Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
Não recebi a encomenda
Fiz uma compra online a 18 de dezembro de 2023, de uns ténis Adidas Samba OG original na empresa LEST.COM, tenho o o comprovativo de compra foi através de mbway com os dados do vendedor. Enviei três emails para saber o ponto de situação da minha encomenda e até agora as respostas são que está a ser tratado. Já pedi a devolução do valor pago 58,79€ a resposta é que não podem fazer a devolução do valor visto que só será possível depois da devolução da encomenda.A nome do comerciante é Hélder Teixeira da conta que recebeu o pagamento da encomenda. O email de suporte a resposta em nome da equipa da empresa é Rafa Teixeira.Neste momento o site não está em funcionamento https://lestoficial.com/_t/c/A1020004-17A20B2A028E1439-DC0A9D22?l=AAD30MnrbaZdFaCba21OY2I%2BYJZd9wNeIcpf9FXppKgkqqO8uy%2B%2B68U%2BSzZQWQUC3wkz%2FK6aJGQCmq7Q5GRdcuHayeooj88eHzcQqlETcmpcGsAziFpqg5aet2wOu%2Ffsxzsj4%2BdHxqq1HNi05t3mYrtjD3Dz2kFw8etfwcDIq4PNkoHBN%2Bkd0KHrAfJylTEJPPKAPknoIKw%2F%2BWkaFBi%2BX3I9&c=AAASg%2BQcGlr2A4MLhpSjqI7yBrUDdsnDiy5%2B9f1LOvN8ar%2FCbUbfvLCfayLx5AI2ZkKZTBYFTCH58eT6NV4euWWmMvTuLHazCED8uUAD5FaOpso1D2Kb6NpMEiWq48LSyemHpWQRkV5Q3vvi%2BqS93x6OmyYqjn8XRIvo8%2FH6eKn7eG3QFoylAow6p%2BuLr9UwaOHOPWdIzTNMApPNJbR%2BrX2WpdU8ZMlvoZJTa%2FY8%2BvaBIV2GnKGrAU%2FoG6%2BRi%2Bpzw4SyZQKCFZq6UlJ5%2BrPlx5%2BoW0OMzCthOGwfofsFszIEoUnCO7ta2QYZRHg7njSPCwdW%2BuS%2FhvIiCVF1W098g5x7ZG%2F1IQr13OBccqR9MuYBW5r1VoD%2Fx0i7ibTPMd0tyTxmbH5%2Fm9ht5SMD45rwJDBKNpMhLphmNj87%2BV8Vj%2BWj1hBOMH6h6%2FRMAKji%2BnjRnLMSJxUeETBE%2FQBpQEvoZ9tGocMR
Sapatilhas e dinheiro
O meu filho viu umas sapatilhas num site desta marca no instagram e pediu as mesmas como prenda de Natal. Isto, no passado dia 15 de Dezembro de 2023. Perguntei se seria um site de confiança e ele disse que sim, aparentemente. Assim sendo, paguei por Mbway 58,72€ por uma sapatilhas que nunca mais vi, ou melhor, que ainda não vi. A marca já mentiu várias vezes, pelos vistos são centenas de pessoas lesadas. Eu apenas quero ser ressarcido do valor que paguei. Não quero as sapatilhas, só o dinheiro.
Não foi entregue o produto pago
Venho por este meio comunicar que a Empresa/ site LEST poderá ser uma empresa fraudulenta.Conheci-a através do Facebook onde têm uma presença diária, um site bem estruturado e claro (apesar de o contacto e o contribuinte já ter mudado algumas vezes) e ao fazer a compra no dia 29 de novembro de 2023 nunca mais tive informações ou atualizações do estado da encomenda, não obstante indagar periodicamente mails sobre o mesmo.Respondem a dizer que tiveram muitas encomendas, face ao preço competitivo do produto (Adidas Gazelle Indoor Original X Gucci), ou que o site se encontra em manutenção e que o advogado refere que o prazo de entrega pode ir até 40 dias. Até à data não recebi nenhuma encomenda.O responsável pela marca identifica-se como Rafa Teixeira Peço a vossa ajuda na resolução desta situação, evitando que mais pessoas possam ser enganadas!Alexandra
Encomenda não foi entregue
Fiz uma encomenda no site oficial da LEST a 17/01 e, com um site bem estruturado, e com políticas escritas de entrega/reembolso e etc, dão a impressão de serem um site e sapataria de confiança para o consumidor. Procedi a uma encomenda nesse site e foi confirmada. E de seguida enviaram-me um email a indicar que a encomenda poderia demorar até 15dias úteis a ser entregue. Entretanto, fui ver opiniões e, uma vez que me responderam sempre via Instagram não achei estranho. Estranho foi quando um dia vou ver o estado da minha encomenda e pufff, o site fora apagado. Tentei entrar em contacto com eles via Instagram que sempre me responderam e via e-mail e nunca obtive uma resposta. Fiz um pagamento de €60,89EUR e perdi esse dinheiro por uma burla. Inicialmente no site constava o nif 272030295 em nome de Helder Rafael Pires Teixeira que é válido e que dava credibilidade ao site e entretanto já alteraram para um nif falso 281030295 Após análise o nif 272030295 também já teve uma página vanaoutlet com queixas de burla. Não comprem NUNCA a esta marca. . Caso não seja realizado o reembolso via MBWAY irei apresentar queixa e iniciar processo contra os responsáveis do site por burlaSolução pretendidaReembolso: € 60,89
Encomenda não entregue
Boa tarde,No passado dia 1 de dezembro 2023, fiz uma encomenda no site da empresa LEST de uns ténis no valor de 58,79€. Hoje, dia 26 de janeiro não recebi a minha encomenda e quando envio email a empresa arranjam sempre uma desculpa. O último email foi enviado há quase duas semanas e nunca obtive resposta.
Problemas em receber uma encomenda
Assunto: encomenda em atrasoBoa noite, fiz uma encomenda para a LEST SHOP no mês de novembro de 2023 ao qual até aos dias de hoje ainda não chegou. A encomenda rondou os 57 euros e paguei por referência multibanco.Já contactei a empresa via e-mail ao qual me responderam porém ao que parece mensagem automática e ainda não tenho a minha encomenda nem o reembolso da mesma.
BURLA LEST-Encomenda paga nunca entregue
Venho por este meio comunicar a vossas Excelências que, acredito fortemente que o site LEST é uma empresa fraudulenta.Conheci-a através do Istagram e Facebook onde têm uma presença diária, um site bem estruturado e claro (apesar de o contacto e o contribuinte já ter mudado algumas vezes) e ao fazer a compra no dia 18 de Dezembro de 2023 nunca mais tive informações ou atualizações do estado da encomenda.Após algumas tentativas de contacto e depois de várias ameaças, lá responderam mas a conversa é sempre a mesma, está quase, brevemente, aguarde mais uns dias e chegamos ao dia de hoje e nada!Já exigi a devolução do dinheiro e nem falam sobre isso.Já tive conhecimento de mais pessoas lesadas no Portal da Queixa , inclusive foi criado um grupo no FB de pessoas lesadas que estão na mesma situação que eu.O responsável pela marca identifica-se como duas pessoas:Rafael Pires com NIF: 281030295Helder Teixeira com NIF: 272030295Peço a vossa ajuda na resolução desta situação e acima de tudo, ajudem-me a evitar que mais pessoas sejam enganadas!Cumprimentos,Ana Nunes
Não recebi a minha encomenda um tal de Rafa Teixeira disse por email que iria receber 2 semanas depo
Fiz uma compra nesta empresa da Lest desde Dezembro ate agora apenas recebo emails de um tal de Rafa Teixeira a explicar que esta seria a última semana e que iria receber a minha encomenda....ate agora nada nem o site funciona.....sempre com desculpas ate agora fiquei sem um valor de 58,79€ e nada nem encomenda nem dinheiro se poderem me ajudar agradecia
Ténis não entregues
Efectuei uma compra neste site, lestoficial.pt há cerca de uma semana, dia 11 de janeiro e até hoje nada, nem respondem a e mails e o telefone e watsap que oferecem para contacto está incontactável. A transferência foi feita para Helder Teixeira através de Mbway no mesmo dia. Não adquiram nada neste site.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação