Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar o facto de me contactarem para ser vosso subscritor no mês de outubro, com o pretexto que seria bom para ter descontos em vários sectores. O valor da subscrição seria 8€ e poucos cêntimos e dito e referido várias vezes pelo operador que me contactou que era só mesmo esse valor a pagar com início no mês de Novembro. O que acontece é que esse valor foi-me cobrado duas vezes seguidas no mesmo dia. Agradeço o reembolso do valor do segundo pagamento, pois apenas foi autorizado o valor de 8,49€ mensal, não o dobro como foi executado. Cumprimentos. Bruno Lourenço

Foi retirada da minha conta bancária a quantia de €08,35 , correspondentes a uma mensalidade de uma subscrição (feita a 10/09/2024) que ainda não está em vigor, visto estarmos dentro dos dois meses de oferta para avaliação. Peço que seja reposta essa quantia na conta de onde foi retirada: IBAN: PT50019300001050336163526. Por considerar que houve um atitude de abuso de confiança, considero recorrer outros meios de queixa e ressarcimento.

Exmos. Senhores, Eu Maria José Miranda Gabones queria cancelar a minha inscrição na DECO proteste pois eu aderi á DECO com dois euros para receber o prémio , porém 1 mês depois foi me levantado mais 8 euros , e no mês seguinte outros 8 euros , não percebo o porque de este dinheiro ter sido levantado , quero o meu dinheiro de volta e quero cancelar a minha inscrição para isto nunca mais acontecer. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio, informar que NÃO QUEROCOS VOSSOS SERVIÇOS. Por motivos muito obvio, disseram me que so pagaria 8,35€ por mês para o mei filho, o meu marido e eu e no então retiraram da minha conta 2 vezes os 8.35€. Também me disseram que eu ia receber uma carta em casa que nunca chegou a minha casa. Com isto tudo venho informar que quero a devolução do meu dinheiro e que se não acontecer o mais rápido possivel eu entrarei na justiça uma vez que fizeram-me acreditar numa coisa que doi mentira. Ana Catarina Ribeiro Gonçalves Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na quinta feira fiz a adesão a um seguro com a parceria deco proteste e 4 dias depois caducava o meu , prazo pelo qual na ultima da hora tive que renovar porque nao poderia esperar mais , porque iria entrar no quinto dia sem seguro e precisava do carro , desta forma fica aqui a reclamação e desde este momento cancelo a minha assinatura , e no fim desta reclamação anulo o debito do banco . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Quero escolher meu brinde não quero livro quero um aspirador

Exos Senhores, Cá em casa somos 4 os que estamos com o Seguro de Saúde DECO / MGEN. Dois de nós, já temos 65 anos e 66 anos. Deveriam ter acautelado uma situação para os aderentes, antes de colocarem fim ao protocolo. E agora? Em que situação nos deixaram?

Enviei vários "email's", a resposta era o conteúdo da lei, até aí nada de novo, sei ler. Se subscrevo um serviço (condomíniodeco+), é no intuito de me ajudarem na sua interpretação, se estou ou não a interpretar bem a lei, por exemplo, sei (apesar de ter 63 anos sei ler) que a lei permite a AUSÊNCIA do condominio e ser representado por terceiro, basta este apresentar uma procuração para o efeito, o que perguntei foi, "se o condónimo que passa a procuração pode ir à reunião com outra pessoa", é que assim antes de ouvir uma pessoa oiço duas, etc. O relatório de contas de uma assembleia foi recusado, e mais nenhum feito para o substituir, isto pode ser feito?, etc. Subscrevi o serviço "condomíniodeco +" para quê se dizem que não podem responder por motivos jurídicos. Por último enviei "mail" (ver anexo), porque ao telefonar, percebi que não me percebiam, enviei "mail" que não obtive resposta, telefonei e qual o meu espanto, quem me atendeu ,deixou-me num impasse total, nada fez para ajudar.

Exmo(s). Senhor(es), Venho por este meio apresentar uma reclamação formal em relação ao vosso serviço de atendimento ao cliente. Tenho enviado dois e-mails desde o dia 14 de outubro de 2024, sem receber qualquer resposta às minhas solicitações. No meu e-mail (enviado em 14/10/2024), solicitei o cancelamento imediato da minha subscrição e perguntei sobre os procedimentos para o pagamento do último mês em dívida, conforme fui informada por uma vossa colaboradora através de uma chamada telefónica. Tendo em conta a minha dificuldade em falar português fluentemente, optei por enviar o pedido por escrito. No entanto, até à data, não recebi qualquer resposta ou confirmação por parte da DECO Proteste. Cancelaramento do subscrição 6840366-23 A DECO Proteste, enquanto organização que visa a defesa dos direitos dos consumidores e que frequentemente trata de reclamações de outras empresas, deveria assegurar que o próprio serviço de atendimento ao cliente funcione de maneira eficiente e justa. A falta de resposta e a demora em tratar as solicitações por parte dos consumidores são inaceitáveis, e questionam a vossa competência na prestação de serviços. Dada a urgência da situação, exijo que me seja enviada uma confirmação imediata sobre o cancelamento da minha subscrição (subscrição 6840366-23) e instruções sobre o pagamento pendente. Abaixo reitero o conteúdo do e-mail enviado duas vezes sem resposta: Cumprimentos

Já realizei o pagamento de 2€ e ainda não recebi os pontos, para trocar pelo prêmio.