Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Boa tarde. Sendo titular de um dos fatidicos contratos vitalicios Interpass de 2003, vinha pedir ajuda para a forma de conseguir o seu cancelamento. Cumprimentos.

Exmos. SenhoresVenho por esse meio solicitar o cancelamento de imediato do contrato Interpass Premium: (Contrato realizado no dia 22/04/2024)número de série FP 103672Titular: José Fernando Trindade Diniz.Gostaria de salientar minha insatisfação com a INTERPASS. Fui vivamente coagido a criar o contrato. Infelizmente aceitei perante tanta pressão. Após uma breve pesquisa noto que existem mais pessoas como eu que foram alvo de marketing agressivo. Carrego um sentimento de impotência uma vez que, além de ser difícil falar com a parte responsável para a denúncia do contrato, as chamadas caem misteriosamente durante o contacto.Aguardo ansiosamente pela resolução do meu pedido.Atenciosamente, José Diniz

Exmos. Senhores Venho por esse meio solicitar o cancelamento de imediato do contrato Interpass Premium: Nº 6231018 Titular: Ângela Camem Ramos Salvador. Gostaria de salientar minha insatisfação com a INTERPASS. A única vez que usei o serviço percebi que ao invés de ter uma melhoria obtive o exatamente o oposto. Minha conta de energia ficou muito mais cara. Mudei meu contrato da Endesa para Repsol e, incrivelmente, minha fatura veio muito maior do que quando estava com a Endesa. Além do mais, logo apos a assinatura do contrato, arrependi-me e entrei em contacto para cancelá-lo. Fui vivamente coagida a não cancelar o contrato, e sim ajustá-lo para um valor menor. Infelizmente aceitei perante tanta pressão. Hoje, em virtude de força maior, o valor debitado mensalmente faz-me imensa falta e sinto-me profundamente lesada. Além do valor debitado, carrego um sentimento de impotência uma vez que, além de ser difícil falar com a parte responsável para a denúncia do contrato, as chamadas caem misteriosamente durante o contacto. Aguardo ansiosamente pela resolução do meu pedido. Atenciosamente, Ângela Salvador

Boa tarde venho por este meio deixar a minha reclamação por não poder cancelar a qualquer altura o contrato com a interpass nem eu nem o meu marido estamos a usufruir do serviço por isso não vale a pena estar a pagar um serviço que não utilizamos será que nos poderam ajudar por favor por que eles só dizem que temos 14 dias para cancelar eu liguem para lá para cancelar no 14 dia e ninguém me atendeu depois liguei no outro dia para cancelar já não era possível cancelar essa empresa não vale nada

No dia 26/07, fui contatado para receber um Voucher de oferta da marca, com a condição de dirigir-se a um hotel para resgatá-lo. Durante o processo de obtenção do voucher, eu questionei repetidamente por telefone se havia intenção de adquirir algum produto, ao que sempre respondeu negativamente.Entretanto, durante a reunião no estabelecimento, foram apresentados diversos planos comerciais, dos quais se alegava serem vantajosos para mim. Após extensa negociação, nós concordamos em aderir a um dos planos, baseados na garantia de que só teriam que pagar uma anuidade por três anos, após o que o serviço seria vitalício e sem custos adicionais.No entanto, logo após a assinatura do contrato, surgiram problemas. Fui informado pelo gestor designado que haveria uma mensalidade a ser paga por cinco anos, algo que não havia sido previamente informado durante as negociações iniciais. Ademais, ao tentar utilizar o voucher para reservar uma estadia gratuita, foi-nos apresentado um valor exorbitante, contrariando as condições acordadas.Apesar dos repetidos pedidos de cancelamento do contrato, a empresa tem sido evasiva e não cooperativa, além de falhar em fornecer uma fatura para as mensalidades cobradas, o que pode constituir um ato ilegal.Além disso, gostaria de destacar que o gestor de contrato designado pela InterPass, em diversas tentativas de contato, deliberadamente deixou passar o prazo legal de 14 dias para cancelamento, apesar de o pedido de cancelamento ter sido feito dentro deste prazo.Em virtude do exposto, exigimos o cancelamento imediato do contrato e a cessação de todas as cobranças subsequentes, bem como a restituição de quaisquer valores já pagos. Caso contrário, nos reservamos o direito de tomar medidas legais adequadas para proteger os nossos interesses.Agradecemos sua atenção a este assunto e aguardamos uma resposta dentro de um prazo razoável.Atenciosamente,

Boa tarde Venho através deste email, solicitar a vossa ajuda, numa situação com a Interpass, sobre o contrato 142626 que tinha vencimento em Setembro de 2023 e que já me está a causar algum mal estar.Em 02 de agosto de 2023, recebi da Interpass, um email onde me informavam que iriam enviar ao meu banco a ordem de débito direto para pagamento da minha anuidade a partir de setembro de 2023.No dia 04 de agosto de 2023, informei a Interpass, de que pretendia cancelar a minha associação à Interpass e que iria solicitar ao meu banco o cancelamento do débito direto.Cerca do dia 08 de agosto, por contacto telefónico da Interpass, fui informado de que para proceder ao cancelamento do contrato, teria que enviar o pedido por escrito.Não enviei o referido pedido por escrito, nem solicitei, junto do meu banco pedido de cancelamento do débito directo, pelo que continuaria a ser associado por mais um ano e que a Interpass levaria ao meu banco o pedido de débito directo.A Interpass por sua vez, em vez de solicitar ao meu banco o débito da anuidade, solicitou sim o cancelamento do referido débito direto, impedindo assim o débito.Em resposta á iniciativa da Interpass, informei a mesma de que tendo em consideração a quebra do estabelecido contratualmente, de que a anuidade seria paga por débito directo e que a Interpass cancelou junto meu banco, considerei a caducidade do contrato por iniciativa da Interpass.Não obtive qualquer resposta por parte da Interpass. Agora, há cerca de dois/três meses que a Interpass anda a enviar insistentemente SMS para minha esposa, de forma intimidatória e com ameaça de pedido de execução, a solicitar o pagamento urgente da referida anuidade, enviando Entidade e Referencia Multibanco para pagamento.Consideramos caducado o contrato, pelo que solicito a Vossa ajuda.Os meus cumprimentosantonio carvalhoAssociado 5811487-23Telm. 968249636

Exmos Senhores,Quero solicitar o cancelamento imediato do contrato Interpass Premiumnº PM 102231 que assinei no dia de hoje 21 de Março de 2024 com ogrupo Interpass (CIF - Clube Internacional de Férias, S.A).Fui informada por telefone que havia sido contemplada com um voucherde 2 a 6 noites em alojamento e que não haveria nenhuma tentativa devenda. No entanto, ao chegar ao local indicado, perto da minharesidência, fui submetida a uma venda forçada e induzida de formaagressiva.Foi feita muita pressão sobre mim para que assinasse ocontrato. Tendo analisado os serviços oferecidos no contrato, chegueià conclusão que os mesmos não são vantajosos para mim.Considerando que estou dentro do prazo legal de 14 dias para ocancelamento, exijo que este seja efetuado imediatamente, tendo emvista que nenhum serviço da empresa foi utilizado.Exijo também o cancelamento das autorizações de débito direto, tantopara anuidade quanto para as prestações que foram feitas no meu nome.Espero uma resolução rápida desta questão, uma vez que estou dentro doprazo legal de 14 dias desde a assinatura do contrato, conformeestabelecido no artigo 49° do Decreto-lei n°275/93, de 5 de agosto. Solicito que me seja enviado um comprovativo de cancelamento para omeu e-mail, bem como uma confirmação por escrito de que nenhum valorserá debitado da minha conta, uma vez que o serviço em questão não foiutilizado em momento algum.O documento que foi por mim assinado e que segue em anexo neste e-mailseguirá amanhã por correio registado para:CIF - CLUBE INTERNACIONAL DE FÉRIAS, S.A.AV. ELIAS GARCIA 45C1049-078 LISBOAAguardo uma resposta rápida e efetiva a esta solicitação.Atenciosamente,Sofia Guedes

Prezados, Escrevo para expressar minha insatisfação e solicitar o cancelamento imediato do contrato que assinei no passado dia 17 de março de 2024 com o Grupo Interpass, com o número de série 103385 . No momento em que nos pressionaram a assinar o contrato, não nos foi informado que este seria vitalício. Considerando que estou dentro do prazo legal de 14 dias para o cancelamento, exijo que este seja efetuado imediatamente, tendo em vista que nenhum serviço da empresa foi utilizado. Exijo também o cancelamento das autorizações de débito direto, tanto para anuidade quanto para as prestações que foram feitas em nome da minha esposa. Espero uma resolução rápida desta questão, uma vez que estamos dentro do prazo legal de 14 dias desde a assinatura do contrato, conforme estabelecido no artigo 49º do Decreto-Lei nº 275/93, de 5 de Agosto. Solicito que me seja enviado um comprovativo de cancelamento para o meu e-mail , bem como uma confirmação por escrito de que nenhum valor será debitado da conta da minha esposa, uma vez que o serviço em questão não foi utilizado em momento algum. Aguardo uma resposta rápida e efetiva a esta solicitação. Atenciosamente, Hugo silva

Prezados,Escrevo para expressar minha insatisfação e solicitar o cancelamento imediato do contrato que assinei no passado dia 8 de março de 2024 com o Grupo Interpass, com o número 173217.No momento em que nos pressionaram a assinar o contrato, não nos foi informado que este seria vitalício. Considerando que estou dentro do prazo legal de 14 dias para o cancelamento, exijo que este seja efetuado imediatamente, tendo em vista que nenhum serviço da empresa foi utilizado.Exijo também o cancelamento das autorizações de débito direto, tanto para anuidade quanto para as prestações que foram feitas em nome da minha esposa.Este pedido de cancelamento já foi encaminhado por carta registrada no dia 11 de março de 2024 e também foi enviado a todas as entidades de apoio ao consumidor.Espero uma resolução rápida desta questão, uma vez que estamos dentro do prazo legal de 14 dias desde a assinatura do contrato, conforme estabelecido no artigo 49º do Decreto-Lei nº 275/93, de 5 de Agosto. Solicito que me seja enviado um comprovativo de cancelamento para o meu e-mail , bem como uma confirmação por escrito de que nenhum valor será debitado da conta da minha esposa, uma vez que o serviço em questão não foi utilizado em momento algum.Aguardo uma resposta rápida e efetiva a esta solicitação.Atenciosamente,Hugo Gonçalves

Após ter cancelado o meu contrato com o Grupo Interpass conforme email e carta registada com AR em Dezembro de 2023, foi com grande espanto que recebi, uma carta (e diariamente recebo SMS) a requerer o pagamento da anuidade do ano corrente no valor de €88.80.Tentei algumas vezes o contato telefónico para esclarecimento e nunca consegui falar com a parte financeira, fui sempre atendida pelo telefonista que me dizia sempre que iria ser contatada. Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento desse valor.Aguardo resposta por escrito e anulação do respectivo valor.CumprimentosIsabel Carreira