Reclamações públicas

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C. A.
27/08/2026

Encomendas não recebidas

Exmos senhores, no passado dia 01 de agosto fiz 2 encomendas no site da Panini relativas a cromos, que foram de imediato pagas e debitadas na minha conta. Apesar disso até a data não recebi nenhuma das encomendas nem resposta so pedido de esclarecimento que submeti no site da Panini, unica forma de contacto visto que não existe nenhum contacto associado. Agradeço desde já a vossa disponibilidade para tentar ter uma resposta junto da empresa. Cumprimentos

Em curso
R. B.
15/08/2026

Encomenda não entregue no prazo previsto

Exmos. Senhores, Em 28 de Julho adquiri o produto Fifa World Cup 2026 official sticker Collection - cromos em falta, da marca Panini, pelo valor de 18,25 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada no prazo de 5 a 10 dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, no dia 5 de agosto e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido produto dos cromos em falta, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. A encomenda com o número #271000265507, efetuada no dia 28 de julho em nome de Joana Branco. Cumprimentos.

Em curso
S. C.
07/06/2026

Encomenda não recebida

Exmos. Senhores gostaria de fazer queixa porque a minha encomenda não chegou e já se passou muito tempo e não consigo rastrear a encomenda. Gostaria de respostas da vossa parte já mandei emails e não obtive resposta espero que agora tenha.

Encerrada
A. M.
16/05/2026

Encomenda não recebida

Fiz uma encomenda no site da Panini centrocromos, onde escolhi o kit Colecionador e me foi logo efetuado o pagamento, gostaria de saber alguma coisa se vou receber ou não o meu pedido

Encerrada
J. R.
25/01/2025

MARKETING AGRESSIVO A CRIANÇAS -Oferta de cadernetas à porta de escola primária

Exmos. Senhores, É uma vergonha fazerem campanhas onde à porta de escolas primárias distribuem gratuitamente cadernetas panini de futebol e da bluey, claramente para que as crianças depois peçam aos pais para comprar cromos! Fica-vos mal! Oferecem a “primeira dose”, feitos traficantes de estupefacientes!l O resultado após os conflitos que geraram na nossa casa, é um dano à vossa marca, que eu conheço desde criança (tenho 41 anos). Cumprimentos. JR

Encerrada
P. P.
12/11/2023

Oferta Individa!

Venho manifestar a minha total discordância e repudio em relação ao constante “assédio” que a Panini faz à porta das escolas oferecendo cadernetas e cromos, prática que direi acontece umas 3/4 vezes por ano! Neste caso ofereceram a caderneta Fifa 365 e mais alguns cromos. Isto faz-me lembrar um dealer de droga que oferece a primeira dose, para que dessa forma a pessoa objecto dessa oferta acabe por se viciar e assim ganhar um cliente! Pelo exemplo dado penso não ser preciso muito mais explicações para o facto de sentir indignação pela prática usada. Muitos Pais nem dinheiro têm para pagar a renda de casa, como se sentirão eles ao ver o seu filho(a) a implorar por mais cromos para colocar na caderneta oferecida. Para um bom cristão, quando de oferece algo não se espera nada em troca… Para esta empresa a oferta vem à procura de muitos milhares de euros de crianças “agarradas” ao vicio quase imposto! Nota: Passo seguinte, colocar uma petição publica de modo a que este tipo de ofertas seja proibida, principalmente num raio de uns bons klm's das escolas!

Resolvida
J. S.
21/09/2023

Caderneta de cromos grátis distribuída à porta de escola primária

Venho por este meio manifestar o meu completo desagrado pela distribuição gratuita de uma caderneta de cromos da Panini, de nome Rainbow High que teve lugar hoje de manhã, dia 21 de Setembro de 2023, à porta do Colégio San Daniel Brottier, na Av. Gago Coutinho 80.Considero esta iniciativa despropositada e lamentável pois como devem compreender gera conflitos desnecessários entre uma criança de 7 anos, como o caso da minha filha, que obviamente quer completar a caderneta e os pais que consideram a mesma lixo e uma invasão clara da sua privacidade enquanto pais e educadores.

Encerrada

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