Reclamações públicas

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A. L.
06/07/2023

As leis redutoras do BP e da Banca

Venho por este meio, questionar Vossas Excelências, nos tempos de hoje, iniciados com uma terra e como consequência trouxe uma crise, como ainda não questionaram ou trabalharam, numa situação mais facilitadora nas aprovações de crédito para consolidação de créditos, aumento dos meses para se obter prestações mais baixas, a regra de não poder pedir a várias empresas de simulação, tal como dizem. Que máfia está montada, dentro das entidades bancárias, de simplesmente dizerem que não aprovam, tendo em atenção ao número de recusas. Sou constantemente bombardeada 5 a 7 vezes, por dias para fazer simulações, penso que a proteção de dados não está a ser cumprida. Respostas: coloque segundo titular, aguarde 3 meses, aguarde 6 e voltamos a contactar, quando somos da FP, o Quadro de Responsabilidade sem divergências?

Encerrada
C. B.
05/07/2023

Cancelamento de subscrição deco proteste e Deco, defesa do consumidor

Exmos senhores,Após várias tentativas de vos contatar por e-mail, na tentativa de reduzir o custo mensal com a vossa subscrição , sem obter resposta e apesar da exposição que fiz, com a necessidade de reduzir custos.Venho por este meio solicitar o cancelamento da subscrição da revista deco proteste e porventura a de sócio da instituição Deco, defesa do consumidor, com efeitos imediatos.Com os melhores cumprimentos,Carlos Barros

Resolvida
A. A.
05/07/2023

Foi descontado um valor na minha conta corrente indevidamente

Venho por este comunicar a vossa senhoria que foi descontado um valor de 7,95€ na minha conta correnteDesconheço esse valor, nunca usei esta empresa, não sendo que se trata, não tenho benefício e gostaria de reivindico a restituição, o ressarcimento desse valor e que bane e exclua meu nome da sua lista

Encerrada
T. R.
05/07/2023

Cancelar DECO

Como é que a deco, suposta organização de defesa do consumidor, é a pior organização que já vi que dificulta ao máximo a escolha do consumidor de cancelar a sua assinatura da deco. É inadmissível que em 2023 seja necessário o consumidor estar a perder tempo (e dependendo do tarifário, dinheiro) a entrar em contacto com a deco para cancelar a sua subscrição, ou enviar emails e ficar esperar que o pedido seja processo a tempo e horas para que o consumidor não seja obrigado a pagar extra mensalidades.É uma das maiores tácticas anti consumidor que existem no mercado, e fico incrédulo que a deco a esteja a implementar.

Resolvida
A. G.
04/07/2023

Escolha acertada DECO - Chip7

Segui o link da Deco proteste para aquisição do portátil Lenovo Ideapad Flex 5i na empresa Chip7. Preço indicado 549 eur. Carreguei no link do vosso site e fui direcionado para a Chip7, fiz a encomenda e já recebi o artigo. Qual não é o meu espanto quando vejo que, ao preço indicado, encomendei e entregara a versão muito inferior 3i. Penso que poderão estar a pactuar involuntáriamente com publicidade enganosa ou mesmo venda fraudulenta (?). Como podem ajudar? Verifiquem o vosso site dado que poderão estar a induzir em erro outros consumidores. Aguardo feedback e posso enviar toda a decumentação relevante. Cpts. António Gomes

Encerrada
L. M.
03/07/2023

DECO não responde a mensagem para rescisão de contrato

VENHO POR ESTE MEIO RECLAMAR A FALTA DE CONFIRMAÇÃO POR PARTE DA DECO, AO MEU PEDIDO PARA RESCISÃO DE CONTRATO. HÁ VÁRIAS SEMANAS ENTREI EM CONTACTO VIA MENSAGENS NO PORTAL DA DECO E ATÉ AO MOMENTO NÃO OBTIVE QUALQUER RESPOSTA, ALÉM DE ME TER COBRADA MAIS UMA MENSALIDADE. SOLICITO A RÁPIDA RESOLUÇÃO DA SITUAÇÃO.

Resolvida
L. M.
03/07/2023

DECO não responde a mensagens, não envia presente de boas-vindas nem ativa acesso a meupresente.pt

VENHO POR ESTE MEIO RECLAMAR A FALTA DE ENVIO DE OFERTA DE BOAS-VINDAS E A NÃO ATIVAÇÃO DO ACESSO AO SITE MEUPRESENTE.PT. HÁ VÁRIAS SEMANAS ENTREI EM CONTACTO VIA MENSAGENS NO PORTAL DA DECO E ATÉ AO MOMENTO NÃO OBTIVE QUALQUER RESPOSTA. SOLICITO A RÁPIDA RESOLUÇÃO DA SITUAÇÃO.

Resolvida
M. V.
03/07/2023

Dificuldade em cancelar assinatura e pouca clareza da mesa

Não consigo perceber como cancelar a assinatura, ainda antes do final do mês estive a tentar perceber onde se poderia fazer mas parece não existir essa opção na conta de assinante online.Também aquando da assinatura não foi de nenhuma forma claro que, o valor a pagar após o período promocional, seria de 7,50€/mês. Para uma associação de defesa do consumidor parece-me bastante irónico e bastante enganoso.Desta forma venho pedir que a minha assinatura seja cancelada o mais brevemente possível.

Resolvida
A. C.
03/07/2023

Cessar Conta

Venho por este meio pedir informações sobre o cancelamento da minha subscrição, pois no dia 13/06 mandei um email para a deco a pedir o cancelamento da mesma e não recebi nada até ao dia de hoje, ou seja, 15 dias antes do mês acabar como exigem. HOJE foi-me retirado 7,95€, dinheiro que já não deveria ser RETIRADO. Mandei novamente email hoje.

Resolvida
I. S.
03/07/2023

Cancelamento da minha subscrição

Venho por este meio pedir informações sobre o cancelamento da minha subscrição, pois no dia 19/06 mandei um email para a deco a pedir o cancelamento da mesma e recebi a confirmação da receção do pedido com a referência 07428256 e até agora não obtive mais nenhuma resposta. Caso ainda não tenha sido cancelada pesso a vossas excelências que me cancelem a subscrição.

Resolvida

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