Reclamações públicas

Venho por meio deste, reclamar da própria Deco proteste, quando me inscrevi, na imagem da propaganda oferecia varias opções de presente de boas vindas. Porém ao entrar na página do “meu presente” não é possível encontrar praticamente nenhum deles. Lá não tem a opção de fone JBL, não tem máquina de café Bosch, não tem a coluna de som. Pra mim foi propaganda enganosa, me senti enganada!O objetivo principal de ter aderido à Deco não foi pelo presente, mas por uma reclamação que tinha a fazer que também não foi concluída da maneira q eu esperava, apesar de solicitar apoio jurídico, não mudou em absolutamente nada a proposta que me foi feita pela empresa.Esperava muito mais da empresa, se me mostram uma imagem e dizem q posso escolher entre aqueles presentes, então me deem a opção de escolhê-los.E não adianta falar que saiu do catálogo, pois a propaganda continua aparecendo pra mim em minhas redes sociais oferencendo esses presentes para novos subinscritos.

Venho por meio deste informar que ao me subscrever escolhi no ato da inscrição da campanha ganhar um aspirador de pó , o qual até hoje desde o débito que foi feito em minha conta não obtive o brinde da campanha que seria um aspirador de pó , já foi foi descontado e nada até agora , e com isso o presente de boas vindas no ato da inscrição não obtive , e não tive email nada de algo parecido que me dissesse de ganho desse brinde de boas vindas !! Estou decepcionada com isto e quero cancele minha subscrição

O contrato era 2€ por mês tiraram da minha conta 6€ 2x, quero acabar com o contrato e quero im reembolso do dinheiro, tenho pouco dinheiro na conta e preciso dele não pensei que me fosse tirado o dinheiro.

Já contacto 2x ao telefone para cancelar minha assinatura, e agora através do site. Será necessário termos que pedir o livro de reclamações para que a minha assinatura seja cancelada conforme pedi? Aguardo um contato efetivo via email!

Fiz o cadastro, já tive o desconto da mensalidade, mas até o momento não recebi nenhuma instrução sobre o brinde e como receber

1 a minha mensalidade e de 7,75e e em 2/10/2023 foram retirados da minha conta 15,94e,sem qualquer explicaçao.2-aproveito esta reclamaçao para informar que ate esta data nao recebi a oferta de adesao que me era devida.aguardo v/noticiasF Magalhaes

Nao recebi o presente no ato da inscrição na DECO proteste

Exmos senhoresFaz algum tempo que enviei um e-mail a reclamar o facto de ter um aumento significativo sem ser previamente informado.O qual não concordo.Solicitei esclarecimentos, não obtive.Solicitei cancelamento, pelos vistos não foi feito.Anulei o pagamento. Não devem de enviar mensagem a solicitar pagamento após minha intenção de desistir.Não devem de continuar a enviar revista, como não pago não mereço receber. Aguardo resposta da vossa parte.Com os melhores cumprimentos

Venho por meio deste fazer uma reclamação da Deco Proteste. Empresa que acreditava se preocupar com os clientes mas que cria uma imensa dificuldade para cancelamento de subscrição. Não desejo mais fazer parte da subscrição, porém não há meios de cancelar a mesma pelo site e a informação quase não existe em site.Acho ridículo em pleno 2023 uma empresa não dispor de opções de cancelamento diretamente no site e me sinto totalmente prejudicado pela empresa em dificultar este cancelamento.Exijo o cancelamento da minha subscrição imediatamente.

A Deco diz, na sua revista sobre a saúde, que um associado pode pedir o Guia de vinhos gratuitamente. (Ver anexo)Não só cobraram 2,03€ por ele como também não o enviaram!