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Atraso na entrega de cartas registadas

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. C.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

11/04/2024

Venho por este meio comunicar a V.Exas. que recebi hoje (11 de Abril de 2024) , pelas 13h30 uma carta registada para me apresentar na junta médica a 10 Abril de 2024. Como é óbvio não compareci porque não tinha o devido conhecimento prévio, ficando em risco de receber o subsídio da baixa. Quem é que se responsabiliza nestes casos, uma vez que a entrega da carta foi feita posterior a data da convocatória?Com os melhores cumprimentos,Joana Correia

Mensagens (10)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: J. C.

11/04/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0019358972. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onThu, Apr 11, 2024 at 14:10 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001751891939

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: J. C.

11/04/2024

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: email e contato telefónico da cliente e número de registo da carta.Com os melhores cumprimentosPaulo G.Apoio e Voz do ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onThu, Apr 11, 2024 at 14:10 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001752009725

J. C.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

12/04/2024

Email: jani_scp@hotmail.comContacto: 967791646Numero de registo da carta: NDS0051169172 (canto superior direito)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: J. C.

12/04/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0019364250. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onThu, Apr 11, 2024 at 23:10 :PM GMT [End of conversation] 300001752538249

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: J. C.

12/04/2024

Exmos. Srs: DECO Proteste,Informo que terá ocorrido um erro de encaminhamento, pois a exposição que foi feita não é do nosso âmbito.Com os melhores cumprimentosMafalda M.Apoio ao clienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onThu, Apr 11, 2024 at 23:10 :PM GMT [End of conversation] 300001753163503

J. C.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

12/04/2024

Então mas vocês resolvem o quê em concreto? É preciso ir aos vossos serviços pessoalmente para fazer barulho?

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: J. C.

12/04/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0019370617. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onFri, Apr 12, 2024 at 10:44 :AM GMT [End of conversation] 300001753238051

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: J. C.

12/04/2024

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem a seguinte informação: número de objeto.Com os melhores cumprimentos,Mafalda M.Apoio ao clienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onFri, Apr 12, 2024 at 10:44 :AM GMT [End of conversation] 300001753338513

J. C.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

12/04/2024

O que é o número de objeto?

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: J. C.

12/04/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0019373597. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onFri, Apr 12, 2024 at 13:46 :PM GMT [End of conversation] 300001753544730


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