Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que fui notificado de elegibilidade para corte de fornecimento de energia (elétrica e gás) 6 dias após vencimento to pagamento e em 12 dias após notificação única.Pagamento venceu dia 1, recebi notificação dia 6 e aviso de eligibilidade para corte apartir do dia 18. Eu telefonei à EDP comercial a informar que iria proceder ao pagamento em atraso dia 20. Me informaram no entanto que não podem fazer nada e que se o técnico quiser cortar a energia a partir do dia 18, o mesmo pode fazê-lo. Não me foi possível o pagamento a tempo mas informei quando iria pagar. Como podem cortar a energia na mesma em tão curto espaço de tempo?

Venho pelo presente novamente informar que não resido na morada supra citada desde 30 de maio.Já cancelei o serviço funciona, no mês de maio uma vez que o apartamento em causa já tem novo proprietário com outro contrato com a EDP No passado dia 2 de novembro voltei a loja EDP para cancelar novamente um serviço que já não usufruo a 6 meses.É com espanto que recebo este e mail com nova faturação e a cobrar renovação de um contrato cancelado.É inadmissível a forma como a vossa empresa extorque as pessoas. Por um serviço que não existe, e que foi cancelado.Foram imensas chamadas telefónicas, na tentativa de cancelar o serviço (sempre sem qualquer sucesso). Sendo que para ativar um serviço é sempre simples e eficaz, já o cancelamento leva quase ao desespero (para não dizer mais). Pessoalmente, no balcão, confirma, que o serviço está cancelado e depois surpreendem com email de renovação??? É inacreditável esta burla.Alem disso, será legal estarem a obrigar pagar uma mensalidade de um contrato de luz que já não existe (a propriedade em questão tem novo dono e novo contrato de luz)? Se isto não é fraude e burla será o quê?Entendo que se trata de uma burla (para não dizer outra coisa) em impor uma cobrança sobre um serviço (contrato de luz) que já não existe (por ter um novo proprietário), burla por não cancelar o serviço (como carta em anexo) e burla por enviar um novo contrato de renovação? estão a gozar com os clientes e cidadãos?Neste sentido exigimos:1º Cancelamento do contrato (conforme solicitado, por telefone e presencialmente ao balcão), conforme carta em anexo.2º Devolução do valor cobrado indevidamente, por um serviço que a entidade não está a prestar (desde Maio de 2020), querem obrigar a pagar até janeiro de 2021?? sendo que já não existe contrato com a EDP nesta residência.

Venho por este meio comunicar a V. Ex., que repugno o recibo de quitação que me atribuíram.Fiz a seguinte reclamação à EDP distribuição após no dia 19-10-2020 ter ocorrido um pico de energia numa caixa de eletricidade da rua fazendo uma enorme descarga no meu prédio de onde resultou vários danos em eletrodomésticos em várias habitações.em relação à reclamação nº 501439296442 do dia 20-10-2020, cumpre-me informar o seguinte:Ponto 1.Tive que proceder à compra de um frigorífico visto que a avaria se deu no dia 19-10-2020 e apenas consegui assistência técnica credenciada para a semana a partir de 26-10-2020Tenho duas crianças pequenas, uma delas com 10meses o que se torna urgente e indispensável a aquisição de um frigorífico.Procedi à aquisição do mesmo na Worten uma vez que a TEKA não tinha modelos similares para entrega (informação dada telefonicamente) imediata e o modelo do meu foi descontinuado.Dirigi-me à loja supracitada e adquiri o modelo que havia disponível para entrega imediata com as dimensões que o meu modelo detém de modo a que possa ser colocado no armário existente para o efeito.O novo frigorífico teve o custo de 779,98€ (valor 699,99€ + 79,99€ extensão de garantia (fatura em anexo)).A referir que o mesmo foi adquirido na modalidade de 12x com juros o que irá acrescentar um valor de 55€ ao seu total. Custo que deverá ser suportado também por vós, uma vez que não disponho de liquidez para comprar a pronto o eletrodoméstico e assim que procederem à indeminização dos estragos irei liquidá-lo junto da credora.Ponto 2.Adquiri também uma máquina de café igual à que detinha uma vez que na Worten Resolve (área de reparações), loja onde a adquiri e ainda se encontra na garantia, informaram-me que a máquina não se reparava pois as situações de picos de energia não estão cobertas pela garantia e assim não se reparava, estando a mesma sem qualquer resposta quando se liga.A nova máquina teve um custo de 69,99€ (valor 129,99€ - 60€ desconto) fatura em anexo.Ponto 3.Ainda se encontra pendente a reparação/compra da máquina de lavar loiça (teka-dw6 58 fi), irá um técnico oficial da marca ao meu domicilio no dia 23-10-2020.Ponto 4.O candeeiro de luz LED da cozinha teve que levar um balastro (artigo que queimou com o pico) e duas lâmpadas novas. O meu marido fez a reparação. Valor total usado 8€.Posto isto e em relação ao frigorífico, a GISEDP/UONGROUP apenas quer reembolsar o valor que consta no relatório de reparação o que considero indecente uma vez que, a ocorrência aconteceu no dia 19/10/20, só consegui técnico e com urgência dia 23/10/20 que na minha habitação disse que muito provavelmente poderia não haver a peça para o equipamento e que o mesmo se encontrava obsoleto. Adquiri um frigorifico novo no dia 22/10/20 na worten por ser um equipamento indispensável na vida doméstica com duas crianças pequenas em casa, fiquei 3dias sem o equipamento e foi bastante constrangedor não ter uma sopa para dar aos meus filhos por não ter equipamento onde armazenar. Quando no dia 23/10/20 o técnico me deu a informação que já referi mais convencida fiquei de que tinha feito bem em ter avançado para a compra de um novo equipamento. Uma semana depois recebemos os relatórios do técnico e pelo que consta conseguiu arranjar a peça para o arranjo, assim a UONGROUP apenas me indemniza do valor da reparação. Pergunto eu, quanto tempo teria eu que ficar sem frigorifico vivendo uma situação inqualificável tendo crianças em casa? Recebi o relatório da Satlink dia 27/10/20, mesmo que viessem reparar nos dias seguintes quantos dias já tinham passado?Tive outras despesas que a UONGROUP está a assumir, inclusive da máq. de lavar loiça querem que eu faça a reparação para depois apresentar a fatura para pagarem.Tive um gasto de 8€ com um candeeiro que eu mesma procedi à reparação e não solicitei tal valor por considerar irrisório e por principio de boa fé que detenho.A escolha da worten passou por ser a opção que mais rápidamente me forneceria um equipamento, a escolha do modelo deveu-se ao fato de ser o que detinha as medidas exatas necessárias ao espaço que se destinaria, sendo um combinado tal como o meu anterior. O meu era um TEKA e embora com 10anos encontrava-se em pleno funcionamento. Adquiro na modalidade de 12mensalidades pois lamento não ter o valor total disponível. Esta situação foi provocada pela EDPDistribuição e eu para além de lesada ainda estou a ser chamada a assumir responsabilidades que não são de minha competência mas sim de quem as provocou.

Bom dia, fiz contrato com a Entidade EDP num Agente em Nelas, tendo sido agendado, via SMS (dia 12/10, pelas 20:57H), marcação com a equipa de manutenção para alteração do contador para dia 16/10 entre as 8:00H e 10:30H, referindo que não estando presente estaria sujeita a uma coima de 20,00€. Como não tenho disponibilidade de horário, no dia 13/10, pelas 8:10H reagendei nova marcação para dia 23/10 no mesmo horário (recebi confirmação da mesma).Como referido anteriormente, não tendo disponibilidade horária, tive que recorrer ao meu pai, para que pudesse estar presente, tendo este feito apenas e só para este efeito, uma deslocação de cerca de 200 KM (ida e volta). No dia 23/10, o meu pai aguardou a equipa das 7:45H até ás 10:30H e não apareceu ninguém. Ligou pelas 10:35H, para o Nº. De telefone: 213535353, onde lhe foi dito que a visita foi feita, tendo indicação de que o cliente estava ausente, o que é de todo mentira, tendo referido que neste caso era ele que queria ser ressarcido dos 20,00€ pela ausência da equipa de manutenção, ficando ainda prejudicado pelo o tempo e deslocação. Insistindo várias vezes com a operadora telefónica que era de todo importante ficarem com o contacto telefónico para a próxima visita, o que não foi acatado pela mesma. Ficou o registo da reclamação telefónica (8085094856). Foi remarcada a visita da equipa de manutenção para dia 28/10. Nesse mesmo dia (23/10) o meu pai deslocou-se ao Agente EDP a Nelas a fim de reportar o caso, a representante da agência deu ao meu pai um o Nº. De telefone: 218100100, referindo que caso às 9:00H do dia 28/10 a equipa de manutenção ainda não tivesse aparecido ligar de imediato. No dia 28/10 o meu pai volta a fazer 200 KM apena e só, mais uma vez, para poder estar presente na visita da equipa técnica. Como até às 9:00H, ainda não tinha aparecido a equipa de manutenção entra em contacto telefónico para a EDP Comercial (218100100). Falou com a operadora Sra. Laura Silva que deu indicação de que a assistência se encontrava em aberto, rejeitando a insistência do meu pai para ficar com o seu contacto, de forma à equipa poder entrar em contacto com ele. Voltou a ligar às 10:00H, falou com a operadora Sra. Rute Mendonça que deu indicação de que a assistência ainda se encontrava em aberto, ficando com o contacto do meu pai por forma a dá-lo à equipa. Insistiu novamente às 10:28H, estando em chamada até às 10:36H, falou com a operadora Sra. Marisa Pinto que deu indicação de que a assistência ainda se encontrava em aberto, rejeitando a insistência do meu pai para ficar com o seu contacto, mencionando que se deveria deslocar ao Agente em Nelas para resolver a situação. O meu pai inquiriu o facto de se deslocar mesmo depois do horário da marcação não traria problemas uma vez que a mesma ainda estava e aberto, foi referido pela operadora que não havia qualquer problema pois o horário da marcação já tinha sido excedido. Quando chegou ao agente em Nelas, foi mostrada uma fotografia (facilmente obtida no Google Maps), supostamente do local para fazer prova de que no dia 23/10 não estaria ninguém em casa, mas de uma casa que não era a minha e dito pela Agente que a marcação de hoje (28/10) ainda estava em aberto. A agente de Nelas ficou em ligar ao meu pai dentro de 15minutos, e ligou, mencionando que ligou para equipa que supostamente foi a minha casa e que a equipa lhe indicou que ainda não tinha fechado a intervenção, mas deu a indicação que o cliente estava ausente. Mais uma vez pura mentira, pois o meu pai esteve em minha casa com porta aberta das 07H30M até às 10H46M. A Agente informou ainda que a equipa lhe deu a informação que tinham tentado entrar em contacto comigo, o que é mentira, uma vez que não recebi nenhuma chamada ou mensagem, o que facilmente se pode provar através de um pedido detalhado às operadoras telefónicas. Esta situação está a causar problemas de várias ordens. Primeiro porque o problema principal, o do contador, não está resolvido, sob pena de eu vir a ter problemas com o senhorio. Segundo, tenho que ser reembolsada da coima (2 X 20,00€) que teria de pagar caso não estivesse presente no dia de marcação da visita da equipa técnica, uma vez que o meu pai tem despendido tempo e várias deslocações que teve de fazer (400,00 Km X 0,36€/KM = 144,00€). Já para não falar que terá de fazer uma nova deslocação no dia do novo agendamento de visita técnica. Acho que tudo isto é um abuso e inoperância de todo o sistema EDP. Sem mais a reportar, aguardo resposta e resolução deste problema, que só é problema porque vocês assim querem. Maria Inês Vieira

Em julho deste ano uma atendente da EDP entrou em contato comigo para vender o Pack Smart, informei que não estava interessado e pela insistência da vendedora acabei aceitando a venda. Durante as tratativas ela informou que eu teria 15 dias para cancelar o serviço sem custos e que acaso ou não ficasse satisfeito poderia cancelar o serviço futuramente pois não haveria qualquer fidelização do serviço. Insisti na pergunta de que não haveria qualquer fidelização e ela afirmou novamente que eu ficasse tranquilo que eu poderia cancelar a qualquer momento, como de costume nesse tipo de venda ao telefone essa conversa foi gravada. Esta semana resolvi cancelar o serviço pois não obtive qualquer benefício perceptível, apenas custos mensais do serviço, entrei em contato através da aplicação da EDP, e hoje pela tarde fui contactado por uma atendente. Pedi que o serviço fosse cancelado e a mesma me informou que eu só poderia cancelar se pagasse um valor de 71€ devido a fidelização do serviço até julho de 2021. Informei a atendente de que a colega havia informado que não haveria fidelização e que só aceitei a compra do serviço devido a este fato. Informei a atendente que a conversa por telefone havia sido gravada e ela poderia verificar na gravação todas as informações que a colega havia me passado, porém ela afirmou por diversas vezes que na verdade eu havia me equivocado. Pedi várias vezes que ela checasse as gravações e repetidamente ela me disse que eu era o responsável pelo equívoco, e por fim não cancelou o serviço como eu havia pedido.Apenas peço que seja feito o correto, que façam o que me foi prometido por atendimento telefônico, que era a não fidelização do serviço para que o mesmo possa ser cancelado o mais depressa possível.

No passado dia 3 de Fevereiro foi instalado um novo contador de electricidade no meu estabelecimento. A primeira contagem que o mesmo enviou 19 dias ( !!!) depois de instalado a zeros, foi de um consumo de 4134 watts de consumo. Tendo eu apresentado a reclamação por telefone ao fornecedor ( Goldenergy) , o mesmo enviou-me o relatório de consumos ( segue em anexo) que lhe foi dado pela Edp distribuição. No mesmo confirma-se o consumo dos mesmos 4134 wts, algo impossível para o meu padrão de consumo. Durante o mês de Agosto, no pico do consumo registei um consumo total de 2416 watts num período de 31 dias, ou seja practicamente metade do apresentado pela distribuidora em 19 dias e num mês de fraco movimento. Contactei várias vezes a Edp alertando para um possível engano na leitura na introdução dos dados para facturação.Perante a relutância,ou receio pelas noticias divulgadas pela comunicação social, a qual relatou muitos problemas com os novos contadores inteligentes, venho por este meio apresentar esta reclamação, para que a situação seja resolvida, uma vez que tanto o distribuidor como o fornecedor não dão solução ao problema.Grato pela vossa atenção, João Bruno.

Em 24 de Agosto de 2020 a EDP procedeu à instalação, na minha residência, de um sistema de cinco painéis solares. Esse fornecimento contempla a instalação de uma aplicação (App) - EDP Re:dy, que segundo a informação da EDP permite controlar o funcionamento do seu sistema de energia solar e saber, em tempo real, quanto já poupou.A App EDP Re:dy, depois de eu ter preenchido os campos necessários (Caracterização da Casa e Equipamentos, dados por mim fornecidos, regista 100%) apenas me fornece, no separador Entrada, o valor do Autoconsumo. No separador Energia manda ligar para o 213535353 o que já fiz desde 24 de Agosto cinco vezes (uma vez em Agosto e quatro vezes em Setembro). As duas últimas vezes que liguei em Setembro foram no dia 23, às 11:00 h (falei com Marisa Pereira) e às 12:00 h do mesmo dia (falei com Luís Amaro). Prometeram comunicar ao departamento responsável pelo Re:dy e que eu seria contactado brevemente. Na falta do contacto prometido liguei novamente, no dia 29 de Setembro, 2020, às 10:30 h (falei com Sara Mangas). A pessoa que me atendeu fez as mesmas promessas das anteriores e depois de cerca de 25 minutos de conversa e de muita insistência minha e de eu ter dito que iria escrever uma carta à administração da EDP, a D. Sara passou a chamada para o departamento Re:dy (falei com Ana Rosado). A D. Ana Rosado fez vários testes de despistagem - desliguei, a seu pedido, a box Red:dy e voltei a ligar - tendo concluído que a App estava a funcionar deficientemente. Informou que iriam tentar resolver o problema remotamente e caso tal não fosse possível telefonariam a marcar uma visita técnica para solucionar o problema. Até hoje, dia 6 de Outubro de 2020, tal como aconteceu nas vezes anteriores, não houve qualquer contacto. Continuo, ao fim de um mês e meio, sem saber se estou a consumir toda a energia dos painéis, se estou ou quanto estou a consumir da rede, se estou a injectar energia dos painéis na rede. No separador Programações aparece a informação Sem nenhum equipamento instalado, nas opções ON/OFF, Standby Killer e Set Point. No separador Alertas dos Equipamentos, aparece a informação 0 Equipamentos associados. No separador Eficiência a informação não existe. Qual a vantagem de ter cinco painéis instalados e não saber quando utilizar os diversos equipamentos - incluindo o sistema de rega que, de momento e como tenho tarifa bi-horária ainda mantenho durante a noite - não saber se o sistema está a produzir energia que está a ser injectada na rede ou caso contrário. Após a instalação dos paineis solares o consumo de energia aumentou (ver factura emitida a 24 de Setembro de 2020, onde verifico um aumento de consumo de energia de cerca de € 25).

Boa tarde.Terminei contrato com a EDP e para finalizar as contas é necessario a contagem rea. A EDP distribuição fez uma estimativa de 226kw a mais e atribuiu como sendo real no dia 21 de setembro. No dia 22 de setembro tirei a contagem de (2515, 3086, 5419) e disseram me que iriam retificar. Recebia a fatura no dia 23 de setembro com a leitura ERRADA dada pelo EDP distribuição que nem se quer vieram ao local.No dia 24 de setembro volto a contactar a EDP para retificarem a contagem dizem que não tinham informação de contato meu. (As chamadas foram todas autorizadas a gravação). Voltei a dar contagem, Sra não aceitou a contagem do dia 22 mesmo que o meu contrato tivesse terminado dia 21. Dei nova contagem. Recebo SMS por parte da EDP a informar da correção. Não recebo nenhuma fatura nova com a retificação. No dia 30 de setembro volto a ligar com a EDP que diz que não tem nenhuma informação de correção da contagem. Após longos minutos de espera Operadora confirmou que realmente dei uma contagem dia 24 e que iriam corrigir a fatura. Ainda não tenho nova fatura.Nem qualquer contato por parte na EDP no entanto segundo informação já nem cliente deles sou.

Tudo começou dia 14/05/20 em que os 3 últimos postes de luz da EDP deste beco sem saída não acenderam nessa noite e continua até hoje. Na mesma noite foi reportado por telemóvel a avaria das luzes públicas onde tinha 10 dias para repararem o sucedido, caso contrário volta a ligar e a reclamar sobre a situação. Acrescento também que foi reportado e anexado fotos pelo site da EDP para avarias de luz pública: https://www.edpdistribuicao.pt/pt-pt/podemos-ajudar/avaria-iluminacao-publica Só sei que com isto já liguei e reportei pelo site diversas vezes. Os senhores da CME que trabalham para a EDP estiveram no local e verificaram que não seria da lâmpada mas sim um problema técnico na parte elétrica. Os senhores tentaram abrir a parte elétrica do poste mas não conseguiram , terão dito á minha esposa que iriam reportar á EDP e que seria outros técnicos da EDP a virem ao local resolver o problema da abertura do poste. Acrescento que foi dito pelos mesmos que esta situação iria demorar um longo tempo indeterminado a ser resolvido. Até ai tudo ok.Entretanto um 4º poste de luz pública da EDP fundiu na mesma rua. Que foi o poste em frente ao estacionamento para deficientes quando se volta/entra para este beco sem saída. Reportei por site e por chamada mais umas quantas vezes. E nada... Passou-se 2 semanas e voltei a reportar a situação dos 3 postes mais o 4º novo poste. Os senhores da CME voltaram ao local e nada fizeram. Inclusive estacionaram o carro em frente ao estacionamento para deficientes onde está o poste fundido e até pensei “ de noite já vamos ter luz aqui”. Acham? Pelos vistos só tiveram no local, nada foi feito e o poste continua até hoje sem luz e ninguém vem ao local fazer nada.Nessa mesma manhã que estiveram estacionados em frente aos deficientes em trabalho, vieram ver os tais 3 postes avariados mas até hoje mais nada. Os postes continuam sem luz alguma.Existem uns entulhos encostados á arvore junto ao último poste que pertencem ao Hotel e caso os senhores não consigam chegar lá podem pedir ao Hotel para retirar, podem ligar para o número associado ao que foi reportado mas não. Limitam-se a dizer que não chegam e vão embora...Eu sou um associado da DECO PROTESTE e consumidor de EDP na minha casa e nunca falhei a uma fatura de pagamento da mesma, exijo a reparação dos 4 postes de Luz Pública pertencentes á EDP ! Sou o único proprietário que mora neste beco sem saída e trabalho de noite, para além de ter sido alvo de 3 assaltos no local neste últimos tempos. Chego a casa é uma escuridão que pode estar alguém na minha frente que não vejo. A minha esposa tem deixado a luz da rua da nossa própria casa ligada durante a noite até eu chegar devido a este incomodo todo e a EDP cobra-nos isso ao final do mês. LUZ PÚBLICA É UM DIREITO DE TODOS!Deixo aqui em baixo todas as números das ocorrências feitas até agora por chamada:191324859191400360191350701191371100191371107191394845191394857 (falta a primeira de todas que a senhora que me atendeu não deixou o número da ocorrência)O 5º poste de luz existente no local nem ilumina a vida pública porque se encontra totalmente dentro de uma árvore pertencente ao Hotel Albufeira Sol. Uns dos interessados na limpeza da árvore em volta do abajur devia ser a própria EDP, que há uns anos foi-lhe contactado por árvores que cobriam a iluminação no mesmo local e muito gentis contactaram o Hotel para que cortassem as mesmas. Hoje em dia o senhor da CME diz que tem de ser reportado á câmara municipal de Albufeira, e assim o fiz, sabem que resposta tive ? Nenhuma. Porque ou é o Hotel a cortar por livre vontade ou a EDP dona do poste que se preocupa e exige que cortem á volta do seu poste. Para além de não iluminar não deixa de ser um perigo caso aconteça algo a árvore pode pegar fogo.Resumindo, a rua toda deste beco sem saida não tem luz porque não arranjam as estragadas e porque a única com luz só ilumina os ramos dentro de uma árvore enorme.Demoram muito a tratar do assunto e a virem ao local reparar porque não é nas suas próprias cases.Local: Mesmo antes da receção do Hotel Albufeira Sol á direita tem uma rua que é um sem saída com estacionamentos e um portão verde para carros. O portão consegue ser aberto pela parte de dentro, ao lado do mesmo está uma entrada aberta sem portão nenhum onde passa qualquer pessoa. O portão tem um motor que basta se puxar a alavanca e pode se abrir manualmente.Além de que podem ligar ao número associado que vamos ao local de propósito abrir. É assim só há barreiras quando as pessoas querem pÔr barreiras em vez de tentarem resolver os problemas que pertencem á empresa!

Venho, por este meio, apresentar queixa relativamente à qualidade da energia elétrica fornecida no CPE PT 0002000071602604WL, com frequentes quebras e variações de tensão, levando ao mau funcionamento de diversos aparelhos (aumentado o consumo para obter a mesma eficácia) como a bomba de calor e a danificar frequentemente outros como recetor de satélites, automatismos de portões e bomba de água. Já apresentei reclamações e pedidos de compensação dos danos de alguns deste aparelhos como em 30 de novembro de 2009, 6 de junho de 2010 e agora a 2 de agosto de 2020. A EDP - distribuição tem assumido que as varições são uma consequência natural de este ser um fornecimento de fim de linha, mas nada tem feito para melhorar osserviços. As varições de tensão são de tal ordem que chegam a diminuir a intensidade da luz de leds de baixo consumo. A 2 de agosto reclamei os danosprovocados numa placa de automatismo de portão, num televisor e numa bomba de água de 1,1 KW (enviei a fatura de reparação desta) em 26 de junho de 2020. A EDP - Distribuição declinou a responsabilidade por alegadamente não ter conhecimento de qualquer anomalia na rede desta zona nessa data, argumentando que não houve reclamações de outros clientes na zona. Penso que esta forma de fazer prova não é aceitável. Não tenho nem deixo de ter problemas porque tiveram (ou melhor, os meus vizinhos terão reclamado os mesmos problemas). A EDP já recebeu incluível vídeos que atestam a variação de intensidade da iluminação. Dadas as frequentes avarias e as respetivas imputações de custos, considero de elementar justiça que a EDP faça prova concreta da qualidade do serviço com de medidores de tensão da corrente durante um período considerável, na minha presença e não se limitar a dizer que o fez sem mo comprovar (na sequência de uma das reclamações, a EDP - distribuição enviou, dias mais tarde, um email a comunicar que fez a medição da tensão durante 4 dias e que a corrente é estável. Não foi comunicada o dia e hora do início e fim dessa intervenção para que pudesse constatar isso mesmo. Será que com a mesma honestidade poderei dizer que fiz a mesma medição e que os resultados foram outros? E que tem a mesma validade que a palavra da EDP? Anexo a fatura da última reparação da bomba e um video que atesta a qualidade da energia fornecida. Já contratei diferentes técnicos da área que referem não haver problemas na rede interna da casa. Esta queixa, no seu principal conteúdo, foi apresentada à EDP - comercial que a remeteu à EDP - distribuição, tendo respondido o que acima refiro. Foi também apresentada a entidade reguladora do setor energético, aguardando pela resposta.Atenciosamente,