 69,45€ em vez de 118,90€, que era o valor da fatura com a fuga.Pensando nós que o problema estava resolvido, quando no dia 2 de Janeiro, fomos ao correio e estava a fatura da água, correspondente aos meses de Setembro e Outubro, com um consumo de água de 260m cúbicos, com o valor de 392,50€. Ficamos estupefatos com semelhante consumo uma vez que já tínhamos resolvido o problema da fuga. O que aconteceu, foi que, só nos foi alertado da fuga, no dia 2 de Novembro, quando entregaram a fatura correspondente aos meses de julho e Agosto. Obviamente, que a proxima fatura, iria contar toda a água gasta pela fuga dos meses de Setembro e Outubro. A fuga só começou, por meados do mês de Agosto, dai ser uma fatura alta a se pagar, mas nada a que se compare a que veio a seguir com 2 meses de fuga, sem sabermos. isto porque, se nos tivessem alertado logo no dia da contagem a 29 de Agosto de 2023 em vez de ter sido no dia da entrega do recibo a 2 de novembro, nós teríamos tratado da fuga conforme fizemos . No nosso ver, há uma falha enorme da parte dos profissionais da Copágua, porque poderiam ter alertado antes, em vez de deixar passar 2 meses. poderiam sempre tocar à campainha como fizeram em novembro, ou telefonar, ou deixar um aviso na caixa do correio a alertar-nos da fuga, mas a dia 29 de Agosto e não a 2 de Novembro como aconteceu.Fui à Copágua para tratar do assunto e a esposa do Sr. disse para passar lá a partir do dia 10 de Janeiro e que de momento o marido não se encontrava.No dia 11 de Janeiro, dirigi-me à Copágua para falar com o Sr. para chegarmos a um concesso em relação à fatura extremamente excessiva de 392,50€ , quando o Sr. disse que como já tinhaos pago metade da fatura anterior, no valor de 118,90€ , que não fariam mais nenhuma vez. Tentei explicar várias que aquele valor era derivado à fuga que continuou e não sabias e ele disse que sabe disso, mas que não fazem, são as nossas regras disse ela. Justificando mais ainda, ao mostrar-me uma capa, com dados pessoais de pessoas com o mesmo problema e que devem. O que foi é muito feio e uma falta de ética profissional. Lembrando que são dados pessoais e se o sr. me mostra assim, pode fazê-lo a outras pessoas. Disse-lhe que não me interessava os problemas dos outros, que estava ali para tratar do meu. Chamei-lhe a atenção que não o deveria fazer, mas não deu importância. Disse-lhe novamente como se podia tratar do assunto, uma vez que não consumimos semelhantes metros cúbicos de agua, ao que ele responde que não podem fazer nada, já fizeram . Ao que lhe reforço em dizer que não consumimos tal valor, ao que ele me responde agressivamente, em voz bem alta e bate no balcão com a mão mas você veio aqui para exigir ou veio para pedir? ao que lhe respondo: não vim para exigir, nem para pedir, vim para conversar, mas com o sr estou a ver que é impossível ao que ele volta a repetir, mas com o om mais elevado mas veio aqui para exigir ou para pedir Virei costas e disse que iria fazer queixa dele , ao que me responde e vá. Não teve o mínimo de respeito, enquanto cliente e enquanto ao meu estado de gravidez de 28 semanas. Saí dali super nervosa, nem conseguia falar.Liguei para a Câmara Municipal de Paredes para saber como tratar do assunto e uma amiga disse para ir no dia seguinte à junta de freguesia da Sobreira que eles ajudavam. Quando no dia seguinte lá fui, o presidente da Junta deu-me o contacto de tlf do presidente da Copágua, Expus a situação e o Sr. Vitorino Gonçalves disse muito educadamente, que iria falar com o Sr. tesoureiro e entrava em contacto connosco. No dia 15 tivemos uma reunião com o Sr Vitorino e o sr. tesoureiro, na qual a reunião ficou em águas de bacalhau, porque mais uma vez o sr. não soube estar. O Sr. Vitorino disse que se ia reunir com a assembleia porque não decide sozinho o que se pode fazer. nesta 4a feira, dia 17, fomos ter com o Sr. Vitorino, ao que nos disse que infelizmente vamos ter de pagar não tudo, mas ainda um valor altíssimo de uma água que não gastamos e da qual não nos foi avisado atempadamente da fuga.Uma vez que não se chegou a um consenso de valor que era o nosso por norma, os 20€. Pedimos com a mais brevidade possível que nos ajude, uma vez que a data limite é amanhã, dia 20.

Assunto: Rescisão de contratoNº Contribuinte: 318 491 990Venho através desde site pedir ajuda para junto a empresa MEO fazer a Rescisão de contrato de TV, INTERNET e linha telefônica móvel e entregar o aparelho que foi retirado da morada. Uma vez que mudei de residência e estou previsto a voltar para o meu país. A empresa não aceita a copia da passagem para encerrar o contrato e não aceita receber o aparelho. Por tentar resolver essa questão, fui varias vezes a loja no Armazém do Chiado, fiz ligações ao número 16206, sem solução. Com os melhores cumprimentos,Assinatura: Sandra Raquel Leite

Venho por este meio informar a V.Exas, que, Normalmente, as queixas contra as empresas de Gestão e Manutenção de condomínios envolvem questões contratuais entre o condomínio e a empresa, ou seja, a falha da empresa - administrador Novo condomínio em resolver problemas relacionados às partes comuns do prédio a falta de manutenção provocou queixas e desconfianças dos inquilinosAs regras do condomínio definem as regras de uso e conservação das partes comuns do edifício, bem como todos os aspectos, legais ou outros, que contribuem para esse objetivo. As regras nele previstas são obrigatórias para todos os que vivem ou viverão em uma determinada facção autônoma.Na propriedade horizontal, cada proprietário do condomínio é o proprietário exclusivo de sua participação e co-proprietário das partes comuns do edifício Cada um dos proprietários da fração autônoma correspondente é o proprietário exclusivo de um direito real de natureza absoluta que lhe permite exigir de qualquer terceiro, seja outro co-proprietário, seja um terceiro fora do prédio em uma propriedade horizontal, mesmo que seja um grupo de proprietários de condomínios, abster-se de atos que violem ou diminuam a qualidade de vida. Em nosso condomínio com apenas quatro frações durante 10 anos!!! na garagem foi instalado oficina ilegal de a reparação de motos desportivos do Motocross do monte do Carvalhos Multidão de todas aldeias no parte atrás do condomínio, reuniram -se em garagens. Quartos de descanso, situam se em 5 metros de distância, não há outra oportunidade para descansar/ dormir. Área viva somente 79 m quadros. Agora querem outra vez fazer motos, sujidade, fumos. Foi muito caro para mim fazer expulso de motocross. Agora outra vez? O administrador de Empresa Novo Condominio não entende que é responsável pelos danos causados aos co-proprietários e terceiros no exercício de suas atividades. Os condomínios do Fraçao C - do andar direito têm batido cadeiras e outros objetos no chão, há anos, batendo em objetos pesados, de modo que as paredes se chocam e os azulejos caem das paredes externas. Confirmado, as cobertura das paredes caem após o tremor das paredes. Existe outra patologia nas partes comuns do edifício que causa danos à propriedade, é a falta de limpeza a longo prazo e o manutenção nas partes comuns ao redor da casa. Por lei, o Administrador responsável pelo danos causados, isso for regido por critérios de equidade, tendo em conta todas as circunstâncias relevantes para o caso.Durante 12 anos, condóminos manteve um administrador que estava a fingir. Para que fins? Estes condóminos, - os três que assinaram a atas de que aprovados a contas falsas de um administrador que fingiu, têm de responder por danos à propriedade ? Acho que sim , bem como administrador. Há 14 anos partes comuns sem limpeza e manutenção. Ou seja, as ações de três inquilinos nos últimos 13 anos, bem como o administrador do Novo Condomínio, realizam ações que impedem meu direito de viver em qualidade, de acordo com as normas sanitário, provocam a deterioração da minha saúde. Há uma carga compressiva emocional que leva a um aumento da pressão arterial e também afeta negativamente uma doença crônica grave. Além disso, o administrador do Novo Condominio não tem conhecimento básico em Contabilidade. Porque escreve o recibos para pagamentos quota mensal sob a forma de um empréstimo, como se condóminos pagam empréstimo . Não existe tal forma de recibos na contabilidade decobdominio, nem existe pesquisas saldos iniciais. Empresa Novo Condominio foi eleita em abril de 2023, eu paguei advogada para reunir condomínios, eu apresentei 5 orçamentos , paguei outra reunião para advogada para nomear empresa.!! Agora, Novo Condomínio finge! Existe e foi apresentado um saldo da Conta condominio, este montante é o saldo inicial para gestão Novo Condominio. Não há outro na contabilidade . Porque, o condomínio não é a Empresa, que todos os anos faz o balancete e obrigada de contratar um TOC. No condomínio não há balancete, no condomínio conta, quotas, despesas. Contas no final do ano, tudo muito simples. Administrador não tem o conhecimento para fazer uma conta simples em um condomínio de quatro frações. O administrador colocou-se um salário de 100 euros e finge não ser capaz de organizar a limpeza das partes comuns e do manutenção dos para o qual ele é responsável.

Venho por este meio informar a V.Exas, que, no início de 2023, encontrei 5 orçamentos de cinco departamentos de administração e gerenciamento de condomínio, a conselho do meu advogado.Maioria elegeu ernreça Novo Condomínio. Esta ferramenta tem um site que garante um serviço completo para o condomínio plano de limpeza, iluminação, manutençao. Todo o serviço é garantido por profissionais.Em outubro 2023. Novo Condomínio realizou uma reunião, aprovou a quota de cada um dos quatro condomínios e o orçamento. Durante todo o tempo e até agora, este senhor - o rosto de Empresa Novo Condominio nunca limpou as partes comuns ao redor da casa. Tudo coberto com uma camada preta, galhos, folhas, drenos para água entupidos, durante a chuva, agua sob as janelas. Eu disse-lhe várias vezes que tinha de limpar todas as partes comuns.todos os danos materiais são de sua responsabilidade. Agora, este senhor de ernresa Novo Condomínio, diz que não tem empregados, não faz a limpeza. Nós pagamos-lhe, e ele paga-lhe outro ernreza de Gondomar, que só limpa entrada. Além disso , este homem diz que não trabalha para o Novo Condomínio, o que me diz na mensagem do E-mail, e que trabalha para o Doro gest. Orçamento e ata de Novo Condomínio. Ao redor da casa há uma grande área que precisa ser limpa. Quem vai fazer isso? Procurar mais um administrador que tem funcionários e ferramentas? Este homem nos enganou, enganou informacionalmente no site, sua site garante limpeza, tem um plano de limpeza, apenas em uma página web virtualmente, na realidade ele não tem trabalhadores, ferramentas, Material , Transporte, portanto, ele não pode existir manutençao e limpeza séria, apenas lavar o chão com um esfregão, onde está limpo. Eu exijo que este homem ou faça um trabalho para o qual é responsável, uma vez que é garantido em seu site ou faça auto-exclusão como incapaz.

Venho por este meio reclamar o atraso das peças pedidas à Renault , dão prazos não cumprem e não dão mais qualquer informação acerca das peças, podendo ser uma espera de meses .

Ao longo do contrato fui cobrado diversas vezes indevidamente e por serviços não contratados, Já fui acusado de maluco e mentiroso pela empresa, ofendendo assim minha honra e dignidade e fui enganado perdendo parte do serviço extra de 4GB que vendem como bônus na contratação, entretanto após contratar serviço extracontratual podendo cancelar sem penalidades por não haver fidelização, conforme anunciavam, no momento que precisei cancelar o serviço de caráter temporário, tentaram forçar a continuidade do serviço sob pena de perder o bônus, ato que foi consumado, ferindo assim o Art. 66 do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90 e concretizando o ato de propaganda enganosa, entretanto a empresa age com tanta má fé e falta de dignidade perante a sociendade que utilizam o bônus que vendem na contratação e não adicionam ao contrato como ferramenta de extorsão e criminalidade sem deixar provas evidentes para que possam enriquecer ilícitamente.

Exmos. Senhores,Após ter efetuado uma reserva no hotel Puralã através da plataforma Booking com a opção de pagamento só no dia de check-in, recebi uma mensagem, no dia 20/10/2023,no chat da plataforma em que indicavam que seria necessário colocar outro cartão para confirmar a reserva, uma vez que o que estava a ser utilizado se encontrava inválido. Visto que tinha utilizado um cartão virtual MB Net e a mensagem estar no chat de um operador que considero fidedigno, criei um novo cartão e submeti no link enviado, eis que aparece o valor de 179,99€ para pagar do qual indicavam que iriam devolver após confirmarem a reserva. Quando me apercebi que tinha sido vítima de fraude, contactei o hotel, o Booking e o meu banco de forma a reverter a situação.As informações dadas pelo Booking foram primeiramente para abrir um processo fraude no meu banco e enviar-lhes a documentação que iriam garantir o reembolso do valor. Quando submeti a documentação pedida, eis que fui informada que o plano de ação tinha alterado e que já não seria necessário o processo aberto em banco, por esse motivo pediram-me para o cancelar de modo a garantir que não receberia o reembolso em duplicado e enviar o comprovativo de modo a iniciarem o processo de reembolso. No último contacto com o Booking, dia 28/12/2023, informaram-me que me tinham dado a informação errada e que seria sim necessário esperar a resposta do meu banco e por este motivo para me deslocar novamente ao banco e reabrir o processo. Informação esta à qual me opus, com a justificativa de que já tinha sido enviado um documento oficial do meu banco em que o processo já se encontra cancelado e garantindo que não seria reembolsada duas vezes.Aguardo o reembolso por parte do Booking ou um voucher com o valor pelo qual foi cometida a fraude de modo a não sair lesada com esta situação.Com os melhores cumprimentos,Bianca Casqueira

Foi realizada uma taxa de estacionamento não autorizado pela empresa eporto por falta de ticket de parquímetro. Esta taxa foi realizada imediatamente após a minha ausência da viatura, no entanto no interior da viatura coloquei o ticket de estacionamento válido. A taxa foi realizada ás 11:16, o estacionamento estava autorizado até ás 12:50 e foi colocado imediatamente após o estacionamento da viatura, cerca das 11:10. A localização do ticket na viatura não oferece qualquer duvida.

Em Agosto 2023 fui contactada pela Vodafone para aceder uma campanha. Mas como era cliente não a podia usufruir. Aconselharam-me a abrir uma nova conta em nome do meu marido e cancelar a minha. Este é o primeiro erro porque todos os funcionários da Vodafone desde então me dizem que nem pode nem tem de ser assim feito, mas sim cancelar uma conta e só depois abrir outra.O meu marido deslocou se a Lisboa durante as nossas férias para efectuar a troca a 28 de agosto. Durante a instalação disseram que os equipamentos antigos não eram levados naquele momento que ele teria de os devolver numa loja. Entregou dia 29 de agosto pelas 23h na loja do Colombo e aproveitou para comentar que a nova box estava com mau funcionamento. O funcionário que o atendeu deu-lhe uma nova box pedindo para devolver a outra depois (que o meu marido entregou dia 6 de Setembro na Av. Roma), e entregou-lhe um papel. Aqui ninguém detectou que o funcionário NÃO CANCELOU A MINHA CONTA, NÃO REGISTOU A ENTREGA DOS EQUIPAMENTOS, e registou a entrega da nova box NA MINHA CONTA!A 25 de outubro notificaram-me que estava com dividas na Vodafone - foi quando reparámos neste tempo todo o débito directo que saía da vodafone era da conta antiga e portanto a dívida era da conta do meu marido. Solução? Tenho de a pagar QUANDO FOI RESPONSABILIDADE da Vodafone não a ter cancelado. A sra. do 1o telefonema - feito dia 25 de outubro - disse para não me preocupar que ia ser reembolsada e estava tudo cancelado.Em novembro voltaram a cobrar-me das 2 contas. Levou-me ao 2o telefonema onde me dizem que está tudo em aberto - mais uma vez não fecharam a conta como disseram que iam fazer -mas que iam agora cancelar a conta antiga. Final de dezembro fui notificada da dívida de 300€. 3o contacto para a Vodafone: não há registo de ter entregue os equipamentos, e dizem para ir à loja pedir o comprovativo e fazer reclamação.Dirigi-me a 18/01/2024 e informam-me que a conta antiga não está cancelada, não têm qualquer registo da entrega dos equipamentos no dia 29 de agosto, mas sim que nos deram uma nova box para a conta que devia ter sido cancelada! Confirmando a conta nova em nome do meu marido, têm o registo que devolvemos uma box a 6 de Setembro - ou seja, o cliente não tem qualquer box! O funcionário diz que deviamos ter o papel da entrega dos equipamentos da conta cancelada e outro da entrega da box da nova conta. Mas que como não há papel de comprovativo, é porque não entregámos! Fiz reclamação na Vodafone que em 24h me contactou dizendo que... não há comprovativo por isso não entregámos. Confrontei sobre toda a situação da incompetência do funcionário que fez TUDO mal mas a Vodafone não assume o erro. Inclusivé já fui contactada pela INTRUM para acção jucidial.Isto é um esquema de burla incrível! Fui obrigada a fazer 3 chamadas à vodafone, fui à loja do Colombo e da Av. de Roma, e recuso-me a pagar por equipamentos entregues dado que foi um erro dos muitos erros por parte da Vodafone! E ainda exigo que os valores pagos em excesso me sejam devolvidos!