Entrega de motor errado

Exmos. Senhores, Desloquei-me a esta empresa no dia 16 Junho para comprar um motor com a referencia F1AE0481D Iveco 2.3HDI, o sr informou que teria stock e poderia ir levantar. Ao chegar a empresa paguei o motor e de seguida carregou o motor na minha carrinha, no dia seguinte o mecânico ao descarregar e a fazer a troca do avariado reparou que foi vendido um motor IVECO idêntico mas outro modelos e com outra referencia. De imediato liguei para a empresa vendedora avisar o assunto, mas ele desculpou-se que teria enviado o meu para o Algarve por transportadora e que o meu seria de outro cliente... Confiei na sua palavra e esperei 1 semana como ele indicou que ia fazer a troca, mas passado esse tempo era mais uma porque havia atrasos... Depois deixou de atender chamadas e quando atendia ou passava a chamada a mãe ou desligava a chamada... decorou os números e nunca mais atendeu... A nossa advogada enviou e-mail e carta registada a pedir a troca ou reembolso e devolução do motor num prazo de 5 dias porque estaria com a minha viatura parada, como não obtive qualquer resposta compramos outro motor a uma empresa confiável. Visto depois todas as reclamações que esta empresa tem na DECO como no portal de queixa reparei que sao pessoas pouco honestas e prontas a enganar o proximo... Mais tarde liguei de outro numero novo a comprar de novo um motor, indicaram que teria e que se pagasse enviava por transportadora....CUIDADO COM ESTA EMPRESA..sem qualquer resposta iremos seguir com o caso para tribunal. Cuidado com esta empresa.

Boa tarde, Relembramos que sempre estivemos dispostos a resolver esta situação. Até chegamos a pedir-lhe que nos devolve-se o motor para podermos efetuar a troca ou fazer o reembolso. O que não aconteceu até agora, estamos receptivos a uma proposta sua para a resolução da situação. Atenciosamente A Gerência AVISO Este e-mail e quaisquer ficheiros informáticos com ele transmitidos são confidenciais e destinados ao conhecimento e uso exclusivo do respetivo destinatário, não podendo o conteúdo dos mesmos ser alterado. Caso tenha recebido este e-mail indevidamente, queira informar de imediato o remetente e proceder à destruição da mensagem. O correio eletrónico não garante a confidencialidade dos conteúdos das mensagens, nem a receção adequada dos mesmos. Caso o destinatário deste e-mail tenha qualquer objeção à utilização deste meio deverá contactar de imediato o remetente. A presente comunicação tem um caráter meramente informativo e não deve ser entendida, em nenhuma situação, como uma proposta contratual. WARNING This e-mail and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Their contents may not be altered. If you have received this e-mail in error please notify the sender and destroy it immediately. Please note that Internet e-mail neither guarantees the confidentiality of the messages sent using this method of communication nor the proper receipt of the said messages. If the addressee of this message objects to the use of Internet e-mail, please communicate it to the sender. This e-mail is merely informative and should neither be understood, in any circumstance, as a proposal to execute an agreement. De: Enviado: 07/08/2025 17:15 Para: geral@monsieurmoteurs.pt Assunto: Entrega de motor errado Entrega de motor errado ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌