Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No passado dia 23 de Julho fiz uma encomenda através do Instagram, pela Converse outlet, à qual foi atribuído o número #1153. Recebi o mail com os dados de pagamento e efectuei o referido pagamento. Nunca cheguei a receber o mail de confirmação de encomenda. Já enviei diversos mails aos quais não obtive qualquer resposta. Se não têm em stock os ténis que encomendei, agradeço a devolução do pagamento. Cumprimentos.

Venho por este meio efetuar uma reclamação contra a empresa Converse Outlet Portugal pois encomendei uns ténis no passado dia 3 de março de 2024 e até a presente data não obtive resposta aos múltiplos emails que já enviei nem recebi qualquer encomenda. Em anexo junto o comprovativo da encomenda, email da minha reclamação e a resposta deles inicial. Solicito ajuda para pelo menos obter o reembolso do meu dinheiro.Cumprimentos,Iris Gramaço Paulos

Paguei no passado dia 21/02 umas sapatilhas no valor de 32.90€. Nunca recebi encomenda e não tenho resposta por parte da empresa, suppsta Converse Outlet Portugal. email contacto da empresa- envios@outletconverse.ptReferência de encomenda #7737Detalhes de pagamento efectuado:Entidade: 12553Referência: 330054196Valor: 32,90€

Venho fazer uma reclamação relativamente ao site ww.converseoutlet.pt, o qual se identifica como sendo da empresa Converse e apresenta imagens relativas a sapatilhas dessa mesma marca (modelos chuck tailor).No dia 22/12/2023 efetuei duas encomendas (de 3 PARES DE SAPATILHAS CONVERSE ALL STAR CHUCK TAILOR) tendo recebido as referências para pagamento por e-mail (remetente identificado como Converse Outlet Portugal encomendas@converseoutlet.pt). Uma das encomendas no valor de 62.90 EURO e outra no valor de 32,90 EURO. O e-mail solicitava o envio do comprovativo de pagamento, o que fiz no mesmo dia. As encomendas foram entregues ambas no mesmo dia 26/12/2023 e no mesmo pacote. Ao abrir deparo-me com artigos contrafeitos e que nem sequer correspondiam ao que tinhamos encomendado (por ex., sapatilhas pretas e brancas modelo baixo vieram plataforma). As sapatilhas têm poucas ou nenhumas semelhanças com o que é apresentado nas fotos do site, não têm etiqueta da marca, e nem sequer indicam o número do calçado. Trata-se de produto contrafeito de muito baixa qualidade.Seguindo as instruções do site, enviei e-mail a 26/12/2023 a solicitar devolução (endereço devolucoes@converseoutlet.pt). Não tendo obtido resposta, a 29/12/2023 voltei a enviar e-mail tendo recebido mensagem de erro do servidor address not found. Efetuei hoje queixa online na ASAE.O site continua ativo e provavelmente a receber encomendas e a enganar outras pessoas.Pretendo devolver os artigos e a restituição do valor que paguei na íntegra (total 95,80 EURO), assim como o encerramento imediato do website e responsabilização eventualmente criminal dos autores.

Fiz uma encomenda no site https://www.converseoutlet.pt/?syclid=77709105-19ef-4e94-99f9-7074506502a7, supostamente de uns Ténis Converse originais. A encomenda chegou hoje e não corresponde ao publicitado no site. Para além de serem uma cópia do original, o que não está referido, são de plataforma e o modelo encomendado não era. Claramente uma fraude!Recuso-me a fazer a devolução, como é indicado no site, por minha conta, para Espanha, já que fui enganada e também porque receio que seja apenas mais um expediente para enganar os incautos. Não existe qualquer contacto no site, com exceção do email, para onde já escrevi, sem contudo obter resposta. Não tenho qualquer fatura, mas apenas o email que confirma o pagamento efetuado.

No dia 5 de setembro efetuei a compra de um artigo da Converse no site www.converse-portugal.com. Recebi de imediato no mail o comprovativo de pagamento através do site tobeno1shop.com. Já foi excedido o prazo de entrega e não tive resposta aos dois mails que já enviei para averiguar o estado da encomenda. Aquando da compra, em nenhum momento me foi dito que o artigo estava indisponível e na informação prestada no site da marca em causa apenas são referidos prazos mais alargados de entrega em momento de covid, o que manifestamente não é o caso.Fico grato pela atenção que possam dispensar a este caso. muito obrigado.

Bom dia, venho solicitar ajuda No dia 15 de setembro fiz uma compra de uma mochila para a minha filha e ate hoje nada recebi nem consigo entrar em contacto

Venho por este meio comunicar a burla que tive no site da www.converseoutlet.pt , comprei uns ténis por 39,99€.Recebi a informação que a encomenda foi bem sucedida,contudo a encomenda não chega.Nunca chegou,enviei um email para o email indicado que é ola@converseoutlet.pt , erifiquei a morada que é Avenida da República 1435, Vila Nova de Gaia, 4430-999, Portugal, tudo super normal, até verificar hoje 2 semanas depois que na realidade o site não existe mais e não se deram ao trabalho de responder sequer.Vou apresentar queixa à polícia. Contudo deixo aqui um alarme para estas situações, que apesar de ser muito cautelosa fui burlada na mesma!

No dia 05-06-2023 fiz uma encomenda de uns ténis all star no site https://www.lojaconverselisboaa.com/ . Comecei por estranhar não ter recebido nenhum email a confirmar a encomenda e a dar algos dados sobre a mesma. Depois acabei por receber um email a confirmar que tinha transferido 30,90 € para o site indicado em cima. No entando, continuei sem receber nenhuma informação sobre a encomenda em si. Depois de enviar um email a reclamar, recebi a resposta vinda de support@goodserviceforcustomer.com a dizer o número da minha encomenda e a pedir para aguardar. No dia 20-06-2023 recebi uma mensagem dos ctt a dizer que iam entregar a minha encomenda nesse dia. Quando a recebi não tinha chegado os ténis que tinha encomendado mas sim um boné, o qual nunca encomendei. Gostaria de poder reaver o meu dinheiro.

Venho por este meio, expor uma situação muito grave. Imensas pessoas estão a ser enganadas e roubadas através de sites falsos da converse all star.Há imensos sites muito parecidos com o original. As pessoas tentam comprar os ténis, poe o numero de cartão de multibanco e eles retiram o dinheiro da conta das pessoas.Retiraram-me 64 euros da conta.Estes são apenas alguns dos sites falsos e existem mais:https://www.converseoutlet.pt/https://www.converse-portugal.com/https://www.lojasconverseportugall.com/https://www.conversept.com/https://www.converseinportugal.com/https://www.lojaconverse-lisboa.com/Queria o meu dinheiro de volta :(