Reclamações públicas

Cheguei a Portugal em dezembro de 2023 e venho tentado realizar o agendamento de Reagrupamento Familiar com a AIMA desde então, sem nenhum sucesso. Ligo constantemente para AIMA, porém consigo agendamento. A única vez em que consegui chegar até o passo de agendamento pelo telefone utilizando a sequência 1 3 1 para agendamento de autorização de residência, e assim realizar o agendamento do reagrupamento familiar, um atendente me disse que não há vagas e para ficar tentando. Porém, é praticamente impossível, faz 6 meses que estou tentando, porém, não consigo. Entrei legalmente no país, tenho todos os documentos necessários, minha esposa possui a autorização de residência e eu não consigo de forma nenhuma agendar a minha. É um direito meu, pelo Art. 98.º, n.º 2, obter esse visto para que eu consiga viver legalmente no país. Peço ajuda nesse assunto.

Prezados Senhores Tenho meu título de residencia desde 2018 e pela primeira vez estou encontrando muitos obstáculos e descaso para conseguir a renovação. Os telefones fornecidos pela Aima simplesmente não atendem ou fica uma mensagem que estão com muitos pedidos. Fui pessoalmente na agência de Setubal e fui orientado a chegar no dia seguinte às 07:00 da manhã para pegar uma senha de atendimento, cheguei às 6:45 e já existiam mais de 20 pessoas na fila. As 09:00 da manhã consegui a senha e fui atendido as 11:00, ficando quase 5 horas de pé do lado de fora , com uma multidão de pessoas passando os mesmos problemas e descaso da Aima. Quando fui atendido, a resposta foi que teria que .andar e-mail é tentar os telefones para agendamento, mesmo eu explicando que já havia mandado vários e-mail e mais de 200 chamadas de telefone, sem sucesso. Não sei mais pra onde recorrer e fico no aguardo de alguma ajuda ou por um mínimo de respeito ou pena , pra resolver minha situação Cumprimentos. Tel 910711080

A quem possa interessar, Há 4 meses que tento marcar para agendamento mais de 100 chamadas por dia todos os dias úteis e é sempre a mesma resposta a linha está cheia preciso de agendar para art 122k sou de Aveiro Cumprimentos, Yolanda

Exmos. Senhores, Em Dezembro 2023 fui furtada. Depois de ligar mais 600x pra AIMA, conseguir um agendamento em Março de 2024 em Cascais para segunda via, no dia do atendimento o sistema foi abaixo e não conseguiram atender. Pediram pra aguardar que o Sef/ AIMA entraria em contato comigo para reagendar e até hoje nada. Estou com imensos prejuízos, sem conseguir tirar minha carta. Perdi o processo por não conseguir renovar, não consigo tirar um curso e não posso viajar. PELO AMOR DE DEUS, eu preciso tirar a minha segunda via! Os meus dados são os mesmos! Não mudei nada. Agendem minha segunda via. Cumprimentos.

Boa noite Fiz renovação de residência permanente no dia 27/11/2023 já foram todos limites de espera 60 dias 90 dias Sou motorista internacional Ninguém da me informações do meu cartão Já estou sem trabalhar há 6 meses eu tenho família e toda gente precisa de comer Mas a AIMA geral nem do Setúbal onde fui presencialmente ninguém responde ninguém da formações .. o que eu posso fazer neste caso onde faço reclamação para resolver isto mais rápido obrigada

Efetuamos no dia 26 de janeiro de 2024, junto a AIMA o pedido de reagrupamento familiar da nossa filha T. M. A.. de 9 anos, com o pagamento da taxa no valor de 54,44€. No dia 20 de fevereiro de 2024 confirmando o pagamento efetuado , que deveria aguardar o telefonema de um representante deles para dar andamento ao processo. Entretanto, até a presenta data não obtive mais retorno. Enviei um e-mail no dia 08/05/2024 que ficou sem resposta e não tenho previsão ou retorno algum.

Passei pela entrevista da AIMA de Lisboa para reagrupamento familiar depois de um ano tentando vaga em 24/11/2023 e até agora, ou seja, quase 07 meses o meu título de residência ainda não chegou. Estou precisando muito do documento, minha vida está sendo prejudicada pela ineficiência do órgão, que mesmo após o sacrifício de conseguir o agendamento e passar pela entrevista, não fazem sequer a entrega do documento cuja emissão já foi paga no ato da entrevista.

Exmos. Senhores Moramos legalmente em Portugal há mais de 6 anos. Há quase 90 dias, minha família (3 pessoas) solicitou a renovação da Autorização de Residência, todos com agendamento no mesmo dia. A minha esposa e a minha filha receberam o Título há vários dias. Eu, porém, não recebi o Título nem qualquer notificação a respeito. Não acredito que haja discordância relativamente aos documentos, pois todos os comprovativos utilizados (morada, extratos bancários) foram os mesmos para nós três. Os rendimentos familiares apresentados são bastante superiores aos exigidos. Segue anexo o recibo do pedido de Renovação. Solicito uma posição da situação.

Bom dia, Fiz o pedido do meu titulo de residencia em Janeiro, em Cascais. Ainda não o recebi em casa. Meu marido fez o mesmo pedido em Fevereiro, no mesmo local, e já foi entregue. Gostava de entender como obter respostas, já que através de email ninguém responde e o telefone está sempre ocupado. Onde está o meu titulo? Obrigada

Exmos Srs. Venho através deste, DENUNCIAR o descaso e incompetência da AIMA para com o ser humano. Estive na Aima de Lisboa em agosto/2023 para entregar os documentos e PAGAR para a emissão do 1º cartão de residência pelo artigo 15 . Prometeram-me a entrega em 90 dias . Já se passaram 9 meses, ligo e sempre dizem estar em análise, apesar de estar tudo certo com a documentação . Envio muitos e-mails diariamente, e nunca respondem. Estive na Aima de Lisboa novamente no início deste ano, e a senhora extremamente arrogante disse-me que não poderia fazer nada e que eu deveria esperar.