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Dividas no banco de Portugal

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. D.

Para: Whitestar Asset Solutions, S.A.

03/04/2025

Exmos. Senhores, Venho por este meio informar a minha indignação, uma vez que tenho 2 dívidas no Banco de Portugal, uma no valor 1818.66; e outra no valor de 200.02, que não sei de que empresas são, sei que o inicio do incumprimento da primeira foi de 2008, e da segunda de 2006. Já liguei para Hefesco, que é o nome que é o nome da entidade que tem acesso a estes dados,, o telefone nem sequer toca, liguei para a whitestar, e enviei email, sem sucesso, porque o telefone também não toca, e ao email nem resposta me deram. Gostava de ser esclarecida, de quais são as dívidas, uma vez que não devo nada a ninguém. Tenho o meu nome no Banco de Portugal desde 2018, por dividas que desconheço. Aguardo resposta. Agradeço a atenção prestada. Cumprimentos. Sónia Ventura

Mensagens (1)

Whitestar Asset Solutions, S.A.

Para: S. D.

04/04/2025

Bom dia, Exmos. Senhores, Na sequência da reclamação da cliente mencionada, a qual mereceu a nossa melhor atenção, vimos pela presente remeter a V. Exas. a nossa resposta, que se anexa, a ser facultada à Vossa associada. Manifestando a nossa total disponibilidade para qualquer informação adicional que entenda necessária, o nosso Serviço a Clientes estará ao inteiro dispor, através do telefone 707 101 116 ou do e-mail servico.clientes@whitestar.pt, ou WS.Reclamacoes@whitestar.pt de 2ª a 6ª feira entre as 9h e as 18h. Sem outro assunto de momento Com os m/cumprimentos Complaints Analyst Corporate Counselling Avenida Almirante Gago Coutinho, n.º 30, piso 0 1000-017 Lisboa, Portugal Telef: +351 211596000 *Chamada para rede fixa nacional. Preço a pagar de acordo com tarifário do Cliente Email:ws.reclamacoes@whitestar.pt Website: www.whitestar.pt Esta mensagem e ficheiros anexos incluem matéria privada, confidencial e legalmente protegida, exclusivamente destinada a quem nela conste como destinatário. Se recebeu esta mensagem por engano, agradecemos que informe de imediato o remetente e que elimine a mensagem e os ficheiros sem os utilizar, divulgar ou reproduzir.This message and attached files contain private, confidential and legally privileged information, exclusively intended for the named addressees. If you have received this message in error, please contact the sender immediately and delete the message and files without utilization, circulation or reproduction.


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