Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que a empresa b-parts efectuou a venda de uma peca errada e identificada por eles. Após a chegada da peça a minha oficina criaram bastantes entraves para fazer a devolução da mesma e do dinheiro que lhes foi pago antecipadamente. Deixaram de me responder aos e-mail's e referem sempre por telefone que as devoluções e reclamações são sempre tratadas por e-mail. Na ultima chamada nao fui bem atendido pelo telefonista Jonh Almeida.

B-PartsB-PartsVenda de Acessórios e Peças Auto fazer reclamação reclamações comparar53,1 mil Esta reclamação é sua, poderá alterar o estado, editá-la ou enviar uma resposta.Performance da Marca76.8/100BomBomÍndice de Satisfação nos últimos 12 meses.Taxa de Resposta95,5%Tempo Médio de Resposta34,5%Taxa de Solução94,4%Média das Avaliações54,4%Taxa de Retenção de Clientes66,7%Ranking na categoriaVenda de Acessórios e Peças Auto1AutoParts Logistic80.22Sexta A Fundo78.33UniversAuto77.5...B-Parts76.8Amanhã Global, S.A.220327775Chamada para a rede fixa nacionalRua Eng. Ezequiel Campos, 4004100-228 Portogeral@b-parts.comB-Parts - Compra de radiador de ar condicionadoAguarda resComprei o radiador de A/C, no qual demorou chegar com atraso do previsto para entrega. Fui fazer um simples teste soprando dentro do radiador de A/C, logo foi observado que havia um grande furo no radiador, na mesma hora entrei em contato com Bparts e me passaram que comprei um produto com anomalia (sem utilização) após 15 dias da compra, me pediram para enviar o produto para análise com prazo de 14 dias sendo que tenho que pagar todos custos de devolução de um produto sem uso, me ofereceram 11€ + IVA pela peça sendo que paguei pelo produto 50€ e uma grande falta de vergonha vender o produto por um preço e depois se oferecer para comprar o produto 2% do valor sem mais a declarar.