Reclamações públicas

Venho meio desta deixar um registro formal que venho tentando cancelar minha assinatura a 3 meses porém o ginásio não facilita , fiz a inscrição em abril porém fiquei doente o que me impossibilitou de frequentar o ginásio , logo depois tive que me mudar onde não ha físicos da Fitness up por perto , fiz minha inscrição pelo Watssap então não tem nenhum ginásio que eu sou filiado , eles dificultam muito e a os valores vão sendo covraods mesmo sem ultilizar , terrível

Venho por este meio manifestar o meu profundo desagrado relativamente à total ausência de comunicação por parte da AirClaim.No dia 19 de abril de 2026, submeti na vossa plataforma um pedido de compensação por problemas num voo operado pela companhia Iberia. O processo ficou registado com o número 170664 e todos os documentos solicitados foram devidamente anexados na vossa plataforma nessa mesma data.Contudo, até ao momento, não obtive qualquer resposta, justificação ou ponto de situação sobre as demarches efetuadas junto da companhia aérea. Compreendo que estes processos possam ser demorados, mas a falta de apoio ao cliente e o silêncio total da plataforma são inadmissíveis.Exijo uma resposta urgente com a atualização detalhada do estado do meu processo.

Exmos Senhores(as), Venho solicitar a intervenção e o apoio da DECO relativamente a uma cobrança que me está a ser exigida pela empresa JobLeads, atualmente através da agência de cobrança PAIR Finance, no valor de 73,26 €, referente ao processo de cobrança indicado nas comunicações que me foram enviadas. Em maio de 2025, utilizei a plataforma JobLeads para a criação de um currículo, tendo aderido ao período de avaliação disponibilizado pela plataforma. O pagamento inicial foi efetuado através de um cartão pré-pago. Posteriormente, fui surpreendido com uma cobrança referente a uma alegada subscrição, da qual não tinha conhecimento, tendo recebido comunicações relativas a uma suposta dívida e, posteriormente, informação de que os meus dados teriam sido encaminhados para uma agência de cobrança, a PAIR Finance. Considero que não me foi prestada informação suficientemente clara, transparente e inequívoca relativamente à existência de uma subscrição paga após o período inicial de avaliação, nomeadamente quanto às condições, ao valor a pagar e à renovação automática do serviço. Importa ainda esclarecer que: * Não utilizei o serviço após o período inicial de avaliação; * Não reconheço a existência de uma subscrição contínua que justifique o valor atualmente reclamado; * Não fui devidamente informado, de forma clara e inequívoca, sobre a cobrança que posteriormente me foi apresentada; * A minha conta na plataforma JobLeads já foi eliminada; * A cobrança só foi conhecida por mim posteriormente, quando fui contactado relativamente à alegada dívida. Face ao exposto, contesto expressamente a cobrança de 73,26 € e não reconheço o valor como dívida legítima**, solicitando à DECO que me esclareça sobre os meus direitos enquanto consumidor e, se possível, que me auxilie na contestação desta cobrança. Pretendo, nomeadamente, obter esclarecimento sobre: 1. Se a alegada renovação automática da subscrição cumpre os deveres de informação e transparência exigidos ao consumidor; 2. Se a JobLeads pode exigir o pagamento deste montante nas circunstâncias descritas; 3. Se a transmissão dos meus dados pessoais para uma agência de cobrança é legítima neste contexto; 4. Que medidas devo tomar para contestar formalmente a cobrança e impedir a continuação das diligências de cobrança enquanto a situação não estiver devidamente esclarecida. Solicito igualmente orientação quanto à possibilidade de exigir o cancelamento da alegada dívida, bem como a cessação das comunicações de cobrança por parte da PAIR Finance. Disponibilizo, caso necessário, as comunicações recebidas da JobLeads e da PAIR Finance, bem como outros documentos que possam ser relevantes para a análise da situação. Agradeço desde já a atenção e aguardo a orientação da DECO relativamente aos próximos passos que devo adotar.

Efetuei uma compra no dia 26/08 e, desde então, não consegui obter informações atualizadas sobre a entrega da minha encomenda. No dia 01/09, questionei a empresa por e-mail, que é o único canal de comunicação disponível. A resposta que recebi foi a seguinte: a minha encomenda não seria enviada, pois os valores pagos à loja estão retidos pela Shopify e não têm previsão para resolver a situação. No próprio dia solicitei o reembolso imediato, mas não obtive qualquer resposta desde então. Espero que, através deste canal e considerando o número crescente de reclamações, consigamos finalmente ser reembolsadas.

Exmos. Senhores, No passado dia 16 de Agosto foram compradas umas sapatilhas marca Guess na loja online da ForteStore. Foram-me oferecidas no dia 26 de Agosto e percebendo que não me serviam fiz um pedido de devolução na aplicação da ForteStore. Ate ao dia de hoje ainda nao foi gerada nem enviada a etiqueta para que possa fazer o envio do produto. Já tentei contactar a empresa em questão mas sem sucesso. Cumprimentos.

Em 2023 através da Internet foi-me proposto pela Wells um contrato de seguro que abrangia, além de outras especialidades, vantagens em medicina dentária, sendo isto que me levou aderir a este seguro. Agora que comecei a tratar dos dentes, o tal seguro que aderi não está a cumprir nada do que me prometeu. Gostava de saber como vocês me podem ajudar para eu ter os descontos e os 15% que vai para o cartão continente?

Boa tarde, Realizei uma compra pela Amazon e, infelizmente, a entrega deveriandar-se através da Seur. Anteriormente já havia tido problemas com essa empresa que não entregou outras duas encomendas alegando "problemas na embalagem". Dessa vez, porém, eles alegam que tentaram entregar, mas não foi possível. Me pergunto como sucedeu, afinal o ponto de entrega era um locker da própria Amazon, aberto 24/7. Qual é a alegação? Que não havia quem recebesse? Isso já passou do ridículo! Entrei em contato pelos formulário do site e aguardo uma resposta.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma denúncia/reclamação contra o operador económico Media Cell Solutions S.L. (responsável pela loja online oficial intex.pt, com o NIF/CIF espanhol ESB53874160), devido a uma falha contratual grave e retenção indevida de valores. No passado dia 21 de junho de 2026, efetuei uma compra no site da Intex Portugal, gerando a encomenda número 1097381. O pagamento foi efetuado e confirmado no imediato através de MB WAY. Aquando da entrega pela transportadora, verifiquei que a encomenda vinha incompleta: faltava uma boia que tinha sido adquirida e paga no mesmo ato. Trata-se de um erro de embalamento no armazém da marca, visto que apenas foi entregue um volume físico. Contactei o apoio ao cliente há mais de um mês a solicitar formalmente a restituição do valor do artigo em falta. Até à data, a empresa recusa-se a responder e retém o meu dinheiro sem entregar o produto correspondente. Nota: Tentei formalizar esta queixa através do Livro de Reclamações Eletrónico, contudo a plataforma estatal não valida ou aceita os dados do fornecedor estrangeiro Media Cell Solutions S.L., impossibilitando o registo por essa via. Perante a ausência de suporte e o incumprimento legal, solicito o reembolso urgente do valor cobrado indevidamente. Anexo a esta comunicação o comprovativo de pagamento do MB WAY e o print screen da confirmação da encomenda retirado do site da Intex. Com os meus cumprimentos,

Realizei uma venda de umas sabrinas na Vinted, que enviei em perfeito estado e devidamente embaladas. Tenho provas fotográficas do artigo e do embalamento. Quando o comprador, uma utilizadora francesa sem histórico de vendas ou artigos publicados, recebeu a encomenda, não chegou a contactar-me. No dia seguinte, ao pedir que confirmasse a receção para concluir o pedido, deparei-me com uma reclamação feita por esta pessoa, alegando que o artigo estava danificado. Não concordo de todo com essa afirmação, pois enviei tudo em ótimas condições, como sempre faço. A situação foi então analisada pela Vinted e, para minha surpresa, ao fim de poucos dias o pedido foi cancelado e o valor devolvido automaticamente ao comprador, mesmo depois de eu ter apresentado todas as evidências possíveis, incluindo fotos do artigo, do embalamento, e do detalhe que a compradora dizia estar danificado. No final, fiquei sem o dinheiro e sem as sabrinas, que considero que foram danificadas apenas após terem sido recebidas. Sinto-me completamente injustiçada com esta situação e acho inadmissível que a Vinted beneficie o comprador desta forma, ignorando as provas apresentadas.

Fiz uma encomenda com 2 artigos, apenas 1 deles recebi, o outro mantenho-me sem qualquer informação ou previsão de entrega. No site a encomenda encontra-se finalizada. No sistema da transportadora, encontra-se retida. Pessimo apoio ao cliente, não são contactaveis via telefone, pois nunca atendem. Não respondem a emails de forma eficiente, nem resolvem o problema.