Reclamações públicas

Exmos Srs Oralmed,,Embora comunicado que para o meu contacto telefónico 00351911035789 recebi dia 12-06-2023 pelas 09:50am um contacto marketing com origem no número 00351923229990, o qual se identificou como Oralmed sede Lisboa, voltou a acontecer muitos outros dias conforme anexoquestiono se este contacto é oficial oralmede e caso afirmtivo, a autorização para o contacto para efeitos de marketing?Apesar de justificarem que que o contacto é Aleatório, a Funcionário indicou Corroios.Uitilização de contacto telefónico é crime.Cumprimentos

Exmos Srs Oralmed,,Embora comunicado que para o meu contacto telefónico 00351911035789 recebi dia 12-06-2023 pelas 09:50am um contacto marketing com origem no número 00351923229990, o qual se identificou como Oralmed sede Lisboa, voltou a acontecer muitos outros dias conforme anexoquestiono se este contacto é oficial oralmede e caso afirmtivo, a autorização para o contacto para efeitos de marketing?Apesar de justificarem que que o contacto é Aleatório, a Funcionário indicou Corroios.Uitilização de contacto telefónico é crime.Cumprimentos

Venho por este meio comunicar a falta de profissionalismo da clinica em questão.Em outubro de 2020, entrei na clinica mencionei que tinha sido detectada com 2 a 3 caries onde era seguida em braga. Como mudei para o Porto entrei nesta clinica apos campanha de divulgação.Realizei nessa altura raio x e avalição dentária, bem como limpeza que paguei, tendo aceitado o plano de 6 em 6 meses fazer nova limpeza.A 31 de março realizei novo raio x na qual o Doutor não detetou nada e me realizou apenas a limpeza. Após 6 meses regresso à clinica com outro medico dentista (por questão de incompatibilidade de horário) que SEM fazer novo raio x olhando só para o de 31 de março me detetou 2 caries.Posto isto, apresentaram me orçamento na qual paguei o tratamento.Fiquei surpreendida mas aceitei o orçamento (novembro).No dia 10 de dezembro, data do tratamento da 1 carie a Doutora Mariana informou me SEM realizar Raio x só olhando para o de 31 de março que apresentava mais 2 ou 3 caris sendo estas extensas. Confirmando depois com raio x localizado.Ora sempre que mudo de medico dentista estes olhando para o mesmo raio x detetam novas caries. Nesse mesmo dia falei com responsável pela clinica que entendeu o meu problema disse não saber do que se passava mas que ia informar-se da situação para me puder apresentar justificação. Marcaram logo o tratamento do 2 dente ja pago para 15 de janeiro. Dia 15 de janeiro pedi para falar com a responsável que não estava na clinica, apenas falei com sub responsável que nada sabia do assunto e disse que ia ser contacta pela responsável no dia 17 de tarde. Dia 18 ligam me a dizer que seria contactada no dia seguinte pelas 11h e que o assunto não estava esquecido. Porem à data de hoje 24 de janeiro, não tenho qualquer justificação para o meu problema.Na pratica, andei desde março de 2021 com caries extensas e ninguém me detetou nesse dia, nem em novembro,quando apresentaram as 2 caries do maxilar inferior. Neste momento tenho orçamento no valor de 500 euros de um problema que veio a agravar-se por negligencia médica.

Venho por este meio relatar a minha insatisfação para com a clínica situada em Odivelas.Foram restaurados 2 dentes dos quais disseram que a cárie não era profunda e que não seria necessário desvitalizar. O procedimento foi a mais de um mês e desde a altura tenho sentido sensibilidades dentárias absurdas não só nos dois como também num dente ao lado e por isso marquei consulta para saber o que se passava. Na clínica, a médica avalia os dentes e diz não saber o porquê dos dentes estarem a reagir dessa forma e que por isso seria necessário desvitalizar os dentes mas que antes eu teria que falar com a gestora da conta porque um dos dentes não estava incluído no orçamento. Falei com a gestora e a mesma me diz que eu teria que pagar cerca de 570 euros para a desvitalização dos 3 dentes. Exponho aqui o caso já que não respondem ao e-mail enviado para a sede da empresa. Exijo saber o que realmente se passa com os dentes e a extinção desse segundo orçamento visto que já paguei pelo tratamento.

Assunto: Tratamento Dentario nao satisfatórioNIF: 23**********7N.º de cliente:Exmos. Senhores,Terminei o meu tratamento com a Oralmed e estou muito insatisfeita com o tratamento recebido. Tudo comecou no dia 4 de Janeiro de 2021 quando a minha mae me sugeriu a Oralmed para tratamento dentário. A primeira consulta comecou por ser uma revisao onde expliquei o que gostaria que fosse melhorado,. A médica sugeriu me que 4 dentes fossem arrancados e outros tratamentos fossem feitos. Eu concordei uma vez que acreditei que sendo dentista ela estaria numa melhor posiçao para me aconselhar. Iniciamos entao o tratamento, e 4 dentes foram arrancados no mesmo dia. Os problemas começaram quando a Dra Ana fez me o tratamento de gengiva, por algum motivo as a gengiva recuou deixando exposta a raiz do dente da frente. Quando falei com a Dra Ana e Sofia foi me dito que a Gengiva voltaria ao lugar. Esperava que a Dentista me desse uma soluçao como excerto de gengiva já que nao faria sentido estar com a raiz do dente da frente completamente exposta. Nao foi me dado qualquer soluçao em relaçao ao problema. Seguindo com o tratamento das restaurações paguei 380 euros por quatro restaurações mas só foram feitas 3. Pedi que o valor fosse reembolsado uma vez que só restauram 3 dentes, nao teria sentido pagar por 4. Quando fui falar com a gestora de cliente, Monica, foi me dito que infelizmente a Oralmed nao faz reembolso.Depois de muita discussao e reclamaçao, acabaram por me devolver o valor de 85 euros, quando o valor foi de 95 euros. Os 3 dentes que foram restaurados, a massa utilizada já se partiu, e ainda continuo com a raiz do dente exposta. A soluçao foi que teria pagar um valor de 5 mil euros para um implante incluíndo um estudo que a Oralmed. No total seriam por volta de 7 mil euros o dinheiro que teria que Pagar a Oralmed. Estou muito insatisfeita pois pagando 2645 euros eu devia ter saido da Oralmed feliz mas pelo contrário terminei com um sorriso estragado e com a raiz do dente totalmente exposta. Peço que arranjem soluçao ou irei tomar providências juridicas. Custa me muito ganhar o pao de cada dia para me sentir enganada assim Com os melhores cumprimentos,Assinatura

Exmos. Senhores, Segue resumo do que já foi encaminhado ao Conselho Deontológico e de Disciplina:- Venda Casada - Fui persuadida a comprar serviços de que não precisava.- Contratação de Crédito - Fui induzida a contrair dívida através de assinatura de contrato de crédito.- Procedimento Médico - Houve erro médico detectado logo após cirurgia e que apenas foi parcialmente sanado depois de muita insistência.- Descaso Pós-operatório - Obtive efeitos secundários que persistem até hoje e muito preocupam. - Gastos Adicionais - Tive de recorrer ao SNS e a clínicas privadas para tentar entender o que se passa com minha saúde após esse tratamento. Tenho tido gastos extras com consultas, exames e vários medicamentos.- Atendimento Pós-venda - Não tenho obtido respostas nem tão pouco sentido o mínimo respeito por parte da empresa.- Saúde - Preocupa-me saber que essa empresa, com essa péssima conduta, lida com a saúde das pessoas.Aguardo confirmação.

Boa tarde,Venho reclamar sobre uma coroa dentária colocada pela clínica dentaria Família Sorridente, Lda (Oralmed) há 3 anos.Coloquei 3 coroas, uma delas caiu passado pouco tempo começou a cair várias vezes fui obrigada a tirá-la e a acrescentar um dente numa prótese que eu já tinha.No mês de Agosto sai-me outra coroa. Eu já vinha a dizer ao dentista Dr. Simão que esta coroa estava a ceder aos poucos. O Dr. Simão chegava ao dente e abanava e dizia-me que não. Mas infelizmente acabou mesmo por cair. Liguei para a clínica e fui a uma consulta. O Doutor colou-me a coroa e disse-me que a coroa não tinha garantia porque o problema era da minha gengiva. Eu aceitei a justificação do Doutor, mas neste momento não concordo com o Doutor. Infelizmente tive de pedir ajuda a outros dois dentistas. Um deles no Alentejo e outro na Suíça.Ambos me disseram que a responsabilidade era da clínica dentária. Como foi possível me colocarem uma coroa dentária na gengiva da frente com um pino tão fininho. Este tipo de coroa tem de ter um reforço muito mais forte e resistente. A coroa está sempre a cair e eu tenho que resolver esta situação. Também pedi uma segunda opinião sobre um orçamento que me deram de 610,00 € para restaurar os dentes que já foram restaurados na mesma clínica. Como é possível? Eu acabei os meus tratamentos dentários no mês de Abril deste ano.O doutor Simão ficou muito admirado por isto ter acontecido. Eu gastei mais de 2.000,00 € com os meus dentes na OralMed e agora para restaurar os mesmos dentes tenho de gastar mais 610,00 €??? Sinto-me revoltada e triste com esta situação. Não consigo comer e tenho a boca pior agora do que quando iniciei os tratamentos dentários na clínica. Era tudo muito fácil e cheio de ilusões no início e depois não prestam a assistência que prometeram. Aquando da primeira entrevista, disseram que no final dos tratamentos tiravam outro raio-X para fazer a comparação do antes e do depois, mas a mim isso não aconteceu.Agradeço muito ao Dr. Simão todo o profissionalismo e paciência que teve comigo. Mas não concordo com a política da OralMed.Sei que nada me vão fazer, porque já com a minha mãe aconteceu o mesmo.Venho reclamar para que o mesmo não aconteça com outras pessoas.É só publicidade enganosa.

Bom dia, venho fazer uma Reclamação da clinica DOUTOR DENT CLINICAS DENTÁRIAS, LDAAvenida 25 de Abril 11-2ºESQ, Ourique · NIF: 503283193Foi-me feito uma prótese dentária, que não tem serventia, quando a coloco a mesma caí-me, sinto-me lesado porque estou a pagar algo que não tem uso.Para além disso, foi-me dito pelo próprio Médico Dr. Pedro que a prótese seria viável, coisa que não é.Depois de me ter deslocado a clinica por 9x, foi-me dito que agora não haveria nada a fazer em relação a prótese, ligo para o Dr. Tiago e ele não atende.Solicito providencias em relação a este assunto.Com os melhores Cumprimentos,João Henriques

Venho por este meio comunicar a vossasExcelências Que fiz um crédito dentário com cofidis,através da Oralmed,que me foi comunicado pela funcionária da clínica de Setúbal que a qualquer momento poderia cancelar o credito.Depois de várias tentativas que alguém da Oralmed Setúbal entra se em contacto comigo, acabei por fazer o pedido de cancelamento através da página da cofidis.Hoje dia 17 de Março uma assistente da cofidis ligou e me comunicou que era impossível cancelar o crédito.Expliquei a msm que não foi o que me foi informado ,inclusive várias vezes quando questionei a sra na clínica em Setúbal com qual têm parceria.Neste momento vejo me a pagar um crédito mensalmente que nem sequer estou a usufruir...Gostaria mt que me pudessem ajudar,não sei msm o que fazer.Atenciosamente Susana Miranda