Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa Cvneed, devido a uma tentativa de cobrança indevida de uma suposta assinatura que nunca autorizei e à recusa em fornecer provas concretas da alegação. Descrição dos Factos: Registei-me no website da Cvneed para um serviço gratuito, sem fornecer quaisquer dados pessoais sensíveis ou de pagamento. Posteriormente, fui surpreendido com uma cobrança referente a uma alegada assinatura mensal, sem nunca ter aceitado qualquer pagamento. Solicitei repetidamente à empresa prova legal da suposta assinatura, incluindo um contrato assinado ou detalhes do consentimento, mas nunca me forneceram qualquer evidência válida. A empresa recusa-se a cancelar a cobrança sem apresentar provas, dificultando o processo e tornando a prática abusiva. Pedido de Intervenção: Face ao exposto, solicito a vossa intervenção para que a empresa: Cancele imediatamente qualquer cobrança indevida associada ao meu e-mail. Forneça uma resposta formal sobre o caso, apresentando provas legais do débito ou reconhecendo a falha e arquivando a cobrança. Seja investigada por práticas comerciais desleais, caso existam outras queixas semelhantes. Apos vários dias de tentativas Consegui efetuar um cancelamento no website mas imediatamente aumentaram ainda mais o valor indevidamente subscrito como envio em anexo Aguardo o vosso apoio para a resolução deste problema e coloco-me à disposição para fornecer qualquer documentação necessária. Cumprimentos, [Marco Silva]

Exmos. Senhores, Informo que sou o o pai da menor que recebeu a carta da fatura da empresa. Usamos a empresa Cvneed para fazer um currículo no mês de novembro, dia 15, sem qualquer aviso de subscrição. Não foram inseridas quaisquer informações bancárias, no entanto começaram a entrar emails e mensagens para a menor a avisar sobre pagamentos em atraso e multas. Chegou uma carta à minha morada no dia 14 de janeiro com uma fatura ainda no nome da mesma de 46,50€ a pagar dentro de 10 dias úteis, caso contrário ameaçam sobre futuras consequências . Já verifiquei o site e aparecem imensas críticas a falarem sobre o mesmo, inclusive neste mesmo site da Deco. Agradecia que me ajudassem. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na manhã do dia 23 de Janeiro de 2025 encontrei uma notificação da empresa dizendo que eu tenho uma dívida de 14,50€ que passou para 46,50€ segundo eles aqui na notificação eles disseram que mandaram lembretes anteriores sendo que eu só tive contacto com um lembrete, que é esse com o preço exorbitante e que dentro de 10 dias se não fizesse o pagamento eu serei cobrada com mais juros! Eu fiz o cadastro na página para obter um currículo pelo qual tirei print, já que para baixar tenho que pagar. Eles alegam que tenho a minha contacto bancário associada, sendo que nem conta tenho. Então de quem é a conta associada? Também não sei e gostaria que me respondessem! Passei a tarde todo de ontem ( dia 23 de Janeiro de 2025) dia do ocorrido mandando emails a empresa falando como é possível eu ser cobrada num valor absurdo sendo que eu nem tenho conta bancária e muito menos associada à eles! E frisando que eu tenho todas as provas necessárias para provar a minha inocência! Como é que de um cadastro simbólico passou para notificação de cobrança? E como se cobra valores sem conta bancária? Fica aqui o meu questionamento! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Cobrança pela CVneed ) Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa CVNeed, que oferece serviços de criação de currículos online. Registei-me no site apenas para criar um currículo, mas não fui informado de forma clara que, ao realizar o registo, estaria a subscrever uma cobrança recorrente de uma assinatura mensal. Nunca forneci os meus dados bancários, apenas o meu nome e e-mail. No entanto, recebi uma notificação da empresa a indicar que teria sido activada uma subscrição mensal, o que considero uma prática enganosa, dado que não houve qualquer autorização explícita para tal cobrança. O que devo fazer? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em janeiro de 2023, adquiri um serviço de elaboração de currículo através do site www.cvmaker.pt, administrado pela empresa CVmaker B.V., pelo valor anunciado de 1,99€. No entanto, sem o meu consentimento ou qualquer comunicação clara e inteligível, a empresa iniciou cobranças adicionais, resultando em uma situação de cobranças indevidas e valores acumulados. Pontos Relevantes: Ausência de Comunicação Clara: Ao realizar o pagamento inicial de 1,99€, não fui informado de forma explícita que o serviço contratado era uma subscrição. A única comunicação recebida após a compra foi um e-mail contendo as credenciais de acesso ao currículo, onde, de forma pouco evidente, mencionavam que seria feita uma renovação automática de 14,95€ após 14 dias. Cobranças Indevidas: Passados alguns meses, a empresa tentou cobrar valores adicionais sem aviso prévio ou envio de faturas/recibos relacionados aos serviços prestados. Além disso, a conta paypal que usava apenas tinha o dinheiro suficiente para realizar aquele pagamento, e nada mais. Sendo que a minha ideia sempre foi adquirir aquele serviço no momento e não, nenhuma subscrição. Recentemente, a empresa retirou 19,99€ da minha conta PayPal e afirma que possuo uma dívida de aproximadamente 220€. Gostaria de resolver o assunto, porque eles nunca foram claros, não usei o serviço, e não aceitei subscrições. Cumprimentos.

Bom dia, venho por este meio reclamar os pagamentos indevidos da conta da minha mae apos ter realizado a muito tempo um curriculo na vossa pagina em que pagamos perto de 3€. No entanto deparamo nos apos estes anos todos que esta a ser cobrado um valor de 17,85€ todos os meses em nome de cvmaker.pt Aguardo resposta sobre este assunto. Obrigado

Boa Tarde No dia 23/06 fiz um pagamento de 1,99€ para concluir o meu currículo. Espanto o meu quando me foi cobrado o valor de 19,99€ sem aceitar qualquer subscrição. Tentei cancelar a subscrição mas de nada adiantou pois o meu email não estava associado a nenhuma conta. Após isto, entrei em contacto com a empresa via email, disponibilizei os dados do meu cartão para encontrarem a minha alegada conta, ao qual responderam, de forma indelicada, que não dariam mais resposta aos meus pedidos de reembolso, sendo que já foram cobrados 3 meses, somando um valor total de cerca de 60€. Empresa muito desonesta Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 16/08/2024, criei uma conta no site a fim de criar um cv e fazer o download, que na altura foi-me cobrado 1,99€ e foi descontado na minha conta na hora! Sem qualquer informação de que entraria num período de teste ou de descontos posteriores, fiquei descansada e sequer pensei em cancelar alguma coisa, pq além de criar a conta e o cv, não havia subscrito a nada! E hoje no presente dia 03/09, foi-me debitado 19,99€ sem qualquer aviso a partir da cvMaker. Sinto-me insatisfeita com a falta de clareza no site e a má forma que a mesma empresa leva os seus serviços, pois trata-se de dinheiro, e se soubesse que gastaria mais de 1,99€ jamais teria colocado os meus dados bancários na vossa plataforma. Aguardo um retorno e reembolso dos valores indevidamente debitados! Cumprimentos.

Venho por meio deste registar e também solicitar o contacto com a empresa. Há dois meses atrás entrei em contacto com a CV maker pois não sabendo da fidelização mensal de 20€ foi me cobrado por três meses seguidos tal valor. Entrei em contacto para cancelar o serviço, o que me foi dito que iam cancelar e não haveria pagamentos futuros. O que me surpreende é que todos os meses (junho e julho) posteriores a esse contacto, continuam a me cobrar. Não respondem email e não tenho nem conta associada no site para inibir esses pagamentos. Completo absurdo! Quero reembolso e explicação clara por esses danos financeiros.

Venho por este meio mostrar o meu desagrado e descontentamento relativamente à empresa CV Maker. No dia 16 de Janeiro fiz um currículo o qual paguei 1.99€ assim como era pedido. Em outras ocasiões já fiz e também paguei 1.99€.Hoje, dia 6 de Fevereiro de 2024, a Cvmaker.pt fez um débito da minha conta sem qualquer tipo de permissão ou autorização no valor de 19.99€. Em nenhum momento me foi indicado nenhuma subscrição, ou valor posterior, nem nenhum tipo de valor além do 1.99€. Quero o assunto resolvido o mais rápido possível, senão entrarei com outros meios para resolver a situação.