Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Encomendei um artigo que era esperado chegar dia entre dia 2-10 de dezembro. Dia 13 de dezembro recebi uma informação que afirmava que a Sending tinha tentado entregar o meu produto às 12:34, quando essa informação é falsa. Ao 12:34 encontrava-me em casa e próximo da campainha e mesmo que não tivesse, possuo uma campainha electrónica que me permite ser notificado sempre que alguém toca à campainha e esta não também não mostrou qualquer sinal. Apesar deste erro, fiz todos os possíveis para contactar a Sending. Esta empresa não possui qualquer forma de contacto; não responde a e-mails e os 3 números de telefone anunciados no google maps e no site da empresa eram todos falsos. Não sei do paradeiro da minha encomenda (nr 782800643693) há já mais de 15 dias e já contactei a empresa por email e em todas as redes sociais disponíveis- fui ignorada. Cumprimentos.

Venho por este meio informar que no passado dia 12 do corrente mês, efectuei uma encomenda através do site da Samsung de um smartwatch. No dia 16 recebo email a dizer que encomenda já estava pronta a seguir caminho, desde Espanha. Recebo email da Samsung e da transportadora Sending com a opção de tracking da encomenda. Dia 17 a encomenda sai para o destino, Açores. Dia 23 recebo email a mencionar, encomenda entregue com sucesso. Liguei para a minha esposa para ela poder abrir e confirmar se estava tudo ok ao que ela diz que não tinha recebido nada.Enviei email à Transportadora pois não tem contacto telefónico em Portugal, a questionar o que se passava, e até ao dia de hoje não obtive resposta.Entretanto mando email para a Samsung, e obtive resposta na passada sexta feira e dizem que não podem facultar o número da transportadora e que caso a encomenda não chegasse nas próximas 48h para entrar em contacto de novo, pois foi o que fiz no dia de hoje (30 Agosto).Fiz queixa no portal das queixas, farto-me de enviar email para a transportadora em que a respectiva não responde.Sinto-me enganado pois é chato esta situação. Nem encomenda, nem justificação, nem dinheiro, nem nada.