Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
J. F.
02/08/2025

Débito direto sem autorização

Informo que a empresa dd domestic & general insurance ag, debitou-me 7,99€ da minha conta bancária, não tenho eu, qualquer contacto com a mesma. Tendo, portanto, este débito sido feito sem a minha autorização. Posto isso, solicito a devolução da totalidade do valor debitado

Encerrada
A. A.
01/08/2025

Cobrança Débito direto

Venho por este meio comunicar que a Domestic and General insurance é uma empresa fraudulenta que me debitou 5,99€ da conta no dia 1 de Agosto de 2025, sem autorização. Agora quero que me reembolsem por completo e que me garantam que nunca mais iram cobrar nada da minha conta, caso contrário irei tomar as medidas legais necessárias.

Encerrada
A. C.
28/07/2025

Débito direto sem autorização

Retiraram da minha conta no dia 26-07-2025 a quantia de 6,49€ sem autorização, nao conheço sequer a empresa designada por isso solicitava, ja tentei contactar a empresa mas sequer aparece um link ou um email para entrar em contacto, por isso peço que me devolvam o meu dinheiro ou então tomarei as devidas medidas

Encerrada
E. C.
23/07/2025

Cobrança indevida

Estou aqui para reclamar de uma cobrança que já vem descontado da minha conta sem minha autorização a mais de 3 meses e são sempre doís valores de 7,99 somando 15,98 euros De uma empresa que só fui ficar sabendo agora buscando na Internet DD Domestic and G PT/U/AD3/01532 DE530000221022 Nunca fiz tal acordo com essa empresa e agora não sei com quem reaver meu dinheiro que foi subtraído da minha conta.

Encerrada
L. T.
17/07/2025

Ja pedi ao banco para cancelar o débito e continuo a ser debitada

Já pedi para cancelar o débito do seguro da minha conta e continuam a debitar. No monte momento da compra do aspirador foi me informado que podia cancelar a qualquer momento e agora nao me consigo livrar desta fraude.

Encerrada
M. M.
16/07/2025

Fraude Contratual

Exmos. Senhores, Venho por este meio, expor a maneira como essa empresa procedeu ao caso de GARANTIA de um equipamento. Comprei um equipamento na Worten e adicionei o seguro da Domestic e General. Paguei o seguro, tive o equipamento roubado, e NÃO obtive o devido suporte da seguradora como informado na loja. Cumpri todas as exigências para o cumprimento do contrato. Enviei toda documentação necessária, e recebi a informação de que o "Roubo não foi qualificado". Um completo desrespeito e incompetência. Primeiro da Domestic e General e depois da Worten. Em momento algum recebi essa informação quando contratei o seguro! E também não poderia escolher a maneira em que seria roubada! Péssimo serviço! Despreparo e má fé! Não indico essa seguradora à ninguém!

Encerrada
S. A.
09/07/2025

Equipamento em mau funcionamento

Exmos, Venho apresentar a minha reclamação em relação ao seguro feito ao meu equipamento móvel na loja Worten, a quando da compra do mesmo em 2021. Em Janeiro deste ano, ativei pela 1ª vez o seguro do meu Iphone 12, uma vez que o auricular deixou de funcionar e tinha também capa traseira e ecrã partido, sendo que sempre me foi dito que estaria tudo incluído na apólice, foi me cobrada uma franquia de 99€. Quando me devolveram o equipamento, vinha com capa traseira branca quando o meu era preto, sem o meu consentimento, não conseguia fazer chamadas pois o auricular não funcionava, o ecrã estava com atrofios e foi enviado novamente, andamos nisto 4 vezes, pois o equipamento nunca vinha a funcionar. Esta última, o ecrã do nada deixou de funcionar o touch, foi novamente enviado para reparação, recebi-o no dia de ontem, e o ecrã está novamente a funcionar mal, começa a selecionar as coisasa sozinho e eu fico sem acesso ao equipamento, já apareceu várias vezes uma mensagem de erro no ecrã, que indica ecrã incompatível. É inadmissível aquilo que me estão a causar, uma vez que é também o meu instrumento de trabalho e fiz referência a isso. Continuam a retirar a mensalidade do seguro e alteraram completamente o meu equipamento. Exijo que me seja fornecido um novo equipamento, com as peças originais Apple como o meu sempre foi.

Encerrada
A. M.
01/07/2025

Débito Não Autorizado

Exmos. Senhores, Fui surpreendida com um débito não autorizado efetuado pela vossa entidade no dia 1 de julho de 2025, no valor de 10.99€. Não existe qualquer serviço ativo nem consentimento da minha parte que justifique esta transação. Trata-se de uma cobrança indevida e absolutamente inaceitável. Exijo o reembolso imediato do montante em causa, sob pena de avançar sem aviso prévio com uma participação junto do banco emissor, da DECO e das entidades reguladoras competentes, nomeadamente o Banco de Portugal. Aguardo a vossa devolução no prazo máximo de 48 horas. Findo este prazo, darei seguimento aos procedimentos legais cabíveis. Fico a aguardar feedback, Ana Magalhães

Encerrada
J. V.
23/06/2025

Não pagamento da indenização

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar sobre valor do do meu aspirador robot Depois de apresentar a minha reclamação foi ampliado o valor via telefone no dia 13/06/2025 As 10:00 as mesma resposta que foi ampliada 862 euros e este valor foi confirmado no dia 16 dia 18,20 hoje dia 23 o valor agora 347.01 então quero saber porque? Quero que vc peça as chamadas gravadas do dia 13/06/2025 às 10h 16/06/2025 às 12:26 20/06/2025 às 9:45 Estas chamadas todos Vera que o valor foi ampliado e hoje dia 23 foi reduzido Cumprimentos.

Encerrada
A. C.
22/06/2025

Débito direto não autorizado

Exmos. Senhores, Verifiquei débitos mensais no valor de 3,99€ por parte desta entidade, sem o meu consentimento ou conhecimento de qualquer contrato com esta empresa. Solicito que cessem imediatamente os débitos e procedam ao reembolso dos valores indevidamente cobrados. Aguardando resposta urgente, André Miguel Pereira Cabral Cumprimentos.

Encerrada

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