Reclamações públicas

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Nao resoluçao do problema

Exmos senhores Venho por este meio expor esta empresa por nao estar a resolver o meu problema. Recebi uma carta em Outubro de 2024 com a indicação de uma divida e uma proposta de 50%de perdao da mesma.achei que era burla pois nao tinha nenhuma divida.nao liguei. Ao consultar o meu mapa de responsabilidades no banco de Portugal, verifico que existia uma divida já á 19 anos. Liguei para o numero da advogada na carta no qual foi parar a esta empresa. O primeiro senhor que me atendeu extremamente rude,ironico nao quiz resolver o assunto. Quando voltei a ligar,este ultimo ja super acessível, ouviu me. Indiquei que nao sabia que divida era esta mas disponibilizei me a fazer um acordo de pagamento, com a certeza que também me iriam enviar a copia do contrato que dizem existir. Varios contatos foram feitos e ate agora nem copias nem entidade e referência para pagamento do plano e o meu nome continua lá bem como os juros a crescer. Obrigado.

Encerrada

Dívida mapa de responsabilidade

Exmos. Senhores, Eu não tenho nenhuma dívida para com esta empresa e colocou me no mapa de responsabilidades do banco de Portugal do qual descobri agora. Diz ser uma dívida de 2011 gostaria de ajuda para resolver este caso. Cumprimentos. João Abrantes

Encerrada

Burla sobre um valor superior ao determinado

Exmos. Senhores, Venho a que prova as minha reclamaçõe ja feita contra a ma fe desta empresa Whitestar Asset Solutino,S.A e provar contrario das suas declaraçõe ja publicada por minha autoria dizendo que nada consta a ver com o senhro justiniano da trindade sousa mendes. O primeiro pagamento foi Cumprimentos.

Encerrada

Burla sobre um valor superior ao determinado

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Venho por este meio deixar um alerta a todos que forem contactado pela a empresa WHITESTAR ASSET Solutions, S.A. Estejam bem a tento .MOTIVO Eu tinha uma divida no banco santander Tota de um empréstimo de 10 mil euros na altura fiz o pagamento quase total da divida ,restando na altura um valor 1700 euros esta mesma divida foi enviada para WHITESTAR no valor 2.679,14 euros quandos fiz o pagamento total do valor me fui surpreendido com mais um valos 4.800 euros citando em nome do mesmo banco a onde eu tinha contraido mais um novo empréstimo para pagar os tais 2.679,14 euros algo que nunca aconteceu entre eu e o banco santander tota .Esta soma dos 4.800 foi uma divida forjada pela a cobradora WHITESTAR neste momento esta entrege nas mão de alguem do direito.

Encerrada

Valores em dívida

Exmos. Senhores, Fui penhorada por esta empresa por causa de uma dívida de 2007. Até aí tudo bem. Entretanto pedi tanto à advogada como à whitestar o valor que ainda tinha em dívida, sem o que já foi penhorado claro, estou há mais de um mês a enviar emails e nada só me respondem que vão solicitar mas até agora nada. Acho isto uma falta de respeito, para além de me responderem sempre mal, deixaram o ano transitar sem me darem possibilidade de pagar a dívida e agora provavelmente vão alegar que o valor aumentou porque estamos noutro ano. Infelizmente há um aproveitamento por parte desta empresa que é uma coisa surreal. Cumprimentos.

Resolvida

Pedido de relatório de contas

Exmos. Senhores, Venho por este meio pedir a Vªs Exas que me seja facultado um relatório de contas. Quanto já foi pago e quanto me falta pagar. Visto que após consulta no Banco de Portugal de Outubro a Dezembro de 2023 e já no mês de Janeiro e Fevereiro 2024 não tinha nenhuma dívida e a penhora continua a ser cobrada. Gostaria que também me fosse facultado o contacto do agente de execução que está agora com o processo. Até ao mês de Fevereiro não tinha qualquer tipo de dívida no Banco de Portugal e continuaram a retirar-me dinheiro. Para meu espanto (visto não saber o quanto já paguei e falta pagar) no Mês de Março Aparece no Banco de Portugal uma dívida astronómica de 65.007,65€. Quantos apartamentos já paguei?! Agradecia que me esclarecessem acerca disto. Cumprimentos.

Encerrada

Informação de erro informático informa o meu nome a banco Portugal

Exmos. Senhores, Empresa da qual paguei créditos antigos ! Com notas de quitação ! Informa agora o banco de Portugal com dívidas em meu nome ! Contatei Whitestar , informaram erro informático e iam resolver ! Após insistência atendida por um colaborador ignorante e mal educado '! Informou q ia retirar as informações de banco de Portugal , 3 créditos !só tirou 2 ! Dizendo 1 q se encontra a pagamento após ter sido feito um acordo não cumprido ! Solicitei documentos do mesmo acordo , extrato dos pagamentos até o acordo entrar em incumprimento! Não enviaram nada ! Para além de um acordo ridículo sem ser assinado ! Os documentos q tenho em minha posse de acordos q fiz estão assinados ! Exijo contratos com os devedores e extratos bancários das dívidas do cartão em questão Aguardo resolução ! Visto q está a ter um impacto negativo para mim a nível bancário ! Já estou em contato com advogado (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Encerrada

Desconhecimento De Dívida

Exmos. Senhores, Hoje quando abri a minha responsabilidade do banco de Portugal, deparei me com uma dívida desconhecida na qual nunca assinei nada com essa mesmo creadora WhiteStar. Gostaria de reclamar essa mesma dívida e que me esclareçam e me resolvam isso o quanto antes e com a maior brevidade. Aguardo resposta, Paloma Cardoso Cumprimentos.

Encerrada

Divida à Hefesto – Sociedade de Titularização de Créditos, S.A.

Exmos. Senhores, Após verificar dados na central de Responsabilidade de Créditos, deparei-me com uma dívida contraída em 2006, que apareceu do nada. Se nos outros anos essa dívida para com a entidade(Hefesto - Sociedade de Titularização de Créditos, SA (8173)) (que supostamente é também Whitestar Asset Solutions, SA,) não existia, como é possível estar agora? Como é que só em julho de 2023, é que aparece uma dívida desde 2006….são 17 anos até que aparece….”assombração”. Todos os créditos que solicitei a outras entidades, foram liquidados, e tenho provas desses pagamentos. Se esse valor estivesse em dívida deveria estar no centro de responsabilidade de Créditos,nos anos anteriores? Não fui notificada, nem contactada por outros meios, sobre esta dívida. Já pedi esclarecimentos pelos meios que me foram fornecidos pelo Banco de Portugal, via mail, mas ainda não obtive resposta. Gostaria que “Eles” me enviassem os documentos e provas de que sou devedora desta dívida. Também acho que o Banco de Portugal , deveria ter mais cuidado, e verificar se realmente existe ou não dívida. não é "alguém" dizer que se deve algo, e colocá-lo na "Lista Negra"de devedores. Cumprimentos.

Resolvida

SMS indevido

Caros, A minha filha, menor de idade, tem recebido sms constantes (diáriamente ou semanalmente) da empresa indicada na reclamação a solicitar contactos. Nem ela, nem os pais tem qualquer contrato com esta empresa. Como devemos proceder para não haver mais qualquer contcato da empresa? Cumprimentos, Sandra Neves

Resolvida

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