Reclamações públicas

Venho por este meio explicar a vossas excelências que, no dia 31 do passado mês de Agosto liguei para a Medicare, serviço que tenho contratado, para pedir o médico ao domicílio para a minha esposa que se estava a sentir mal com falta de ar e dores no peito, depois de ouvir o atendedor automático, foi-me dito que os operadores estavam todos ocupados, que entrariam em contacto mais tarde, por serem 3:59h da madrugada, não estranhei, estranhei sim que às 19:05h do mesmo dia ninguém ligou de volta, por isso resolvi ligar novamente, fui atendido por um operador, que me aconselhou fortemente a não chamar o médico a casa, ( serviço que eu pago todos os meses), em vez disso que fizesse uma consulta por chamada telefónica, aceitei ficou marcado então uma consulta telefónica para a minha esposa, qual não é o nosso espanto quando o médico liga para a tal consulta telefónica, estava marcada para mim e não para a minha esposa, o médico por aua vez pediu desculpa mas não podia por isso fazer a consulta informou os serviços que ficaram de alterar a consulta para a minha esposa, que até hoje dia 04 de Setembro ainda esperamos a tal chamada.Acho uma falta de respeito, de competência. Isto é brincar com a saúde e dinheiro dos clientes.Quero saber o que tenho que fazer para cancelar o mais rápido possível o contrato com esta empresa.Agradeço respostaDesde já um muito obrigado pela atenção Melhores cumprimentosDiogo Rodrigues

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare n.º 45100211795.No dia 29/09/2022 fui contactado, via telefone, para aderir ao Plano Platinium Mais. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, artigo 5.º, n.º7 (que transpõe a Diretiva n.º 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art. 5.º/n.º7, no qual é referido que quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços. Por não ter sido assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com MEDICARE nº 45100209662. No dia 07-09-22 fui contactado via telefone para aderir a Platinium Mais. No dia 28 de Agosto de 2023 solicitei o cancelamento do mesmo no qual me foi informado no dia que tinha de dar 30 dias de antecedência para a não renovação do meu contrato. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Venho por este meio pedir a Medicare o cancelamento com efeitos imediatos, do contrato:45100196995, feito depois de ter sido contactado telefonicamente pela medicare, em Abril de 2022, visto não ter usufruído dele no período de 12 meses e por não ter assinado o presente contrato, e não havendo na minha área de residência oferta adequada as minhas necessidades de saúde.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº 45100115133.Por não usufruto do mesmo e também por na minha zona de residência não ficar a mão os ditos prestadores de serviços. Mas o principal motivo é o não usufruto do mesmo. Não utilizo o plano descrito no contrato. No dia 24/09/2019 fui contactado via telefone para aderir a Plano de Saúde Platinium Mais Medicare.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Venho por este meio comunicar que fiz uma simulação online para seguro de saúde. Ligaram-me passados alguns minutos e durante a conversa pedi que as condições contratuais me fossem enviadas por email o que me foi recusado. Recusei qualquer associação nesse mesmo momento. Passados alguns minutos recebo e-mail de boas vindas e já com nr de cliente para todos os familiares. Acho abusivo da parte da empresa. Não aceito condições que não possa analisar atentamente. Já enviei email para a empresa e aguardo resposta.

Venho por este meio reclamar o serviço Medicare, referente ao contrato feito por telefone.Ligaram me para obter um seguro de saúde e na altura parecia-me viável tendo necessidade no dentista e no tratamento de pele da minha irmã, iludido aceitei mas vim a perceber que nem nesses nem noutros serviços que precisei a Medicare tinha protocolo, e liguei para anular o contrato pois não me era necessário e iria perder mais dinheiro que o que ganharia, mas foi me informado que não podem anular o meu contrato e deixa me indignado estar a ser obrigado a pagar durante um ano um plano que já não quero usar, o que posso fazer para me ver livre deste seguro?

Venho por este meio informar V. Exmos Srs que fiz o pedido de cessação do contrato com a empresa Medicare em 6 de outubro de 2022, em carta registada com aviso de recepção. Fui informada de que tinha direito até setembro de 2023 e que a última fatura é em 01/09/2023.

Venho. Por meio deste, informar que fiz um contrato de um plano de suade por meio do telemóvel, no dia 22-06-2022. Foi informada que quando eu quisesse poderia cancelar. Mais não estou usando e fiz o pedido para cancelar. Mais recebi uma ligação dizendo que não posso cancelar. Porque o contrato tem duração de um ano e renova automaticamente. Não foi informada da nova renovação. E diz que só vou poder cancelar em maio de 2024.

Venho, por este meio, comunicar a Vª Exc. que o ano passado em Setembro fiz contrato com um plano de saúde da Medicare, agora que ia fazer o cancelamento do contrato dizem que tenho de dar 30 dias de antecedência. Quando fiz o contrato não me disseram isso como que se renovava automaticamente. Liguei para o apoio ao cliente e disseram que não era possível cancelar o contrato e que tinha de estar fidelizado mais um ano e eu explicando que não iria usufruir dos serviços pois o prestador onde usava o mesmo tinha acabado com a parceria deles. Acho que eles deviam ser mais explícitos quando tentam vender esses serviços e gostava de saber se há maneira de cancelar o contrato.