Reclamações públicas

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) bom dia, eu enganei me e fiz com dois emails e gostaria de cancelar a subscrição deste email (anapereirinha1244@gmail.com), queria só fazer com um email e acabei por colocar para me irem tirar o dinheiro a conta nos dois emails e eu gostava de cancelar o débito da conta deste email eu não consigo cancelar. se pudesse ser porque eu não consigo cancelar. 250508648 (nif) Cumprimentos.

Exmos. Senhores Apos várias tentativas não me foi possível aceder ao Meu presente para efetuar a escolha do brinde. Após a adesão á deco PROTESTE. Não recebo o email para a palavra passe na página meu presente.

Exmos. Senhores, POR QUE NÃO RESPONDEM? Voces não respondem a mensagens ou chamadas! Mas têm o desrespeito de me cobrar por serviços não prestados. Há semanas que peço que a minha conta seja encerrada. Eu escrevi diretamente para DECO NORTE, eles me disseram que eu seria enviado para a revisão DECO correta, mas NADA ACONTECEU!! Mais uma falsa!! Tenho provas de mensagens enviadas que a DECO ignora!! Responda! Se você tem a diligência para cobrar de mim, tenha o profissionalismo para responder, e FECHE MINHA CONTA imediatamente! Fui cobrado 2 vezes, mas não fui atendido 1 vez às chamadas ou mensagens que enviei para o sistema FATUOUS DECO!!! QUERO UMA CONFIRMAÇÃO POR ESCRITO AGORA de que a minha conta está encerrada!! Pare com o seu engano. Cumprimentos.

Boa tarde O meu número é 5856798 _34 Nunca recebi o email para reclamar o meu presente, há já algum tempo que tento entrar, dizem que o número não estão na plataforma, ou a palavra passe não é correta, o que já repus várias vezes, ou dizem para contactar a DECO que por sua vez diz para contactar a plataforma O montante pedido foi pago, acho me portanto no direito de reclamar o meu presente Já nem peço para ver o catálogo, envie me a máquina de café Espero ter notícias em breve Obrigado Mensagem enviada Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Realizei a subscrição a 12 de agosto, informaram que iria receber um pacote de boas vindas, com revistas, cartão, etc que até hoje ainda não recebi. Percebi que o 1º seria em formato fisico, sendo que, depois, podia optar por digital, nos seguintes. Confirmem pf, se compreendi corretamente. Se assim for, porque demora a receção, visto que já passaram 3 semanas. Os V/ emails foram todos para o spam, pelo que a certa altura fiquei com dúvidas se a adesão teria sido fraude. Ficaram com os meus dados, creio que seria útil fazerem um follow up de outra forma, por novo contacto telefónico, talvez. Vão enviar mesmo para a morada, para algum sistema de Locky, outro? Depois de ter visto a dupla cobrança, procurei esclarecimentos por telefone. Fiquei 12 minutos em espera sem qualquer resposta. Podiam recolher o número para devolverem depois. Já existem muitos serviços a funcionarem dessa forma. Só quando procurei fazer a reclamação no vosso site, fui informada que precisava de registo. Ao fazê-lo vi que tenho acesso a várias informações em formato digital, mas quis consultar as faturas e obtenho mensagens de erro. Agradeço respostas. Obrigada Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tive um contato que informou que eu receberia uma cafeteira, até o momento nao recebi nenhuma cafeteira. Cumprimentos.

Estou a meses tentando cancelar a assinatura e os atendente s passam de ligação em ligação e ninguém me atende! Hoje estou a mais de 18 minutos na linha, que o atendente transferiu a ligação e ninguém nunca mais atendeu! Efetuem o cancelamento da minha assinatura na deco proteste pois não a quero mais!!!

Bom dia, tudo bem? Envio esta reclamação pois acabei de receber um telefonema do número "938 138 908" com uma voz feminina a apresentar-se como "funcionária" da "Deco PROTESTE", e a apresentar-me uma campanha de um cartão com vários descontos a 8€ mensais. Decidi atender pois podia ser algum conhecido ou uma encomenda esperada, e a senhora apresentou-me está campanha de forma muito "robotizada" e sempre a fazer perguntas e à espera de aprovação, como por exemplo: "Sim? Correto? Certo?", de 30 em 30 segundos. Até que no final, sem resposta minha de interesse, pediu a minha morada. E quando tentei recusar, ou pedir as informações via digital (ao que a mesma respondeu que não seria possível visto que é uma campanha apenas ao telemóvel, o que estranhei) a mesma começou com um ar rude a tentar contrariar a minha opinião e a mostrar que o meu "não", não existia. Ao que fiquei levemente chateado porque depois ter explicado que estava em trabalho, a mesma não mostrava interesse e continuava na sua convicção de me mudar a opinião. Isto continuou por mais uns minutos em que o grau de falta de educação da parte da senhora foi aumentando, não deixando-me desligar e sempre insistindo em aceitar a oferta que estava a fazer. Até que depois, ao pedir informações via digital, e até mesmo a pedir-lhe educadamente para voltar a ligar mais tarde visto que estava-se a ligar num horário muito peculiar, a mesma desligou de forma rude. Gostava de reclamar para o facto da atitude dessa senhora caso seja vossa funcionária, ou caso seja um terceiro que tentou furtar qualquer tipo de informação da minha parte, alertar para a vossa segurança das informações que deixou passar para cá fora. Visto que sabia o meu nome completo, a minha recente pesquisa pela simulação de um PPR. Isto foi tudo gravado.

Exmos. Senhores, Eu Rodrigo de Jesus Soares Martins, subscritor número 6602991-07, estou enviando esta reclamação porque eu já fiz a alteração de email convosco para o email rm8906916@gmail.com no meu registo e quando eu inicio sessão no vosso portal ainda aparece o meu plano simpatizante e não subscritor. Agradeço a resolução deste problema, pois assim não consigo usufruir dos meus benefícios. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Não me foram atribuídos os 80 pontos ao fim do 3 pagamento Cumprimentos.