No dia 26/07, fui contatado para receber um Voucher de oferta da marca, com a condição de dirigir-se a um hotel para resgatá-lo. Durante o processo de obtenção do voucher, eu questionei repetidamente por telefone se havia intenção de adquirir algum produto, ao que sempre respondeu negativamente.Entretanto, durante a reunião no estabelecimento, foram apresentados diversos planos comerciais, dos quais se alegava serem vantajosos para mim. Após extensa negociação, nós concordamos em aderir a um dos planos, baseados na garantia de que só teriam que pagar uma anuidade por três anos, após o que o serviço seria vitalício e sem custos adicionais.No entanto, logo após a assinatura do contrato, surgiram problemas. Fui informado pelo gestor designado que haveria uma mensalidade a ser paga por cinco anos, algo que não havia sido previamente informado durante as negociações iniciais. Ademais, ao tentar utilizar o voucher para reservar uma estadia gratuita, foi-nos apresentado um valor exorbitante, contrariando as condições acordadas.Apesar dos repetidos pedidos de cancelamento do contrato, a empresa tem sido evasiva e não cooperativa, além de falhar em fornecer uma fatura para as mensalidades cobradas, o que pode constituir um ato ilegal.Além disso, gostaria de destacar que o gestor de contrato designado pela InterPass, em diversas tentativas de contato, deliberadamente deixou passar o prazo legal de 14 dias para cancelamento, apesar de o pedido de cancelamento ter sido feito dentro deste prazo.Em virtude do exposto, exigimos o cancelamento imediato do contrato e a cessação de todas as cobranças subsequentes, bem como a restituição de quaisquer valores já pagos. Caso contrário, nos reservamos o direito de tomar medidas legais adequadas para proteger os nossos interesses.Agradecemos sua atenção a este assunto e aguardamos uma resposta dentro de um prazo razoável.Atenciosamente,
