Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 20 de outubro de 2024 foi feita a recolha dos dados da minha esposa para se fazer o título de residência, já excederam os 90 dias úteis e não nos dão sequer uma resposta . O e-mail não respondem, contacto de telefone nunca se consegue falar, vamos até uma agência tem que se ter marcação, que é feita pelo telefone, estamos mesmo em um situação desconfortável, pois os títulos só estão sendo enviados para pessoas que acionam advogados que estão à pedir 600 euros para resolver os problemas. Cumprimentos.

Prezados, bom dia! Estou há meses tentando contato a fim de renovar a autorização de residência do meu filho menor que vencer em 13/05/2025 e ninguém me responda. Meu filho vai pro Brasil nas férias visitar a avó que está com cancro e o voo tem escala. Preciso com urgência da vossa ajuda. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Pretendo marcação de agendamento presencial urgentemente, para renovação do cartão de residência de temporário para permanente. Estou à meses a aguardar marcação. AGRADEÇO QUE ME INFORMEM ONDE SE ENCONTRA DISPONÍVEL O LIVRO DE RECLAMAÇÕES. No livro de reclamações online não aparece a instituição AIMA, agradeço que fique disponível o mais rapidamente possível. PRAZO MÁXIMO DE RESPOSTA 48 HORAS. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, da equipa Aima, Venho por este meio pedir um esclarecimento sobre a situação do meu processo de legalização . Fiz a entrevista e coleta de dados biométricos na Aima de carregal do sal no dia 05/11/2024. O prazo de entrega dos 90 dias úteis já foram ultrapassados, até então eu não tive nenhum indeferimento ou uma resposta do meu processo. Já enviei e-mail para a aima e não fui respondida. Quando entro em contacto pelo telefone os atendentes me dizem que está em analise, a verdade é que o meu processo está parado. Eu gostaria de uma resolução , pois estou sendo prejudicada e lesada pela falta de conduta por parte da Aima. Aguarto uma resposta. Cumprimentos. Rafaela Mariano

Exmos. Senhores, Eu, Diego Barreto Soares Oliveira, nascido em 04/04/1995, portador dos seguintes documentos: Manifestação de interesse 73194931, contribuinte 317542869, Passaporte GG224511, venho por este e-mail solicitar respostas referente ao meu processo de autorização de residência, visto que A Agência para a Integração Migrações e Asilo (AIMA) tem de decidir as autorizações de residência e entregar o documento no prazo legal de 90 dias, prazo confirmado pelo Supremo Tribunal Administrativo (STA), e este prazo se encontra excedido. Data da entrevista e coleta de biometria: 26/11/2024 Dias úteis até a presente data: 98 Em face as ligações feitas até a data de hoje a AIMA para solicitar respostas, consta que o processo ainda está em análise e não existe previsão para a entrega do documento, mandei vários emails e vocês não respondem. Preciso do posicionamento da AIMA o mais breve possível, afinal, a entrega do cartão não está seguindo uma ordem, e isso está impactando em uma série da fatores pessoais, preciso ir ao Brasil para ver minha mãe que está doente, e até agora não tive retorno da documentação oficial. Cumprimentos. Diego Oliveira

Exmos. Senhores, Exmo(a) Senhor(a) da Agência para a Imigração e Mobilidade (AIMA), Escrevo para solicitar, com a máxima urgência, um agendamento para o pedido de residência permanente. A minha autorização de residência temporária expirou em 23/08/2024. Gostaria de salientar que venho tentando obter um agendamento desde junho de 2024, ou seja, dois meses antes da data de expiração do meu título de residência. Desde então, tenho ligado reiteradamente para os contactos disponibilizados pela AIMA, sem sucesso ou resposta concreta. Além disso, já me desloquei pessoalmente a vários balcões da AIMA em Lisboa e arredores, onde não me foi fornecida qualquer informação útil ou solução para o meu caso. Infelizmente, numa dessas visitas, fui inclusive tratado de forma desrespeitosa pelos seguranças que fazem o atendimento inicial na porta, o que me causou constrangimento e desânimo. Toda esta situação tem gerado grande frustração e insegurança, sobretudo considerando que cumpro todos os requisitos legais para solicitar a residência permanente, após cinco anos de residência legal e contínua em Portugal. A ausência de um título de residência válido tem dificultado a minha vida profissional, especialmente em viagens ao estrangeiro relacionadas com o trabalho, e também tem impedido o acesso a serviços financeiros essenciais dentro do país, como por exemplo a obtenção de crédito junto a instituições bancárias, que exigem documentação atualizada. Tenho plena consciência dos desafios enfrentados pela AIMA, sobretudo no atual contexto de reestruturação, mas venho apelar à vossa compreensão e sensibilidade. A minha situação, como a de muitos outros residentes legais, requer uma solução célere e compatível com os direitos previstos na Lei n.º 23/2007, nomeadamente no que diz respeito à possibilidade de requerer residência permanente ao fim de cinco anos de residência contínua. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde, Perdi minha carteira com meus documentos(Título de residência com validade até 09/2026, Cartão de tacógrafo de veículos pesados e documento de minha moto). Dei entrada no processo do pedido de 2ª via de Título de Residência, após fazer participação na PSP de Leiria. Pra minha surpresa, tive marcação para 26 de JUNHO em Figueira da Foz. Fui até o balcão do SEF em Figueira da Foz dia 10/04 expliquei minha situação delicada, pois não existe hipótese de eu conseguir trabalhar com veículos pesados sem o cartão de tacógrafo e NENHUMA empresa me contrata sem TÍTULO DE RESIDÊNCIA., por ser o meu documento português válido. Foi-me informado que devo aguardar mais de 4 meses, que deverá ser o período de espera da emissão da documentação… 4 meses de espera por uma 2ª via? É uma falta de respeito ENORME, não existe possibilidade de esperar 4 meses sem trabalhar em minha área por ficar à espera da emissão de uma 2ª via de documentação. Inadmissível isso, como fica a minha situação nestes 4 meses? Por favor, preciso dessa emissão com urgência, é uma 2ª via… Desrespeito TOTAL com um cidadão imigrante com todas as suas obrigações em dia! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, Meu nome é Nathan Nascimento (data do nascimento 22/09 /1996) e compareci à recolha de dados biométricos no dia 28/10/2024 em Telheiras na estrutura de missões , já ultrapassou os 100 dias da entrevista e em análise. Conforme previsto em lei, ultrapassados os 90 dias legais de análise, solicito a aprovação e Emissão do título de residência. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Meu nome é Micaela Milagros Gasparini (data do nascimento 29/12/1997) e compareci à recolha de dados biométricos no dia 07/11/2024 em Carregal do Sal, já ultrapassei os 100 dias da entrevista e continua em análise. Conforme previsto em lei, ultrapassados os 90 dias legais de análise, solicito a aprovação e Emissão do título de residência. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, O meu nome é Raquel Nascimento e venho, por este meio, solicitar, com caráter de urgência, informações sobre o estado do meu pedido de concessão de Autorização de Residência, submetido sob o processo n.º 24150282, NIPC 5939388, com data de 05 de setembro de 2024 com o Visto de Procura de Trabalho. Após diversos contactos telefónicos junto dos vossos serviços, fui informada de que o processo permanece em análise, apesar de já terem decorrido mais de 90 dias desde a sua submissão, ultrapassando, assim, o prazo legalmente previsto para a sua conclusão. Adicionalmente, desloquei-me pessoalmente até à unidade da AIMA em Faro para entregar um documento pendente, tendo em conta que essa deslocação foi feita a partir da cidade de Lisboa, onde resido atualmente, o que implicou um esforço adicional considerável. Na ocasião, foi-me informado pelos vossos colaboradores que toda a documentação se encontrava completa e que o processo seria analisado e o Título de Residência emitido em breve. Ora, nos termos legais aplicáveis, o prazo máximo para a emissão do referido título é de 90 dias úteis, o qual já se encontra claramente ultrapassado. Esta situação está a causar constrangimentos relevantes à minha vida profissional e pessoal, dado que dependo do documento para o exercício pleno dos meus direitos. Assim, venho por este meio solicitar a V. Exas. que me informem com a maior brevidade possível sobre o estado atual do processo, bem como uma previsão concreta para a emissão do meu Título de Residência. Sem outro assunto de momento, subscrevo-me com os melhores cumprimentos, Raquel Nascimento