Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Fui penhorada por esta empresa por causa de uma dívida de 2007. Até aí tudo bem. Entretanto pedi tanto à advogada como à whitestar o valor que ainda tinha em dívida, sem o que já foi penhorado claro, estou há mais de um mês a enviar emails e nada só me respondem que vão solicitar mas até agora nada. Acho isto uma falta de respeito, para além de me responderem sempre mal, deixaram o ano transitar sem me darem possibilidade de pagar a dívida e agora provavelmente vão alegar que o valor aumentou porque estamos noutro ano. Infelizmente há um aproveitamento por parte desta empresa que é uma coisa surreal. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio pedir a Vªs Exas que me seja facultado um relatório de contas. Quanto já foi pago e quanto me falta pagar. Visto que após consulta no Banco de Portugal de Outubro a Dezembro de 2023 e já no mês de Janeiro e Fevereiro 2024 não tinha nenhuma dívida e a penhora continua a ser cobrada. Gostaria que também me fosse facultado o contacto do agente de execução que está agora com o processo. Até ao mês de Fevereiro não tinha qualquer tipo de dívida no Banco de Portugal e continuaram a retirar-me dinheiro. Para meu espanto (visto não saber o quanto já paguei e falta pagar) no Mês de Março Aparece no Banco de Portugal uma dívida astronómica de 65.007,65€. Quantos apartamentos já paguei?! Agradecia que me esclarecessem acerca disto. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Empresa da qual paguei créditos antigos ! Com notas de quitação ! Informa agora o banco de Portugal com dívidas em meu nome ! Contatei Whitestar , informaram erro informático e iam resolver ! Após insistência atendida por um colaborador ignorante e mal educado '! Informou q ia retirar as informações de banco de Portugal , 3 créditos !só tirou 2 ! Dizendo 1 q se encontra a pagamento após ter sido feito um acordo não cumprido ! Solicitei documentos do mesmo acordo , extrato dos pagamentos até o acordo entrar em incumprimento! Não enviaram nada ! Para além de um acordo ridículo sem ser assinado ! Os documentos q tenho em minha posse de acordos q fiz estão assinados ! Exijo contratos com os devedores e extratos bancários das dívidas do cartão em questão Aguardo resolução ! Visto q está a ter um impacto negativo para mim a nível bancário ! Já estou em contato com advogado (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Hoje quando abri a minha responsabilidade do banco de Portugal, deparei me com uma dívida desconhecida na qual nunca assinei nada com essa mesmo creadora WhiteStar. Gostaria de reclamar essa mesma dívida e que me esclareçam e me resolvam isso o quanto antes e com a maior brevidade. Aguardo resposta, Paloma Cardoso Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Após verificar dados na central de Responsabilidade de Créditos, deparei-me com uma dívida contraída em 2006, que apareceu do nada. Se nos outros anos essa dívida para com a entidade(Hefesto - Sociedade de Titularização de Créditos, SA (8173)) (que supostamente é também Whitestar Asset Solutions, SA,) não existia, como é possível estar agora? Como é que só em julho de 2023, é que aparece uma dívida desde 2006….são 17 anos até que aparece….”assombração”. Todos os créditos que solicitei a outras entidades, foram liquidados, e tenho provas desses pagamentos. Se esse valor estivesse em dívida deveria estar no centro de responsabilidade de Créditos,nos anos anteriores? Não fui notificada, nem contactada por outros meios, sobre esta dívida. Já pedi esclarecimentos pelos meios que me foram fornecidos pelo Banco de Portugal, via mail, mas ainda não obtive resposta. Gostaria que “Eles” me enviassem os documentos e provas de que sou devedora desta dívida. Também acho que o Banco de Portugal , deveria ter mais cuidado, e verificar se realmente existe ou não dívida. não é "alguém" dizer que se deve algo, e colocá-lo na "Lista Negra"de devedores. Cumprimentos.

Caros, A minha filha, menor de idade, tem recebido sms constantes (diáriamente ou semanalmente) da empresa indicada na reclamação a solicitar contactos. Nem ela, nem os pais tem qualquer contrato com esta empresa. Como devemos proceder para não haver mais qualquer contcato da empresa? Cumprimentos, Sandra Neves

Boa tarde, venho por este meio pedir a resolução da situação que me apareceu no banco de Portugal.Após tentar entrar em contacto com a empresa que não tem sequer número válidos,nao tenho conhecimento desta dívida que me aparece desde 1998.Por esta e outras razões venho pedir a remoção d situação que está no banco de Portugal, até por inclusivo isso não existe, 25 anos por amor de Deus.CumprimentosAna bela

Boa Noite.Após verificar o mapa central de responsabilidades de crédito do Banco de Portugal (relativamente ao mês de Fevereiro de 2024), constato que o meu nome ainda consta como incumpridora, contrariando a carta enviada por voz e qual anexo. Agradecia a retificação com máxima urgência.ObrigadaJúlia Martins

Venho por este meio informar que recebi um email da Unicre a informar que, após consulta na Central de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal, tinha uma dívida por pagar, e que por esse motivo não reunia as condições necessárias para poderem aceitar o meu pedido de adesão.Em seguida consultei o mapa de responsabilidades do Banco Portugal, onde vem mencionado que tenho uma dívida em incumprimento com a Hefesto - Sociedade de Titularização de Créditos, SA (8173), no valor de setecentos e um e noventa e um cêntimos.Pelo exposto, venho por este meio referir o seguinte:1 - Em 2010 solicitei um crédito à Cetelem, no valor de quinhentos euros, que fui pagando pontualmente até perfazer um montante largamente superior ao valor da dívida. 2 - Solicitei nessa altura à Cetelem um resumo da situação, ao qual nunca responderam. 3 - Passados 14 anos sem qualquer contacto ou aviso, constatei com surpresa que tinha a informação, na Central de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal, de dívida em incumprimento no valor de 701,91 euros. Por a Cetelem ter sido a única entidade a quem solicitei um crédito ao longo da minha vida, atribuo tal informação a esta entidade.Nestes termos, pretendo que esta informação seja retirada da Central de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal, já que se trata de uma situação que não tem explicação.

Pedi um crédito e este foi-me negado alegando ter o meu nome devedor no BdP. Pedi ao BdP um mapa de responsabilidade de crédito.Descobri que a empresa HEFESTO , sito em Oeiras, Contribuinte 507450531 enviou o meu nome ao BdP como devedora de Euros570,76, com data de 1 de Julho de 2010 (sem litígio judicial como vem mencionado no mapa).Não fazia ideia que o meu nome fosse devedor. Não possuo dívidas, todas as que foram feitas foram liquidadas.  Desconheço este crédito - que pela data, se fosse uma dívida já se encontraria prescrita  pelo art. 310º do Código Civil -  porém nunca ouvi falar desta empresa, por ela nunca fui contactada sobre qualquer assunto e agora o meu nome aparece como devedora com uma dívida indevida. Fiz uma reclamação no site do BdP a pedir a resolução. O que devo fazer para resolver este assunto? Como devo exigir solução para retirar o meu nome do mapa do BdP?Já fiz também uma reclamação na Direcção geral do consumidor e tanto quanto já investiguei esta empresa pode ser uma burla, uma vez que são milhares as reclamações e nem sequer um e.mail de contacto apresentam na página da empresa. Decidi também pedir-vos apoio para a resolução, e se necessário pedirei a intervenção da Procuradora da Justiça e/ou o Tribunal Europeu que tem um ramo de apoio ao cidadão para estes litígios até à recuperação do meu bom nome.  Agradeço antecipadamente a vossa atenção.Cordialmente Anabela Ferreira