Reclamações públicas

Exmos. Senhores, (Cobrança pela CVneed ) Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa CVNeed, que oferece serviços de criação de currículos online. Registei-me no site apenas para criar um currículo, mas não fui informado de forma clara que, ao realizar o registo, estaria a subscrever uma cobrança recorrente de uma assinatura mensal. Nunca forneci os meus dados bancários, apenas o meu nome e e-mail. No entanto, recebi uma notificação da empresa a indicar que teria sido activada uma subscrição mensal, o que considero uma prática enganosa, dado que não houve qualquer autorização explícita para tal cobrança. O que devo fazer? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em janeiro de 2023, adquiri um serviço de elaboração de currículo através do site www.cvmaker.pt, administrado pela empresa CVmaker B.V., pelo valor anunciado de 1,99€. No entanto, sem o meu consentimento ou qualquer comunicação clara e inteligível, a empresa iniciou cobranças adicionais, resultando em uma situação de cobranças indevidas e valores acumulados. Pontos Relevantes: Ausência de Comunicação Clara: Ao realizar o pagamento inicial de 1,99€, não fui informado de forma explícita que o serviço contratado era uma subscrição. A única comunicação recebida após a compra foi um e-mail contendo as credenciais de acesso ao currículo, onde, de forma pouco evidente, mencionavam que seria feita uma renovação automática de 14,95€ após 14 dias. Cobranças Indevidas: Passados alguns meses, a empresa tentou cobrar valores adicionais sem aviso prévio ou envio de faturas/recibos relacionados aos serviços prestados. Além disso, a conta paypal que usava apenas tinha o dinheiro suficiente para realizar aquele pagamento, e nada mais. Sendo que a minha ideia sempre foi adquirir aquele serviço no momento e não, nenhuma subscrição. Recentemente, a empresa retirou 19,99€ da minha conta PayPal e afirma que possuo uma dívida de aproximadamente 220€. Gostaria de resolver o assunto, porque eles nunca foram claros, não usei o serviço, e não aceitei subscrições. Cumprimentos.

Bom dia, venho por este meio reclamar os pagamentos indevidos da conta da minha mae apos ter realizado a muito tempo um curriculo na vossa pagina em que pagamos perto de 3€. No entanto deparamo nos apos estes anos todos que esta a ser cobrado um valor de 17,85€ todos os meses em nome de cvmaker.pt Aguardo resposta sobre este assunto. Obrigado

Boa Tarde No dia 23/06 fiz um pagamento de 1,99€ para concluir o meu currículo. Espanto o meu quando me foi cobrado o valor de 19,99€ sem aceitar qualquer subscrição. Tentei cancelar a subscrição mas de nada adiantou pois o meu email não estava associado a nenhuma conta. Após isto, entrei em contacto com a empresa via email, disponibilizei os dados do meu cartão para encontrarem a minha alegada conta, ao qual responderam, de forma indelicada, que não dariam mais resposta aos meus pedidos de reembolso, sendo que já foram cobrados 3 meses, somando um valor total de cerca de 60€. Empresa muito desonesta Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 16/08/2024, criei uma conta no site a fim de criar um cv e fazer o download, que na altura foi-me cobrado 1,99€ e foi descontado na minha conta na hora! Sem qualquer informação de que entraria num período de teste ou de descontos posteriores, fiquei descansada e sequer pensei em cancelar alguma coisa, pq além de criar a conta e o cv, não havia subscrito a nada! E hoje no presente dia 03/09, foi-me debitado 19,99€ sem qualquer aviso a partir da cvMaker. Sinto-me insatisfeita com a falta de clareza no site e a má forma que a mesma empresa leva os seus serviços, pois trata-se de dinheiro, e se soubesse que gastaria mais de 1,99€ jamais teria colocado os meus dados bancários na vossa plataforma. Aguardo um retorno e reembolso dos valores indevidamente debitados! Cumprimentos.

Venho por meio deste registar e também solicitar o contacto com a empresa. Há dois meses atrás entrei em contacto com a CV maker pois não sabendo da fidelização mensal de 20€ foi me cobrado por três meses seguidos tal valor. Entrei em contacto para cancelar o serviço, o que me foi dito que iam cancelar e não haveria pagamentos futuros. O que me surpreende é que todos os meses (junho e julho) posteriores a esse contacto, continuam a me cobrar. Não respondem email e não tenho nem conta associada no site para inibir esses pagamentos. Completo absurdo! Quero reembolso e explicação clara por esses danos financeiros.

Venho por este meio mostrar o meu desagrado e descontentamento relativamente à empresa CV Maker. No dia 16 de Janeiro fiz um currículo o qual paguei 1.99€ assim como era pedido. Em outras ocasiões já fiz e também paguei 1.99€.Hoje, dia 6 de Fevereiro de 2024, a Cvmaker.pt fez um débito da minha conta sem qualquer tipo de permissão ou autorização no valor de 19.99€. Em nenhum momento me foi indicado nenhuma subscrição, ou valor posterior, nem nenhum tipo de valor além do 1.99€. Quero o assunto resolvido o mais rápido possível, senão entrarei com outros meios para resolver a situação.

Bom dia, fiz um currículo no cvmaker.pt, o dia 01/12/2023 onde indicava que apenas teria de pagar o valor de 1,99€, logo no dia 15/12/2023 tiraram-me sem a minha autorização 19,99€, e no dia 23/01/2024 voltaram a fazer a mesma coisa tirar dinheiro 19,99€, exijo me seja devolvido o dinheiro que tiraram sem a minha permissão, posto que não havia nenhuma referência a cobrança posteriormente.

Dia 8/01/24 efetuei a compra de 1,95 € por um CV e hoje foi-me debitado na conta bancária o montante de 17,95 €. Depois de alguma pesquisa, encontrei informação no site deles de que o serviço prestado era uma subscrição, e não uma compra. Encontrei também um número elevado de queixas de pessoas que, como eu, não sabiam que estavam a subscrever um serviço. Foi graças a app do banco que verifiquei o débito na conta, pois sempre fiz alterações ao cv aqui é pagava unicamente com um cartão único e nunca havia problema. Então justo no momento que faço esta última compra e há valor no cartão retiram sem eu ter dado consentimento?? poderia ter estado a pagar vários meses, mas agora entendo que isso não deve ter sido possível pois criava cartões mbnet, o que agrava a situação. No momento em que fiz o pagamento do CV nunca me foi comunicado que estaria a subscrever um serviço, pela menos de forma clara e ilegível . Nao recebi fatura-recibo da compra da alegada subscrição. Sempre acedi a conta no Cvmaker já com o e-mail e pass digitada automaticamente, e onde consta a password e e o utilizador para aceder ao curriculo criado, não comunica qualquer subscrição, politica de cancelamento, informações de compra, nada!!!O email tem como única função aparente a comunicação das credenciais de acesso ao CV comprado. Este email é a unica comunicação que a empresa faz para o email do cliente. Para perceber a situação, enviei email à empresa ao qual informa que não fará a devolução de o montante pois deveria ter cancelado a subscrição e que toda a informação está no site. Comprei um CV não uma subscrição e em nenhuma parte da compra informa em subscrição pelo menos de forma clara. O débito efetuado posteriormente foi efetuado sem autorização prévia. Já cancelei a subscrição. Vejo esta situação como uma burla.

venho por este meio reclamar o facto de me terem sido debitados mensalmente 14.95€ relativamente a um serviço que, apenas utilizei uma vez. quando fiz o pagamento dizia que era 2.95, nao fazia alusao ao valor de qualquer mensalidade. Esta empresa é uma farsa porque induz as pessoas a colocarem cartao de credito para pagarem o valor do CV que estão a fazer, em parte alguma informava que estamos a fazer uma subcrição, logo as pessoas não ficam atentas aos emails, até porque estes emails, curiosamente, vão para o junk email.. o que acontece? cobram às pessoas mensalidades sem que elas deem por isso, uma vergonha.