Reclamações públicas

Venho aqui fazer a reclamação da loja soldiers Almada dia 30/12/2024 fiz uma compra na loja soldiers Almada sendo paga com transferência IMEDIATA e no dia 31/12/2024 cancelei a compra e solicitei o valor novamente o senhor Fernando afirma não ter recebido até então logo percebi que ele agia com más intenções e assim tendo que procurar as autoridades para tentar reaver o valor que está na conta da loja soldiers. Até então aguardo o meu reembolso.

Exmos. Senhores, Na sexta-feira passada, dia 27.12.2024 fui a agência da CGD Estuário do Tejo na Póvoa de Santa Iria encerrar a minha conta. Dei indicação de uma conta de destino para o montante disponivel na minha conta. Informaram-me que na segunda feira o dinheiro estaria depositado na conta indicada e que eu receberia um email da CGD com a informação do encerramento da conta que entretanto teria de ser analizada por equipa específica do banco. Hoje é dia 1.01.2025 e não só nao foi transferido nenhum montante para a minha conta do outro banco, como não recebi qualquer informação e o que é mais grave entretanto perdi por completo acesso ao meu dinheiro que estava na conta da CGD, na medida em que o cartão de crédito está cancelado, não tenho acesso nem a app nem a homebanking e estou no estrangeiro neste momento. Esta situação veda-me acesso ao meu dinheiro de que poderei precisar estando no estrangeiro e vai contra a informação prestada que eu só perderia acesso a este valor após o encerramento da conta que seria acompanhado logicamente da transferencia do montante para o outro banco. Peço a vossa ajuda e intervenção. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Estava tentando aderir a promoção de plano de telemovel a 5 euros/mês hoje dia 31/12/24 quando ainda deveria estar ativa esta promoção conforme o site. Porém retirarm 1 dia antes e agora somente com valor de 8 euros/mês. Deveria ter mantida a promoção até a dta conforme promessa no site. Cumprimentos.

Exmos, Fiz o envio da encomenda de número DA657333072PT no dia 23\12. A encomenda foi de uma venda feita numa plataforma de vendas online no valor de 550 euros (recebido por mim) mais o valor extra pago pelo destinatário pela taxa da plataforma e pelo envio do produto. A encomenda foi muito bem embalada de forma segura e cuidadosa para que nada fosse danificado no transporte, além disso, na caixa do produto estava claramente escrito em diferentes locais que a encomenda era frágil. Quando o comprador recebeu a encomenda a mesma estava muito danificada: A moldura estava quebrada e até mesmo a caixa furada, como pode ser apresentado em fotos, totalmente diferente do que eu havia enviado. Eu sou um cliente frequente do CTT contudo essa encomenda que fiz foi um completo desastre. Não houve cuidado no transporte da encomenda explicitamente frágil. Tenho fotos do comprador e tudo que seja necessário para que seja apontada a responsabilidade do CTT. Realmente lamento por isso pois pensava em continuar a enviar encomendas via CTT, contudo minha perspectiva para com a companhia esta péssima. Peço para que o quanto antes reembolsem o valor da encomenda. No momento eu não posso receber o valor da venda por que esta retida pelo app até que o destinatário indique a plataforma que esta satisfeito, o que é justo. Fico no aguardo para que tudo seja resolvido e estou a deposição para solucionar possíveis duvidas. Caso não haja o devido cuidado para com a situação e o CTT não se retrate e corrija o grave erro terei que acionar as medidas judicias cabíveis. Também fiz a reclamação junto ao livro de reclamações oficial. Cumprimentos, Victor Pires

Exmos. Senhores, Venho por este meio, com enorme indignação, explicar a ultima que me aconteceu com os CTT expresso. Recebi na semana passada o aviso de que iria receber uma encomenda (que só dizia beauty solutions e o código e não consegui entender qual era), e o devido pin. Qual não o meu espanto quando recebo um aviso de que foi entregue em Lisboa (eu moro em santa iria) e o aviso foi assinado por uma Isa! Ora , mandei um email aos CTT que só diziam que iriam ver o que se passava e nada mais. Até que me respondem que o problema não é deles e sim do remetente. Então se eles entregam uma encomenda com a minha morada no sítio e à pessoa errada o erro é de quem envia???? Envio em anexo o print do email dos ctt Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar o meu desagrado pela falta de resposta a uma reclamação efetuada no dia 22 de novembro de 2024 (nº solicitação referencia 3-822933654084), a qual se referia à situação de uma tampa da MEO solta, instalada na minha área de residência (foto em anexo). Desde a data da reclamação, não recebi qualquer tipo de retorno, nem solução para o problema exposto. A tampa em questão tem causado elevados níveis de ruído, particularmente durante a noite, o que tem prejudicado o meu descanso e dificultado o sono. A situação está a tornar-se insustentável, uma vez que os barulhos constantes têm um impacto direto na minha qualidade de vida. Gostaria de solicitar uma resolução imediata para este problema, com a maior brevidade possível, uma vez que o ruído tem causado transtornos diários. Adicionalmente, peço que me seja dada uma resposta formal, explicando os motivos pela falta de acompanhamento à reclamação inicial e as medidas que serão tomadas para resolver a situação. Aguardo uma resposta urgente e a resolução deste problema de forma definitiva. Com os melhores cumprimentos, Cumprimentos. André Magalhães

Exmos. Senhores, No passado dia 02/12/2024 dirigi-me à MyForce Porto Z. Industrial na Av. Fontes Pereira de Melo 192, 4100-259, Porto, porque detetei que o meu carro estava a verter água, deixei o carro neste dia nesta oficina e avisaram-me durante o mesmo dia que este tinha que ficar para arranjar para ser colocado “taco do do motor”. Fui buscar o carro no dia seguinte conforme combinado. Após sair da oficina comecei a reparar que o carro começou a fazer um barulho que até ao momento nunca tinha acontecido. Foi então que decidi voltar à MyForce no dia 9/12/2024 e explicar a situação, e onde também pedi um orçamento para troca de pneus que envio em anexo. O Senhor que estava na oficina, veio comigo no carro para perceber de que barulho se tratava e por várias vezes referiu que seria a bomba da água, mas que ia pedir para ser visto, e assim foi. O feedback que me foi dado depois de visto, foi que tinha ali umas peças pouco apertadas e pouco mais. O carro sai da oficina a fazer exatamente o mesmo barulho. Como não fiquei satisfeita pedi uma segunda opinião e o relatório que obtive foi o que anexo. Ainda sem mexer no carro foi me logo informado que havia peças partidas, algumas soltas conforme se vê nas imagens em anexo. Com isto tive uma despesa adicional de 346€, fruto do trabalho mal executado pela oficina myforce. Desloquei-me lá para explicar o sucedido e não assumiram qualquer responsabilidade. Não é aceitável que prestem um mau serviço e não o resolvam. Apelo à vossa intervenção. Estou disponível para qualquer esclarecimento adicional que entendam pertinente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Chile 27 dez 2024 Comprei um bilhete da iberia para o chile e vice versa com destino final para o brasil por outras operadoras primeiro trajeto tudo ok segundo trajeto ate o chile ok apos o chek in na iberia fui para despachar a bagagem e foi solicitado documento de residencia no espaco schengen e foi apresentado a residencia CPLP e fui surpreendido com a atendente que nao tem valor esse documento apartir dai apresentei todos documentos que comprovam como moro em portugal como carta de conducao documento dos veiculos contrato de trabalho contrato de arrendamento e ate matricula da miuda na escola e fui novamneto alertado que tais documentos nao tinham valor algum e que para embarcar neste voo da iberia eu teria que apresentar uma residencia valida ou um bilhete valido para fora do espaco schengen se nao seria impossivel embarcar neste voo sendo que nao sou chileno e tambem nao estava em meus pais de origem e nem no pais o qual resido mesmo assim sem dar qualquer tipo de opcao sem ser aquela qual foi citado acima e nem mesmo qualquer tipo de ajuda ou orientacao quanto a tipo vamos organizar um voo para seu pais de origem ou vamos providenciar um alojamento e alimentacao ate eu resolver esta situacao nada simplesmente o sr nao embaeca e acabou Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Encomendei nesta padaria bolos desde há 3 anos para cá! Este ano houve um acontecimento inédito! Encomendei um bolo de massa de chocolate com recheio de crocante e de morangos! Veio um bolo de massa de pão de ló e com um cartão no meio! Reclamei junto da padaria ao que me responderam que o bolo tinha levado realmente chocolate (a massa do bolo estava amarelo como o sol) e que retiraram do mercado um corante de chocolate e que agora não tinham! Ridículo esta resposta! Mas ainda pior foi a explicação do cartão! “O cartão foi no meio do bolo para dividir as camadas” como se uma pessoa pedisse camadas de bolo para serem divididas por um cartão! A falta de profissionalismo é tanta que dão as respostas que dão aos clientes! Como se eles é que tivessem razão! Cumprimentos.