Reclamações públicas

Oeiras, 10 de fevereiro de 2025 Exmos. Senhores, Sou casada com cidadão italiano e tenho 2 filhos italianos. Eles já estao todos regularizados. Fiz minha entrevista no AIMA solicitando o cartão de residência em até o momento não tenho nenhuma resposta sobre minha AR. Preciso trabalhar e minha família já esta regularizada. Não consigo trabalhar com o papel da entrevista. Eu preciso da minha AR, tenho proposta de trabalho porem não consigo começar a trabalhar Cumprimentos. Carolina Trigueiro Carvalho

Exmos. Senhores, A minha reclamação é a seguinte: Em 05/02/2024 compareci na AIMA em Lisboa, localizada no endereço: SEF 88 R. São Sebastião da Pedreira 5B, 1050-206 Lisboa. Naquele dia eu tinha uma consulta marcada para um procedimento de residência com base em uma manifestação de interesse que havia começado exatamente dois anos atrás. Fui ao atendimento, entreguei todos os documentos e paguei a taxa que me cobraram e me disseram que o prazo de espera para receber o cartão de residência era de 30 a 90 dias úteis. Já se passaram mais de 9 meses e quando ligo para a central de atendimento da AIMA eles me dizem que nem sequer revisaram meus documentos. Eles também não respondem a nenhum dos e-mails que enviei perguntando se há algum documento faltando ou o que está acontecendo porque não recebi minha residência dentro do prazo que eles deram. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou Grethel Bulté Ocaña, de nacionalidade cubana, com BI: K897258, casada há 6 anos com cidadão português Yusmay Garcia Conrado, con CC: 31967814 8 ZY8, e mãe de cidadã portuguesa menor de idade, Verónica Bulté Conrado, com CC: 33251783 7 ZZ2. Tenho solicitada a nacionalidade portuguesa por me corresponder, a qual está em processo desde setembro de 2023. Tenho feito inúmeras vezes através do email, o pedido de residência em Portugal para mim ao AIMA, uma vez que estou a residir definitivamente no país há 1 ano, desde janeiro de 2024, entrada com passaporte válido e visto de entrada como familiar de cidadão comunitário, e até a data de hoje não tenho recebido resposta nenhuma da parte deles, nem resposta ao pedido de agendamento através do formulário de contacto feito em várias ocasiões os passados meses. Sou titular do imóvel onde moro e tenho contrato de compra venda ao meu nome, desde maio de 2023. Tenho contrato de trabalho no pais desde o 1 de junho de 2024, n° de SS: 12167294439, n° contribuinte NIF: 316550825, e pago os meus impostos como qualquer cidadão português, não entanto, não posso usufruir dos meus direitos na saúde, do abono de família pela nossa criança, da carta de condução que preciso, e muito mais, por não ter recebido a autorização de residência ainda, o qual não faz sentido nenhum, uma vez que é um direito por ser cônjuge de português e ter uma filha menor de idade portuguesa, e isto está a interferir com o desenvolvimento correto da minha vida e da minha família portuguesa e não tem fundamento legal em relação ao percurso normativo que já devia ter tido o meu caso segundo a lei. Peço por favor, seja resolvida está situação e aguardo resposta da minha reclamação contra eles. Muito obrigada. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Agradeço marcação presencial para atendimento e tratar da renovação do meu titulo de residência temporário para permanente. Não atendem o telefone, nem dão resposta. Nunca mais nos vemos livres desta ESCÓRIA DA SOCIEDADE. INCOMPETENTES. GOVERNO DE CAPITALISTAS INCAPAZES QUE SÓ QUEREM SABER DO INTERESSE DELES. Cumprimentos.

Cartão de residência não enviado dentro do prazo Caros, bom dia, Faz mais de quatro meses que estive na AIMA para a emissão de meu novo cartão de residência e o prazo legal para decisão em torno do mesmo já expirou, porém, ainda não o recebi em minha morada, mesmo tendo entregue todos os documentos citados Estive na AIMA (António Augusto Aguiar, em Lisboa) para atendimento e todos os procedimentos protocolares em 18/09/24. Na altura, me foi pedido que um dos documentos fosse certificado e posteriormente enviado. Assim o fiz enviando via CTT em 20/09/24 com aviso de receção que me foi confirmado em 23/09/24 Desde então, recebi ligação de vocês para confirmar envio do documento em 07/10/24 Mas, para a minha surpresa, novamente em 05/11/24 O meu cartão de residência, que se encontra válido apenas por decreto presidencial, expirou em dezembro de 2023, trazendo grandes obstáculos para a minha liberdade dentro e fora de Portugal. Nesse período, o meu pai teve dois infartos, esteve internado e quase faleceu, mas eu não pude ainda visitá-lo em virtude dessa situação, é desesperador e tem me feito muito mal mentalmente, algo que nunca experimentei em minha vida Quanto tempo mais terei de esperar para ter a situação resolvida, por favor? Eu suplico por uma resolução e envio pronto do cartão Obrigado, Marcus

Bom dia, No dia 15 de janeiro de 2024, compareci ao Instituto dos Registos e Notariado (IRN) de Tavira para proceder à renovação do meu cartão de residência. Na ocasião, realizei o pagamento da taxa correspondente ao serviço. Entretanto, até o presente momento, não recebi meu novo cartão de residência. Já entrei em contato por telefone diversas vezes e a única informação fornecida é de que o meu processo ainda está em análise na loja de cidadão de Faro. Além disso, enviei múltiplos e-mails solicitando informações à AIMA, sem ter obtido qualquer resposta até agora. Já se passaram mais de 1 ano desde a data da solicitação, ultrapassando o prazo legal e aceitável estabelecido para a emissão do cartão de residência. A falta de um documento de residência válido está causando sérios inconvenientes tanto na minha vida profissional quanto pessoal. Dessa forma, solicito que minha situação seja revisada e que eu receba uma atualização sobre o status do meu processo, para saber se falta algum documento, etc. Tendo em conta que a única informação que recebo quando ligo é que meu processo continua em análise.

Eu gostava muito honestamente de saber se vocês perderam meus documentos porque somente isso justificaria tamanho atraso em meu processo Estive na AIMA para atendimento e todos os procedimentos protocolares em 18/09/24. Na altura, me foi pedido que um dos documentos fosse certificado e posteriormente enviado. Assim o fiz enviando via CTT em 20/09/24 com aviso de receção que me foi confirmado em 23/09/24 Desde então, recebi ligação de vocês para confirmar envio do documento em 07/10/24. OK, tudo bem Mas, para a minha surpresa, novamente em 05/11/24, o que me leva a crer que há algo de errado em vossa organização! Por isso, repito a pergunta: vocês perderam meu documento? Diante da possibilidade, não me resta alternativa a não ser estudar ação judicial contra a AIMA tamanha a irresponsabilidade para com a vida das pessoas. O prazo legal para análise e eventual envio de cartão se encerra em 24/01/25 Quanto tempo mais terei de esperar para ter a situação resolvida, por favor? A cada ligação, a resposta é sempre a mesma ("segue em análise"). Isso é um absurdo Obrigado

Exmos senhores peço encarecidamente que leiam está minha reclamação, migrei para Portugal em Fevere de 2023 na modalidade "manifestação de interesse" no antigo SEF e agora mudou para AIMA, e misteriosamente a AIMA proibiu o nosso acesso a manifestação de interesse, e começou uma força tarefa totalmente desorganizada, por que? Por que pessoas que vieram em 2024 estão recebendo o email do pagamento do DUC, e pessoas que estão desde 2022 e 2023 aguardando agendamento nada ainda, e quando tentamos ligar para alguma resposta não nos atendem, emails não nos respondem, tentativa de recuperar senhas e atualizar emails não funcionam, ficamos no deserto quando diz respeito a AIMA, pelo menos uma resposta por que estão adiantando os que vieram agora e abandonando os que estão aqui por mais tempo ? Desde já obrigado

Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal sobre a falta de resposta da AIMA em relação ao meu pedido de marcação para solicitar uma autorização de residência como residente de longa duração da UE. Estou a residir em Portugal há mais de um ano e sou elegível para solicitar uma autorização de residência ao abrigo do Artigo 116." da Lei n." 23/2007, pois detenho o estatuto de residente de longa duração da UE em Itália. Em agosto de 2024, enviei um e-mail para a AIMA a solicitar uma marcação, anexando todos os documentos necessários como prova, incluindo: 0 meu NIF: 287371735 O meu NISS: 12178759568 Comprovativo da minha atividade como trabalhador independente em Portugal Uma cópia do e-mail enviado para a AIMA em February de 2024 Apesarde ter fornecido todos estes detalhes, ainda não recebi qualquer resposta. Esta falta de comunicação está a causar um stress desnecessário e a atrasar o meu processo de regularização em Portugal. Solicito, com urgência, a vossa ajuda para obter uma marcação o mais breve possível, para que eu possa prosseguir com a minha aplicação. Detalhes do Meu Pedido: Nome:Muhammad Asif Número de Passaporte: BE1881707 Número de Contacto: 920647308 NIF: 287371735 Data do E- mail Enviado: February de 2024 Agradeço desde já a vossa atenção e fico a aguardar uma resolução rápida

Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal sobre a falta de resposta da AIMA em relação ao meu pedido de marcação para solicitar uma autorização de residência como residente de longa duração da UE. Estou a residir em Portugal há mais de um ano e sou elegível para solicitar uma autorização de residência ao abrigo do Artigo 116." da Lei n." 23/2007, pois detenho o estatuto de residente de longa duração da UE em Spania. Em agosto de 2023, enviei um e-mail para a AIMA a solicitar uma marcação, anexando todos os documentos necessários como prova, incluindo: O meu NIF: 304752517 O meu NISS: 12083889424 Comprovativo da minha atividade como trabalhador independente em Portugal Uma cópia do e-mail enviado para a AIMA em agosto de 2023 Apesar de ter fornecido todos estes detalhes, ainda não recebi qualquer resposta. Esta falta de comunicação está a causar um stress desnecessário e a atrasar o meu processo de regularização em Portugal. Solicito, com urgência, a vossa ajuda para obter uma marcação o mais breve possível, para que eu possa prosseguir com a minha aplicação. Detalhes do Meu Pedido: Nome: Mohammad Fuyad Ahmed Número de Passaporte: EL0548298 Número de Contacto: 920647308 Data do E-mail Enviade Agosto de 2023 Agradeço desde já a vossa atenção e fico a aguardar uma resolução rápida. Assinatura