Reclamações públicas

Comprei uma bermuda na LACOSTE de COIMBRA. Paguei 95,00. A bermuda deveria chegar em 2 semanas. Decorridos 3 semanas sem contato da loja, voltei lá e foi informado que NÃO SABIAM onde estava o pedido. Frustrado, pedi o cancelamento e a devolução do dinheiro. Recebi a informação que não poderiam devolver o dinheiro, pois não sabiam onde estava o pedido. Informamos que teriam até hoje, 6a feira 22/09 para resolverem. Hoje fui lá para cancelar o pedido e receber o dinheiro de volta e fui informado que o estorno no cartão pode demorar até 15 dias. UM ABSURDO!!! Fiz a compra em 01 de setembroSolicitei o cancelamento em 15 de setembro (pelos motivos expostos acima) - Não podiam cancelar.Retornei 22 de setembro para cancelar novamente.Pediram 15 dias para devolver o dinheiro. Já são 22 dias que eu não tenho a bermuda que comprei e não tenho o dinheiro para comprar outra. E nem um pedido de desculpas recebi. ÚNICA COISA QUE FALAM É QUE NAÕ PODEM FAZER NADA!!! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.ALÉM DISSO, tive que gastar combustível para ficar indo ao shopping resolver um problema que A LACOSTE criou. Tive tempo perdido. EU TRABALHO E ESTUDO. Quero reparação de todos os prejuízos que sofri com essa empresa (Cerca de 30,00 euros)

Comprei uma bermuda na LACOSTE de COIMBRA. Paguei 95,00. A bermuda deveria chegar em 2 semanas. Decorridos 3 semanas sem contato da loja, voltei lá e foi informado que NÃO SABIAM onde estava o pedido. Frustrado, pedi o cancelamento e a devolução do dinheiro. Recebi a informação que não poderiam devolver o dinheiro, pois não sabiam onde estava o pedido. Informamos que teriam até hoje, 6a feira 22/09 para resolverem. Hoje fui lá para cancelar o pedido e receber o dinheiro de volta e fui informado que o estorno no cartão pode demorar até 15 dias. UM ABSURDO!!! Fiz a compra em 01 de setembroSolicitei o cancelamento em 15 de setembro (pelos motivos expostos acima) - Não podiam cancelar.Retornei 22 de setembro para cancelar novamente.Pediram 15 dias para devolver o dinheiro. Já são 22 dias que eu não tenho a bermuda que comprei e não tenho o dinheiro para comprar outra. E nem um pedido de desculpas recebi. ÚNICA COISA QUE FALAM É QUE NAÕ PODEM FAZER NADA!!! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.ALÉM DISSO, tive que gastar combustível para ficar indo ao shopping resolver um problema que A LACOSTE criou. Tive tempo perdido. EU TRABALHO E ESTUDO. Quero reparação de todos os prejuízos que sofri com essa empresa (Cerca de 30,00 euros)

Boa tarde, comprei umas sapatilhas no dia 5 de fevereiro na loja da Lacoste e passado 7 meses as sapatilhas estão a ficar sem a pele numas dobras na parte de trás e a sola em toda à volta está a descolar.

Boa tarde, comprei umas sapatilhas no dia 5 de fevereiro na loja da Lacoste e passado 7 meses as sapatilhas estão a ficar sem a pele numas dobras na parte de trás e a sola em toda à volta está a descolar.

Realizei a devoluçã de uma encomenda no dia 07 de Agosto e confirmei no tracking que teria sido entregue na morada indicada por eles. Desde então não recebi confirmação nenhuma de que a encomenda foi entregue nem quando vão fazer a devolução do dinheiro.

Realizei a devoluçã de uma encomenda no dia 07 de Agosto e confirmei no tracking que teria sido entregue na morada indicada por eles. Desde então não recebi confirmação nenhuma de que a encomenda foi entregue nem quando vão fazer a devolução do dinheiro.

Passado no dia 31 de Janeiro fiz o pagamento de uma compra na lacoste pelo site, por entidade referencia. No entanto, efetuei o pagamento que ao que parece terá sido feito fora do prazo, mas o mesmo nassim, foi aceite. Paguei o mesmo às 17.30h e às 17.47h recebo um email a informar que a encomenda tinha sido cancelada porque não houve o pagamento do mesmo. Posto isto, fui confirmar se tinha saído o valor da minha conta bancaria, e sim o valor tinha saído, e tinha o comprovativo do mesmo. Enviei, no mesmo dia, um email a avisar que tinha efetuei o pagamento e apresentei todos os dados que comprovavam que efetivamente houve um pagamento. Ao que eles me responderam: nunca recebemos o valor, deve falar com o seu banco. Liguei ao meu banco, e sim o pagamento tinha sido efetuado com êxito. O meu banco aconselhou-me a a processar a empresa por fraude. Voltei a contactar a lacoste, voltei a enviar os documentos! E hoje continuo à espera que me respondam. O valor em divida é de 302€. a lacoste não sabe dar resposta aos seu clientes, não sabem resolver as situações ficam em divida com os seus clientes, e o único contacto é por email. nem merece a glorificação toda que tem. é triste e não vou desistir até resolveram isto!

Passado no dia 31 de Janeiro fiz o pagamento de uma compra na lacoste pelo site, por entidade referencia. No entanto, efetuei o pagamento que ao que parece terá sido feito fora do prazo, mas o mesmo nassim, foi aceite. Paguei o mesmo às 17.30h e às 17.47h recebo um email a informar que a encomenda tinha sido cancelada porque não houve o pagamento do mesmo. Posto isto, fui confirmar se tinha saído o valor da minha conta bancaria, e sim o valor tinha saído, e tinha o comprovativo do mesmo. Enviei, no mesmo dia, um email a avisar que tinha efetuei o pagamento e apresentei todos os dados que comprovavam que efetivamente houve um pagamento. Ao que eles me responderam: nunca recebemos o valor, deve falar com o seu banco. Liguei ao meu banco, e sim o pagamento tinha sido efetuado com êxito. O meu banco aconselhou-me a a processar a empresa por fraude. Voltei a contactar a lacoste, voltei a enviar os documentos! E hoje continuo à espera que me respondam. O valor em divida é de 302€. a lacoste não sabe dar resposta aos seu clientes, não sabem resolver as situações ficam em divida com os seus clientes, e o único contacto é por email. nem merece a glorificação toda que tem. é triste e não vou desistir até resolveram isto!