Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que me encontro muito insatisfeito com a quantidade absurda de chamadas que recebo da “Deco Proteste” (nunca sei se é de facto um número oficial ou não pois ninguém se identifica). Estas chamadas tem como objetivo a realização de um questionário totalmente inútil pois as informações pedidas já foram fornecidas anteriormente aquando da criação da minha subscrição. Estou muito desiludido pois além do distúrbio mental que provocam ao ligarem em anónimo, utilizarem outros números além dos que já bloqueei e a repetição constante das chamadas ao longo do dia, interrompem o meu trabalho, reuniões e estudo nos momentos mais cruciais. Estou muito desiludido como este tipo de comportamento é capaz de surgir numa empresa de defesa do consumidor. Espero que consigam perceber o quão danoso este tipo de “perseguição” é, para mim e tantas outras pessoas. E peço que acabem com isto de uma vez por todas, pela defesa da minha sanidade.

Não consigo cancelar minha subscrição da decoproteste, não atendem o telefone.

Venho, por este meio, comunicar a vossas excelências,que desde o dia 01/03/2023 está a ser efetuado um pagamento da minha conta bancária, para a deco PROTESTE. Sem meu conhecimento e sem usufruto qualquer da minha parte. Pois não recebo revistas nem me voltei a inscrever como sócia. Agradeço desde já que seja restituído o montante por inteiro.Os meus sinceros cumprimentos,Carla Luís

Boa tarde! Fiz o cadastro e já paguei a mensalidade de 2€ mas ainda não recebi qualquer informação sobre como posso reclamar o brinde de boas vindas

apresentar reclamação do péssimo atendimento que acabei de ter da vossa linha, acabei de desligar.Reportei que da primeira vez que me associei foi no âmbito da vossa campanha de oferta de boas vindas, e que na altura nunca fui contactada para escolher a vossa oferta. Mais indiquei que em outubro vos reportei essa situação e nunca tive resposta. Agora ao fazer nova subscrição pensei que teria direito à oferta e não tenho.A vossa assistente, quando lhe disse que assim sendo cancelava a subscrição, simplesmente continuou a falar comigo num tom absolutamente pedante e de desprezo, chegando a dizer me que as pessoas não se tornam vossas sócias por causa de brindes, como se eu fosse uma coitada qualquer que só quero é ofertas.Falou comigo sempre num tom desafiante e de escárnio.

Já solicitei diversas vezes o cancelamento do plano superior, bem como, a eliminação de todos os dados pessoais associados mas a DECO PROTESTE teima em ignorar o pedido

Boa noite, venho por este meio mostrar o meu desagrado para com a deco proteste pois a minha namorada, subscritora número 6657521-23, aderiu à deco proteste tendo pago o primeiro mês e recebeu um email em que dizia que após o primeiro pagamento os pontos seriam debitados num máximo de 4 semanas, o que não veio a acontecer, permanecendo com 0 pontos até ao dia de hoje, debitaram o valor do primeiro mês no dia 20 de Abril se não estou em erro, passado um mês nenhuma noticia dos tais pontos. Gostaria que me resolvessem este problema, cumprimentos.

Boa tarde,Exmos. Senhores,Cancelar subscrição | 6617266-23Ligaram-me a propor que subscrevesse aos vossos serviços e que no mês de março e abril tinha um custo de 2€ e após esse período tinha o valor mensal de 7,50€ durante um ano.Acontece que perguntei à senhora que me ligou como funcionava a nível de consultas dentárias, a senhora em questão viu que a clínica que vou fazia parte da vossa rede e eu perguntei qual o tipo de desconto e ela disse por exemplo uma limpeza de dentes fica por 20€.No entanto, no dia 17 abril fui fazer a limpeza de dentes e afinal só tem direito a 10% de desconto. Acho que a informação não foi certa nem clara.Por esse motivo cancelei os vossos serviços por email no dia 18 de abril, recebi no mesmo dia a dizer foi gerado um processo com a referência 06988539, mas até hoje ainda não obtive nenhum contacto de vossa parte.E ontem recebi uma carta vossa a dizer que estou em incumprimento de 7,50€ relativamente a maio, quando eu cancelei em abril. A SENHORA QUE ME LIGOU DISSE QUE PODERIA CANCELAR QUANDO QUISESSE.Obrigada!

Venho por este meio apresentar o meu descontentamento com esta instituição que se diz defesa do consumidor. Desde o primeiro contacto para a realização da subscrição aos vossos serviços que achei que não são céleres na informação que prestam e a vossa forma de funcionar é péssima. Por essa razão quis cancelar a minha subscrição e no site não encontrei qualquer email para o fazer, como tinha sido dito pelo funcionário que fez a minha subscrição. Agora tive de perder 20 minutos ao telefone para o fazer e afinal não existe mesmo qualquer email no site para o fazer... Depois a informação que me deram é que não tenho qualquer período de fidelização por isso cancelei o débito bancário para cancelar a subscrição e agora no telefonema dizem-me que tenho de pagar os 2 meses que estão para trás????? INADMISSIVEL

Boa noite,Quando realizei a subscrição da Deco o catálogo de presentes incluía uma máquina Nespresso Vertuo, e quando fui seleccionar o presente já não existia essa opção. Tendo sido esse o principal motivo pelo qual fiz a subscrição à Deco, gostaria de saber como é possível resolver a questão.