Reclamações públicas

Comprei um motor FIAT 1.3 MULTIJET no dia 16.07.2025, com prazo de entrega 3-4 dias. Efetuei o pagamento por 1400€. O prazo passou e não recebi. Liguei várias vezes, não atenderam, e escrevi para o e-mail deles, que demorou muito tempo a responder. De cada vez havia novas datas para entrega do motor e continuavam não receber. Da última vez disseram-me que vou receber o motor entre quinta e sexta-feira (23-24.10.2025). E continua não recebi nada. Li no contrato que a entrega será concluída no prazo de 90 dias. O prazo já passou. Quero receber o motor ou devolvem o valor total.

Não cumprimento de Entrega Motor BMW 2.0D ref. N47C20C No dia 29.08 fiz a encomenda e pagamento de 2400€ ref. ao motor acima referido, pagamento este efetuado por Transf. Bancária, foi-me dada a indicação de que demoraria cerca de 1 semana (Ft Proforma FP 2025.463). Até á data de hoje não recebi absolutamente nada, somente desculpas atrás de desculpas. Desculpa de que era da transportadora depois que tinha existido um problema com o motor. A ultima conversa foi que já tinham um novo motor para entrega e que o mesmo iria ser entregue entre o dia 24/10 e 27/10. No dia 27/10 enviaram um email a dizer que só no dia 28/10 é que poderiam dar o numero de recolha e contacto da transportadora e até ao momento nada recebi, nem o email com a indicação nem o dito motor. Solicitei o reembolso por email e não obtive resposta. Neste momento estou sem o Motor e sem o dinheiro. Não entendo esta necessidade de levar as pessoas ao limite.

No dia 30 de setembro de 2025, comprei um motor automóvel junto da empresa Monsir Motors, tendo efetuado o pagamento integral no mesmo dia. Apesar do pagamento imediato, até à presente data (13 de outubro de 2025) o motor ainda não foi entregue. Desde então, a empresa tem apresentado várias desculpas, alegando supostos problemas com a transportadora, sem nunca apresentar provas concretas nem prazo de entrega atualizado. Antes da compra, a Monsir Motors enviou diversas condições relacionadas com a garantia, mas agora não cumpre o dever básico de entregar o produto pago. Nos últimos dias, a empresa deixou de atender as chamadas telefónicas e não responde a e-mails ou mensagens, impedindo qualquer tentativa de resolução amigável. Na última ligação que consegui realizar, manifestei claramente a minha intenção de cancelar a compra e solicitar o reembolso do valor pago, para poder adquirir o motor noutro fornecedor. Contudo, o funcionário da Monsir Motors recusou devolver o dinheiro, afirmando que não iria reembolsar o valor, mesmo sem ter entregue o produto. Cumprimentos.

No dia 15 de Agosto 2025, efetuei o pagamento do motor ao meu mecânico, que encomendou o motor REF: R9M 409 à empresa Monsieur Moteurs por 2583 euros. A empresa garantiu que o motor seria entregue num prazo de uma semana após o pagamento, mas já passaram quase 2 meses e o motor nunca chegou. Ao longo deste tempo, recebi várias promessas falsas: que o motor “seria enviado na próxima semana” ou que “já estava a caminho”, mas sem qualquer prova ou número de envio. Dia 6 de Setembro, disseram que o motor seria entregue na próxima semana, via Facebook. Dia 16 de Setembro, disseram que o motor está para entrega nos próximos dias, via email. Hoje, dia 9 de Outubro, continuo a espera do motor e sem conseguir contactar a Monsieur Moteurs por telemóvel, uma vez que não atendem as chamadas. Solicito publicamente que a Monsieur Moteurs proceda de imediato à entrega do motor ou devolva o valor pago. Caso contrário, darei seguimento junto da ASAE e Polícia Judiciária, anexando toda a documentação do caso.

Saudações cordiais, Venho por este meio expor o meu descontentamento com o serviço prestado da Empresa Monsieur Moteurs; No mês de Maio do corrente ano Adquiri um motor para o meu carro de marca Kia ótima no qual foi pago o valor de 2.445€ Após Alguns dias o mesmo foi entregue a oficina onde se encontra o carro, no dia Agendado para devida substituição o mecânico verificou que o motor estava danificado,entrei em contato com o responsável e dei a conhecer sobre o estado do motor (com fotos) Depois de Alguns dias o Senhor Gonçalo (Responsável) diz ao meu esposo que nos tínhamos que levar o motor até a sua oficina logo eu descordei, depois de muita insistência com o responsável mesmo envio um transporte para efectuar a recolha no dia 18 de junho com a promessa que mais tardar dia 30 do mesmo mês Faria a entrega do outro Motor... Infelizmente até hoje a promessa não foi comprida; Há um tempo atrás fiz uma queixa ao portal das queixa,a mãe do Sr Gonçalo de seguida ligou me a mandar vir comigo e a mesma disse já que fez queixa agora vai esperar os três meses que consta nos termos e condições (foi ameaçada) por um direito que tenho. O sr Gonçalo e raro entra em contacto comigo para dar uma satisfação ,o mesmo quase não atende o telemóvel está sempre ocupado , sempre vai ligar e raramente retoma a chamada ,Já Agendo várias datas de entrega e sem sucesso. A data mais recente que foi agendada e não foi cumprida foi dia o passado dia 5 de Agosto... Procurei saber da demora disse me que os motores vêm no camião mais são Agrupado, também já me disse que para desmontar leva tempo Enfim são muitas desculpas e ao fim de tudo a única prejudicada só eu e a minha família só temos um carro tenho crianças dentro em breve as aulas começam ,tive que despensa uma nova proposta de trabalho por conta desta situação... Eu peço auxílio a quem de direito para me ajudar a resolver esta questão, não e justo o Sr fica com dinheiro do cliente se não consegue responder as necessidades do mesmo cada um tem a sua vida e as suas responsabilidades,neste momento a oficina já me deu dias para retirar o carro da mesma e muito tem neste baile. Me encontro disponível para qualquer esclarecimento adicional com base o referido assunto.

Exmos. Senhores, Desloquei-me a esta empresa no dia 16 Junho para comprar um motor com a referencia F1AE0481D Iveco 2.3HDI, o sr informou que teria stock e poderia ir levantar. Ao chegar a empresa paguei o motor e de seguida carregou o motor na minha carrinha, no dia seguinte o mecânico ao descarregar e a fazer a troca do avariado reparou que foi vendido um motor IVECO idêntico mas outro modelos e com outra referencia. De imediato liguei para a empresa vendedora avisar o assunto, mas ele desculpou-se que teria enviado o meu para o Algarve por transportadora e que o meu seria de outro cliente... Confiei na sua palavra e esperei 1 semana como ele indicou que ia fazer a troca, mas passado esse tempo era mais uma porque havia atrasos... Depois deixou de atender chamadas e quando atendia ou passava a chamada a mãe ou desligava a chamada... decorou os números e nunca mais atendeu... A nossa advogada enviou e-mail e carta registada a pedir a troca ou reembolso e devolução do motor num prazo de 5 dias porque estaria com a minha viatura parada, como não obtive qualquer resposta compramos outro motor a uma empresa confiável. Visto depois todas as reclamações que esta empresa tem na DECO como no portal de queixa reparei que sao pessoas pouco honestas e prontas a enganar o proximo... Mais tarde liguei de outro numero novo a comprar de novo um motor, indicaram que teria e que se pagasse enviava por transportadora....CUIDADO COM ESTA EMPRESA..sem qualquer resposta iremos seguir com o caso para tribunal. Cuidado com esta empresa.

Em 2024-04-09 procedi à transferencia da quantia de 1968 euros, destinado a aquisição de "motor Mitsubishi 2.8 TD - referencia 4M40, depois de várias trocas de emails e contactos telefónicos a entrega do mesmo foi sempre adiada. Analisando as condições gerais de venda o vendedor entrou em incumprimento no dia 2024-07-09 onde foi informado por chamada telefónica e por email que o negócio ficaria sem efeito e que pretendia a devolução do dinheiro. Ao dia de hoje ainda não ocorreu.

Exmos. Senhores, Em (26-01-2025 adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), motor da marca __1.7 ___, pelo valor de ____2900_ €. O pagamento foi efetuado no momento. Para a conta do sr Eduardo Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (2 a 5 dias ).ja vaibpara 6 meses e nao a motor Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (o.mesmo nao atende o telefone nem da resposta nao responde. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos. Miguel almeida

Exmos. Senhores, Em 5/5/2025 adquirimos um Motor DOFA, para uma carrinha FORD, pelo valor de 1500+IVA€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura FR.2025/214, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia quinto dia. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, obtive a resposta de que o motor iria ser entregue em 2 dias. O que voltou a não acontecer. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a entrega do respetivo motor o quanto antes ou a devolução do dinheiro. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 22 de abril adquiri um motor , da marca ford s max, pelo valor de 1107 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 26 de abril. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega, que houve atrasos na transportadora ( a qual nao diz qual é), Em maio liguei e disse que a demora era longa e que nao poderia esperar, ao que o sr eduardo disse que se quissese tinha la.um motor embalado e falaria com transportadora para nao entregar o.motor que tinha. Consegui la arranjar maneira de passar la para carregar o motor. Chegando la ligamos e nao atendeu, estava fechado, e tinha o motor a porta. Decido carregar e vir embora. Uma semana mais tarde vem a vila real colocar um.bilhete com a matricula a dizer para ligar com assunto grave. Liguei 1x e nao atendeu, depois de mandar a foto do.bilhete ligou. Diz com a maior das latas que nao era o motor que eu tinha pago e que era um motor de 5000 euros que eu tinha levado. Ao dizer-lhe que nao havia problema e que quando mandasse o.meu motor e estivesse a trabalhar podia carregar ou ate eu o levava, veio com a conversa de PJ e afins. Este tipo de gente sinceramente, sem palavra e ainda pensam que tem razao. Diz me para carregar e ainda ta a espera que eu ande a ver o que é ou nao para carregar. 968342337 se precisarem de algum esclarecimento sintam se a vontade. Cumprimentos.